Остановились в отеле Султан люкс с 25 по 28 января. Заранее бронировали номер 15. Удобное расположение отеля, рядом храм и мечеть, магазины Магнит и Пятёрочка , до Кисловодского парка 10 минут ходьбы, всё в шаговой доступности. Номер большой, просторный, находится не в основном здании. Номер выбрали двухкомнатный, с мини-кухней. На ресепшен работала администратор-девушка Белла. Это фея этого отеля, которая мнгновенно реагирует на все просьбы и пожелания! Человек с большим сердцем и открытой душой! Проведя ночь в номере, мы немного замёрзли, поэтому попросили обогреватель. Нам предложили переселиться в другой номер 19.Это новый двухкомнатный номер, с отличным евроремонтом, с тёплыми полами, также с кухней.Нам он понравился больше, поэтому переселились туда. Никаких доплат за переселение с нас не взяли. В отеле включены завтраки. Всё было вкусно, без изысков, но для полноценного завтрака всё было.Спасибо отелю за гостеприимство, мы обязательно вернёмся ещё!

Нинетта

Level 5 Local Expert

Отличный мини отель, всё по домашнему. Жили в номере 8 на 3 этаже с видом на храм, всё как и бронировали. Месторасположение отеля очень понравилось, всё необходимое в шаговой доступности. Администраторы Белла и Ирина большие молодцы, любые вопросы решают оперативно. При заселении от Беллы услышали достаточно информации по экскурсиям, прогулкам и питанию с местной кухней. При выезде тоже была смена Беллы, проводила нас как дорогих гостей 🥰, помогла с вещами до такси. Завтраки прекрасные в формате "шведский стол", мы голодными не были. Порадовала акция отеля, при проживание от 7 суток, трансфер в одну сторону аэропорта бесплатно. Огромная благодарность всему персоналу отеля за высокую клиентоориентированность, отзывчивость и доброжелательность, вы СУПЕР КОМАНДА 🤗

Елена Пронина

Level 4 Local Expert

Большой красивый номер с ярким ремонтом. Но ремонт и мебель очень уставшие, шторы грязные. На кровати большой матрас, спать удобно, но выделили одно маленькое 1,5 спальное одеяло. Втррое я потом нашла в шкафу в грязном пододеяльнике. Экономия чувствуется во всем, и в уборке номера в том числе. Попросила на ресепшене пульт от кондиционера, мне сказали, что будет перерасход. Особенно поразили тапочки- такие даже в бомж-отелях не выдают. Завтраки в целом хорошие, шведский стол без изысков, но наесться можно вполне. Во дворе отеля идет стройка, строят новый корпус, работают перфораторы, на послеобеденный сон рассситывать не приходится. В целом 9700 в сутки за номер Комфорт цена сильно завышена, сервис низкий. До Люкса этому отелю ооочень далеко

Sultan Luxe

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

556 reviews