Subjoy

4.0

580 ratings

Rate this place

Froll _gg

Level 5 Local Expert

Сначала продавец не смог нам дать сдачу с пяти тысяч рублей, после того как мы походили по магазинам с просьбой разменять деньги. После безуспешных попыток мы вернулись в заведение и продавец сказал, что все таки может попробовать нам дать сдачу, но без пяти рублей. Вторая ситуация: Два коктейля обещали дать через пять минут, через 20 минут напомнили о заказе, но работник так и не приступил к делу, решили отменить первый коктейль, но и спустя пять минут он делал другие заказы. Решили вернуть все заказанные коктейли, но нам отказали, поясняя это тем, что просто правила заведения этого не подразумевают. Мы просили номер администратора на протяжении пяти минут, может даже больше, в итоге позвонил менеджер продавцу и поддержал действия своего сотрудника, сказав, что решить вопрос с возвратом денег в выходной день решить невозможно и подчеркнула, что только с письменным заявлением и в будние дни. В итоге ушли без коктейлей и без денег.

Show business's response

rml-rml-994

Level 3 Local Expert

Были сегодня в Сабвей на этой точке. Заказали два маленьких саба с тунцом, в один дополнительно попросили сыр и сыр-кремчиз. А так же кока-колу. К коле попросили маленькие пластиковые стаканчики, но нам в них отказали, сказали покупать большой стакан за 70 рублей, хотя он идёт уже с напитком, а нам нужен был прозрачный маленький пустой стаканчик. Потом когда стали есть, выяснили, что сыр кремчиз нам не положили. И в довершение я видела у мусорки таракана или что-то на него похожее. В эту точку уже точно не вернёмся. Благодарим.

Show business's response

Igor Rikhter

Level 3 Local Expert

Одно из худших сабвеев Москвы, заявляю с уверенностью, не очень дружелюбный персонал, беременная девушка за кассой (с животом месяцев 6-7) касаемо продуктов, саб пресный, заказывал итальянский, булку не погрели, рассыпается от не свежести видимо, можно было для прикрытия разогреть что б был свеж, ОБЛЕПИХОВЫЙ ЧАС! чем больше объем тем больше только воды! И это не вопрос, «очень вкусный, насыщенный» чай, а если серьезно ни одной ягодки, разбавленная вода! Что касаемо скорости готовки: налили чай, стоит стынет в ожидании пока кассир принимает следующий заказ, пристальным взглядом после заказа следующего покупателя, чай накрывается кружкой и отдается мне, в чем прикол? Стоять ждать? Почему не отдать чай сразу? ОЦЕНКА В 4,1 ОТКРЫТО ЗАЯВЛЯЮ ЧТО НАКРУЧЕНА! Сходите проверьте))

Show business's response

Oxana E.

Level 21 Local Expert

Я частый гость именно этой точки, Мытная, 46с5, находится по пути у сына между занятиями и уже стало традицией заходить сюда перекусить, но сегодня не вышло: заказала сабы один большой, другой маленький, девушка стала делать 2 маленьких, я поправила, она стала делать 3 маленьких, наполнение - не претензия, кто-то делает щедро, кто-то назовём "аккуратно", я люблю первое, девушка аккуратной попалась, но это не проблема совсем, но вот когда мне вместо салата стали класть тухлый салат, и на своё замечание я услышала, что мне о своих предпочтениях надо было раньше сказать... что ж... жаль, что о своём желании есть в бутерброде только свежие овощи нужно оповещать сотрудников...

Show business's response

Алекс 1

Level 14 Local Expert

Отличный, работает круглосуточно чем не раз сильно выручал, персонал весёлый и квалифицированный. В целомхороший саб можно есть. Желаю процветания и успехов в бизнесе!

Show business's response

Елена

Level 11 Local Expert

Разочарована. Будка просто деревянная, сосиска несвежая. Все неопрятное какое то.

