Sunlight

4.3

60 ratings

Rate this place

Ludmila Afanassieva

Level 12 Local Expert

Первое разочарование от Санлайта. Неожиданно и неприятно. Заказала в приложении сережки с топазами. Статус -"в наличии". Пришло уведомление- заказ собран, можно получить. Приехала. По факту их нет. Консультанты говорят, что это "технический сбой". Они и сейчас там (и во многих других магазинах сети) якобы "в наличии". Вторая неприятность- не отрегулировали браслет на часах. Говорят- не можем. Хотя совсем недавно это делали, именно здесь.

Show business's response

Nikol

Level 9 Local Expert

Очень приятный коллектив, консультанты вежливые всегда такие ухоженные и красивые да милые, обслуживают под ключ чтоб вы понимали, чехол бархатный коробочка, пакетик , бантик , всё так с искусством и приятно покупать и дарить , так как во многих магазинах не упаковывают просто в мешочек прозрачный с клипсой и до свидания, пока сама не спросишь или не попросишь упаковать , в ответ слышишь: Ой на это изделие нет бархатного мешочка да и у нас только от суммы покупки ,или коробочки, вы можете приобрести итд, уже настроение портиться от такого! А тут просто идеально, настроение и покупка да ещё и упаковка, спасибо вам большое за обслуживание и доброту , да красивую упаковку! Покупали недавно браслет с ониксом в подарок очень нежный и красивый для девушки, на что было восхищение в адрес Санлайт! Благодарим вас за оказанные нам услуги и желаем вам процветания!

Show business's response

Любовь Т.

Level 6 Local Expert

Пришли 17.08.2025 забрать интернет заказ, в магазине было всего два сотрудника, которые абсолютно наплевательски относились к своей работе. Подошли к кассе - сказали подождать, хорошо, мы походили по магазину минут 10, к нам никто не подошел за это время. Зато обе сотрудницы в это время хихикали вместе о чем-то и не были заинтересованы в покупателях. Мы решили сами подойти к сотруднику Галине и она с пренебрежением все-таки решила нас обслужить. Я первый раз забирала интернет заказ и не знала какую инф-б необходимо озвучить. На мою реплику повторную, что я хочу забрать заказ Галина смотрела на меня вылупив глаза и молчала. Я у нее спросила какая инф-я ей нужна, она говорит номер. Номер чего, заказа или телефона решила не уточнять, от чего я была в совершенно ступоре! В итоге спустя минуту она все-таки взяла у нас инф-ю. Вежливой данный сотрудник не был, что очень повлияло на плохое качество сервиса в данном магазине. Все делала очень долго и без уважительной к клиенту улыбки, якобы мы ей вообще обязаны тем, что пришли к ним в магазин. Не знала как упаковать товар. В итоге мы пришли с хорошим настроением в преддверии новых покупок, а ушли в плохом, и радости от украшений уже не получили. Прошу провести беседу с сотрудником и ответить магазин в комментариях о проведенной беседе!

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Всё, что касается качества товара, — всё отлично, нареканий нет. Обслуживание, однако, оставляет желать лучшего. 12 марта 2025 г. в магазине работала девушка, которой было явно не до работы с клиентами. Перманентно недовольное выражение лица, отсутствие какого-либо желания помочь покупателю — и это еще очередь не дошла до меня непосредственно. У меня был оформлен заказ, хотела померить кольцо, удостовериться, что оно моего размера, и, соответственно, выкупить его. Сначала девушка показала мне qr-код на оплату по СБП, что, как мы знаем, является выгодным вариантом для продавцов, и невыгодным — для покупателей. Я ответила, что хочу оплатить картой. Тогда она скривилась (простите, но по-другому не описать) и начала что-то делать со своим телефоном. Спустя пару минут она показала ДРУГОЙ QR-КОД, сказав, что он автоматически перенаправит меня на оплату картой (ЯКОБЫ). В приложении банка оплата будет также проходить через СБП, так, для справки. Я повторила, что хочу оплатить обычным способом, картой, а не через коды. Тогда она уже пошла к кассе, сказав что-то о том, что другая покупательница ранее оплачивала картой, и у неё списались деньги 2 раза (это с её слов; говорила она очень тихо и неразборчиво). В моем случае оплата прошла с первого раза :) когда она упаковывала кольцо, она, судя по виду, проклинала меня всеми возможными ругательствами :) отдала пакет молча, что не совсем типично для консультантов магазина, фразы в духе «носите с удовольствием» (понимаю, она не могла мне этого пожелать, допустим), «Ваше украшение» или, на худой конец, «спасибо за покупку» не являются чем-то гипер-сложным. Это элементарное проявление вежливости, как представителя магазина, так и общей человеческой. Не ставлю 1 звезду, потому что до этого там были приветливые консультанты. И еще раз хочется сказать, что навязывание покупателю оплаты по qr-коду отбивает желание возвращаться в магазин снова.

Show business's response

Lex Michaelson

Level 2 Local Expert

Обслуживание отвратительное! Что это за отношение к клиенту? Я приношу деньги в этот магазин и делаю прибыль санлайту. И вместо того, чтобы меня качественно обслужить, 3 продавщицы с наглыми лицами полчаса стояли и болтали, прекрасно видя, что я жду. Мне нужно было срочно купить, поэтому я не отказался от покупки. Но никому не рекомендую этот магазин. В следующий раз никогда туда не пойду и посоветую всем друзьям и знакомым туда не обращаться.

