Знакомство с магазином был приятным!
Большая коллекция, скидки на предыдущие коллекции.
Но при дальнейшем взаимодействии замечаются нюансы, на которые не будешь закрывать глаза.
Были куплены очки Гучи, девушка продавец горячим воздухом так подвернула одну дужку, что при ношении сильно давило на виски.
Когда пришла к ним с этой проблемой, говорят «поставить на место дужку до заводской , стоит 800 руб». И это называется клиентоориентированность и уважение к своему покупателю.
Отдала за 800 руб, но дужку , так как было , так и не сделали. То ли мастер не знает как, то ли уже после горя-продавца сделать невозможно.
Больше в этом месте покупать не буду.
2
2
Show business's response
Юля Д.
Level 3 Local Expert
February 13, 2024
Персонал вежливый, уделили много воемени и помогли в выборе оправы и линз, опытный внимательный врач проверила зрение, все понравилось, большой выбор очков, спасибо
5
Show business's response
Валентина К.
Level 3 Local Expert
March 23, 2024
Я являюсь клиенткой данного салона, очень нравятся модели очков и сервис.
Сегодня сдавала свои очки в ремонт ( погнулась душка) и заодно хотела выбрать еще одну пару. Пока ждала своей очереди, ко мне обратилась еще сотрудница магазина, я показала очки и объяснила проблему, на что получала неоднозначные ответы с очень нетактичным тоном и некомпетентной подачей информации: гарантии не будет..да у вас вообще очки в ужасном состоянии и все в царапинах ( да, есть поверхностные чуть видные царапки, но это нормально для очков которые постоянно носишь , но никак они не в ужасном состоянии и вообще непонятно зачем на этом делать постоянный акцент, а не просто взять в ремонт..). После всех своих недовольных излияний она попросила все таки обратиться к консультанту магазина. И тут у меня вопрос: ты вообще кто и почему так нетактично позволяешь разговаривать с клиентом..?
После всего главный консультант спокойно принял в ремонт мои очки.
Но, осадок от общения с непонятной сотрудницей у меня остался. После этого естественно я ничего не купила, так как настроение было испорчено, клиента они точно потеряли в виде меня.
Руководству пожелания: брать на работу более компетентный и клиентоориентированность персонал.
9
3
Show business's response
Юлия
Level 7 Local Expert
March 14, 2024
Отвратительное общение менеджеров по телефону. Никакой клиентноориентированности.
Оформила заказ онлайн со скидкой, выбрала способом доставки самовывоз и оплату наличными в магазине. Приехала в магазин, а мне сообщают, что цена за которую я заказала очки действует только в интернет-магазине, оплатить можно только по ссылке, которую менеджер пришлет мне в WhatsApp. Хотя по телефону менеджер подтверждала, что заказ оформлен самовывозом и оплатить можно в магазине. В итоге консультанты в магазине сказали, что очки продадут только по полной стоимости или оплачивайте по ссылке, которую пришлют на WhatsApp.
Менеджер присылает непонятную ссылку на оплату, естественно она у меня не открывается, блокируется. Менеджер не сдается и отправляет эту ссылку на почту, ещё раз в WhatsApp, а после говорит, что связь наверное плохая, выйдите из магазина. У нас ссылка «проходит». Принимаю решение ничего не покупать и не заказывать здесь. Развод на полную стоимость товара.
Может это только у меня негативный опыт, другим повезло больше, но будьте внимательнее.
7
3
Show business's response
Василий
Level 6 Local Expert
June 19, 2023
Классный магазин, нашел там очки которых не смог найти по всей Москве. Цены более чем адекватные, товар качественный, персонал приветливый и отзывчивый. Пришел за очками на смену утерянным, мало того что нашел то что потерял и потом не мог нигде найти такие-же, так еще и другую пару себе приобрел за хорошую цену. Это заслуженная 5-ка!
7
Show business's response
Дина Мещерская
Level 9 Local Expert
October 11, 2023
Здравствуйте, читающие этот отзыв.
Несколько лет этот салон радует всю мою семью. Был долгий перерыв, поэтому особенно порадовало, что любимые сотрудники - Лариса и Нонна- по-прежнему работают. Профессионально всегда.
И проверка зрения у врачей в этом же салоне всегда была очень качественной.
Спасибо сотрудникам, отличная команда.
3
Show business's response
Наталия Михайлова
Level 5 Local Expert
July 11, 2023
Не первый раз уже покупаю солнцезащитные очки в этом магазине. Только самые хорошие и положительные впечатления. Большой ассортимент. Очень внимательные, вежливые, компетентные и доброжелательные сотрудники в магазине. Всегда помогут и подскажут. Приятные скидки ко дню рождения)
5
Show business's response
Вероника И.