Show business's response

Aurora

Level 5 Local Expert

Заказали через приложение сабвэй, заказ выпал на этот ресторан. Было указано определенное время доставки (в течение часа). Прошел этот час и ничего. Начали звонить по номеру, который был указан. Была очень плохая связь с другой стороны линии, но все-таки разобрали, что заказ едет. Через пол часа позвонили ещё раз, так как до ресторана не так уж и далеко, сказали, что все ещё едет) Спустя ещё пол часа решили позвонить, уточнить и уже отменять заказ. Ну как бы два часа прошло. На что нам в ответ понеслось «ВЫ МНЕ ЗАЧЕМ НАЯРИВАЕТЕ ТРЕТИЙ РАЗ??? Я УЖЕ ДОМА!!! КУРЬЕРЫ ВАМ НЕ ОБЯЗАНЫ КРУГЛОСУТОЧНО РАБОТАТЬ» и ещё много всего интересного. Спустя минут 5 просто непрекращающегося ора, упоминаний какого-то адреса, который к нам не относится, слов о том, что «заказ у вас за дверью» (мы проверили, его там, увы, не было), сложилось впечатление, что мы разговаривали с каким-то нездоровым человеком, находящимся в психиатрической клинике, а не с сотрудником ресторана. Про клиентоориентированность как бы я даже говорить не буду)) Сотрудницу звали Наталья и оказалась она УПРАВЛЯЮЩЕЙ ресторана. Впечатлений просто фейерверк. Ах да, и деньги так и не вернули. Если это прочитает владелец франшизы, я с удовольствием предоставлю аудиозапись этого фееричного разговора и подтверждение оплаты. Спасибо за внимание.

Show business's response

Сергей О.

Level 9 Local Expert

Заказал 2 разных саба с разными соусами, попросил 1 из них сделать в лепешке. Забрал заказ и уже дома обнаружил, что они оба в хлебе и с одинаковыми соусами. Гурманам и любителям саба с тунцом, заправленным острой горчицей - однозначно рекомендую. Остальным рекомендую проверять заказ на месте)

Show business's response

Алатырьский м.

Level 2 Local Expert

Сегодня 27.01.2020 в данном ресторане мной был приобретен ролл с тунцом. Вкус и запах оказались несвежими, протухшими. На мою просьбу осуществить возврат средств - сотрудники отказали, сказав: "Мы так не делаем. Деньги не возвращаем." настаивая, что все продукты свежие и все хорошо. Посещаю рестораны сети много лет - подобная ситуация впервые. Как несвежий товар, так и отказ в возврате. Данные действия являются прямым нарушением ФЗ № 2300-1.

Show business's response

Владислав П.

Level 21 Local Expert

Здравствуйте. Персонал ресторана заставляет посетителей предоплачивать покупки. Время обслуживания составило 45-50 минут. Обслуживание посетителей производится с нарушением требования законодательства по противодействию развития короновирусной инфекции ( работа без перчаток и маски ). Отказ от обслуживания (при наличии публичной оферты). Отсутствие сдачи и размена. При работе на вынос персонал предлагает передать им платежное средство карту банка или телефон для проведения операции оплаты, терминал стационарный , мобильного терминала нет.

Show business's response

Побогаче Моршу

Level 2 Local Expert

Персонал дружелюбный,еда вкусная,чистота присутствует, можно тихо и спокойно покушать.

Show business's response

Evgeny Tkachenko

Level 7 Local Expert

Вежливый и внимательный женский персонал,хоть это вроде и мелочь,но осталось приятное впечатление =)

Show business's response

Эльвира Фадеева

Level 4 Local Expert

Худший сабвей в моей жизни. Хлеб явно не сегодняшний. Даже если и пусть не сегодняшний был бы, но был бы мягкий и вкусный - окей. Но это была почти черствая булка. При сборе саба девушка на стадии заворачивания испачкала перчатку в соусе, сняла ее, и голой рукой продолжила заворачивать саб, соответственно трогая его. Овощи в этом заведении как будто на вес золота. Девушка положила их столько, как будто из своего кармана оплачивала. После меня клиенты просили несколько раз доложить им больше овощей, потому что действительно на моей памяти так никогда овощи не жмотили, а я часто елс в сабах. В общем, за гигиену, черствость хлеба, овощи - 1. Больше ни ногой сюда.

Show business's response

Святослав Лазарев

Level 4 Local Expert

Не было нужного хлеба. Положили мало соуса, а со сдачи недодали 5 рублей. Некритично лично для меня, со за саб в 505 рублей можно было раздобыть мелочь.

Show business's response

Алексей

Level 30 Local Expert

Жесткая ностальгия – место в хорошем смысле хранит атмосферу и вкусы уже добрых лет 15. Все именно так, как ты ждешь и помнишь. Работают круглосуточно – это гуд.

