Sunlight

4.4

88 ratings

Rate this place

Р.С.

Level 5 Local Expert

Мой отзыв относится в целом к интернету-магазину: Столкнулась с проблемами в последних заказах 1. Доставку заказа от 31.12, запланированную на 6 января, до сих пор переносят. Каждый день новая дата. 2. По моим обращениям полная неразбериха - сотрудники КЦ озвучивают дату 15 января, в приложении же стоит 14 января. Гарантий, что вообще доставят заказ никаких нет. 3. Просила не закрывать обращение, пока не доставят заказы - просьба проигнорирована. Отписку формальную сделали и закрыли. Решения проблемы нет, товара нет, деньги же заплатила. Что-либо больше покупать не буду здесь. Тем более дорогостоящие товары. Надеюсь дождаться всё-таки свой заказ и более не связываться с Sunlight

Show business's response

Надежда

Level 7 Local Expert

Место хорошее, интерьер красивый, украшений много– золотые, серебряные. Я считаю, то что цены немного завышены. Персонал добрый, хороший. Рекомендую👍

Show business's response

Anna Я.

Level 3 Local Expert

Очень внимательный продавец (к сожалению, не знаю как зовут). Подбирала ювелирные украшения под мои желания, подсчитывала стоимость с учетом скидок. Приятная, милая, терпеливая девушка, профессионал своего дела.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Очень хороший магазин.Большой выбор золотых и серебряных украшений на любой вкус. Девочки продавцы-консультанты приветливы и вежливы, всегда помогут сделать правильный выбор. Особая благодарность им за качественное обслуживание, приятно возвращаться за покупками снова и снова.

Show business's response

Varvara Vlasova

Level 22 Local Expert

Стоят два консультанта, занимаются двумя покупателями 40 минут! Консультанты Анастасия и Дарья еле еле работают, не спеша, наплевав на то,что люди уходят из очереди и просто не дожидаются, 40 минут!! На других клиентов плевать. Вы либо добавляйте сотрудников ,либо обучайте имеющихся работать параллельно и оперативно

Show business's response

Владимир М.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин и обслуживание на высшем уровне. Грамотная консультация продавцов. Хороший ассортимент.😁👍 #Sunlight_faces и #Sunlight_платит.

Show business's response

Элеонора М.

Level 3 Local Expert

Плохое качество обслуживания, плюс не дождешься консультантов. Если не хватает персонала, могли бы нанять еще.

Show business's response

Сурайё Косимжонова

Level 2 Local Expert

Всё очень красиво украшения , обслуживание хорошее рекомендую.

Show business's response

Коба

Level 10 Local Expert

Удивило что при покупке одной серебряной цепочки - вторую дали в подарок 😉 Консультанты магазина очень внимательные и обходительные.

Show business's response

Ксения Ганца

Level 28 Local Expert

Хороший , пусть и небольшой магазин своей сети. Самое главное это персонал : девочки работают с душой с каждым клиентом. Вежливость, профессионализм-это прекрасная визитная карточка этого магазина.

Show business's response

Валерия

Level 12 Local Expert

Персонал во всей сети более-менее обучен.всегда всё оформлено в корпоративном стиле. К сожалению, основная черта этого стиля - украшения крайне низкого качества. То что выдаётся за серебро - железка с тончайшим напыление серебристого цвета. Бжутерия намного дешевле и зачастую качественнее. Единственное, к чему нет претензий это часы.

Show business's response

Егор Т.

Level 3 Local Expert

Хотел сделать подарок. Зашел в магазин , но к сожалению, того что нужно не было на данный момент. Девушка продавец достаточно любезно помогла сделать заказ и оформить доставку. несколько раз у нее уточнял, могу ли я забрать товар в определенный срок (более 7 дней с момент заказа) после долгих выяснений мне казали, что если сделать 100% предоплату , то не будет проблем. Что и было сделано. Мне на следующий день пришла СМС что товар доставлен и срок хранения 7дней. Помня, что мне обещали, что у меня не будет проблем и могу забрать в любой момент - не пошел забирать. По истечении 7 дней мне опять пришла СМС, но уже с информацией, что заказ отменен и деньги вернут. Позвонил в контакт центр - сказали, что ни чем не могут помочь и информация, которую мне сообщили в магазине - не соответствует действительности. Для себя сделал вывод, что БОЛЬШЕ НЕ БУДУ покупать в данном ювелирной компании.

