Удобная парковка,быстрая обслуживание,вежливый менеджер,чистота в салоне,минус что оплату нужно производить в соседнем здании, буду рекомендовать друзьям и знакомым
3
Show business's response
Михаил Проценко
Level 9 Local Expert
February 8
Sumotori отличый автосалон. Персонал Sumotori приветлив и внимателен, хотел отдельно поблагодарить менеджеров Ивана и Алину за оказанную помощь. Выбрал новый автомобиль , очень доволен. Свой автомобиль сдал по программе trade-in.
Ответить
1
Show business's response
Олег Овчинников
Level 5 Local Expert
August 11, 2023
Работу по обслуживанию автомобилей выполняют качественно и быстро, персонал автосалона приветливый и радушный, с клиентами общаются вежливо и с профессиональным знанием своего дела
3
1
Show business's response
Litvinov Aleksandr
Level 15 Local Expert
April 4
По обслуживанию непонятно, возможно менеджеров не хватает, никто не подходит, найти у кого спросить в салоне сложно. В целом неплохо, ассортимент авто нормальный. Цены высокие, но понятно не рынок. Коммерческих авто много, что плюс. В целом отличный салон
1
Show business's response
Евгений Т.
Level 2 Local Expert
January 29
Добрый день!
Имеется в наличии “Subaru Forester”, 2019 гв, пробег 30 тыс, правый руль.
Приехал в сервис с проблемой переключения автосвета. Дальний свет переключался слишком поздно и слепил встречных водителей. В итоге я пригонял машину на сервис шесть(!) раз. Сказали, что проблема в аккумуляторе, посоветовали купить новый – купил. Сказали оставить машину на трое суток на сервисе – оставил. Результат не нулевой, а отрицательный. Т.е. автосвет вообще перестал работать. Значок авто на панели горит, однако свет только ближний. За все предыдущие «исправления неисправностей» мною было выплачено Компании «Сумотори – Авто» шесть тыс пятьсот руб. Аккумулятор покупал в другой Компании. Решив, что с меня хватит, приехал сегодня на сервис и сказал откатить все назад, как было. Каково же было мое удивление, когда мне предъявили счет на одна тыс восемьсот руб. На мой вопрос – «За что? Вы же ничего не сделали! Вы мне ничем не помогли, а просто вернули все на место!» Менеджер ответил – «Но ведь сканер же работал!» Как же так? В общем подытожим – я за все заплатил восемь тыс триста руб. Ничем в сервисе мне не помогли! Не могу рекомендовать Компанию, где с меня взяли деньги, ничего не исправили, однако «Сканер же работал!»
2
Владимир Поваренков
Level 11 Local Expert
August 12, 2023
Официальный дилер. У них я приобрел автомобиль, прохожу техническое обслуживание. Делали ремонт по страховому полису КАСКО. Качество работ что по тех. обслуживанию, что по ремонту вполне устраивает. Все выполняется в оговоренный срок. Долго ждал запасные части, но это не вина дилера, а обшая политическая обстановка в стране и мире.
3
Show business's response
Evgenii Kochetov
Level 9 Local Expert
May 1
Ченил форестер а, всё сделали на ура и ещё диагностику провели ходовой, советую👍
2
Алёша Владивосток
Level 7 Local Expert
January 29
Отличная локация для авто бизнеса, очень большой выбор автомобилей и авто услуг.
1
Show business's response
дмитрий иванов
Level 5 Local Expert
April 9, 2023
Я сомневаюсь, что может быть, что-то хуже….. оставил машину на ТО и указал проблемы с разными системами, машина была в сервисе неделю, прилетел из командировки приехал забирать…. То что они не решат проблемы я знал, тк два года одни и теже проблемы и слушаю от них что-то несвязное о причинах их возникновения, но оказалось, сто мне за неделю и ТО не слелали!!!! 🤦🏼♂️ просто забыли….. дно!