Show business's response

Сергей Г.

Level 4 Local Expert

Subway в конном переулке. Новые правила: при покупке большого сэндвича все дополнительные ингредиенты требуют покупать в удвоенном количестве. Послушал девушку продавца, её звонок менеджеру и вердикт по итогу : да, на большой сэндвич все доп. ингридиенты продаются только х2. Развернулся, как-то перехотелось у них кушать )

Show business's response

Анастасия

Level 13 Local Expert

Звезда только за вкус Сабов. Зашли и увидели картину: повар спит, укрывшись курткой за столиком для посетителей, ноги вывалила на половину заведения. Проснулась только когда ее толкнула вторая сотрудница. Когда мы выбирали что заказать, встала заспанная за прилавок и с недовольным лицом два раза переспрашивала «выбрали?». Логично, что если бы выбрали, об этом оповестили бы. Не понимаю смысла ее недовольного присутствия, если все могла сделать ее коллега, заказ был не большой. Шла конкретно за сабом-терияки, а по итогу курица была какая-то заветренная, как будто уже очень давно лежит. Не советую это место и больше никогда не приду в эту точку.

Show business's response

Нина Силичева

Level 10 Local Expert

Хорошее маленькое кафе. Главное, попасть в смену, когда работают девушки. Юноши такие медленные, слово это не Фаст, а лонгфуд

Show business's response

Роман Х.

Level 3 Local Expert

Заказал саб с индейкой, сделали с ветчиной, ещё и начали хамить, не умеют общаться и всё в этом духе!!!

Show business's response

Александр Домославский

Level 11 Local Expert

Делают всё хорошо, но есть одна проблема в других сабвеях сыр кладут без блатно, а здесь требуют доплату в 80 руб. Дороговато выходит.

Show business's response

Александр Алексеев

Level 17 Local Expert

Лучшая точка этой сети, в которой я бывал. Выдают подарки за баллы.

Show business's response

ЕКАМЕНЬ Гранитная мастерская

Level 5 Local Expert

Везде сыр первая порция бесплатно , только здесь за деньги. Сотрудница грубит!!! Больше не приду сюда!

Даниил К.

Level 5 Local Expert

Сегодня в день сендвича согласно промоакции можно получить блюдо такой же стоимости либо меньшей. В данном заведении сказали, что "по техническим причинам" они могут продать по этой акции только 15см. То есть если я беру сендвич 30см в подарок мне положен только 15см. Руководство сети, обратите внимание, я так пониманию это франшизный ресторан, раз в нем не работают общие правила сети. Кассиры хамло.

Show business's response

Андрей Пумбурис

Level 8 Local Expert

Ну одним словом Сабвей, ничего лишнего. Те ктотне гнушается большим бутером, типа "самодельный" сендвич в багете, Вам сюда. Из минусов, маленький зал, где посидеть на 2-3 персоны, так что зимой такое, зато летом, самое то 🥖🥪

Show business's response

Оксана Смирнова

Level 3 Local Expert

Сделали заказ через Delivery в данном ресторане. По итогу привезли неправильно приготовленный сэндвич. Написали в тех.поддержку Delivery и ресторан нам перезвонил, извинился и сообщил, что у них новый стажер и он приготовил не правильно, услышав что у человека жуткая аллергия на данные продукты он сказал, что поговорит с руководством и перезвонит с решением, на протяжении недели, я связывалась с тех.поддержкой Delivery, но ресторан мне так и не перезвонил хотя в тех.поддержку Delivery отвечал, что много раз со мной связывались, собрали нам верный заказ и хотели заменить мне саб, но так как мы его уже начали есть отказали! (Во-первых откровенное вранье такого разговора в принципе не было, во-вторых САБ БЫЛ ЦЕЛЫЙ и не правильно собранный фото в тех.поддержку я предоставляла, в третьих мне позвонили ровно один раз из ресторана и не звонком больше)! По словам тех.поддержки Delivery ресторан отказался возвращать ущерб. Ужасное поведение сотрудников ресторана. Мы первый раз с таким сталкиваемся.

