Sunlight

4.4

582 ratings

Rate this place

Арсений Горохов

Level 7 Local Expert

Норм, есть выбор, но консультанты не подходят, кассир просто сказала, что это не к ней (можно было бы коллегам сказать, что пришел клиент и ждёт помощи, но нет). Пришел, попытался сам что-то найти, но безуспешно, так как померить так или иначе без консультанта не могу) Затем второй раз пришел, даже на диванчик сел, жду, жду, никто не подходил минут 10, но я видел, что консультант одна меня видела, но 0 действий. Короче эмоции отвратительные, сервис 👎

Show business's response

Olga

Level 10 Local Expert

Все красиво и чисто, но консультантам абсолютно пофиг на тех, кто пришел и хочет что-то купить. Заходила сюда три или четыре раза. В основном, всегда знала, что мне нужно, тк забегала за подарками, но консультанты либо перекидывают клиентов между собой (однажды одна девушка просто сказала мне, что сейчас не её очередь или не её зона товаров, я совсем это не поняла, и что ко мне подойдет другой консультант, когда освободится, а сама постояла за прилавком и потом ушла к другим клиентам, которые только зашли в магазин, хотя я на тот момент ждала уже минут 20, если не больше). В другой раз (сегодня) я зашла присмотреть подарок, в глубь магазина даже не уходила, но три консультанта, которые стояли за прилавком и вне лишь вяло сказали: «добрый день» и все трое уткнулись обратно в свои телефоны 😂. Вывод: если вы знаете, зачем идете и готовы ждать, если будет очередь или будет какое-то не такое настроение у кого-то из сотрудников - ок, забежать можно. В остальном, магазину абсолютно все равно на свои продажи и клиентов :) Две звезды только за то, что я покупала то, что ранее выбирала на сайте и за то, что ассортимент широкий, магазин большой.

Show business's response

Татьяна Сергеевна

Level 6 Local Expert

Выбор есть и большой достаточно Есть ломбард Но Консультанты не подходят, к нескольким подошли, попросили помочь (так как уже выбрали украшение) Сказали заняты Ждали минут 15 Подошел консультант, попросили помочь его на что получили «сейчас много людей, подойдите позже»

Show business's response

Ксения М

Level 20 Local Expert

Лучший магазин в авиапарке! Большой, приятно находиться, можно посидеть , отдохнуть и снова выбирать бриллианты! На бриллианты есть сертификаты с, что внушает доверия! Очень нравиться магазин! Девочки консультанты супер!

Show business's response

Екатерина П.

Level 6 Local Expert

Ужасное отношение к покупателям было 19.01. Работало 3 девушки, но и сильного потока гостей не было, когда я пришла первый раз туда в зале было 2 человека и один менеджер был только занят. Я попросил мне показать браслет- «все заняты» услышала я. Мы с мужем ушли в кино и вернулись через 2 часа. В зале был один клиент, одна девушка пробивала пакеты на кассе, вторая на складе. Я попросила девушку показать мне браслет, она сказала, что очень занятая, пробивая пакеты на кассе, хотя мне кажется, что клиент всегда на первом месте. Я объяснила, что прихожу второй раз- «как только освободимся-подойдем». Немного клиентоориентированности не помешает. Прошу руководство обратить на это внимание.

Show business's response

Дмитрий

Level 10 Local Expert

изучали приложение: что не выберешь - не понятно в каком магазине есть в наличии. позвонили на горячую линию - никакой помощи (это будет отдельный разговор). приехали в Авиапарк - менеджеры Ольга и Виктория всё нашли, рассказали и помогли примерить. в итоге приобрели не только то, что планировали, но и ещё кое-что докупили) все бонусы и скидки на месте, радушие и клиентоориентированность девушек - тоже. с удовольствием вернёмся за покупками, спасибо!

Show business's response

Кристина Кристина

Level 5 Local Expert

Приходила сюда 30 декабря и впечатление осталось просто отвратительным. У меня был онлайн заказ в другой санлайт. Но я спросила у продавца-консультанта в «авиапарке» сможет ли она перенести мне его в этот магазин. И получила ответ «я этого делать не буду. Потому что от онлайн заказа не заработаю. Вы можете купить у меня те же украшения, чтоб я получила свой %». Слышать это было противно.Продавец не предложил никаких других вариантов, чтоб покупку захотелось у него сделать. Сюда больше не вернусь. И друзьям посоветую сделать так же

Show business's response

Полина Прохорова

Level 5 Local Expert

Качественный товар. Разнообразие украшений. Вежливый персонал. Маленькие очереди. Разнообразие подвесок и цепей. Хорошие скидки и акции. Можно купить много чего.