Show business's response

Полина Логинова

Level 5 Local Expert

Прекрасные консультанты Анастасия и Анастасия, помогли подобрать обручальное кольцо, применить все акции, хочу выразить им огромную благодарность, очень тщательно и трепетно относятся к работе и клиянтам.

Show business's response

Iceffect

Level 4 Local Expert

Все супер , персонал хорошо разбирается подсказали быстро . Внутри чисто , все опрятно . Советую )

Show business's response

Nataly K.

Level 4 Local Expert

Просто отвратительное отношение к клиенту. Мы отдали сережки с браком на экспертизу, нам одобрили обмен и прислали смс, что можно забирать. 7 октября мы приехали забирать, но серёжек в этом магазине не отказалось. Ученик-стажер Мария пыталась выяснить, как нам помочь и что можно сделать. Она выяснила, что можно сделать онлайн заказ и тогда сережки точно можно будет забрать. Она позвонила всем, кому возможно и ей сказали оформить онлайн заказ. Спустя неделю нам написали, что можно забирать сережки, мы приехали, поверили сережки и когда начали оформлять нам обмен все сломалось. Тимлид Екатерина начала нам откровенно грубить, говорить, что ничего не может сделать, ни отдать сережки, ничего. Типа в первый раз такая ситуация и она не знает, как нам помочь. В итоге ученик-стажер Мария сама начала искать вариант, как нам помочь, начала звонить директору, писать в поддержку, спасибо ей, она единственная хотела нам помочь и оставить о себе положительное впечатление. В это время тимлид Екатерина просто кричала и обвиняла во всём Марию, потом она вообще просто куда-то ушла и перестала как-то участвовать в помощи, только когда у Марии получилось решить ситуацию, спустя 1,5 часа, тогда только Екатерина подключилась. Настолько незаинтересованное и неклиентоориеетированное отношение к клиентам. В итоге только Мария уделяла нам время и пыталась помочь, спасибо ей. Но отношение теперь к санлайту отвратительное, больше не хочется ничего покупать.

Елена П.

Level 3 Local Expert

Порадовать себя и близких стильным украшением не сложно. Дружелюбный персонал и очень обходительный директор вам в помощь! Спасибо девушки, за вашу работу!

Palvel

Level 8 Local Expert

Купил цепочку золотую плетение якорное, изделие с браком режит шею, пришёл возвращать , отказали о возврате денежных средств, отправили на экспертизу , жду

Нина риелтор Nedvigkamoskov

Level 13 Local Expert

Спасибо за подарки и вежливое и доброе , отзывчивое обращение и главное ) быстро и четко обслужили , а ведь я торопилась. ) спасибо большое!

Виктор Б.

Level 3 Local Expert

Быстро оформили сдачу в ломбард золотого кольца и одной непарной серьги

Show business's response

Гриб

Level 8 Local Expert

Не хочу вдаваться в подробности, девушки решили мою проблему на 5+ спасибо вам за сэкономленное время!

Show business's response

Yoongi Min

Level 2 Local Expert

Классное отношение, отличная цена. Быстро сделали оценку!)))

Show business's response

609588 Ермилов

Level 8 Local Expert

Хорошие цены и обслуживание

Show business's response

Мяу

Level 21 Local Expert

Не очень приветливый персонал, небольшой выбор украшений

Show business's response

Mari Khamraeva

Level 5 Local Expert

Людей нету,не обслуживают,игнорируют покупателей!

Show business's response

Михаил Малышев

Level 10 Local Expert

Милые продавщицы. Ассортимент, сервис 5 с плюсом

Vladislav G.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин . Хожу только сюда . Грамотные консультанты , всегда подскажут и помогут с выбором.

Show business's response

Ольга Климова

Level 7 Local Expert

Отличные цены и обслуживание

Show business's response

Татьяна

Level 9 Local Expert

Очень понравился персонал! Девочки прекрасны! Выбрала себе цепочку )

Show business's response

Евгений Колесников

Level 8 Local Expert

Классный магазин с хорошими сотрудниками

Show business's response

Игорь Ч

Level 8 Local Expert

Доставка откалывается уже 2 день, спасибо за 8 марта

Show business's response

сергей гудков

Level 15 Local Expert

Консультанты знают своё дело.

Алексей Р.

Level 18 Local Expert

Любимый магазин!

Show business's response

Sunlight

32 reviews