Вчера пришла сдать золото в скупку , женщина (управляющая в данном магазине) , вытащила камни с изделий не спросив разрешение,не сделав осмотр и не сказала даже сумму. Потом сделала надпилы(такие надпилы,что я в шоке,так разве можно вообще) и сказала ,что это не золото и не взяла изделия. Там стоит проба и это золото!!! Данная женщина испортила мне все изделия!
1
Show business's response
Юлия Т.
Level 2 Local Expert
June 22
22.06 приблизительно в 14:00 приходили с семьёй сдать золотую цепочку в ломбард, сотрудница её рассчитала 2600 за грамм. Позвонив в кол-центр узнали, что таких цен вообще нет и грамм стоит 3400. Мы вернулись и тогда она уже посчитала ее за 3200 грамм. НО получается она хотела нас обмануть аж на 14 тыс рублей!!!Прошу руководство разобраться!!!
Show business's response
Настя Аксёнова
Level 4 Local Expert
March 3
Не первый раз посещаю данный магазин , и каждый раз натыкаюсь на безразличие сотрудников .
Не особо приятно , когда продавцы с недовольными лицами показывают изделия и незаинтересованны вообще в продаже .
Если что-то не подходит,они быстро закрывают витрину и чудным образом пропадают с поля зрения . Вместо того ,чтобы сопроводить клиента до конца, понять что вообще нужно и предложить все варианты ассортимента!