Суэнко

Rating 3.9
186 ratings
Rate this place

49 reviews

Level 4 Local Expert
August 1
Ужасная компания! Зарегистрироваться в личном кабинете-проблема! Плановые отключения, не выдерживают! ГНАТЬ РУКОВОДСТВО , которое не может выполнять свои обязательства! СНТ Суходольное - плановое отключение до 17-00, продлевают до 21. Они у Вас чем занимаются 12 часов? При этом отключения каждую неделю и все плановое... Нет в сети графика, где заранее можно посмотреть плановое отключение.
2
Level 5 Local Expert
November 3
Добрый вечер! Утром в 8 оставляли заявку. Покосился столб, от этого провисли провода, от ветра начинает искрить. В доме отсутствует электроснабжение. Дублировала заявку неоднократно! В доме живет инвалид первой группы! В доме за это время стало холодно! Действий ни каких! Ни чего в Вас человеческого совсем не осталось?! Горячая линия просто скидывает звонок, не дозвониться. Для чего она нужна тогда?
Level 12 Local Expert
August 13
Главный минус - попробуй дозвонись до справочной. 2024 год, Тюмень, когда можно даже до поликлинники дозвониться. Тут же максимально труднпя система, чтобы вы бросили трубку и оставили любые надежду. Очень плохо. 4 часа без света в центре города, а ответов нет. Даже как-то позорно.
4
Level 9 Local Expert
May 22
Доброго времени суток. Очень хорошая компания. У них даже есть собственный сайт suenco.ru где можно узнать графики плановых отключений и это очень удобно. Передавали сети в СУЭНКО и после этого все работает отлично. Хочу поблагодарить сотрудника Екатерину, все четко и ясно объяснила и была очень вежлива. Так что всем советую данную компанию!
Level 2 Local Expert
May 14
Благодарна специалистам которые проводили технические работы в моем доме,все быстро и качественно. Когда свет отключили,хорошо среагировали,сказали из-за чего выключили и когда включат,хорошая поддержка!
Level 3 Local Expert
May 13
Суэнко самая адекватная фирма, которая мне встречалась. Возникало много вопросов и не пониманий у меня. Рассказали все поэтапно, после разговора вопросов не осталось , все сделали чётко 👌
Level 3 Local Expert
May 17
Пока что худшая организация из всех, с которыми я имел дело. Работать не хотят и находят тысячу отговорок, чтобы послать клиента подальше и закрыть заявку. При первом звонке оператор дал ложную информацию, из-за чего была потрачена куча времени, проблема не решалась. Когда все-таки открыли заявку, даже не стали проверять факт наличия проблемы. Электрики, которые мне попались от данной организации, не знают элементарных основ физики. Сказали, что "им лучше знать" и закрыли заявку. Проблема не решена.
4
Level 3 Local Expert
May 15
Вежливые и понимающие сотрудники, все проблемы решили и давали четкие и понятные ответы на мои вопросы по работе, качественное обслуживание, буду рекомендовать знакомым, думаю, что ещё обращусь!
1
1
Level 7 Local Expert
May 10
Мне очень понравилась компания СУЭНКО и сейчас я хочу описать свои впечатления. Основной вид деятельности организации это передача электроэнергии и технологическое присоединение к распределительным электросетям.У СУЭНКО очень хорошие диспетчеры.Мне все понравилось!
Level 12 Local Expert
March 22
Сегодня 8 декабря 2023 года , на улице под -40° , электричества нет как обычно , надоело наплевательское отношение Суэнко к людям !!! 😡😡😡,, Большое спасибо,, от частного сектора район Парфёнова !! Сколько может это длиться!!! За что вам платить то?!!! За испорченные системы отопления!!! Если у меня что-нибудь где-нибудь лопнет в системе , я на вас в суд подам !!! Как я и думала , полопались . Мы с детьми замерзаем , а вам плевать !!! Вас же не коснулось.
