Sunlight

4.6

308 ratings

Rate this place

Сергей Протопопов

Level 4 Local Expert

Заказывал онлайн кольцо мужское, всё чётко. Быстрая доставка за 5 дней из Москвы в 16 регион, отличная упаковка. Кольцо с пробой в виде гравировки. После получения моментально вернули на карту разницу в цене по весу изделия, уточненному при подготовке заказа. Цена за грамм в изделии ниже чем у других ювелирок. Однозначно рекомендую.

Show business's response

Елена Невзорова

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, широкий ассортимент, приветливые и квалифицированные продавцы, если вам что-то понравилось, а размера нет, то помогут за короткий промежуток времени получить желаемое украшение нужного размере.

Show business's response

Екатерина Филимонова

Level 6 Local Expert

От всей души не рекомендую эту сеть ювелирных украшений. Товары низкого качества, которым цена совершенно не соответствует. Пару месяцев назад купили дочке 2,5 годика сережки пусеты с замочком закруткой, при надевании муж крепко затянул замочек по резьбе, спустя 3 недели носки замок открутился волшебным образом, что напрямую говорит о низком качестве продукции. В итоге после "экспертизы" у санлайта мне конечно же пришёл отказ, заменить серьги тоже отказали, в итоге лежат теперь на полке крошечные пусеты за 11 тысяч 👍

Show business's response

Софья Софийская

Level 17 Local Expert

Гуляя по Арбату, этот магазин сразу привлекает взгляд. Я очень рада, что у них появились Бриллианты Якутии. В Санлайте мне купили красивое помолвочное кольцо из белого золота с бриллиантами 💍. Радует, что данные изделия упаковывают в красивые тесно-синие бархатные коробочки и выдают паспорт с пожизненной гарантией. В магазине часто проводятся акции, что очень радует🥰

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Моя низкая оценка связана с тем, что магазин публикует только положительные отзывы о продаваемых изделиях. Если отзыв отрицательный, то они его блокируют. Купила дорогой браслет, одно звено отлетело (я даже не видела как и когда-носила бережно). Экспертиза магазина заводской брак не подтвердила, в возврате денежных средств отказано. Пришлось сдавать как лом. Будьте внимательны при покупке. Не берите полые браслеты- они не надёжные. И когда читаете отзывы на сайте магазина знайте, что это малая доля отзывов, которые пишут реальные покупатели. Отрицательные отзывы не публикуют

Show business's response

Юлия Розина

Level 16 Local Expert

Красивый, большой магазин с прекрасным выбором ювелирных украшений из золота, серебра и платины в основном российского производства. В продаже представлены пользующиеся большим спросом у покупателей ювелирные украшения из коллекции "Бриллианты Якутии " и аутентичные украшения из золота и серебра из итальянской коллекции. В магазине работает ломбард и можно обменять старые ювелирные изделия на новые. Я осталась очень довольна уровнем сервиса для покупателей: девушки консультанты приветливые, вежливые, обслуживают быстро и отвечают на все возникающие вопросы.

Show business's response

Мария К.

Level 7 Local Expert

Купила кольцо, очень красиво смотрится на руке. Гарантийный срок 6 месяцев, по истечение срока выпал камушек. Оставила отзыв в приложении санлайт, 24.12.2024г. позвонила оператор с санлайта и сказала, что хотят мне предложить привезти кольцо в удобный для меня магазин и сдать на проверку качества, а после проверки если это заводской брак можно вернуть или обменять изделие. Я подтвердила что могу подъехать в магазин, в котором купила кольцо по адресу: Москва, Рязанский проспект, д. 2, к. 2. Оператор подтвердила. Сегодня 27.12.2024 в магазине мне сообщили, что возврат невозможен. Позвонила сразу из магазина в санлайт, оператор мужчина несколько раз просил ожидать его и спустя 15 мин разговора ничего внятного не сказал. Перезвонила ещё раз в санлайт, девушка оператор сказала что моё обращение закрыто, т.к. 24 декабря 2024 мне сообщили, что гарантия закончилась. Прошу руководство прослушать звонок от 24.12.2024 в 14.33, в котором меня дезинформировали и разобраться со своими сотрудниками.

Show business's response

Ольга К

Level 4 Local Expert

Ваш сайт не дает заказать изделия даже со 100% предоплатой. Пишет, что выкуп менее 10%. В телеграмм тупейшие стажеры пишут одно и тоже. А офлайн Ваши консультанты и предлагают заказать все размеры на выбор. Ухожу к конкуренту. В розницу ассортимент отвратительный. Больше 100тыщ у вас потрачено. Продавайте дальше свое убогое серебро в розницу, современные не благодарные. Больше на вас не потрачу ни рубля ни минуты времени.

