Сегодня впервые посетила спа салон Sultan Spa, программа Карибы. Осталось только положительное впечатление!
Чисто, уютно, все продумано до мелочей!
Вежливый и тактичный персонал!
Так получилось что на программу пришла вместе с ребёнком, нас замечательно встретили, просто максимально доброжелательное отношение к детям, возможно посещение семьёй, это очень удобно.
Отдельно хочется сказать про Карину Леннок. Замечательный специалист, чуткие умелые руки, тактична и деликатна. Минусов не заметила вообще. Время провели замечательно!
Хочется вернуться и порадовать близких, сделав посещение подарком!
Suzanna
Level 12 Local Expert
October 10, 2024
Отличное место для любителей спа процедур 🧖♀️ 💆🏻♀️ и парения 🍃. Просторно уютно . Очень приветливый персонал массажисты на уровне по мне 😍 единственное ожидала что масла и косметика будут более высокого уровня ( на sultan не рассчитывала конечно но все же ) все процедуры всегда завершаю приятной 🫖 чайной церемонией 🍵❤️ процедуры на любой кошелек 🤑 беру программы с подругой очень нравится сауна и массаж на двоих 6₽ 2часа ❤️ наше любимое место теперь ❤️🙏
1
Анна К.
Level 4 Local Expert
November 9, 2024
Все прекрасно в этом месте. Начиная со входа, располагающая спокойная атмосфера, природный дизайн, доброжелательная администратор. Приятная музыка, профессиональные мастера массажа. Спросили о предпочтениях, о противопоказаниях. Косметика для меня отличная -Gigi, что немаловажно при уходе за кожей. Вкусный чай после процедур в уютном фойе. Большое спасибо, за возможность расслабиться в выходные день.
Евгения
Level 10 Local Expert
May 8, 2024
Понравилась приятная атмосфера, девушка на ресепшен, очень красиво и приятно пахнет везде, сауна приятная, душ, комната для переодевания. предоставляют: халат, тапочки, одноразовое белье разных моделей (стринги и шортики), топики, полотенце для волос, полотенце для тела, пеленочку , шампунь, кондиционер, мицелярную воду, ватные диски и палочки. Это очень удобно, ничего не нужно брать с собой.
Массажисты милые девушки, но нужно знать к кому идёшь.
После сеанса расслабления завариваю в чайнике вкусный чай и предлагают цукаты и конфетки.
Подарочный сертификат можно использовать за несколько раз. Это редкость.
Мне понравилось, рекомендую.
Show business's response
Айсу
Level 11 Local Expert
September 22, 2024
Хороший салон! Попала сюда случайно, и мне повезло! У меня задержали самолет на 4 часа, но это время у меня прошло отлично. И полезно, и приятно. Получила замечательный сеанс оздоровительного массажа у мастера Марии. Мне понравилось все! Хорошо проработала мои зажимы, стало легко, и вообще мастер - очень приятная. Если еще когда-нибудь приеду в Архангельск, обязательно сюда приду.
1
Мария Масенцова
Level 5 Local Expert
April 22, 2024
Добрый день! Брала программу Коррекция фигуры в Sultan Spa. Атмосфера салона светлая, чистая, уютная располагает к расслаблению и отдыху. Хочу заметить мастера по аппаратному массажу Татьяну Борисову, результаты стали очевидны и приятное времяпровождение, конечно, порадовало. А также Светлана Амирова чудесно делает Вибрационный массаж. И конечно, хочу отметить Веронику Мищенко - квалифицированный специалист с медицинским образованием, золотые ручки, делает лимфодренажный массаж. Впечатления только положительные также и от сервиса. Девушки - администраторы приветливы и доброжелательны, всегда помогут, запишут, предложат напитки. Выражаю всем сотрудникам Sultan Spa особую благодарность. Всё на хорошем уровне. Процветания Вам и побольше клиентов!)