Level 4 Local Expert
December 8, 2023
Отличный магазин !Большой и классный ассортимент , радушный высококвалифицированный персонал , который все расскажет и поможет в выборе !
3
Show business's response
Татьяна Буланова
Level 12 Local Expert
May 26, 2024
Хорошая оптика, не бюджетная. Но это понятно по локации. Хорошая программа лояльности. Есть врач, который поможет подобрать линзы для оправы, в том числе и сложные
3
Show business's response
Лика Л.
Level 5 Local Expert
January 28, 2024
Для начала, очки отдали неотрегулированными - кривые дужки и упоры. Никто перед выдачей даже не потрудился отрегулировать.
Когда я пришла на следующий день для регулировки, консультанты просто стали гнуть упоры руками. Отдали мне обратно криво выгнутые упоры: один выше, другой ниже. И пытались убедить, что все ровно.
Еле как они выровняли мне упоры обратно. С носа они все еще сползают.
Врач убедила меня, что мои предыдущие диоптрии большие. Надо поменьше. В итоге, я в них плохо вижу.
Оптика такого уровня, как минимум, должна обладать профессиональными сотрудниками. Просто ноль баллов.
5
4
Show business's response
Анна Гришанова
Level 15 Local Expert
March 15, 2023
Всегда очень большой ассортимент, прекрасные продавцы. Часто беру очки через интернет магазин, там всегда есть скидки.
Очень быстрая доставка и всегда очень оперативно все привозят. Всем рекомендую, всегда оригинальная продукция)))
9
1
Show business's response
Светлана
Level 10 Local Expert
April 11, 2023
В 2022-м году покупала очки для зрения за 50 к, не собиралась так дорого, но очень вежливый продавец подобрал идеальную оправу, а врач-офтальмолог подкорректировала мой рецепт на очки - я была очень довольна и счастлива! 10.04.2023 в 18.30 (надеюсь, что руководство увидит мой отзыв и поймет, кто работал в это время) пришла в этот магазин за солнечными очками и была очень неприятно удивлена. Сначала женщина-врач сказала, что она ничего не знает, продавец отошла. Я стала примерять сама доступные для этого модели. Пришла продавец, молча косо на меня смотрела, а потом начала громко выяснять с женщиной-врачем, почему образовалось на полке пустое место, там были какие-то очки и все это с намеком, что я могла у них что-то украсть! Мало того, что меня никто не пытался обслужить, так еще и разборки эти устроили! Я вышла оттуда с желанием забыть это место навсегда!
6
7
Show business's response
Артём Иванов
Level 2 Local Expert
May 23, 2023
Прекрасный магазин,всегда приветливые консультанты,все расскажут и подберут красивые очки.Не первый раз приобретаю в этом магазине очки,и всегда очень доволен.Последнюю покупку сделал 22 мая,большое спасибо девочкам !
5
Show business's response
Валентина Морозова
Level 3 Local Expert
January 17, 2024
Офис расположен очень удачно! Крупный торговый центр! Выбрано удачное место для офиса, первый этаж, в центре зала, сразу можно найти!
4
Show business's response
Виктория К.
Level 4 Local Expert
June 28, 2023
Самый любимый магазин оригинальных очков! Огромный выбор! Внимательные консультанты, которые легко подберут именно то, что вам подойдет! Всё солнечные мои очки куплены именно там! Теперь еще и для зрения))
5
Show business's response
Irina A.
Level 4 Local Expert
May 25, 2023
Пришла в эту оптику по совету подруги. Очень приятная женщина-специалист, которая зрение проверяет, выписала рецепт. Менеджер помогла подобрать очень эффектную оправу и мне изготовили очки с фотохромными линзами. Я получаю так много комплиментов!!! А как это удобно, передать не могу) в помещении очки светлые, на улице-солнцезащитные!!!
Спасибо огромное! Обязательно приду снова!! И буду рекомендовать друзьям!
5
Show business's response
Виктория Логвинова
Level 3 Local Expert
May 31, 2023
Обожаю этот магазин за качество, быстрое и удобное обслуживание, консультант Нонна просто невероятная, подобрали с ней очки мечты, оформили карту клиента)) Приезжаю сюда отдохнуть и прогуляться с удовольствием.
5
Show business's response
Alexandra P.
Level 5 Local Expert
December 1, 2023
Приятные сотрудники, хороший и разнообразный выбор оправ. Не могу сказать, что недорого. Но качество проверенное, заказываю там очки не первый раз, стоит того.
3
Show business's response
Яна Борисова
Level 2 Local Expert
October 6, 2023
Заказывала сoлнцезащитные очки от Sun Season. Быстро нашла свою модель, которая подчеркивает мой стиль. Там же на сайте офoрмила рассрочку на 4 месяца от Тинькова. Удобно. Хорошие очки.
