Sunlight
273 reviews
July 25, 2024
Пришла сегодня приобрести новые украшения по акции «Обменяй старое на новое».
Осталось отвратительное впечатление от данного магазина и персонала.
1. Принесла золотую вставку от браслета. У ювелира весы показывали ровно 2 грамма. Здесь же весы показали 1.9 грамм.
С серебром было тоже самое, занижение.
Правильно ли я понимаю, что ваши весы занижают вес изделий?
2. Отвратительный консультант Юлия. Мне нужно было выбрать и примерить достаточно много украшений. Ко мне ее отправила другая девушка и с первой секунды по этой Юлии было видно, что она не в настроении. Обслуживать она никого не хотела. На вопросы отвечала также нехотя. Одно раздражение и недовольство исходило от нее.
Таким людям нельзя работать с клиентами.
Никакой заинтересованности!
3. Потратила кучу времени, чтобы выбрать украшения. Вернулась, чтобы сдать свои украшения, девушка начала говорить, что я обязана купить 2 платные упаковки, чтобы сумма обмена была больше оценки. Согласилась.
И потом у меня попросили документ удостоверяющий личность. Даже не подумала взять с собой паспорт на обмен! Я НЕ сдавала украшения в ломбард, я их МЕНЯЛА!
Конечно, паспорта не было с собой. Я предложила права или скан паспорта.
Но мне начали говорить, что по закону РФ они обязаны принять только оригинал паспорта и ничего больше. При этом на мою просьбу показать статьи в законе мне отказали. Сказали, что они их могут запросить, а хранить не обязаны. Но если вы говорите о законах РФ, ссылаетесь на них, то ОБЯЗАНЫ знать номера статей!
Мне предложили зарезервировать украшения, или передать их в другой магазин и чтобы я вернулась за ними позже.
Но из-за отвратительного отношения сотрудников данного магазина от всех этих предложений я отказалась.
Прошу руководителей данного магазина разобраться во всей этой ситуации!
3
2
November 4, 2024
Хочу выразить благодарность продавцу Алёне за помощь, грамотно объяснила как обменять товар и помогла все оформить. Была доброжелательна, оставила положительные впечатления
1
June 7, 2024
Крайне редко посещаю ювелирные магазины, но в этот раз нужно было купить золотой крестик для крещения. Посмотрели наличие на официальном сайте магазина, выписали несколько артикулов и пошли смотреть. 06.06.24 пришли в магазин и обратились к консультанту по имени Анна, она нас очень вежливо проконсультировала и показала всё что мы просили. Купили золотой крестик и уже дома решили что хотелось бы сделать обмен на больший размер. Создали заявку на возврат в приложение и на следующий день (07.06.24) пришли в данный магазин. Подошли к консультанту Ксении и объяснили нашу просьбу. Она подобрала для нас товар нужного размера и параметров. Хотел бы выразить слова благодарности Анне (06.06.24) и Ксении (07.06.24) за доброжелательное отношение, порядочность и профессиональные компетенции работы с людьми (не по наслышке знаем как это сложно в нашей реальности).
1
1
October 4, 2024
Хороший магазин, вежливые консультанты. Покупала сыну сертификат ко дню рождения. Всё аккуратно упаковали, положили в пакет. Спасибо большое! Приду ещё!
1
1
February 26, 2024
Отличный магазин ювелирных украшений.Приятные скидки и выгодные акции.Заказываю украшения в приложении.Очень удобно,что можно заказать украшение,которого нет в
наличии и на следующий день его бесплатно доставят в выбранную вами торговую точку.Хороший ассортимент и вежливое обслуживание!
3
1
October 17, 2024
Мне очень понравилось в этом отделении Sunlight на Домодедовской. Я получал интернет заказ 16.10.2024, но мой мобильный телефон не давал связь с сетью.. Тогда консультант Галина любезно поделилась со мной интернетом со своего телефона. Подробно показала мне мою покупку и красиво упаковала. Большое спасибо!
1
September 13, 2023
Вежливый персонал. Хороший ассортимент украшений. Цены доступные. Очень просто подобрать кольца нужного размера, широкий размерный ряд.
По качеству пока сложно судить, но купить серебро по цене бижутерии всегда радостно)
5
1
May 7, 2024
Очень понравился магазин. Приветливые консультанты, внимательный, но не навязчивый сервис. Хороший ассортимент, светлый, большой зал
3
July 24, 2024
Очень понравился салон, приятное обслуживание, большой ассортимент.
2
1
December 11, 2023
Отличное место. Здесь мой муж покупает мне все украшения.
Я очень довольна. На день рождения получила прекрасною скидку в 5 тыс. Приятно
Спасибо?