1
Show business's response
Всеволод Бочаров
Level 3 Local Expert
November 7, 2024
Огромное спасибо за потрясающий опыт в вашем спа-салоне! 💆♀️
Мастер массажа - просто волшебница! словно заново родился. Девушка-администратор встретила меня с такой теплотой и гостеприимством, что сразу почувствовал себя желанным гостем. 🥰
Приятно удивил и чай с конфетами - такие мелочи создают неповторимую атмосферу уюта и заботы. 🙏
Обязательно вернусь снова и буду рекомендовать вас всем своим друзьям! 💖
Лидия Г.
Level 11 Local Expert
December 27, 2024
Относительно новый спа в нороде, немногим больше года . В самом начале работы спа была в хамаме. Хамам не прогрели, на жалобы администраторы что- то пытались сделать, но ответили, чтотне знают как ( им запретили что- либо в настройках менять) . В итоге вместо прогрева, подзамерзли . Массажистка весь массаж болтала о своей жизни и проблемах ( мне это совсем было не нужно) . Компенсировать хоть как- то прохладный хамам мне не стали. Хотя говорила об этом. Дала второй шанс, Хожу к одном мастеру , по рекомендации ( и только на массаж - очень хороший специалист) Была в разных кабинетах, в некоторых от окон дует- не комфортно..Не везде есть душевые, что также не удобно. В туалетной комнате кнопка инсталляции одна уже несколько месяцев как не работает. Средства ухода и гигиены дешевенькие . В отличии от другого известного салона в городе , уровень намного ниже. Неудобный холл, мало места, грязь с улицы заносится, нет нормальной зоны для ожидания, все толпятся, администраторы стараются- но не успевают, нет аппарата для чистки обуви Такое впечатление, что хотели как лучше, но не дотянули.. Чай хороший. Администраторы внимательные. Руководству нужно подтянуть уровень салона.
рома рома
Level 3 Local Expert
April 29, 2024
Sultan Spa - это идеальное место для отдыха!
Сегодня мы посетили самое популярное место в Архангельске!
Как же там красиво, уютно и атмосферно! 😍
Спа-программу выбрали: «перезагрузка» для двоих и остались под большим впечатлением.
Шикарный релаксирующий массаж от
Карины Леннок и Кирилла Анушина!
Спасибо ребятам за профессионализм и золотые ручки!
Отдельное спасибо милой девушке администратору за гостеприимство!
Процветания Вам и доброжелательных клиентов 🕊
1
Show business's response
Наташа Верещагина
Level 3 Local Expert
August 5, 2024
Восхитительное место! Очень заботливый персонал, нас хорошенько так размяли 🔥
Уютно, чисто, нет заоблачных цен, хотя место люкс)
Всё предоставляют, не нужно ничего брать с собой) в общем чистый кайф!
Атмосфера умиротворения, спокойствия, красота)
Show business's response
Екатерина Вохтомина
Level 4 Local Expert
August 17, 2024
Хочу выразить благодарность администратору Наталье! По моей вине вышла накладка с записью, пришла не в свое время, но Наталья отнеслась с большим пониманием и предложила ближайшее свободное окно. Повезло, что оно было сегодня.
Мастер Мария всю процедуру была внимательна, вежлива, добра и отзывчива. На массаже смогла промять все забитые мышцы.
В салоне очень чисто, играет приятная музыка, Вам предоставят все необходимое для комфортного времяпровождения!
Очень понравился персонал!
Show business's response
Мария Елисеева
Level 6 Local Expert
August 6, 2024
Отличный SPA- комплекс, одно из самых популярных мест города, красивый интерьер, вежливые администраторы. После программы всегда предложат чайную церемонию, как приятный бонус.
Show business's response
Татьяна Д.