Show business's response

VDV

Level 14 Local Expert

консультант Анна (бледная недовольная женщина 17.01 около 17.40) - мне показалась очень неклиентоориентированной, грубой, высокомерной. Называет клиентов на «ты», тыкает без разрешения пальцами в экран клиентского телефона + угрожала написать заявление в полицию, если буду выяснять ее фамилию для написания жалобы.

Show business's response

Саша Нездерова

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение сотрудников. Пришла забрать заказ. Для оплаты девушка, НЕ спрашивая, отправила ссылку на оплату СБП. Я так не могла оплатить, о чем ей сообщила. Она прислала ссылку на оплату картой и мне пришлось вводить данные карты. Ладно, вдруг только так можно было бы оплатить, НО нет. У меня был ещё второй заказ. Ссылка на оплату мне пришла, я стала вводить данные, но в итоге девушка сказала мне не делать так, как там какие-то проблемы. На мой вопрос:"А можно ли оплатить терминалом?" девушка сказала с очень надменным лицом "Да" Вопрос, а зачем была эта ***** с оплатой по ссылке. Я могла бы просто оплатить изначально по терминалу. К сожалению, имени этой "прекрасной" сотрудницы я не запомнила, но запомнила свои ощущения от этой встречи

Show business's response

Александр С

Level 2 Local Expert

Зашла, так как была хорошая скидка, но едва ли возможно выбрать что-то по душе и тем более купить с таким уровнем кринжовости школьниц-продавщиц. Все что хотелось - поскорее уйти в другой магазин

Show business's response

Дашка Назарова

Level 9 Local Expert

На работе подарили сертификат в Санлайт, купила на него серебряные серьги с серым алпанитом, давно их хотела и тут вот возможность появилась. Смотрятся чоень красиво, серьги достаточно крупные, но при этом легкие и не вульгарные, на свету камень очень красиво выглядит.

Show business's response

Арина Белякова

Level 8 Local Expert

Буквально вчера купила себе золотой пирсинг с бриллиантом для носа в этом магазине. Надоела мед.сталь, а обычную бижутерию носить не хочу, ибо и аллергия и небезопасно. Выбрала золотой, очень красиво выглядит в проколе, маленькое сердечко из бриллиантов сверкает и переливается.

Show business's response

Серж

Level 15 Local Expert

Не знаток ювелирных магазинов. Но как для такого случайного покупателя понравился выбор, расположение. А также наличие мобильного приложения. Хотя вот в нем потом не нашел того что видел в самом магазине. Похоже не все в базе.

Show business's response

Ира

Level 7 Local Expert

Второй раз уже сдаю тут свои золотые украшения, самая выгодная цена за грамм и адекватная оценка, не портят изделия, всегда отвечают на вопросы.

Show business's response

klmrv

Level 7 Local Expert

Вроде три менеджера на весь магазин. Но даже если не нужно ничего примерять и клиентов на весь зал трое: стоять можно полчаса. Кто постарше вечно занят за клиентами, помоложе все убирают, разносят. Отвечают недружелюбно, в общем сервис на нуле.

Show business's response

Татьяна Б.

Level 10 Local Expert

Обожаю в Санлайте бренды Италии и очень жду пополнения коллекции, чудесные украшения, очень оригинальные, с каждой новой покупкой меня ждет неизменное "где взяла?"

Show business's response

Анна

Level 12 Local Expert

Хороший магазин о очень внимательные продавцы - всегда помогают с выбором, рассказывают об акциях, красиво упаковывают покупки. Если это подарок - подготавливают украшение, снимают ценники. Удобное расположение, есть парковка внутри торгового центра.

Александра Тарбеева

Level 10 Local Expert

Я очень довольна этим магазином. Особенно работай консультанта. Девочка помогла с выбором 👍

Show business's response

Злата Ф.

Level 9 Local Expert

Консультанты всегда помогают с выбором , спасибо!

Show business's response

Ульяна Тыганова

Level 3 Local Expert

Санлайт обожаю, а вот консультанты... Обслуживание отвратительное.

Show business's response

Александр Варф

Level 16 Local Expert

Хороший выбор, грамотные пррдавцы

Show business's response

Марина Афонина

Level 12 Local Expert

Приятное обслуживание, вежливый персонал

Show business's response

Лилия Хаметзакиева

Level 20 Local Expert

Приятный персонал, широкий ассортимент

Show business's response

Андрей

Level 9 Local Expert

Как и везде

Show business's response

Милана

Level 4 Local Expert

Всё хорошо, но к сожалению ни когда нет того товара, который понравился на сайте, только если под заказ.

RedFox

Level 17 Local Expert

Дружелюбные и приятные работницы!

Show business's response

Алексей

Level 20 Local Expert

Просто проходите мимо и не покупайтесь на дешёвую рекламу. Существуют магазины имеющие лучший ассортимент по более привлекательным ценам. Не рекомендую

Show business's response

Алексей Наливкин

Level 11 Local Expert

Надоели спамом звонками роботов рекламы не остовляйти саои номера при оформлении дисконтных карт

жанна солодова

Level 8 Local Expert

Класс

Show business's response

Александр Морозов

Level 7 Local Expert

Отличный ювелирный салон=)

Sunlight

28 reviews