3
1
Pavel
Level 6 Local Expert
March 23, 2023
Моя машина пока на гарантии, качество обслуживания меня в данный момент полностью устраивает. Из пожеланий - на территории Сумотори хотелось бы видеть хоть какой-то приемлемый пункт питания, так как находишься здесь порой несколько часов, и есть только автомат с батончиками и напитками, перекусить реально негде.
3
1
Show business's response
Адоньев Алексей Сергеевич
Level 11 Local Expert
October 22, 2022
Очень отзывчивые и хорошие люди. Обращаться к ним одно удовольствие. Машину продали отличную. Всю предпродажную подготовку сделали. Вежливые и услужливые. Если бы не авязывали допы, то были бы просто ангелами.
1
1
Show business's response
Инкогнито 7032
Level 3 Local Expert
October 27, 2022
Очень отзывчивые люди. Всё раскажут и подскажут даже если автомобиль куплен в Японии а не в Сумотори-Авто. Всего хорошего успехов во всём.
3
1
Show business's response
Семен Игнатенко
Level 9 Local Expert
November 19, 2023
В принципе хороший сервис!!! Обслуживаю там уже вторую машину, все устраивает.
3
1
Show business's response
евгения чумаченко
Level 5 Local Expert
April 18, 2023
Не убавить, не прибавить. Менеджер Сергей знает свое дело! Быстро, профессионально и качественно 🙌🏻
3
1
Show business's response
Anonymous review
March 17, 2023
В целом всё неплохо. Кофе раньше сами предлагали, а теперь только по запросу... На стойке регистрации уже никаких красивых девушек нет...
3
1
Show business's response
Владислав
Level 11 Local Expert
June 19, 2023
Отличный, пусть и не дешёвый, сервис. Сумели выжить в 2022 году и организовали поставки авто из Китая.
3
Show business's response
Николай Соколов
Level 8 Local Expert
August 16, 2022
Обратился в сервис Форд. Неделю ждал диагностику. Потом неделю уговаривал написать мне результаты - что менять.
Запчастей нет, ждать от месяца.
Ценник выставили неадекватный.
Как можно выставить 14 часов работы за снятие и установку МКПП или 57 часов за снятие двигателя?
Бред!
1
2
Show business's response
екатерина п.
Level 24 Local Expert
June 15, 2021
Покупаю уже вторую машину в этой компании. Нравится все, начиная с момента выбора машина. Здесь же делаю техобслуживание. Очень внимательные , вежливые сотрудники. И за качество работы можно быть спокойной. В общем, уверена, что и следующий мой автомобиль буду приобретать в этой компании.
4
Show business's response
Александр Шурыгин
Level 17 Local Expert
November 19, 2022
Сервисники молодцы ребята. Отдел продаж как везде. А сотрудники занимающиеся трейд-ин то будьте с людьми по проще и не забывайте вы то же люди в первую очередь
1
Show business's response
Павел Васильев
Level 11 Local Expert
August 7, 2023
Тест драйв на высоте, менеджеры владеющие информацией. Цена ТО немного не камильфо)
3
Show business's response
олег гарбенис
Level 13 Local Expert
August 13, 2023
Покупал у них авто,3 года обслуживания без нареканий.Минусов не нашел
2
1
Show business's response
Павел Пашков
Level 7 Local Expert
October 30, 2021
Искал автомобиль, случайно наткнулся на салон Subaru. Спасибо менеджеру Роману, что сподвиг меня на покупку Subaru Outback 2021, хотя до этого вообще не смотрел в эту сторонк. Машиной очень доволен, как и сервисом в салоне
3
Show business's response
Denchik 64
Level 16 Local Expert
September 2, 2022
Хорошая и качественная СТО. Ремонтировали скол лобового стекла. Качественно и быстро.
1
Show business's response
Дмитрий Лученков
Level 15 Local Expert
January 13, 2022
Отличный сервис, чуть дороже чем по городу. Комфортные комнаты отдыха, компетентный персонал.