Show business's response

Александр Чубаров

Level 10 Local Expert

К сожалению без звёзд поставить нельзя, это не ювелирный салон, это КБ от ювелирки, с соответствующим качеством изделий и персоналом. Приобрел браслет, в подарок на НГ, во время примерки он был размера 24, в момент призента размер стал 21, видимо было холодно и он сел. Пытаясь оформит возврат я потратил 2 часа, возврат оформили на брак и отправили на экспертизу, хоть я и утверждал что это ошибочно пробитое изделие а не брак и требовал поменять размер, меня уверили что так же на экспертизе будут подняты записи с камер наблюдения. До 13 числа они должны были известить меня о результатах, после звонков 13, 16, 19 чисел они не смогли найти заявление на обмен. Приехал в магазин самостоятельно, результат экспертизы - отсутствие брака! Речи о котором и не было, камеры они разумеется не смотрели и в результате отказ. Хотите купить кольцо а дома обнаружить что это одна серьга, ну извините, брака нет возвращать не будем. По итогу, халатное, хамское не заинтересованное отношение, каждого из сотрудников, усмешки и не желание помочь и разобраться! *** и ***!

Show business's response

Ирина П.

Level 5 Local Expert

Дизайн обновили, что нравится. А вот персонал, как сонные мухи, никто не хочет консультировать, 5 раз попросила показать изделия, так и никто не подошел, отвечают с лицом «отвали». Ужасный сервис. Ушла не дождавшись помощи.

Show business's response

Ирина Галактионова 203гр

Level 3 Local Expert

Одни минусы! Бежать из магазина как можно дальше. Недовольные сотрудницы, несчастные! Заставляют работать на работе! Стоят в телефонах, подходят к единицам. Мерзость.

Show business's response

Михаил

Level 5 Local Expert

Девушка потеряла вечером кольцо > решил купить замену, рядом как раз был магазин Заказал через сайт, порадовался, что можно сегодня забрать. Пришел за 15 минут до закрытия, выслушал что заказ "в сборке" (оплаченное кольцо в наличии, при пустом магазине - очень сложно собрать), прождал 15 минут и ушел ни с чем. Позвонил службе поддержки - ребятам тоже похрен. Отвратительный клиентский опыт, очень не рекомендую.

Show business's response

Акб Казак

Level 4 Local Expert

Купила сережки 2.51 грамм, после при проверки было 2,46!!! *** людей, думают что за это ничего не будет, звонила в горячую линию, вопрос не решили и закрыли обращение, сегодня еще раз позвонила, там женщина которая ответила ничего не понимает, говорит обращайтесь через приложение, а через приложение то получается только звонить на горячую линию, решила обратиться к юристу

Show business's response

Яна Хван

Level 5 Local Expert

Зашли в магазин ни один консультант не подошел и не предложил помощи, когда мы попросили бюджетные украшения. Просили помощи нам постоянно говорили подождите минуту, и так сказали 2 сотрудника, одна из которых просто что-то искала, а другая куда-то ушла. обслуживание на нуле.

Show business's response

Константин Зайцев

Level 14 Local Expert

Ставлю 1 по причине. Выбрал серьги с доставкой на двери. Курьер должен был приехать через 3 часа. В итоге через 2ч30мин он отменяет заказ и пропадает. Ни заказа,ни курьера. На горячую линию пишу,ответа 0. Время уже 22.00,23.00,00.00 ответа нет. Ответ последовал только в 4.50 утра. Якобы создайте обращение и мы рассмотрим его в течении 7 дней. Совсем ахренели? В итоге деньги не возвращают,ребёнок без подарка на новый год. Что за отношение к покупателям? Вам ркн нужен. Итог,ребёнок без подарка. Молодцы,умеете испортить праздник

Show business's response

Галина К.

Level 3 Local Expert

Компетентный персонал. Возможность выбрать несколько размеров перед покупкой. Была большая скидка за последние два года

Show business's response

Никита Д.

Level 6 Local Expert

Хорошие ребята,не то,что в SOKOLOV,зашли в санлайт,посмотрели обручальные кольца,консультанты сразу подсказали и показали все,в итоге выбрали кольца,но уже через сайт и решили заказать на дом,Санлайт вышел на новый уровень,и теперь будем брать только там,консультанты бережно относились к нам и все подсказали,SOKOLOV на уровне ниже плинтуса,этот магазин лучше намного,ставлю 5*

Show business's response

Matvey K.

Level 6 Local Expert

Персонал не осени представления об обслуживании клиентов. Не могли обслужить. Ждали консультанта час, на просьбы проконсультировать Оксана нам отказала, сославшись на то, что занята. Не советуем сюда приходить.

Show business's response

Дарья

Level 3 Local Expert

Магазин отличный. Удобное расположение, вежливый персонал, покупаю здесь уже не первое изделие. Всегда есть в наличие даже то, чего нет в других отделениях. Вообщем всем очень советую это замечательное место. Обязательно найдёте то, что хотите и останетесь довольны.!

