Была на наращивании ресниц, окрашивание и оформление бровей. Уютное, тихое местечко, очень комфортно🤗,мастер очень учтива и внимательна. Результат мне очень понравился, реснички 🔥. Спасибо большое мастеру.
Обращусь еще …
Show business's response
Анна Воеводина
Level 3 Local Expert
May 27, 2021
О невнимательности мастера, кривых ресницах и нежелании возврата денег за некачественно оказанную услугу.
Честно говоря, задело за живое. Два дня назад сделала реснички. Вечером обратила внимание, что ресницы распадается в центре, ресницы то есть, но смотрят они в разные стороны. Так бывает после месяца носки, но не на второй же день... Расчесала, через пару минут они легли так же. Кроме того, в трех местах торчит клей. На одном глазу ресниц гораздо больше, откровенная ассиметрия. И срезано несколько ресничек во внешнем уголке глаз. Ужас-ужас! Написала в ватсапе администратору. Она перенаправила меня в руководителю. Общаемся. Попросили фото. Выслала. Предложили коррекцию. У того же мастера, что эту "красоту" мне навёл. Ваша реакция была бы какая? Правильно. Дайте другого!
На что мне сказано было, что исправляет тот, кто натворил!
Я попросила другого. Но нет же...
Я сказала, что к этому мастеру не хочу, верните деньги за не качественную услугу (за исключением снятия ресниц, сама предложила).
На что мне было сказано, что приходите, будет руководитель, и два мастера, которые должны убедиться, что услуга оказана некачественно. Круто, да?! Т.е. я ещё должна доказывать им троим, что у меня кривые ресницы, хотя это видно невооружённым взглядом даже на фото!!! Сделала видео. На котором все видно! Отправила. Нет, приходите все равно ногами. Вы представляете ситуацию, когда мне в три пары глаз заглядывают в глаза?! Кому это будет приятно?!
Я сказала, что приходить не хочу на эту комиссию, верните деньги на карту.
Но нет же, дело в том, что я заплатила 2300 наличными. И мне могут вернуть наличными. А теперь внимание (!) чек ни виртуальный, не реальный мне не был выдан.
Т.е. работают в черную, уходят от налогов, но деньги вернуть могут наличными!!!
И при встрече, видимо, нужно доказать не качественную работу, поклониться в пол кривыми ресницами, чтобы получить свои деньги за некачественно оказанную услугу.
На что ответила, что дело не в деньгах, а в принципе. И они могут оставить деньги себе, но в этом случае, все должны будут знать правду, что мастера слабые, делают плохо.
Итак, резюмирую: кресло удобное, мастер Анна хорошенькая, но делает некачественно, постоянно отвлекается на переписку в телефоне, возможно поэтому так некачественно. Работают в черную. Плохую работу ещё нужно доказать комиссии из трех человек. Клиенты и мнение о своей студии им не важны.
Раздумываю не обратиться ли мне в налоговую...
Всем желающим вышлю видео. К сожалению, его нельзя прикрепить.
1
Show business's response
Эльвина З.
Level 4 Local Expert
October 23, 2021
Приятная студия, хорошее расположение, процедура ламинирования ресниц прошла приятно и спокойно, все делалось аккуратно и внимательно.