Level 3 Local Expert
August 6, 2024
Записывалась на спа программу на двоих почти за 2 месяца. Записывалась на конкретную дату, т.к. именно в этот день годовщина свадьбы, хотела устроить мужу сюрприз. Но за 5 дней мне звонит администратор и говорит, что оказать услугу салон не сможет, т.к. хамам будет на диагностике. А о диагностике вы за какое количество времени узнаете? Полагаю, что диагностика - плановое мероприятие, и точно вы о ней узнаете не накануне. Что за наплевательское отношение к клиентам? Взамен мне предложили придти в конце августа (то есть я записывалась в начале июня, чтобы придти в конце августа). А объяснив суть моей ситуации, почему мне нужно именно в этот день, администратор сказала «мы сожалеем вы можете придти на парный массаж». Просто на парный массаж я могла бы записаться и в другое место.
Но это не первая ситуация, от которой у меня осталось плохое впечатление о вашем салоне. Впервые (видимо это первый и последний раз) я пришла к вам на массаж. Как только я зашла администратор мне всучила тапочки и ушла решать какой-то более важный вопрос с коллегами. Переодев тапочки, я еще 2 минуты стояла у входных дверей и никто не обращал на меня внимания, не показал где мне оставить свою обувь, куда я могу пройти в зону ожидания.
В общем внутри у вас вроде бы красиво, но клиентоориентированности ноль, советовать вас точно никому не буду.
Show business's response
Инна А
Level 3 Local Expert
October 22, 2024
Отдохнули и душой и телом, очень комфортная обстановка, прекрасный хаммам! Внимательные мастера Карина и Ульяна. Огромное спасибо за качественный сервис и восстановление сил!:)
Ирина К.
Level 4 Local Expert
December 31, 2024
Сегодня были с сестрой на парном массаже у Ольги и Марины. Расслабляющий, массаж стоп и массаж головы. Это лучшее, что мы могли подарить себе на новый год. Спасибо девочкам! Все максимально деликатно, кажется, что руки чувствовали, где зажимы..я как заново родилась, честно. Очень рекомендую. Жаль, что мы просто заезжие туристы) а так..с удовольствием бы пополнили ряды постоянных клиентов. Спасибо) с наступающим
татьяна шкрябина
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
Хочу сказать огромное спасибо Марине Сычевой! Великолепный массажист🫶🏼Самый лучший массаж в моей жизни! Проработала все мышцы и сняла гипертонус ! Огромное спасибо!!! Обязательно запишусь к вам еще☺️
Светлана О.
Level 2 Local Expert
October 5, 2024
Очень понравилась программа "Сила леса" Мастера Анна и Карина просто сказочные! Настоящий релакс.. Атмосфера, созданная в салоне располагает к невероятному расслаблению. Спасибо!
2
Оксана Лесив
Level 2 Local Expert
June 19, 2024
Посетила программу "Тысяча цветов" всё очень понравилось от интерьера до окончания этого прекрасного момента. Красивый интерьер, отзывчивые девушки на ресепшене, все чисто, уютно. Замечательный массаж от Марины. Спасибо за прекрасный момент, проведённый в Султан Спа🌹🌹🌹
1
Show business's response
Татьяна Фролова
Level 6 Local Expert
December 4, 2024
Не рекомендую. Дорого, богато, но...... Обслуживание 0 баллов. Нет клиентоориентированности. Замерзнуть в хаммаме, как вам такое удовольствие? Да, и вообще всё холодно и без души и было ощущение , что нам не рады. Были 26 ноября, сегодня 28 и я заболела. Холодный хаммам, холодная раздевалка- результат , лежу с температурой.
1
Жданова Кристина
Level 4 Local Expert
January 3
19.10.24 купила сертификат в «Султан спа» , сразу же записалась на 3.01.25.
За 1 день списалась с администратором, запись перенесли на другое время, я согласилась , хотя было не совсем удобно.
В итоге, приезжаем в спа с мужем из Северодвинска, а нам говорят, что вы вообще и не записаны. До свидания. Сбой в программе. Сказать, что мы были в шоке, ничего не сказать. Ведь мы ехали расслабится, а получили негативные эмоции.
Жаль, что в этом центре так относятся к клиентам! Это унизительно и отвратительно!
А если б я подарила родителям или друзьям этот сертификат????
Ekaterina Z.