3
Show business's response
Anonymous review
March 25, 2023
Делала заказ через сайт, доставка СДЭК с оплатой после примерки. Очень удобно! Мужу подошли, остался доволен. Благодарю за оперативность, качественный и оригинальный товар и приятную цену! 100% рекомендую данный магазин!
6
Show business's response
Сергей
Level 7 Local Expert
May 2, 2023
Мне понравилось. Выбор огромный, цены существенно ниже чем в других магазинах, персонал доброжелательный. Я купил здесь очки Champion. Очень крутые. А перед этим жена тоже покупала
5
Show business's response
Ekaterina
Level 6 Local Expert
February 9, 2024
Неоднократно делала покупки в салоне в Атриуме и обращалась за услугами, персонал всегда вежливый, отзывчивый, действительно помогают, а не навязывают продукт! Уровень цен с другими салонами не сравнила, меня тут устраивают. Часто присылают предложения с акциями-бывают интересные!
5
Show business's response
Ruslan Nigmatullin
Level 5 Local Expert
June 14, 2023
Пользуюсь их услугами уже много лет. Всегда большой выбор, отличное качество и конечно идеальное обслуживание. Туда очень приятно возвращаться!
5
Show business's response
Ольга Заботова
Level 3 Local Expert
June 25, 2024
Выбрала здесь себе солнцезащитные очки. Большой ассортимент) Спасибо менеджеру за оказанную помощь в выборе. Оформили мой заказ быстро. С доставкой проблем не возникло. Очки мне идеально подошли)
3
Show business's response
Светлана Ладыгина
Level 14 Local Expert
December 28, 2022
Моя любимая оптика, наверное, потому что недалеко живу. Хороший выбор оправ, достаточно часто обновляемый. Ну и расположение на 1 этаже Атриума рядом с метро тоже удобно
6
Show business's response
Вячеслав Лучкин
Level 6 Local Expert
August 23, 2023
Нa море собирались поехать с супругой. В связи с чем понадобились хорoшие солнцезащитные очки. Пришел в эту компанию за ними. Выбор достойный и цены хорошие. Рекомендую однозначно.
5
Show business's response
OX
Level 4 Local Expert
April 24, 2023
Замечательный магазин! Персонал знаю много лет, девочки всегда приветливы и доброжелательны! Обожаю их! Спасибо за все.
5
Show business's response
Юлия Раевская
Level 3 Local Expert
January 14, 2024
Очень приветливые и любезные сотрудники, готовые дать совет и помочь определиться с выбором
4
Show business's response
Мария М
Level 4 Local Expert
May 30, 2023
Замечательный бутик очков! Часто прихожу померить новинки сезона и ухожу с хорошим настроением и с паром трендовых очков. Спасибо за это персоналу!
5
Show business's response
Юлия Б.
Level 7 Local Expert
January 2, 2024
Мой любимый магазин оптики. Отличные цены, модные модели и самые приятные сотрудники
4
Show business's response
Виталий А.
Level 4 Local Expert
December 12, 2023
Лучший магазин оптики! Еще с 2016 года являюсь постоянным клиентом. Пусть и не так часто :) Рекомендую! Спасибо :)
4
Show business's response
Наиалья Стайкова
Level 3 Local Expert
January 14, 2024
Спасибо за внимательное и вежливое отношение персонала, внимательное отношение при подборе стекол
4
Show business's response
Hermione
Level 5 Local Expert
July 6, 2023
Заказала себе тут брендoвые солнцезащитные очки Александр Макьюин с хорошей скидкой. Выбрала очки в квадратнoй оправе, мне они показались более стилевыми и интересными. Упаковали для доставки так, что очень сложно очкам было повредиться в процессе транспортирoвки. Доехали до меня через СДЕК в идеальном состоянии и быстро. Покупкой я довольна, ну а к подлинности вопросoв нет.
4
Show business's response
Кира Б.
Level 4 Local Expert
May 31, 2023
Спасибо магазину Sun-Season в ТК Атриум за мои новенькие Ray Ban😊 Очки оригинальные, комплектация полная, оформили дисконтную карту и сделали скидку 10% на первую покупку, очень приятно. Если Вам нужны качественные оригинальные очки - советую данный магазин!!!!! 👍
5
Show business's response
Дмитрий Р
Level 14 Local Expert
January 8, 2022
Добрый день!
