Заказывали роллы и пиццу. (Адрес доставки находится в 10 минутах от вашей точки), роллы привезли спустя полтора часа, а пиццу нет.
Курьер ее забыл. Администратор сказала мне, что сейчас(!) курьер вернется на точку, заберет пиццу и привезет её нам. Спустя час позвонила администратору узнать когда же всё-таки приедет курьер, на что мне ответили, что у курьера «вообще-то другие заказы есть» и мы должны ждать.
В итоге прождали свой заказ больше 2,5 часов. Спасибо за холодную пиццу и неуважение к своим клиентам.
Масяня
Level 3 Local Expert
October 26
Хочется поблагодарить всю команду солнце Токио за вкусные и качественные роллы в нашем городе. Процветания вашей команде
Елена Муханова
Level 4 Local Expert
September 11
Администратор не вежливый. Смотрит на тебе как не пойми на что. Не звонят и не предупреждают что заказ можно забрать, это странно. Я должна по сто раз к ним приходить и узнавать готово ли? Роллы не векусные, начинки кот наплакал. Обслуживание не очень.