Show business's response

Альбина Бадретдинова

Level 7 Local Expert

Купила украшение мужу на др, ровно через пол года отвалилась буква - она не была припаяна . Магазин взял «на экспертизу», продавец сказала, что она отправила фото дефекта «экспертам» и они дистанционно не признали дефект , возвращать , менять и даже чинить изделие отказались . Подвеска без скидки стоит 47.000. Отзыв на сайте модераторы отклоняют . Просто дно .

Show business's response

Александра Б.

Level 4 Local Expert

Большой ассортимент, удобное расположение, общение с покупателями оставляет желать лучшего. Пришла с желанием купить себе украшение, ушла с мыслью, что больше никогда не приду сюда снова.

Show business's response

Полиночка❤️

Level 6 Local Expert

Вчера посетила данный магазин и остались приятные впечатления. Обслуживала консультант Анна, всё четко рассказала, очень вежливая и сама по себе приятная девушка. В магазине есть всё что нужно, одним словом-довольна! Буду заходить ещё 👍🏼 спасибо!

Алекс А.

Level 27 Local Expert

Большой магазин с очень хорошим ассортиментом ювелирных изделий. Если чего-то нет в наличии, можно заказать, а вежливый персонал, хорошо разбирающийся в товаре, всегда грамотно проконскльтирует. Отличные скидки и накопительные баллы. Приложение для телефона значительно упростит ваш выбор. Есть удобные диванчики для ожидания.

Show business's response

Светлана Малич

Level 8 Local Expert

Заказали комплект 6 Марта к 8 му марта . Сегодня 10 марта, комплект с изумрудами и бриллиантами так и не доставили, очень подвели с подарком, так не приятно. Звонили в службу поддержки, сказали что через 72 часа они только узнают, по какой причине не привезли. То есть привозить по адресу никто и не собирается. Ужас! Какое отношение к клиентам свинское!

Show business's response

Алиса Баринова

Level 8 Local Expert

Второй раз захожу в этот магазин и никакого обслуживания. Грустно и обидно. Потому что достать кольцо из витрины может Только продавец, а к тебе при пустом магазине никто долго не подходит- разговоры по телефону и с охраной. Самым доброжелательным и внимательным к посетителям был охранник. А нужно было колечко-уже выбрано, и я готова оплатить… Может не так одета или что-то не нравится во мне девушкам консультантам?

Show business's response

Елена И.

Level 11 Local Expert

Никогда больше не куплю и не обращусь в данную сеть магазинов, лучше пойду за углом сдам золото. Меня так оскорбило поведение приёмного пункта золота в тц Домодедовский, просто обман. На сайте написано приём золота по 4500, по факту приняли по 3800. Совершенно новый комплект золота. Очень нужны были деньги, решила сдать. Даже не посмотрев что я принесла, мне сказали 3800 за гр. Я говорю на сайте официально написано 4500! Мне даже не стали ничего объяснять. Не уважение и обман

Show business's response

Alex

Level 3 Local Expert

Заказал в интернет магазине сережки с доставкой в подмосковье 9 декабря, оплатил с доставкой. Хотел сделать подарок маме. Что они делают, передают в какую то третью компанию транспортную. Эта компания не делает доставку дальше мкада. Они просто берут и переносят дату доставку на 3 -4 дня по причине якобы просьбы клиента. В итоге сегодня 18 декабря они три раза переносили доставку. Я отменил заказ. Больше я в эту сеть не ногой, праздник не получился. И еще когда звонишь в сеть sunlight я звонил утром, полусонный оператор 5 мин утврждал что он может найти заказ только через аккаунт, хотя я делал заказ не создавая аккаунт. Такое впечатление что они только вчера открылись.

Show business's response

Oksana Markova

Level 10 Local Expert

Даже 1 звезда для них много, 4 года назад я купила серебряный браслет, а сегодня после чистки он вдруг облез и перестал быть серебряным, хотя в карточке товара он имено серебряный, но вместо серебра там белый непонятный металл с серебристым напылением. Я обратилась в сервисный центр и мне сказали гарантия 2 года и досвидание, т.е. серебро из sunlight перестает быть серебром, как та тыква и они ну вообще здесь не причем, оно само мутирует и если что-то не нравится идите делать экспертизу сами и за свои деньги, потому что 2 года же прошло, интересно, а во что у них мутирует золото? Кстати в сертификате к товару тоже указано серебро..выходит подделывают сертификаты или все же украшения подделывают.. Надеюсь прокуратура и роспотребнадзор с этим разберуться, если сам санлайт не хочет разобраться.

