Хочу выразить огромную благодарность мастеру-консультанту Полтеву Александру и мастеру Александру Субару центра «М-Сервис» г. Краснодар. Обратился в М-Сервис для проведения диагностики и ремонта моего автомобиля Subaru Forester, 2011 г.в., пробег 213 тыс км в связи с повышенным расходом бензина, масла и «шумной» работой двигателя. До обращения к данному официальному дистрибьютеру Субару мой автомобиль уже был продиагностирован в одном из сервисных центров Краснодарского края, тогда за пятичасовую диагностику я оставил 7400₽. При этом она была выполнена не в полном объёме. Полтев Александр расположил к себе уже во время первичного телефонного звонка, когда я записывался в Сервис. Диагностика выполнена за 30 минут, цена вопроса 1600₽. Все найденные проблемы (течь постелей распредвалов и клапанных крышек, вышедшие из строя лямбда зонд, крышка расширительного бачка, отработанное масло в обоих редукторах, АКП, некачественные тормозные колодки) были показаны мне в боксе. Проблемных мест было найдено гораздо больше, чем у неофициалов. Все выявленные дефекты, включая разборку движка, выполнены в течение недели, но только из-за того, что некоторый расходный материал пришлось подождать пять дней. Стоимость работ подороже, чем у неофициалов, но не в разы, а всего на 30-50%. Приятно был удивлён 20% скидке. Запчасти и расходник не дешевые, но хотя бы гарантия того, что это будет Оригинал+ шестимесячная гарантия на все работы и детали. Неоднократно за последние два года на Маркетплейсах нарывался на неоригинальный товар, который при продаже позиционировался как оригинальный. И здесь уместно упомянуть «скупой платит дважды». Первое, что бросилось в глаза после ремонта - это бесшумная работа двигателя на холостом ходу, во время езды внутри салона стало гораздо тише, расход топлива уменьшился более чем в два раза. Через 1200 км пробега пригласили на бесплатную диагностику автомобиля. Из человеческих качеств ещё хотелось отметить честность, порядочность, профессионализм сотрудников. Всем субаристам Краснодарского края и гостям-субаристам нашего края рекомендую М-Сервис.

Show business's response

Олег Матросов

Level 6 Local Expert

Я закоренелый Субарист, считаю этот бренд авто ЛУЧШИМ. 11 лет откатал на 3 Форстере, уже три года на 5 Форстере. Всегда обслуживался только у официалов. После переезда в Сочи, сильно переживал, где смогу обслуживаться. Самым ближним официальным сервисом оказался - Субару М-Сервис. 29.05.2023 приехал для проведения ТО-2 и ....... НЕ ПОЖАЛЕЛ. Директор Артур, специалист по приёмке авто Александр и мастер Александр произвели самое приятное впечатление. К своим обязанностям относятся очень добросовестно. Все работы были выполнены на высоком уровне, а мне есть с чем сравнивать. Я очень доволен, планирую и впредь обслуживаться здесь. Отношение к клиентам - уважительное. Качество работы - на высоте. Персонал - профессионалы своего дела. Время ожидания - в удобное время и в короткие сроки.

Show business's response

Артём Падерин

Level 4 Local Expert

Купил подержанную XV, обнаружил, что не пройдена пара отзывных, поэтому обратился сюда. Провели диагностику, обнаружили запотевание постелей распредвалов (или как там правильно), предложили устранить попутно с отзывной по пружинам клапанов - это выгоднее, т.к. часть работ и так делается по отзывной. Согласился, всё сделали в лучшем виде, остался доволен. Вообще изначально не хотел "сдаваться" официалам - боялся, что будет дорого, что будут навязывать ненужные работы. Но ничего подобного - цены примерно такие же, как на других СТО, никакого навязывания и в помине нет. Наоборот, о тебе заботятся и предлагают оптимальные решения для машины и кошелька. Пример: перестали включаться вентиляторы охлаждения, позвонил Вадиму (мастер-приёмщик). Несмотря на позднее время, Вадим проявил участие, вместе со мной думал над решением, созванивался со спецами, перезванивал... в итоге на следующий день я приехал к ним, выяснилось, что сдохла релюшка, мне её бесплатно поменяли (комплимент постоянному клиенту) и отпустили домой :) Вот из таких "мелочей" и складывается имидж компании. Ещё плюсы: - здесь специализируются именно на Subaru и знают про них всё; - тебя с порога окружают искренней заботой (я могу отличить!) - видно, что люди любят свою работу, машины и клиентов; - тебя спокойно пускают в сервисную зону, можешь присутствовать при всех работах, задавать вопросы, высказывать пожелания; - уютно, чисто и аккуратно, даже в сервисной зоне; - в салоне регулярно проводятся интересные акции с кучей бесплатных плюшек. Отдельного внимания заслуживает администратор Алина - очаровательная приветливая девушка, которая может и оформить всё, и чай-кофе налить, и скрасить ожидание приятной беседой :) В общем, молодцы!

Show business's response

Subaru center

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

72 reviews