Level 4 Local Expert
March 12, 2024
Очень красивый ремонт, удобное расположение. Сауна понравилась, можно добавлять жару. Массаж очень плохой, у меня большой опыт, и здесь массаж был таким, что я ни расслабилась, ни отдохнула, да и мышцы не промяли тоже, было слабо. Понравится тем, кто редко бывает на массаже и не пробовал профессиональный массаж. Массажист взяла с собой телефон, который звонил возле кушетки во время массажа. Администратор не спросила обратную связь, не предложила перезапись, приняла оплату и до свидания. При записи у меня тоже возникли проблемы — задавали вопросы, на которые я уже отвечала, в итоге не подобрали время и на меня забили. Я записалась сама через онлайн-запись, в итоге и та ошиблась — мне предложили другого массажиста-мужчину, вместо того, которого я сидела и выбирала по отзывам. Я очень занятой человек, записалась заранее, выделила время, но в итоге мне предложили неудобное время или идти к мужчине, мне эти варианты не подошли, админ просто отменил мою запись. Повторюсь, атмосфера салона очень приятная, но сервис и персонал очень отстают.
6
Show business's response
Пархатов Вячеслав
Level 9 Local Expert
November 16, 2024
Все очень понравилось . Персонал доброжелательный, обслуживание хорошее, мастера профессионалы. Атмосфера завораживающая
Анна Толкачёва
Level 6 Local Expert
November 3, 2024
Место замечательное, массажисты профессионалы своего дела, была и на массаже шейно-воротниковой зоны и лица у Марины Сычевой. Массаж очень понравился. Рекомендую данного мастера!
1
Инкогнито 6865
Level 2 Local Expert
December 31, 2024
клиентоориентированности 0. За 2,5 месяца записалась на спа вечеринку на 4 человека (на 05.01.25)-подружкам на НГ подарок. По «чистой случайности» 31.12 проходила мимо и зашла подтвердиться по записи, на что администратор мне ответила- что присутствовали технические проблемы в базе и моя запись отстутствует (хотя в день записи на продудуру от 16.10.24) направиои в мой адрес прдтверждение о записи. Ни одно извинения в мой адрес!!!
Татьяна С.
Level 5 Local Expert
June 22, 2024
Были с подружкой на спа- программе "Тысяча цветов" ( если я не ошибаюсь). Сложно было записать, пытались больше полугода, но мы попали в райское место. Всё было замечательно. Стильный современный, новый салон. Просторно. Кулуарно. Хаммам прогрел отлично. Всё продумано до мелочей( с работы и прямо в спа, белье нескольких видов, средства для мытья головы, для душа,полотенца , халат, тапочки, аж 2 пары) Процедура размеренная, без спешки. Было время пообщаться, выпить воды. Массаж обалденный. Спасибо мастеру Ульяне за профессионализм, подход, тщательность в работе. Знает толк в своё деле. В конце чай с вкусняшками. Расслабились на отлично. Это место располагает этому на 100 процентов. Советуем. Для релакса, отдыха телом и душой- вам в султан-спа. На сегодняшний день вам нет конкурентов. Записаны сразу на следующую спа- процедуру.
Show business's response
Вика
Level 3 Local Expert
November 19, 2024
Очень неприятная ситуация. Позвонили 11 сентября в 14:31, записались на конкретную дату в декабре. Сказали позвонить в декабре, для уточнения точного времени, так как предварительное время было в диапазоне с 17-18. Позвонили раньше, в ноябре, как оказалось Нас не записали.
Как после этого верить предварительным записям?
Руководству просьба прокомментировать недобросовестную работу сотрудников, праздник испорчен!
Алена Бобровская
Level 7 Local Expert
January 12
Отличное место, на массаж только туда теперь хожу. В хамаме были, тоже все отлично, красиво, чисто, хорошо 👌
Рита Д.
Level 3 Local Expert
November 19, 2024
Была у Марины на Стоунтерапии! Классно, приятные ощущения, телу тепло и расслаблено после. Спасибо за заботу и чаек! Хороший салон
1
Ольга К.
