Sumom
Address
Almaty, Mūqağali Maqataev kóshesi, 158Выход на Макатаева
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Zhibek Zholy
1.98 km
Makatayev Street
76 m
12 reviews
January 10
We bought a set of plumbing, well done, we delivered everything on time, everything is fine, without delay. Everything is working at the moment, thanks to the guys - good luck to them!!
See original · Русский
December 9, 2022
Никогда не покупайте в этом магазине.
1. 9 ноября был куплен комплект инсталляции Grohe + унитаз Cetus Alba 3701.
2. Приступили к установке инсталляции 30 ноября, после установки инсталляции оказалось, что высота места крепления (две дыры) в унитазе оказались значительно ниже, чем в других унитазах, следовательно, высота от пола до верхней части унитаза - 50 см, при норме 40-42.
3. Позвонили менеджеру интернет-магазина - тот пошел в отказ, ссылаясь на 14 дней.
4. Позвонили старшему менеджеру Артему 5 декабря, в понедельник, он сказал что перезвонит после обеда и даст обратную связь. Не перезвонил.
5. Мы позвонили еще раз в среду, он сказал после обеда перезвонит и не перезвонил.
6. Мы позвонили еще раз в четверг, он сказал после трех часов перезвонит и не перезвонил.
7. Я позвонил в пятницу, он сообщил, что отказ, обмена не будет. Причина - потому что прошли сроки, а еще поставщики отказались обменять товар. Но при чем тут вообще поставщики?
Если вы владелец/топ-менеджер магазина и вы читаете этот отзыв - у вас работают сотрудники, которым плевать на ваш бизнес и на ваших клиентов. Я думал заказать сантехнику с этого магазина еще на полмиллиона (душ, смесители и прочее), но теперь точно не буду, и это доход который эта компания не получит. Более того, я буду агитировать, чтобы ни один мой знакомый ничего не покупал в этом магазине никогда, потому что сотрудникам и компании просто плевать на тебя.
Бауыржан, заказ #24610
2
1
May 1
It's a great place, and the woman is an excellent consultant
See original · Русский