Show business's response

Олеся Г.

Level 4 Local Expert

Сегодня с женихом покупали обручальные кольца. Помогала нам с выбором консультант Наталья. Прекрасный продавец! В других магазинах был некий дискомфорт, но здесь Наталья сразу расположила к себе доброжелательностью и хорошим настроением❤️ спасибо Вам большое❤️ Просим с женихом вознаградить Наталью премией)))🥰

Show business's response

МАРИЯ

Level 12 Local Expert

Очень хороший магазин. Внимательные продавцы все объяснили показали. Подобрали подвеску в подарок . Один из лучших филиалов этой сити. Огромный ассортимент товаров.

Show business's response

Ваш Сад ⚘ Котопёс

Level 8 Local Expert

То, что заказала на сайте, в магазине забрать не удалось. Не нашли. Выбирала из того, что было. Продавцы - как будто свое золото продают, у всех короны на головах. Была в этом же магазине в маленьком городе, отношение продавцов в покупателям совсем другое.

Show business's response

Maria U.

Level 3 Local Expert

Именно этот магазин в Авиапарке является флагманом, поэтому много чего можно найти в наличии. За что мы любим, так это за огромный выбор актуальных украшений по очень приемлемым ценам. В последнее свое посещение на подаренный сертификат приобрела кольцо, серьги и цепочку, с минимальной доплатой. Мне попалась очень милый и вежливый консультант-новичок, помогла с выбором. Из минусов, в праздники почти невозможно выцепить кого-то из продавцов, но это логично.

Show business's response

Марья Владимировна

Level 30 Local Expert

Достаточно вежливое обслуживание, внимательные продавцы-консультанты, большой выбор продукции. Часто идут на встречу, помогают забронировать, отложить товар. Приятный магазин.

Show business's response

Astra Sidus

Level 12 Local Expert

Этот флагманский Санлайт - очень достойное место с ювелирными изделиями. Я очень люблю эту сеть, отлично всё продумано. Сайт мне нравится, приложение, скидки, акции. Очень доброжелательное, внимательное отношение к клиентам в торговых залах. Нравится ассортимент сети - на любой вкус и любой кошелёк. Витрины ломятся от товаров. Спасибо, Санлайт, что ты есть у нас.

Ринетта

Level 4 Local Expert

Большим плюсом магазина именно по этому адресу является большой выбор ассортимента. Не весь, конечно, ассортимент как в приложении, но очень много. Продавцы с нами очень долго мучались (спасибо им за терпение) и им отдельная благодарность за это)

Show business's response

Ольга Малова

Level 17 Local Expert

Магазин в который всегда приятно заходить, никогда не уходила оттуда без покупки. Плюс всегда можно заказать из приложения и получить в пастоматах что очень удобно. По качеству претензии нет, украшения из этого магазина носятся долго. Ну и очень радует дизайн многих украшений, стильно и со вкусом. Так же постоянно скидки и акции достаточно выгодные. Рекомендую🫶🏻

Show business's response

Нос

Level 17 Local Expert

Магазин с лучшим выбором по ассортименту и ценам.......( легко сравнить с другими ювелирками на этаже- на такие же изделия здесь цены на 20% ниже). Профессиональные продавцы консультанты помогут ещё снизить цену.... Вообще мужчины если нужен подарок Вам сюда............

Show business's response

Елизавета

Level 4 Local Expert

Ужаснейшие консультанты, которые игнорируют клиентов и на просьбы пробить товар уходят к другим покупателям, которые пришли позже нас. Если бы можно было поставить 0 звезд, то поставила бы ноль. Ужаснейший сервис.

Show business's response

Е К

Level 6 Local Expert

Спасибо, Виктории! Очень милый, эмпатичный и внимательный специалист, помогла в выборе украшений, так ещё и разобраться со скидками! Что не так просто, как кажется!

Show business's response

Светлана Соловьёва

Level 11 Local Expert

Отличный выбор ювелирных изделий на любой вкус и кошелëк. Вежливый персонал, помогут выбрать и максимально выгодно приобрести. Хорошая бонусная система 😊. Рекомендую.

Светлана Потиенко

Level 10 Local Expert

Спасибо большое за качественные ювелирные изделия и большие скидки! Цены не могут не радовать, можно позволить себе даже больше, чем хотелось)) Покупаю и себе и в подарок. Большой выбор изделий радует, без покупки очень сложно уйти! Девочки продавцы очень вежливы и всегда рады помочь с подбором покупки. Единственный минус, в первый раз не нашла магазин в ТЦ Авиапарк, нигде не указано, где находится магазин(( а все остальное на отлично) Очень рекомендую!

Виолетта Н.

Level 4 Local Expert

Ужасный магазин, где работают некомпетентные сотрудники, демонстративно отказывают в помощи, говорят ждать!