Level 2 Local Expert
October 26, 2024
Большое спасибо! Мне все понравилось, хороший персонал, приветливый. Со мной работала Анна Лобода, чуткий и внимательный сотрудник.
1
Юлия М.
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Замечательный и внимательный мастер Екатерина. Спасибо за прекрасно проведенные прессотерапию и вакуумно-роликовый массаж!
Людмила Белая
Level 2 Local Expert
February 5, 2024
Получила огромное удовольствие,отдохнула душой и телом.Большое спасибо Веронике Мищенко за проведенную спа процедуру"шоколадное наслаждение".Все девочки внимательные и приветливые , как хорошо что в нашем городе появился такой спа салон. Советую посетить.
1
Show business's response
Ирина Шрейбер
Level 2 Local Expert
July 23, 2024
Была у косметолога Ксении А. Милая девушка, замечательный специалист. Персонал очень внимательный и отзывчивый. Рекомендую!
1
Show business's response
Татьяна Яковлева
Level 10 Local Expert
April 7, 2024
Отличное место в центре города. Ходила на программу "Тысяча цветов". Хамам, скраб, пенный и расслабляющий массажи. Вкусный чай. Благодарность массажистке Светлане. 2,5 часа отдыха душой и телом. Полное расслабление. Рекомендую.
1
Show business's response
Elena Sh
Level 3 Local Expert
July 4, 2024
Нет аптечки первый помощи и льда. Пол влажный после хамамама, дополнительные полотенца для ног не помешают для безопасности клиентов. При выходе клиент подскользнулась, упала. Мы попросили лед, но его нет. Сказали будьте осторожнее в следующий раз. Принесли смоченное полотенце к месиу ушиба. В следующий раз точно не пойдем.
Странно, сухой лёд и аптечка должны быть в мокрой зоне. Пол может быть с подогревом, но нам его не включили, мб экономят, тк на улице лето. Разочарование от обстановки. При входе на ресепшен удивила девушка администратор в грязной обуви. Я ей сделала замечание, не удержалась, извините.
1
Show business's response
Екатерина Панютина
Level 9 Local Expert
August 24, 2023
Здорово, что в нашем городе появился Султан Спа- место, где люди получают удовольствие с пользой для души и тела. Атмосферу роскоши оценит по достоинству каждый. Замечательно всё! Посещала спа процедуру с мастером Вероникой. Отличный специалист. Рекомендую однозначно. И сама планирую бывать в SultanSpa. Есть и косметологические процедуры. Ценник вполне нормальный, всё доступно. Можно посещать хаммам большой компанией.
3
Ксюша П.
Level 8 Local Expert
May 7, 2024
Волшебное место, идеально для расслабления, сказочный массаж 🪄🙌🏼 давно так не расслаблялась) интерьер уютный, все чисто - пахнет вкусно 🤤
1
Show business's response
Yulia S.
Level 2 Local Expert
November 27, 2024
Посетила впервые султан спа. Программа «перезагрузка» на самом деле перезагружает! Мастер Ольга очень приятная. Спасибо большое !
Наталья Гончарова
Level 6 Local Expert
March 4, 2024
К сожалению, мне подарили подарочный сертификат в этот спа-салон. Я оставила заявку на запись на сайте, со мной никто не связался. Я позвонила сама вечером, мне ответил администратор. Я попросила запись на утро на массаж, на что мне сказали, что записи нет, только в 13 часов. Я ещё раз обозначила, что мне было бы удобно утром, на что мне ответили, ну на 10 утра только к мужчине.
Если бы я была администратором, лицом, которое представляет салон, можно было бы уточнить как клиент относится к массажисту мужчине, и как к женщине. И если не смутит, то вот окошко в 10.
Но итог один. Запись отменили за 40 минут до массажа, предложив перенести на вечер, хотя я четко обозначила, что я улетаю и у меня нет больше времени.
Администратор резко бросил трубку, что показывает низкий уровень обслуживания.
