Спустя несколько месяцев порвалась дорогая золотая цепочка, зацепившись за значок на одежде. Подала заявку в приложении- пришел отказ. Ни «нам очень жаль», ни совета, что делать. Просто ОТКАЗ. Написала плохой отзыв, мне ответили и конечно же, опять весь ответ был написан так, что ты чувствуешь себя что тебя пытаются обвинить, что это ты виноват. Из ответа поняла, что оказывается при покупке можно прийти с пломбой в магазин для экспертизы(ни один продавец мне за мои 5-6 покупок в санлайт это не сказал, что надо сохранять пломбы в случае чего). Клиентоориентированность служб минимальна, нулевое желание возвращаться в санлайт

Show business's response

Александра Кудрявцева

Level 4 Local Expert

Были в данном магазине 14.07.2025 г. ,пришли сдать золотое кольцо и обменять на другое золотое обручальное кольцо ,наше было разломано .Изделие взвесили,сумма превышала стоимость нового кольца ,которое нам подошло .Продавец сказала выбрать еще изделия на оставшуюся сумму ,мы потратили на это больше часа ,когда все было выбрано и посчитано ,продавец из ломбарда Дарья ,заявила ,что наше кольцо не золотое .Наш шок был в шоке ,мы покупали его 10 лет назад в ювелирном магазине ,оно не почернело ,носилось ценно .Кольцо она принимать отказалась и мы без ничего уехали потеряв 2 часа времени .Далее мы отправились в сан Лайт в городе Домодедово ,там кольцо проверили и сказали ,что это золото 585 пробы ,обменяли кольцо без каких либо проблем .Полагаю ,что Дарья не компетентная в вопросе золотых украшений и еще не умеет правильно проводить оценку изделий.Так же в данном магазине ,нам не сказали про акцию на часы 1=2 ,просто скрыли ,пока мы сами не увидели и не задали вопрос ,рабочая ли акция .Не рекомендую к посещению данное место .

Show business's response

Анастасия Ярушина

Level 22 Local Expert

Пришли забрать заказ, который в приложении был готов к выдаче. В итоге около 15ти минут стояли ждали, пока консультанты найдут каждое украшение из заказа. Предлагали вместо кулона с нужной длины цепочкой такое же украшение, но с цепочкой подлиннее с вопросом «Может, вам так подойдет?», так как не могли очень долго отыскать нужную позицию… Ставлю три звезды, а не ниже, потому что после этого был предложен кулон в подарок (не знаю, связано ли это с нашим долгим ожиданием, но в любом случае впечатление чуть сгладил этот жест)

Show business's response

Sunlight

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

58 reviews