Начну с того,что никому не посоветую посещать данную студию.Я заранее за неделю записалась на маникюр и педикюр в данную студию,так как мне было нужно на следующий день идти на мероприятие .Вечером в 19:00 перед днём посещения у меня уточнили, подтверждаю ли я запись или нет.Я ответила ,что конечно подтверждаю. На следующий день к 18:00 прихожу в данную студию (вид оставляет желать лучшего, обшарпанные стены, вид такой ,что за помещением не смотрят совсем )
И с порога у меня спрашивают имя, я отвечаю. После чего мастер говорит, мы у вас не взяли номер телефона, поэтому вам не позвонили, написали вам в вк (после посмотрела в 13:43, тоесть за 4:17 минут до назначенного времени)
Что запись они отменили,так как мастеру стало плохо. На что я уточнила,что процедуру делают 2 мастера в 4 руки, вы мне одну из процедур сделаете ,на что мне ответили, что они полностью перенесли мою запись. Считаю данную ситуацию полностью безответственной со стороны руководителя и администратора данной студии. Если вы не взяли номер телефона,можно было позвонить в вк или найти время, если вам не ответил ваш потенциальный клиент!а также предоставить хоть одну из услуг! Но самое главное, что передо мной даже не извинились!
2
Show business's response
Яна Д.
Level 4 Local Expert
August 1, 2022
Мастер, к которому я ходила, уехала в отпуск, поэтому пришлось искать место, где можно сделать качественный маникюр. Возле дома нашла этот салон (на Салмышской 24). В социальной сети салона фото с хорошим маникюром, поэтому решила пойти.
Я не буду называть имя мастера, который делал мне маникюр, чтобы не подставлять человека.
Большой вопрос к владельцу и администратору данного заведения.
Внешний вид стены за ресепшна ужасает. Зачем красить стену в белый цвет, если вы за ней не следите и она стала ужасно грязной? На полочках шкафа стоят какие-то полуоткрытые баночки с лаком, все разбросано, бардак ужасный.
Дальше веселее. Базовых цветов (белого и чёрного) нет, половина цветов «заканчивается, не хватит на все ногти», другая половина «пузырится, плохо наносится, трескается». На просьбу нарисовать пару произвольных линий получила «а я не умею рисовать». Никаких атрибутов дизайна (наклейки, стразы, стемпинг и тд), естественно, не были предложены. Гель, которым делали выравнивание безумно печёт, продержать руку в лампе дольше 5 секунд невозможно. Но мастер уверен, что это нормально, «зато держаться крепче будет».
Теперь к самому маникюру. Кутикула обработана отвратительно, после маникюра невозможно было даже помыть посуду, все пальцы были в ранках. Ремонт ногтя - ужасный. Выравнивание - скалистые горы Кавказа. До похода в этот салон у меня были идеально ровные ногти, даже когда отрасли после последнего маникюра. А сейчас такое ощущение, что это ногти из пластилина, все бугристые, неровные, разной длины, где-то непрокрашены топом.
Просидела в салоне 3 часа. 3 часа моего времени ушло на отвратительный маникюр.
Безумно расстроена таких качеством маникюра, мастер на дому в разы лучше справляется. И быстрее.
Если администрация салона считает такую работу хорошей, с удовольствием отправлю вам фото действительно достойных работ.
И для тех, кто читает этот отзыв. Если мастер пугается того, что у вас длинные ногти - бегите от него.
светлана ш.
Level 4 Local Expert
January 23, 2018
Большое спасибо девочкам за их работу. Приду к вам еще и не раз.