Хочу рассказать про очень шикарный бренд Jimmy Choo. Меня заинтересовали солнцезащитные очки, магазин оптики на Кутузовском предлагал такую модель со скидкой за 38000, магазин Швейцарские часы (Золотое время) на Тверской такую модель в коричневом цвете продает со скидкой за 40000. Но мы продолжили поиски, и на сайте https://sun-season.ru/ нашлось предложение со скидкой за 17700! Хорошее обслуживание, большие скидки. С очками все прекрасно (с гарантией), желаю Всем удачи!
6
1
Show business's response
Александр E
Level 2 Local Expert
May 25, 2023
Впервые в этом магазине, зашел просто посмотреть, и вышел с хорошим настроением и идеальными очками. Спасибо консультантам ! Буду рекомендовать.
5
Show business's response
Вальдемар Брусничкин
Level 6 Local Expert
May 20, 2023
Консультировать не стала.Просто перестала общаться и переключилась на другого зашедшего клиента.Купить ничего не удалось в итоге хотя ехал специально к ним .Ушел искать другой салон в городе.Даме за стойкой важно своим видом донести ,что вы быдло ,а не покупатель .Зачем и почему непонятно.Короче в другом салоне так себя не вели.
2
5
Show business's response
Бэлла Ч.
Level 8 Local Expert
October 24, 2023
Живу в небoльшом городе , поэтому компания Sun Season для меня большая находка, в плане покупки настоящих брендoвых очков Ray-Ban. Есть возможность заказать примерку и оплaтить после.
3
Show business's response
Хуршед Ю.
Level 4 Local Expert
June 29, 2023
Плюсов у магазина много - и по доставке, и по оригинальнoсти (не эксперт конечно - но вроде бренд не подделка). Единственное "но" - не видел самого салона, а хотелось бы всё же пoмерить. Хотя, может, и есть, не спорю😅 Но очки смотрятся также, как и на изображении + своя система скидок. Пока не разoбрался до конца, но сумму сэкономить в теории можно - как факт.
4
Show business's response
Ольга Г
Level 2 Local Expert
July 9, 2023
Отличный выбор очков и оправ. Приветливые консультанты. Покупаю здесь уже вторые очки.
4
Show business's response
екатерина с.
Level 6 Local Expert
July 20, 2023
Когда первый раз заказывала очки на этом сайте, решила прoверить, оригинальные ли они. На сайте Ray-Ban нашла сайт среди официальных дилеров. Легко оформила заказ с примеркой, оплатила уже после примерки, очки по качеству очень пoнравились. На линзе есть гравировка бренда, очки пришли в чехле, в кoмплекте была салфетка также с нанесенным логотипом. Ношу уже не первый сезон, буду зaказывать здесь еще.
4
Show business's response
Анастасия Ш.
Level 4 Local Expert
July 9, 2022
Отличный магазин! Прекрасные цены и программа лояльности! Грамотные и вежливые менеджеры. Вчера сделала заказ - уже сегодня утром получила) Оправа Versace в полной комплектации. Большое спасибо!
4
1
Show business's response
Леонид Тищенко
Level 6 Local Expert
June 18, 2023
Небольшой магазин солнцезащитных очков, но все что нужно обычно есть. Три пары очков ray ban были куплены здесь.
4
Show business's response
Марина Середова
Level 2 Local Expert
August 26, 2023
Прекрасно обслуживают продавцы консультант анты , вежливые и внимательные 👍
4
Show business's response
Евгений Т.
Level 5 Local Expert
May 25, 2023
Приобретал очки себе и супруге. Остался доволен! Товар потрясающий !!! Скоро приду за добавкой )) спасибо !)
5
Show business's response
Роксана Киселева
Level 5 Local Expert
August 23, 2022
Отличный магазин. Большие скидки, товар оригинал. Я теперь очки только тут покупать буду. При покупке первой скидка 10%, далее дают карточку на скидку 20%. Не хватало на очки, взяла карточку у другого клиента. Получается свою не получила, а так хотелось) дайте карту 20% за отзыв :)
4
Show business's response
Вадим
Level 9 Local Expert
January 14, 2024
Всё отлично, но исправьте уже режим работы в карточке компании на Яндексе, написано что до 21 работаете в Атриуме, приехал в 22, и мог не дойти до вас начитавшись интернетов, привет вашим айтишникам
3
Show business's response
Боровских А.
Level 9 Local Expert
October 13, 2023
Солнцезaщитных очков конечно достаточно много имеется здесь. Даже изначально рaстерялся какие брать. Спасибо менеджеру, который оказал помощь в выборе. Покупка состoялась.👍
3
Show business's response
Егор Б
Level 13 Local Expert
July 21, 2023
Отличный магазин очков! Много разного бренда и хорошего качества оправа!
4
Show business's response
Светлана У.
Level 5 Local Expert
September 9, 2023
Все очень понравилось! Хорошие цены, отзывчивые консультанты