2
Level 5 Local Expert
December 5, 2023
Жаль, что отзыв ничего не меняет... В прошлом году администрация города передала сети СНТ Степное по договору аренды в суэнко. В прошлую зиму мы тоже страдали. Написали им жалобу. В ответ они пишут сказки и обещают, что все работы будут закончены в 1м квартале 23 года. Но, воз и ныне там. С ноября 23г постоянные отключения. 20.11 рекорд - 15 часов не было света. Каждый день мы живём, как на пароховой бочке. Ездим за салярой, только успеваем. Помимо отсутствия элва, резкие включения и отключения света. Прямо какие-то лихорадочные. 04.12 диспетчер Мария не назвала номер заявки. Сказала "у нас нет номеров, я вашу заявку зарегистрировала". Говорю, дайте номер регистрации. Какой говорит номер, мы не пишем номера. Даже после разъяснений ей, номера я не добилась. Фио она тоже не назвала. Хотя, в предыдущие дни номера заявок я фиксировала. 05.12 снова звоню. Диспетчер Светлана, номер заявки не дала, резко бросила трубку. Через 3 мин звоню, Юля. Приняла заявку, дала номер. И на том спасибо. Но, мне не легче от вашего номера. Заявку приняли в 8 вечера 05.12, звоню около 12 ночи, уточняю. Говорят, как освободится бригада, в течение часа возможно, ждите... Сейчас второй час ночи. Никого. Завтра на работу, не спим, потому что бегаем включаем-выкл элстанцию.. Если этого не делать, пол, батареи перемерзнут. Завтра прогноз - 30. Что делать? Как так можно жить? У нас прямой договор с Газпром энергосбыт, добавили мощность и 380. Платим регулярно, в расчёте на получение качественного и бесперебойного элва., простите, сейчас платить рука не поднимается. Суэнко, в прошлом году я уже писала такой отзыв. У вас 354 бригады! Где они? Мы написали Путину В. В. И молчать не будем. Вы ведёте себя, как монополисты. Если не справляетесь, зачем берете на себя такую ношу? У нас ведь без света более сотни семей с детьми.
3
Level 8 Local Expert
May 21
Удобный сайт нашла всю интересующую меня информацию Записалась через личный кабинет. Так же теперь слежу, вся информация об отключениях есть на сайте. Диспетчер на горячей линии все подробно вежливо объясняет. Все проблемы устраняют быстро.
Level 4 Local Expert
May 19
Спасибо специалистам которые помогли со светом. Все сделали очень даже быстро. Ставлю пять звезд ребятам, лучшие.
1
Level 7 Local Expert
November 30
Ни одного хорошего слова не могу сказать о этой компании. Постоянные отключения электричества даже в морозы. Платежи только нужны.
Level 5 Local Expert
May 23
Добрый день!Хотел бы оставить отзыв , до звонка в "Суэнко" были постоянные перепады напряжения. Когда позвонил в компанию ответили очень добрые и компетентные сотрудники! Прошло полчаса и перепады усмирились, спасибо!
Level 7 Local Expert
May 24
Вежливые сотрудники, ответели на все мои вопросы, хорошое обслуживание, буду рекомендовать знакомым и близким!
Level 6 Local Expert
June 21, 2023
21 .06.2023 в 11:30 по адресу гТюмень улТюменская д61 Произошло отключение электроэнергии . Сразу стали звонить всем домом, диспетчер заявку не приняла, пояснив что заявку на ремонт должна оставить УК. Сотрудники УК прибыли на обьект в 14:10 посмотрели на счетчики и сообщили жителям что нужно сделать заявку в суэнко....... В течении дня на все входящии звонки диспечер спрашивала может ли она данный номер оставить как контактный, говорила что бригада в пути к обьекту. Более 12 часов жители оставались без электричества не имея возможности горячего питания, обогрева ( при уличной температуре 8 градусов) и возможности использования медицинскими приборами в необходимости ингаляций болящему ребенку. Электрогенератор предоставлен не был, люди брошены на произвол. Электричество дали только 22.06 2023 в 00:30 . Это печально, господа.