Show business's response

Александр Середин

Level 7 Local Expert

Не работают скидки, нельзя обменять баллы из приложения( Негативные эмоции

Show business's response

Виктория

Level 11 Local Expert

Ужасное обслуживание. Зашли перекусить, заказали саб с тунцом, а по итогу получили с колбасой. Подошла, чтобы разобраться и попросить переделать, а в итоге сказали, что сама виновата такой заказала и мы ничего не знаем. Просьбу проверить камеры или разобраться с администратором проигнорировали. Настроение было испорчено и в данное заведение рекомендую посещать с опасением

Show business's response

Марина Рудакова

Level 18 Local Expert

Отвратительно, настроение с утра испорчено, торопилась, ждала такси, решила позавтракать! собрали саб кислятина, взяла чай облепиховый воняет тряпками все что купила на 500 рублей выкинула, в заведении воняет тухлыми продуктами, обходите стороной это заведение люди добрые.

Show business's response

Николай Б.

Level 17 Local Expert

Итальянский бмт без сыра, туалет разломанный, готовят на отвяжись. Владельцу сети стоит задуматься о персонале.

Show business's response

Andrew Serga

Level 28 Local Expert

Это мой любимый Subway. Понятно, что меню и предложения те же, что и везде, но персонал зато просто супер. Более приятного обслуживания я давно не встречал. Вроде делают всё то же самое, что и во всех заведениях сети, но выходишь довольным отсюда. Молодцы короче.

Show business's response

Евгений

Level 17 Local Expert

Худший сабвэй в котором я был: при мне собирали еду доставщику в перчатках, в них же пока еда грелась или в промежутке между бутербродами одна продавщица пользовалась калькулятором, вторая кассой в этих же перчатках... и это в коронавирусном июле 2020. На вопрос: "класть ли дополнительно сыр?", ответишь "да" - получишь и обязательный и дополнительный, если "нет" то не клали ни какой. Это политика сабвэя или конкретно этой франшизы, попытаться подзаработать...

Show business's response

Иван .

Level 4 Local Expert

Чтобы сделать заказ ждал 20 минут наймите больше сотрудников это конечно полное безобразие! Очередь и курьеров за ней очередь людей!!! Прошу обратить внимание и исправить это!

Show business's response

Наталья Старцева

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал, готовят быстро, соответствует запросам

Show business's response

Chamomilechan

Level 5 Local Expert

Персонал как будто бы ненавидит тебя просто за то что ты есть… очень некомфортно

Show business's response

dsv s.

Level 4 Local Expert

Вообще, эту точку всегда любил (сервис, персонал, качество продуктов) - поэтому не одна звезда, а три. остальные звезды ушли по другой причине. на картах отмечено, что работают 24 часа. перся пехом сюда из соседнего района, чтобы увидеть следующее (см.фото #1). аж 2 раза написано, что работают 24ч, что почти издевательски, учитывая выключенный свет и отсутствия внутри кого-либо. телефон, указанный здесь - само собой, мертв. на сайте же - график работы с 7 до 23 (см. фото #2), и это бесит больше всего. франшиза-франшизой, но в 21 _году_ (и даже в том числе _веке_) не смочь синхронизировать инфу о режиме работы на картах и оф.сайте - по меньшей мере безответственно.

Show business's response

Natali

Level 8 Local Expert

Персонал плохо понимает по-русски, я заказала два саба и, чтобы их собрать с разными наполнителям, чуть ли не все нервы на объяснения потратила.Овощи выглядили несвежими. Курица на вкус отвратительная была. Прям перед входом стоит урна, которая мешает пройти. В общем и целом, дизлайк этой точке.

Show business's response

Мишаня А.

Level 18 Local Expert

Тут люди пишут грязь, антисанитария. Я пишу свой отзыв. Это ***. Заказал на 1759р. в субботу в 02часа ночи. И всё кинули, не доставили. Но упорно говорят, что всё доставили и я тут виноват.. Я указал даже два номера телефона и не на один никто не звонил. Завтра пишу заявление в полицию. Детализацию и чеки подготовил. Я уверен, что ничего не получится, но нервы вам я попорчу.

Show business's response

Павел Ануфриев

Level 5 Local Expert

Сендвич был ничего, а капучино ужас, сначала думал просто мало молока, а оно свернулось и осело вниз стакана, девушка на кассе упорно говорил, что такого быть не может, ибо молоке хранится в холодильнике, и конечно же на просьбу показать пакет молока с маркеровкой, где написана дата вскрытия, мне отказали.

