SUNLIGHT
Address
Orenburg, Sharlykskoye shosse, 1/2ТЦ Мегамолл Мармелад
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Молл Мармелад
285 m
Information verified by owner
82 reviews
August 12
История о клиентоориентированности сотрудников и о том, как санлайт теряет клиентов)
Хотели приобрести комплект украшений. Ассортимент у магазина не маленький, поэтому понравилось несколько вариантов, но как потом оказалось консультант может показать всего ТРИ изделия!
После того как мы посмотрели поближе два украшения, консультант сказала, что у нас осталась последняя возможно попросить ее что-то нам показать. Моему удивлению не было предела, т.к элементарно чтобы узнать цену изделия, нужно было достать его из ячейки, на что мы собственно и потратили свои отведенные три попытки))) Продавец сказала, что это НЕ ЕЕ ПРОБЛЕМА в том, что мы не знаем что хотим, и доставать все подряд она не будет. То что она не может подсказать цену, не доставая изделия, это тоже оказалась не ее проблема. В общем пришлось искать понравившиеся украшения через приложение самостоятельно, чтобы узнать цену и хотя бы какую-то минимальную информацию с бирки (зачем консультанты в этом магазине вообще не понятно). Когда мы самостоятельно определились с выбором, то оказалось что показывать нам никто ничего не собирается, попытки то уже потрачены)))) Наверное продавцы санлайта забыли, что они работают не в единственном ювелирном магазине в мире) в обшем, дальше терпеть это хамство не очень то и хотелось, поэтому мы с большим удовольствием потратили свои денюжки в другой ювелирке.
Столкнулась с таким отношением впервые и честно сказать до сих пор в шоке. О какой вежливости тут все пишут… для меня загадка)
1
June 20
Очень понравилась работа продавца консультанта. Выбирали серьги дочери,альтернативу утерянной. Предложили на выбор несколько вариантов.
Нашли что искали! Легко спокойно непринужденно. Не смотря на то что позиция была достаточно бюджетной,с нами работали как с ВИП клиентами.
Спасибо!
January 20
Отличный персонал, все девочки добрые и отзывчивые, огромная им благодарность!!!
Как-то мама летом 2023 года сдавала все свое серебро, в ходе беседы с сотрудниками, мама поделилась, что она с онкозаболеванием, сотрудники выразили сострадание и вручили маме небольшую материальную помощь, им за это огромная благодарность!!! За человечность, за доброту!! Мамы уже нет в живых, к сожалению, но вашу доброту мы не забудем никогда.
Желаю магазину процветания, а сотрудникам благополучия и крепкого здоровья!
1
1