3
Level 7 Local Expert
May 8
Компетентные и веждивые сотрудники. Помогли решить мой вопрос, разказали мои дальнейшие действия. Возможно мне повезло с сотрудником. Спасибо большое
Level 6 Local Expert
June 20, 2023
20.06.2023 около 13 ч в Лесном мкр. отключение электричества, обратной связи с фирмой нет, справочный тел - игнорирует клиентов часами, на сайте инфы нет, инфу и правду не говорят, в сми пишут якобы проблемы от сильных ветров, нехватка бригад, долгих отключений 8-10 лет не было, вывод: руководством не организованы конкретные мероприятия, надлежащей работы нет, как можно ссылаться на нехватку работников, бригад, ведь ПАО получает прибыль, взяла на себя обязанность по предоставлению надлежащих услуг, а по делу надо бы в суде взыскивать в пользу клиентов денежные суммы за оказание некачественных услуг, или вообще не оказание их, нужны штрафы и всыскания денег за плохую услугу.
3
Level 3 Local Expert
December 14, 2023
Спасибо всем работникам суэнко особенно 5 окну девушку по имени Любовь очень вежливая и обесняеть моменти очень понятно
Level 2 Local Expert
July 14, 2023
13.07.2023 поселок Тарманы из-за удара молнии примерно в 22-00 выключило свет во всем доме. Стихия буйствовала, шквалистый ветер и дождь стеной, небо разрывалось в раскатах грома и молний - честно, немного жутко - и тут свет еще после громкого хлопка вырубило. Оставалось только смотреть в окно и завидовать что сидишь в помещении - хотя бы не мокрый. Большое спасибо за оперативность выездной бригады - думаю даже 30ти минут не прошло, как приехала спецмашина и ребята под проливным дождем занимались решением проблемы, при этом профессионально перегородив территорию - заботясь о безопасности окружающих нервных водителей.
1
Level 2 Local Expert
July 5, 2023
Из за сильного ветра, большая ветка, сломалась и упала на СИП провода. Повисла на дереве и проводах, через тротуар. Много раз звонили в Суэнко по Тюмени, чтобы спилил ветку, никто так и не приехал. Приехала Бригада Боровского участка, оперативно и аккуратно спилили ветку, не повредив провода, сделали свою работу на отлично, Боровской бригаде Суэнко, большая благодарность !!!
1
Level 4 Local Expert
May 18
Хорошие сотрудники! Быстро помогли со всем разобраться! Всем советую!
Level 10 Local Expert
October 16, 2023
Элита Российской энергетики, решают сложные вопросы на высочайшем уровне! В противовес АО Россети клиентоориентированы и компетентны!
Level 6 Local Expert
August 4, 2022
Наихудшая компания в городе. Велижанский тракт. Дачи. Регулярное отключение света. Без предупреждений. Без объявлений. Просто берут и вырубают свет. Отзывы о работе этой компании не пропускают. Жалобу написать на самом сайте невозможно, сразу блокируют. Дозвониться невозможно. Из за отключений столько выкинутых продуктов, непосоленых огурцов и прокисших молочных продуктов. В общем желаю им.... Сегодня 4 августа , очередное отключение света на велижанском тракте.
8
2
Level 11 Local Expert
September 16, 2023
Классная фирма!!! По тех. присоединению все выполнили качественно и в срок.
Level 6 Local Expert
October 12, 2022
Самая дырявая контора, которая даже лампы уличного освещения, заменяет через месяц, но через три дня лампа сгорает и пока по несколько раз снова не позвонишь диспетчеру, только через месяц могут заменить, а по этому участку улицы ходят дети из школы, темнеет сейчас рано.
4
1
Level 13 Local Expert
August 18
Замечательное место
Level 20 Local Expert
June 15, 2022
Суэнко это собор света во тьме...Идешь и света нет... И только слышишь крики во тьме...Но если не придаватся фантастическим дебрям, это компания которая не любит людей которым предлагает свои услуги... Это компания которая портит нерв населерию и тем гордится...