Show business's response

Даша Горбунова

Level 7 Local Expert

Самый лучший сабвей с самым лучшим сервисом, приятные работницы, которые спрашивают всё ли понравилось, вкусная еда и свежие овощи!

Show business's response

Mark German

Level 7 Local Expert

Одна из тех точек сабвея, что похожи на вокзальные, внутри грязно, овощи и продукты на витрине все заветренные, мухи летают. Если бы это был мой первый опыт с сабвеем и я попал бы в эту точку, то никогда бы больше не вернулся.

Show business's response

Дарья Антошкина

Level 17 Local Expert

Вкусно и за умеренную цену поесть место классное.

Show business's response

Александр ...

Level 8 Local Expert

Отвратительно, кругом грязь, тесно, сотрудники наглые и жадные, лепёшка составляла больше половины ролла, положили 2 огурчика свежих и 2 солёных, 2 прозрачных помидора, обычно капусты кладут много, а тут и капусты зажали... в итоге лепёшка практически дважды обернула ролл.

Show business's response

Александр Самохин

Level 4 Local Expert

Сендвичи вкусные, но уже несколько раз было что не было например белого хлеба или кетчупа и сырного соуса. Приложение у них не работает.

Show business's response

Иван Овсянников

Level 8 Local Expert

Два раза заказывал сюда через приложение. И все два раза заказ не был готов, хотя заказывал я специально за 20 минут, что бы точно был готов.

Show business's response

Анна А

Level 12 Local Expert

Маленькое помещение. Недовольные сотрудники. Говорят тихо, по русски понимают плохо, ещё и спорят. Сказала сразу, что мне без сыра. А она меня спрашивает- какой сыр? Я говорю, что говорила что мне без сыра, в ответ- нет вы сказали с сыром. Да что ты блин! Обслуживали сразу несколько человек, от этого было непонятно кого они спрашивают.

Show business's response

Ivan

Level 12 Local Expert

Пришёл, был один, заказ собирался долго. Смена из новеньких сотрудников и, по всей видимости, менеджера. С момента входа в заведение до момента, когда я начал есть саб, что мой эфир заполняли бесконечные вопросы "почему?".

Show business's response

Иван Сухарев

Level 12 Local Expert

Отношение к поситителям пофигистическое. Работают по большей части на заказы, зашел простоял 20 минут, делали заказ на доставку. Один бедный парень крутится с 8-ю булками, коллега его стоит не помогает тыкает в телефон и вздыхает, а ну еще фотографировала зачем то булки, хотя отдельно либо один делает заказ второй отпускает живых клиентов. Но нет. К парню претензий нет, кивнул извинившись (у него понятно запара), а вот то что вторая ни сего не делает это факт!

Show business's response

Валерия Б.

Level 7 Local Expert

Очень грубые и медленные работницы. Достаточно долго и совсем не вежливо отвечали на вопросы, касаемо деталей заказа, обладали не доброжелательным взглядом и позволяли себе при гостях обсуждать собственные дела отнюдь не тихим голосом, отчего пребывание конкретно на этой точке становилось некомфортным. Я очень люблю сеть Subway, зачастую, в нём работают очень приятные люди, но на этот раз сервис поверг меня в неприятный шок.

Show business's response

Anastasia Syrowa

Level 10 Local Expert

Раньше был обычный Сабвей, но сейчас сменилась хозяйка и персонал, и это что-то невероятное: работники в прострации, говорю -- "мне хлеб белый большой, такой-то саб и все овощи", они хлопают глазами, улыбаются и стоят как вкопанные. Хозяйка заведения стоит рядом, орет на работников, орет на посетителей. Причем девушка-то она молодая, но орет в лучших советских традициях: я попросила дополнительный омлет, но положить только на одну часть большого саба, в ответ она кричала "может вам еще мангал тут разжечь?! может мне еще сплясать?!"🙈🙈 Понимаю, что у владельца бизнеса тяжелая, ответственная и нервная работа, но я в данный Сабвей больше не пойду, мне нервы дороже. Хотя он и находится в удобном мне месте и раньше я заходила туда регулярно.

Show business's response

Рудик

Level 12 Local Expert

Купил саб и бутылку колы в данном заведении, на просьбу дать стаканчик к бутылке мне сказали заплатите 73 руб за пустой стакан. Я просто в шоке, худшее заведение саба что я видел.

Show business's response

Subjoy

273 reviews