This business moved to:
Moscow, Tverskaya Street, 15
Sun Season
Directions
Chkalovskaya
189 m
Kurskiy Railway Terminal
88 m
Features
Credit card payment
Parking
Parking for people with disabilities
Delivery
Automatic door
Pickup points
Sunglasses
Eye tests
Perifocal lenses
Opticians services:compliance test, selection, repair, making glasses
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cash on delivery, cashless payment, online, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts
Wheelchair accessibility:full access
110 reviews
August 4
Знакомство с магазином был приятным!
Большая коллекция, скидки на предыдущие коллекции.
Но при дальнейшем взаимодействии замечаются нюансы, на которые не будешь закрывать глаза.
Были куплены очки Гучи, девушка продавец горячим воздухом так подвернула одну дужку, что при ношении сильно давило на виски.
Когда пришла к ним с этой проблемой, говорят «поставить на место дужку до заводской , стоит 800 руб». И это называется клиентоориентированность и уважение к своему покупателю.
Отдала за 800 руб, но дужку , так как было , так и не сделали. То ли мастер не знает как, то ли уже после горя-продавца сделать невозможно.
Больше в этом месте покупать не буду.
2
March 23
Я являюсь клиенткой данного салона, очень нравятся модели очков и сервис.
Сегодня сдавала свои очки в ремонт ( погнулась душка) и заодно хотела выбрать еще одну пару. Пока ждала своей очереди, ко мне обратилась еще сотрудница магазина, я показала очки и объяснила проблему, на что получала неоднозначные ответы с очень нетактичным тоном и некомпетентной подачей информации: гарантии не будет..да у вас вообще очки в ужасном состоянии и все в царапинах ( да, есть поверхностные чуть видные царапки, но это нормально для очков которые постоянно носишь , но никак они не в ужасном состоянии и вообще непонятно зачем на этом делать постоянный акцент, а не просто взять в ремонт..). После всех своих недовольных излияний она попросила все таки обратиться к консультанту магазина. И тут у меня вопрос: ты вообще кто и почему так нетактично позволяешь разговаривать с клиентом..?
После всего главный консультант спокойно принял в ремонт мои очки.
Но, осадок от общения с непонятной сотрудницей у меня остался. После этого естественно я ничего не купила, так как настроение было испорчено, клиента они точно потеряли в виде меня.
Руководству пожелания: брать на работу более компетентный и клиентоориентированность персонал.
9
3
February 13
Персонал вежливый, уделили много воемени и помогли в выборе оправы и линз, опытный внимательный врач проверила зрение, все понравилось, большой выбор очков, спасибо
5