7
1
Level 18 Local Expert
August 5, 2022
Монополисты, пользуются своим положением и ставят нереальные сроки подключения к сетям, ценник сейчас с 550 рублей вдруг стал 45 тысяч!!!! Никакой управы, электричество оплачиваем ещё и подключение оплати, только у нас может быть такой беспредел🤬🤬🤬☄️☄️☄️
6
1
Level 3 Local Expert
July 28, 2022
Продолжайте в том же духе))) Выключать электричество постоянно, годами, из-за каких-то непонятных "плановых работ", раз уж у вас так заведено)) Вы не угадали - нам только радостно от этого! Мы любим Солнце, а не люстры ;)
3
2
Level 5 Local Expert
November 22, 2021
Это УЖАС, а не суэнко не добиться ответа, всё под грифом секретно, вы пишите и в течении 30 рабочих дней мы вам ответим , днт Мичуринец на нашу линию подключают другие участки с днт наука, хотя у нас не хватает напряжения по формуле 0,94 кВт, на каждый участок.А в Суэнко не откого узнать, всё засекречено телефон начальника производственного отдела не дают,кто исполнитель тоже,что ДЕЛАТЬ?????? А наши обращения вообще читают? Или это так для галочки?????
6
2
October 18, 2021
Уважаемый В.В. я доволен тем, что на рынке есть такой монополист как Суэнко и сменить их нет ни какой возможности ...Вот уже 7 месяцев я жду технологическое подключение дома как прокаженный и видимо зиму буду встречать с лучиной и печкой буржуйкой😁... Пишу отзыв пока не стемнело...Дорогой В.В. благодоря таким компания как Суэнко мы находимся в списке стран 3го мира и выбратся нам в ближайшее время врядли получится, но я не горюю как обычно потерпим .. За сим низко кланяюсь терпила в третьем поколении...дрова надо экономить...☝
5
3
Level 2 Local Expert
September 27, 2021
Согласен со всеми негативными мнениями. Постоянные «плановые» отключения… что там постоянно требуется делать? Чуть ли не каждый месяц на день отключения. Ни приготовить ни чего- сидишь в холоде и голоде ( дом частный все на электричестве). Трубку не берут, сообщают заведомо ложную информацию- например, Сказали что плановые работы, хотя на сайте не было моей улицы в графике и у всех!! Соседей электричество было. В итоге жена и двухгодовалый ребёнок тупо дома ждали когда включат свет, а его так и не включили!! Аварийная службы не берет трубку часами!!
8
2
Level 2 Local Expert
May 4
Худшая контора электроснабжения.
1
Level 5 Local Expert
August 20, 2023
Хорошая компания.
1
Level 17 Local Expert
February 14, 2020
Одна из самых мутных и непонятных организаций для простого обывателя, а пользуются их услугами все без исключения. И не смотря на видимость попыток сделать свои услуги прозрачными - мало что изменилось. НЕ ЧУДО!
11
4
Level 19 Local Expert
December 14, 2020
Раньше оплачивал за свет именно здесь. Быстро, удобно.
3
2
Level 8 Local Expert
August 1, 2021
Невозможно уточнить ничего по телефону! Жаль нет оценки -100
5
2
Level 4 Local Expert
April 2, 2020
Очень хорошая организация! Даже мой отец там работает. Считаю что эта организация самая лучшая!!!
8
11
Level 3 Local Expert
January 2, 2022
Отличная компания!
2
6
Level 7 Local Expert
July 31, 2021
Лабиринт безрезультатный....
4
1
Level 2 Local Expert
July 29, 2020
В СНТ Берёзка постоянно отключают свет нет по суткам и концов не могу найти
5
2
Level 8 Local Expert
November 13, 2020
Плохо заезжать и парковать авто .
4
4
Level 3 Local Expert
July 29, 2020
Отличная компания!
2
7
Level 2 Local Expert
August 20, 2020
Отличное место
3
8
Level 5 Local Expert
April 5, 2021
Тут норм
2
5
Level 3 Local Expert
August 18, 2019
Отличная компания!
6
10
Level 14 Local Expert
January 16, 2019
Плохое обслуживание
8
4