Купили в Sulpak кондиционеры с установкой. Кондиционеры уже вторую неделю стоят в коробках. Установщики каждый день звонят и обещают приехать. Ближе к вечеру перестают брать трубку. И так каждый день. Операторы в колл-центре хамят, бросают трубку, обвиняют нас в том, что мы сами виноваты- попросили установить кондиционеры в 19.00. Хотя рабочий день установщиков до 20.00. Мастер один раз пришел, осмотрелся, сказал, что идет посмотреть с улицы и больше мы его не видели и не слышали. Наши номера он заблокировал.
Нам наконец удалось вернуть свои деньги, хотя нас уверяли, что это невозможно. Больше в этот магазин ни одной ногой.
Мы оставляли жалобу. На это нам сказали: "приносим свои извинения, но вообще-то мастера очень заняты и физически не успевают установить всем кондиционеры".
Кроме всего этого - в магазине по адресу "ТРК Актау" нет ни одного кондиционера. Стоит невыносимая жара. Находится там нереально. На улице при 40 градусах и выше находиться приятнее.
Люди, пожалуйста, не ходите и не обращайтесь в этот магазин. Сервис - ниже плинтуса.
2
1
Show business's response
Галина 63
Level 8 Local Expert
November 24, 2020
Купила духовку через интернет-магазин Сулпак. Привезли помятую сзади. Мы эту вмятину сразу не увидели. Стали звонить в магазин, ноль эмоций, написали претензию, сообщили, что будем обращаться в суд-опять ноль эмоций, даже не перезвонили нам. Написали в Комитет по защите прав РК. На следующий же день поменяли. Мы старались как можно тщательней осмотреть внешне. Грузчики на месте не проверяют, говорят наша работа это доставить. Опять уехали и уже после того как уехали грузчики мы увидели внутри духовки на разделительном противне в дальнем нижнем углу вмятину со сколом эмали, аж прочесано по эмали. Теперь звоню им уже неделю прошу заменить, только одни обещания и никаких действий. Никогда в жизни больше не пойду в этот магазин. Только не пишите, что это заказной отзыв от конкурентов. У меня есть фото и видео подтверждения того, что я описала и копии всех моих обращений в магазин и в Комитет.
2
1
Раи М
Level 6 Local Expert
June 29, 2023
Вседа только у них покупаю. По сравнению с другими в Сульпак дешево
3
Show business's response
tolp
Level 6 Local Expert
August 26, 2022
Большой выбор гаджетов и прочего. Удобно заходить снаружи.
1
РУСЛАН Умаров
Level 6 Local Expert
January 3, 2023
Супер советую посетить.
1
Show business's response
ирина чернышёва
Level 8 Local Expert
January 29, 2020
Хороший магазин техники, имеется доставка, рядом остановка и имеется парковка.