3
1
June 11, 2024
Хочу поблагодарить за профессиональный подход и помощь в покупке серёжек, старшего продавца Ксению в ТЦ Домодедовская данного магазина. Знаю, что мама не простой Клиент и сумма покупки для нас имела важность. Принесли в ломбард тоже(трейдин) , свои украшения. Ксения сопровождала нас от начала сделки до итога. Сколько добра ,тепла и энергии тратит этот прекрасный человек! Девушка в ломбарде тоже очень милая. Всё понравилось и сережки и обслуживание. Побольше бы таких продавцов! Спасибо
1
February 28, 2024
Вежливый, внимательный персонал, качественное обслуживание. В помещении бывает очень душно, но перечисленные плюсы перевешивают этот минус.
3
November 7, 2022
Обожаю SunLight:)! Есть масса интересных изделий, украшений. На разный кошелек- и бриллианты, и серебро италия. То есть ассортимент всегда удивляет и радует! Есть акции, скидки- что тоже хорошо.
3
1
February 21, 2024
Наверно один из самых больших магазинов в Москве. Вежливый персонал. Но увы, качество товара желает быть лучше
1
July 4, 2023
Большой выбор. На любой вкус и достаток.Изделия полноценные и качественные персонал вежливый.Беда с интернетом.....это пожалуй единственный минус.
4
1
January 16, 2024
Очень понравился магазин!!! Отношение к покупателям отличное! Всегда помогут подобрать вам то что понравиться и в вашем бюджете!
1
April 7, 2024
Удобная система скидок, персонал помогает в выборе товара. Нам понравилось.
1
December 29, 2023
Все понравилось.Обслуживала Катерина Осталось очень хорошие впечатления.Во всех вопросах мне помогла..Спасибо ей большое
3
March 2, 2024
Подарки на восьмое марта! Лучше, конечно, не экономить на лучшей половине человечества, но скидки есть скидки, устоять невозможно! Лучше, чем цветы.
1
January 30, 2023
Очень приятные и отзывчивые консультанты , все показали, рассказали. К покупке дали красивую коробочку в подарок ). Взяла гвоздики с бриллиантом в дополнительный прокол, очень довольна
3
April 4, 2024
Сегодня посетила данный магазин , приобрела колечко , консультант Милана помогла с выбора 🫶
3
June 27, 2023
Я здесь покупал Серги, кольцо для маму и жене , спасибо здесь работающих девушкам, они мне помогли с подбором и с большим скидкой. Советую всем.
3
January 13, 2023
Все прекрасно. Нравится сайт санлайт, можно выбрать и заказать со скидками и с промокодами , выходит дешевле , чем в магазине. Большой выбор украшений на любой вкус.
3
March 13, 2023
Сделал заказ золотые ювелирные украшения, доставка была на 8 марта. Утром перед поездкой в магазин за заказом, позвонил на горячую линию уточнить наличие. Оказалось, что одно из изделий ( основной подарок) будет только 10.03. Пришлось отменить заказ и выкупить частично то, что привезли. При это сгорел промокод. Сделал обращение, при сроке рассмотрения 2 дня, прошло уже 5 дней, ни извинений ни компенсации не последовало. В итоге испорченное 8 марта и впечатление от сети.
1
2
September 17, 2022
Здравствуйте!
Первый раз в жизни покупал ювелирные украшения вообще, соответственно, первый раз в жизни воспользовался услугами ювелирного магазина Sunlight.
Цель покупки была - посвататься у родителей девушки.
Отцу девушки приобрёл стальные часы SIMACH (https://sunlight.net/catalog/clock_336277.html), а Маме - золотую брошь с фианитами (https://sunlight.net/catalog/brooch_302302.html).
Ей приобрёл золотую подвеску с бриллиантами (https://sunlight.net/catalog/pendants_59757.html) и серебряную брошь-подвеску (https://sunlight.net/catalog/brooch_70361.html).
При выборе и заказе товара действует приятная система скидки (понятно, что часть этого маркетинг, но всё же).
-50% сразу на товар + учитывая что я только зарегистрировался и у магазина был День Рождения, мне начислили 100 000 баллов, которыми можно было оплатить ещё до 40% баллами с той суммы, которая вышла за минусом 50%. Плюс, если у вас есть промокод, то часть суммы можно ещё уменьшить. Ну а у кого денег не хватает на то украшение, которое им понравилось, но очень хотелось бы приобрести, действует предложение "Оплата долями". Таким образом, можно разделить полученную сумму, с учётом всех скидок, на 4 равных платежа.
Сам магазин понравился. находится рядом с метро на втором этаже. Мобильное приложение очень удобное. Персонал приветливый и помогающий выбрать товар. При мне был случай, когда иностранец (глава семейства), был похож на испанца/колумбийца, выбирал себе золотую цепь на шею, при этом разговаривая на своём языке, а сотрудница магазина всячески старалась ему объяснить и на своём и на его языке.
В общем, смотреть на это было одно удовольствие)
2
September 14, 2023
Добрый день, очень понравился магазин и обслуживание, получила массу удовольствий и подняла настроение своими покупками, спасибо
3
October 22, 2022
Обожаю этот ювелирный магазин. Персонал супер, всегда внимательны и вежливы.Могут посоветовать, помочь с выбором украшения. Постоянные скидки, акции.