Ни в одном салоне Архангельска не встречала таких вспыльчивых сотрудников.
3
Юлианна С.
Level 3 Local Expert
September 20, 2023
Очень красивое и завораживающее место. Получила впечатление от программы Карибы. Продуманы все моменты поэтапного погружения в расслабление. Марине отдельное спасибо. Внимательна, тактична, массаж фантастика. Соблюден баланс картинки вокруг, запаха, вкуса и ощущений.
4
Show business's response
Светлана Богачева
Level 7 Local Expert
December 8, 2023
Спа салон лучший в городе. Выигрывает по всем параметрам: геолокация, парковка, много света, большой хаммам с паром, сотрудники вежливы и внимательны. Для отдыха лучшего места не найдете❤️
4
Надежда Цой
Level 6 Local Expert
October 1, 2024
Отдохнули душой и телом! Все понравилось! Очень внимательный,квалифицированный персонал
Кирилл С.
Level 6 Local Expert
May 14, 2024
Купил сертификат Маме в качестве подарка. Поделилась своим впечатлением от посещения: все понравилось, но чайная церемония нет! Вам предлагают чай и конфетки и сидите в фойе с другими людьми которые смотрят как вы расслабленные распиваете чай
1
1
Show business's response
Кристина Лапшина
Level 5 Local Expert
November 14, 2024
Очень эстетичное место, ходила на лазерную эпиляцию , безболезненно( есть с чем сравнить).
Olga Stanislavovna S.
Level 8 Local Expert
June 30, 2024
Отличное место. Мы выбирали спа-процедуру на 2.5 часа, остались очень довольны. Девочки -мастера прекрасны. Антураж очень милый. Пойдем еще
Show business's response
Елена Х.
Level 2 Local Expert
August 17, 2023
Посетила спа салон Султан, необычайно красивое и уютное место, приветливый персонал. Очень понравился расслабляющий массаж Светланы Амировой, после которого чувствуешь себя отдохнувшей, полной сил и энергии.
3
Show business's response
Наталья М.
Level 3 Local Expert
July 27, 2023
Сегодня была в очень красивом месте . @sultan_spa29 💙 Любовь с первого раза , можно провести время с любимым 🧖🏽♀️🧖🏾 или друзьями .
Хамам создает невероятную атмосферу, которая окутывает человека с головы до пяточек . За время сеанса вы сможете расслабиться в парной, затем пройдете процедуру интенсивного пилинга и ощутите настоящее блаженство от потрясающего массажа с приятным ароматным маслом . 💙🫶🌹
4
Show business's response
Анатолий Анатольевич
Level 17 Local Expert
July 24, 2023
Светлана и Вероника делали парный массаж,все отлично, что решили и попросили продлить.
Отличное место ,чисто и аккуратно. Вежливые и добродушные люди.
Мы гости города, Султан Спа -Обрадовал.
4
Show business's response
Александр К.
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
Место очень приятное , был на массаже у Светланы Амировой , очень приятный человек и хороший специалист . Массаж очень понравился , Светлана хорошо разбирается в своей сфере и обладает медицинскими познаниями . В процессе массажа все тело расслабилось , после массажа так же было приятное ощущение легкости и гармонии . Благодарю за сеанс )
5
Show business's response
Евгения Лубовская
Level 4 Local Expert
February 3, 2024
Очень приятное, уютное место. Отличный хамам и спа услуги. Доброжелательный и оперативный персонал. В свой день рождения удалось записаться на перезагрузку. Сон был потом как у младенца
3
Show business's response
Дмитрий Акимутин
Level 5 Local Expert
February 9, 2024
Перед новым годом покупал сертификат, администратор был занят своими делами, была какая-то суета, ни здравствуйте, ни до свидания. В другой раз, когда сам пришел на массаж, встретили очень доброжелательно. Релаксирующая музыка, приятный аромат, атмосфера 👍
Мастер был вежлив, профессионально сделал свою работу. По окончании предложили горячий чай. Однозначно приду еще.