Show business's response

Сара Т.

Level 6 Local Expert

Можете ответить на вопрос зачем авторизация на сайте через звонок на мой номер? Кто в век когда все звонки уходят в спам делают такое? Хотела купить подарочную карту, указала свой номер, на номер не позвонили. В итоге карту не смогла купить. Купила в другом магазине. Странный конечно у вас подход к клиентам и к продажам.

Show business's response

Ульяна И.

Level 5 Local Expert

Девушка консультант демонстративно закатила глаза, когда я вежливо поздоровалась и сказала, что я хочу лишь посмотреть. Ну не нравится вам работа и ваша жизнь, ну не надо отыгрываться и портить настроение мне))) сама работаю в той же сфере, но не позволяю себе такое открытое раздражение и презрение к людям. 👎 естественно после этого желание покупать что-либо отпало напрочь. Спасибо охраннику, который с улыбкой пожелал мне хорошего дня)

Show business's response

Никита Скворцов

Level 5 Local Expert

Не советую Если будете заказывать на важную дату перенесут и не успеют собрать Заказал украшение обещали доставку на 31.12. Обновлял статус весь день. Все время был в сборке, даже когда магазин был уже закрыт, а они все ещё писали что соберут в нужную дату. Берегите свои нервы пользутесь компаниями которые не обманывают с датами. Отменил заказ, жалею о том что воспользовался данным магазином.

Show business's response

Любовь

Level 7 Local Expert

Это жуткое ужасное отношение к покупателю!! Заказала изделия с доставкой, заказ естественно не привезли, по телефону сотрудница мычит что то не понятное, типа я не знаю привезут когда нибудь!!! яВ сети поддержка пишет примерно то же самое.. спрашиваю где заказ .. ответ мы стараемся.. мы оптимизируем.. а заказа как не было так и нет((( зачем браться за работу если совсем не умеете опботать( никогда не видела такого свинского отношения к покупателя . Сотрудники совершенно безграиоьнве(((

Show business's response

AnasTasiaSS

Level 3 Local Expert

Прекрасное место,так и манящее туда зайти.но,увы,опыт оказался негативным… Хотела купить себе золотое колечко,просто спонтанно,гуляли и захотелось зайти и порадовать себя. Поняла вот что: Если ты заходишь туда в спортивках и без макияжа,ты нафиг никому не нужен) в обслуживание и внимание входят только клиенты иностранцы))) простояла 20 минут,но никто так не и подошел ко мне (звала неоднократно)

Show business's response

Николай Бас

Level 10 Local Expert

Большой магазин, выглядит эффектно со стороны, внутри все аккуратно и прохладно. НО работа консультанток оставляет желать лучшего. Нужно было подобрать маленькие серьги, объяснив запрос консультантке, я была направлена на самостоятельный поиск. Нашла. Но к этому моменту консультант куда-то исчезла. Все остальные тоже сосредоточенно что-то делают на островке и внимания на клиентов не обращают. Ушла оттуда, так ничего и не купив. Очень огорчил этот момент с обслуживанием, хотя внешне такое хорошее место. Уж лучше закажу на сайте…

Show business's response

ИРИНА Артемьева

Level 12 Local Expert

В последнее время этот магазин стал одним из моих любимых. Много пространства и света, удобное расположение (для меня) и время работы. Достаточное количество консультантов. Иногда, как впрочем и в любом другом магазине, случаются накладки в обслуживании, но, в основном, все мило и доброжелательно. Хороший выбор товара. Я, в большей части, делаю заказы в интернет магазине с самовывозом в этой точке, но если что-то не нашлось по душе, на месте всегда помогут подобрать.

Полина Прохорова

Level 5 Local Expert

Хорошее качество обслуживания. Вежливый и деликатный персонал. Дружелюбная атмосфера. Качественный товар. Разнообразие украшений. Все очень понравилось. Буду приходить ещё

Show business's response

Оксана Груздева

Level 4 Local Expert

Очень хороший магазин, вежливый персонал. Быстро сориентировали по цене и качеству товара. Красиво упаковали покупку. Большое спасибо консультанту Софье!!!

Show business's response

Ольга Ч.