3
Show business's response
Наталья Глушкова
Level 7 Local Expert
October 22, 2021
Впечатление от обслуживания только положительные. Вежливость персонала, профессионализм мастеров. Коммуницирование с клиентом на высоком уровне.
3
Show business's response
Лев Сидоренко
Level 9 Local Expert
December 16, 2021
Плохой осадок от общения с VW Sumotori. Пытался заказать VW Tiguan. Взяли конскую предоплату (500 т), срок производства 7-8 мес. В итоге, 5 мес. тянули резину, заказ на производство не разместили, подняли ценник на 300 т. руб и ещё нужно было ждать полгода. Отказался! Но хорошо хоть вернули деньги!
1
Show business's response
Владимир Любимов
Level 8 Local Expert
November 14, 2021
Очень проблематично дозвониться в сервисный центр, в 80% случаев все специалисты сервиса заняты. Обещают передать контакты и перезвонить, при этом перезвонить могут как через день так и через три. В плане покупки Авто качественное обслуживание
3
1
Show business's response
ВЯЧЕСЛАВ
Level 15 Local Expert
August 17, 2021
Всё дорого сервис просто обнимает низачто обманывают пример сальники ступицы которые практически никогда не изнашиваются мне на новой машине типа заменили и взяли денег турбина вышла из строя по гарантии не стали делать нашли всякие отмашки не советую там обслуживаться
1
1
Show business's response
Екатерина
Level 12 Local Expert
May 16, 2023
Покупали там две машины, все отлично
3
Show business's response
uid-fhc3b4w5
Level 7 Local Expert
June 15, 2022
Хорошо обслуживают, неплохо подбирают необходимое
3
1
Show business's response
Ilya S.
Level 7 Local Expert
March 6, 2021
В целом неплохо, но в последнее время уровень сервиса снизился. Не всегда можно быстро дозвониться до нужного подразделения. Сотрудники иногда обещают перезвонить по какому-либо вопросу и не делают этого.
1
1
Show business's response
Вячеслав Астафьев
Level 9 Local Expert
January 25
Высокие цены
1
Show business's response
Алексей Л.
Level 10 Local Expert
August 15, 2020
Заезжали в Субаруцентр, доброжелательный персонал, особое спасибо Алексею- всё рассказал, показал, тест драйв провёл. Молодцы. Рассчитываю в скором будущем стать их клиентом.
3
Show business's response
Сергей Шурупов
Level 2 Local Expert
September 13, 2020
Приехал в дождь в субару, купить с пробегом авто. Отправили в особый отдел к менеждеру.
Некий Журавлёв сопротивлялся, все говорил через силу. Видно, что не было желания говорить.
Ни спросил телефон, не предложил помощь.
Доброжелательность не заметил, уехал в слегка испорченное настроении.
Я таких ребят сразу увольняю.
3
Show business's response
Ольга К
Level 10 Local Expert
November 8, 2021
Приятный коллектив , отзывчивый . Уютная обстоновка .
1
1
Show business's response
Иван К.
Level 3 Local Expert
January 22, 2023
Кузовной ремонт ТОП, спасибо.
3
1
Show business's response
Павел В
Level 3 Local Expert
March 25, 2023
Обошлись прекрасно, все выполнили быстро.
3
1
Show business's response
Татьяна Довгань
Level 10 Local Expert
May 7, 2021
Делали ТО нашей Мазде. Все очень быстро, вежливо и профессионально
3
Show business's response
Валентин Иванов
Level 10 Local Expert
February 25, 2020
Всё как в "России". Должны по гарантии поменять две детали, поменяли одну и никто не может сказать почему. Заплатил за замену расходников, а их поменяли не все. Не перезванивают. Отношение как - "ну чего ты опять припёрся". Думал что купив у них новый автомобиль я получу достойный сервис у официального дилера, а на деле - всё как обычно. Шарашка.