Много лет покупаю в этом магазине красивые украшения и часы, здесь огромный выбор украшений на любой бюджет, вежливый персонал. Из последних покупок-часы, с японским механизмом, покупала в покупала в подарок маме на 8 марта, мама довольна. Всем рекомендую посетить этот магазин. Удачи, процветания и хороших клиентов вам!
Show business's response
Ясное Солнышко
Level 4 Local Expert
September 28, 2024
Примерно 5 лет назад брала такие же часы в вашем магазине(OKAMI), проблем за все время с ними не было. В этом году решила взять парные часы на подарок. Первый раз за 3 месяца была проблема с женскими часами, которые начали вставать время от времени, принесла на проверку, сказали, что это гарантийный случай и обменяли на новые. В этот же раз ситуация такая же уже с мужскими часами( прошло от покупки 9 месяцев, часы не падали, носились и хранились бережно). Забрали часы на проверку и звонят со словами, что это не гарантийный случай, и что обмену возврату они подлежать не будут, можем предложить бесплатный ремонт. Зачем мне ремонт, если после него и дальше будет такая же проблема( потому что гарантий на что такое не повторится просто нет), по итогу истечет срок гарантии и потом мне скажут, что они не причем, это не заводской брак и что это мы их сломали, собственно на что сотрудники и пытались намекнуть. Что мне потом с ними делать? Бегать и ремонтировать за свой счет? Нет, часы просто выкинутся. Если бы это был единый случай, а так он повторный. И при этом компания уходит от ответственности, не собираясь возвращать денежные средства.
Претензий к сотрудникам с магазина по этом у адресу нет, приняли товар на проверку, все хорошо, но что творится дальше это просто жуть.
Show business's response
Диана Кролевецкая
Level 6 Local Expert
February 22
Хорошие, вежливые консультанты) помогли выбрать и кольцо 💍, и цепочку с подвесочкой, и браслет, и серьги🤗всё в комплект 🙌🏻🌈 спасибо ☺️
И в подарок дали еще одну маленькую подвесочку)