Level 6 Local Expert

Заказала и оплатила золотую цепь в ТЦ Адмирал , в Санкт-Петербурге, пришло сообщение о том , что цепь ждет меня в данном магазине, вызвала за ней курьера …. В итоге цепь не выдали , а по телефону мне сказали , что данного заказа в магазине нет , «звоните в поддержку, он нам не упал», сказала мне прекрасная девушка менеджер . А в поддержке мне утверждали , что заказ именно в этом магазине…. В итоге потеряла время и деньги на курьера.

Show business's response

Дина Радимушкина

Level 12 Local Expert

Отзыв о магазине в целом. Сделала заказ на сайте (подарок дочери на ДР). 2 дня водитель не успевал привезти (доставка с 9 до 18). На третий день отменила, т.к. было у Заказ был на 1724 руб, вернули 793 руб. При этом уточнили, что за доставку так и не вернут, хотя отменили именно из-за отсутствия доставки! Вот таким стал сервис, хотя раньше проблем не было....

Show business's response

Наталья Д.

Level 4 Local Expert

Не рекомендую Мало продавцов Длительное ожидание Товар бракованный Браслеты рвутся Золотые кольца пачкаются черным Больше никогда ничего здесь не куплю

Show business's response

Екатерина Корнева

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис, не возвращают деньги. 28 декабря 2024 года мной был приобретен товар в приложении Санлайт, оплата была произведена по системе СБП. 30 декабря 2024 года мной был совершен возврат этого товара. На кассе при возврате я приложила не ту карту (карту другого банке, не того, с которого была совершена покупка). 31декабря 2024 года банк отклонил этот возврат и отправил деньги обратно в магазин (есть выписка из банка). В январе 2025 года я звонила на горячую линию, чтобы уточнить, как действовать дальше, чтобы деньги мне вернули. Оператор ответила, что надо прийти в магазин и принести карту, с которой оплачивали. Придя в магазин возврат мне сделать не смогли, оформили заявку. Через два дня позвонили из магазина и сказали, что деньги отправили опять на эту карту! Паралленльно я создала заявку через оператора по телефону, чтобы мне вернули деньги, приложила туда все документы (отказ от банка, плюс выписку из банка, из которого оплачивала заказ в приложении). По заявке был тот же ответ деньги повторно отправили, опять на эту карту, которую я приложила на кассе ошибочно! Конечно деньги не пришли! В итоге в переписке с сотрудником, я узнала, что никакие деньги повторно не отправляли! Ответ сотрудника: Другой информации не будет, деньги возврат 30 числа был одобрен, 31 числа деньги с нашего счета списались. Аргумент, что они списались, но банк вернул их обратно не волнует сотрудников Санлайт! Мало того, что по двум заявкам соврали, только, чтобы их закрыть и ничего повторно не отправляли. Далее я создала через сотрудника по телефону новую заявку на возврат денежных средств на правильную карту, уже третью! ответа по ней мне не поступило, никто со мной не связался. Пришлось звонить самой, на что мне дали ответ: ответ в предыдущей заявке. Когда я начала требовать связать меня с руководством или передать мои контакты тому, кто наконец-то решит проблему, сотрудник повесил трубку! Я требую вернуть мои денежные средства, а не отписываться по заявкам. Их было создано три, уже прошло 2 недели, проблема не решена, разбираться никто не хочет! Буду писать досудебную претензию в Роспотребнадзор, тк товар я вернула, а деньги так и не получили, магазин просто тянет время, сотрудники хамят или бросают трубку. Клиентская служба работает отвратительно, все милые до первой проблемы. Вранье, хамство и бесконечные отписки

Show business's response

Довгань Виталий

Level 23 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор ювелирки, сдал свое изделие доплатил и купил новое. Девушки вежливые, приятно общаться. Меня обслуживала Анна, всё показала, произвела оценку, подобрали новое изделие. Молодцы.

Show business's response

Biria

Level 12 Local Expert

Скупка золота, указанная на сайте как 3500 за грамм, на самом деле 3200 и только при условии покупки потом в зачёт у них. А просто сдать - это уже 2600 (!). Ахаха. Выясняется это, естественно, только по факту. В результате сдали рядом (специально не пишем где, чтобы не обвинили в конкурентном отзыве), но по итогу разница в цене составила более 2 тыс.руб. за изделие. Жаль, нельзя поставить минус за обман.

Show business's response

Дарья Мазанова

Level 5 Local Expert

Спасибо консультанту Дарье за прекрасную дружелюбную атмосферу и милую беседу❤️, покупкой более чем довольна 😊

Show business's response

S K

Level 12 Local Expert

Прекрасный большой магазин, почти все продавцы-консультанты внимательны, не все компетентны( много стажеров). Выбор большой, 2 зала. Покупку не навязывают, помощь реальна. Легко оформила возврат.