3
1
March 28, 2022
Превосходный магазин и такое же приложение, все предельно просто и понятно, а самое главное огромный выбор красивейших изделий на любой вкус и цену. Покупал жене на день рождение шикарные часы за шикарную цену. И также что не мало важно очень суммарных скидок осуществлять на товар
3
3
March 31, 2023
получал заказанные покупки не один раз, радует быстрота (без ненужной волокиты) обслуживания,качество изделий и доброжелательность персонала.Девчонок в родне много-так что обращаться за покупками ещё буду.
3
January 8, 2022
Живу в этом районе, покупала в ТЦ Домодедовский несколько вещей из золота и серебра. Понравилось, что можно купить сравнительно недорого, выбрав по своему вкусу интересные ювелирные украшения. Персонал отзывчивый и всегда вам помогут и посоветуют. Последняя покупка -колечко с якутскими бриллиантиками очень порадовала.
3
1
May 11, 2024
Хороший выбор,отличные сотрудники.Безпокупки не уйдёте.Приличные скидки.
2
June 30, 2023
удобное расположение, вежливый персонал, большой ассортимент, хорошие акции и скидки
3
July 17, 2022
Очень хороший магазин, большой выбор, приемлимые цены, всегда скидки, акции. Обслуживание вежливое, если есть вопрос к изделию быстро решают. Спасибо SUNLIGHT👍
1
2
September 7, 2022
Очень понравилась продовец по имени Ирина. Быстро подобрала под наше описание товар , предоставила максимальную скидку,была очень вежлива.
Ирочка мы обязательно придем именно к тебе !!!
3
1
May 23, 2023
Персонал хороший ответили на вопрос и обслужили меня, он большой и выбор товаров огромен, Украшения тоже хорошие, всем советую посетить
3
October 26, 2022
Мне помогли в этом магазине очень вежливые, внимательные и добрые продавцы у меня была проблема и мне эту проблему за две секунды решили. Обслуживание очень быстрое, ведь сейчас так важно время. Спасибо огромное
3
1
September 19, 2023
Прекрасный персонал, все покажут расскажут посоветуют, всегда приветливые.
3
July 19, 2022
Персонал очень вежливый и внимательный.Товар заказала в приложении, быстро доставили,по акции и скидкам получилось намного дешевле.
Украшение очень красивое.Покупкой довольна!
3
1
January 11, 2022
Отличный магазин и быстрое обслуживание. Покупала 2 комплекта для мамы и сестры, все подошло. Покупкой довольна, посещаю этот магазин не первый раз и каждый раз на 5 баллов! Девочки продавцы здесь очень профессиональны, умницы!
3
1
November 8, 2022
Внимательные и грамотные консультанты. Быстрое, вежливое обслуживание. Хорошо ориениируются в ассортименте, ничего не навязываю .
3
1
February 14, 2022
12 февраля были в этом салоне, где приобрели обручальные кольца и цепочку. Хочу выразить огромную благодарность продавцу Эльвине, которая отнеслась к нам с огромным вниманием, душой и сердцем. Все наши пожелания учла, всё отыскала. Выражаем огромную благодарность и просим руководство поощрить Эльвину за верность и лицо компании SUNLIGHT.
С глубоким уважением Юлия и Александр
3
2
October 26, 2024
Спасибо что вы есть 🫶🫶🫶
April 7, 2024
Отличный магазин хорошее продавцы всегда приветливые по сравнению с другими
3
August 30, 2022
Хамство персонала, ужасное отношение к клиентам. Не однократно заходил в данную точку, был доволен. В итоге пришёл последний раз и мне выдали что мне нет 18 лет и подарок я не могу забрать (хотел забрать подарок по акции). Конечно я все понимаю, документы показывать нужно когда не верят, но по мне видно что уже далеко за 20 лет. Светленькая девушка лет 29 которая стоит за кассой не продала. Ставлю 1 звезду чисто из за неё.
3
1
November 27, 2022
Магазин хороший
Девочки -консультанты все замечательные , всё покажут всё объяснят.Подскажут если какие-то вопросы. Плмогут выбрать .
3
December 31, 2023
Хороший небольшой магазин
Хорошее обслуживание
1
November 25, 2022
Часто бывают хорошие скидки. Мы брали кольцо с 90% скидкой. Продавцы внимательные, по всем вопросам помогают.
3
September 13, 2022
Очень внимательные продавцы.
Обслуживают быстро,всё покажут,предложат ещё варианты.
Упакуют в подарочную упаковку и все быстро и без суеты.
3
1
June 13, 2022
Очень приветливые продавцы
Могу назаказывать всего,придти,померять....
Ничего не взять и все все понимают,встречают и провожают с улыбкой)
Поэтому захожу периодически
С удовольствием
Вот и сейчас заказала 3 модели на выбор
3
1
November 1, 2024
Хорошая услуга