Миледи Прекрасная

Level 7 Local Expert

Впервые побывала в данном санлайте и приобрела там очень красивые украшения по приличным ценам! Отдельно хочу поблагодарить консультантку Викторию за помощь в выборе и за хорошее обслуживание! Прекрасный магазин в центре Москвы!

Show business's response

Шамаева Татьяна

Level 4 Local Expert

Сегодня посетила магазин на Арбате. Обслуживала нас София. Очень понравилось обслуживание. Умная и тактичная девочка. Купили все, что хотели и больше. Спасибо

Show business's response

Татьяна

Level 14 Local Expert

Самый красивый магазин Санлайт в Москве! При входе в магазин стоит роскошное огромное кресло в виде шкатулочки Санлайт. Витрину украшает необычайной красоты скульптура! Персонал то что надо, доброжелательный!

Ирина Иванова

Level 8 Local Expert

Приветливый персонал. Очень много украшений. Магазин просторный.

Show business's response

Nadya

Level 8 Local Expert

Очень красиво. Как будто попала в элитный магазин, приятные консультанты. Большой ассортимент товаров, всё очень красивое, приемлемые цены. 10/10!

Show business's response

Ирина Лесникова

Level 13 Local Expert

отличный сервис! девушка-консультантка быстро помогла подобрать нужный размер колечка, нашла нужную цепочку. приветливо, тактично проконсультировала по всем вопросам. я очень довольна покупкой

Show business's response

alina l

Level 6 Local Expert

Очень радует этот магазин.Обслуживание,выбор,скидки,бонусы.Команда работает прекрасно и создает настроение.Одни положительные эмоции.Спасибо.

Show business's response

Эрик Витхольдович

Level 14 Local Expert

огромный выбор ювелирки на любой вкус и цвет, сотрудники очень приятный и доброжелательные молодые девочки, максимально доброжелательные и дают хорошие рекомендации.

Show business's response

Нара

Level 8 Local Expert

Очень люблю этот магазин всегда очень много ассортимента и хорошее качество

Show business's response

алексей букалов

Level 5 Local Expert

Отвратительный и максимально неклиентоориентированный магазин. При наличии коробки, товарного чека и всех условий, отказались поменять кольцо, не подошедшее по размеру. Только из за порванной лески. Никому не советую.

Show business's response

Olga Statsevich

Level 18 Local Expert

Хорошее обслуживание, просторный магазин. Все время покупаю здесь себе ювелирные украшения.

Show business's response

Ольга Малова

Level 17 Local Expert

Большой, светлый магазин с большим выбором. Консультанты внимательные и могут быстро подобрать украшение на ваш вкус. Ассортимент разнообразный, точно можно найти украшение на любой вкус. Рекомендую

Show business's response

Владаа В

Level 10 Local Expert

Вечная беготня продавцов, то их много, то никого. Очень плохо расположены витрины, если кто то встрял, то больше никто не подойдёт. Отсюда и желания нет что либо смотреть больше. И да, очень много навязчивости со стороны продавцов, аж до тошноты приторно сладко завлекают.

Show business's response

Юлия Юнгер

Level 7 Local Expert

Хороший магазинчик! Приятная обстановка! Грамотные консультанты! Всегда делаю заказ именно в этот магазин салон!

Show business's response

Елизавета

Level 8 Local Expert

Отвратительное отношение к покупателям в санлайте на старом Арбате ! Хотела забрать кольцо , которое отложила на днях. Консультант стала искать его на витрине … я говорю: девушка , мне нужно кольцо, которое мне отложили ! Она молча продолжает искать его на витрине , даже не удосужившись посмотреть его в отложенных !!! Оно и понятно , очень уж ей хотелось, что бы продажу засчитали ей, а на девушке , которая мне его отложила . Не найдя его на витрине, она сухо сказала, что занята другими покупателями ! Тогда я подошла к другой девушке , та, узнав , что нужно отдать кольцо из отложенных, стала заниматься другой женщиной , только что зашедшей ! Простояв и пытаясь получить свое кольцо 20 минут , я ушла ! Ужасное неуважение !

Show business's response

Насиба Туманова

Level 6 Local Expert

Магазин оформлен на 5+ все понятно и доступно разложено на витринах.консультанты на высшем уровне.получила эстетическое удовольствие просто находясь внутри магазина.покупкой очень довольна.

Show business's response

Sunlight

143 reviews