Show business's response

Ольга Павлова

Level 5 Local Expert

Отличный выбор ювелирных украшений. Заказала несколько изделий через интернет магазин. Единственный магазин, где были в наличии все изделия и можно было забрать заказ и без предоплаты! В итоге конечно выбрала совсем другое, спасибо консультанту Елене за помощь в выборе. И самое приятное сделали скидочку на покупку в честь дня рождения!

cryptonets

Level 13 Local Expert

Ретро-отзыв. В прошлом году на 8 марта покупал жене украшения в Sunlight. Под шумок политических событий Sunlight поднял цены, но не успел переделать ценники. В чем извинялся в листовках, расположенных в магазине. Не, ну а что? Заработать на панике хочется. Но ведь любому понятно, что за один день не могла произойти 100%-я ротация товара в магазине и Sunlight продавал товары со старой себестоимостью по новой цене но с непоменянным ценником. Сюр, я купил серьги за 16к, вместо 14. Кто-то скажет - крохобор.А я скажу нужно было вызвать полицию и потребовать продать по цене на ценнике, был праздник и не хотелось портить себе настроение. И я забыл, а вот сейчас вспомнил и решил написать

Show business's response

Мария Будникова

Level 11 Local Expert

Практически всегда можно найти желаемое, большой выбор. Единственное, иногда приходится долго ждать пока освободится консультант. Много лет покупаю украшения этой сети, ни разу качество не подвело.

Show business's response

Яна Полянская

Level 9 Local Expert

Как бы все ненавидели Санлайт за навязчивую рекламу, этот магазин остаётся лучшим магазином ювелирных изделий. Не первый раз здесь покупаю украшения. У меня есть три кольца с фианитами, и спустя год активной носки ни один из камушков не выпал, в отличие от колец другого производителя, где камни выпали через месяц. Помимо этого здесь мне очень нравится широчайший выбор украшений на любой вкус и цену.

Виталий Федоров

Level 5 Local Expert

Хочу написать отзыв о персонале, работаю и ведут себя по хамски, так же взяла номер телефона чтобы куда то зайти хотя никогда не спрашивали и самое главное я девушку попросил дать кольцо 18.5 она еще переспросила этот ли размер дать ? На что я ответил да в итоге приезжаю домой кольцо 18 размера никогда в жизни не пойду в эту сеть и вам не советую им главное продать!

Show business's response

Никита Кузин

Level 12 Local Expert

Покупал жене серьги и кольцо, на чёрную пятницу попал как раз, скидку сделали. Выбор большой, цены вроде норм. Бал снизил за то, что при первой покупке мне скинули оплату по qr коду что-ли и тинек не начисли кэшбек. Так что, кому это важно, просите терминал)

Show business's response

Дмитрий Кириченко

Level 13 Local Expert

Народу много консультантов вообще почти нет, зачем делать гипер магазин свой в такой ТЦ когда в час пик не можешь справиться с потоком посетителей. Впечатление от магазина гавно!

Show business's response

Мария Р.

Level 4 Local Expert

Большой магазин. Достаточный выбор ювелирки всех ценовых категорий. Не жадничают акциями и скидками. Поэтому приятно совершать покупки. Сравнивала цены у конкурентов, получается что санлайт всегда дешевле продает. Покупала и золото и серебро. Все отличного качества. Носится с удовольствием! Продавцы доброжелательные и подсказывают как сэкономить, где и как купить модель вне магазина (заказ), НеНАВЯЗЧИВЫЕ.

Валерия Г.

Level 6 Local Expert

Покупала год назад тут часы, фирмы Guess в данном магазине это самый дорогой бренд! Уточняла по поводу уменьшения ремешка, мне сказали что они не делают данную работу. Сходила в этом же ТЦ уменьшила звенья, там мне поцарапали новые часы, прекрасно понимаю что вины магазина Sunlight в этом нету. Но поработав в магазине Sunlight, теперь знаю, что звенья в магазинах уменьшаются (бесплатно)!!! Бывает что оборудование отсутствует, но в таком случае говорят в какой торговой точке можно решить мой вопрос. Но при всём этом, консультант который продавал мне эти часы, мне об этом не сообщил!

Show business's response

Юлия П.

Level 3 Local Expert

Очень нравится данный магазин. Приобрела красивые, необычные серьги. Цены как всегда радуют, выбор огромный, таких украшений как в санлайте, нет нигде. Огромная благодарность консультантам, всегда милые, внимательные, доброжилательные.

Светлана

Level 4 Local Expert

Мне магазин понравился. Большой выбор товара, вежливые продавцы. Однозначно рекомендую!

Show business's response

Алёна Кукарина

Level 21 Local Expert

Очень довольны приобретениями в магазине! Консультант- Мария, просто великолепно знает ассортимент и очень приветливая ❤️ Спасибо большое, подарки выбрали в всем друзьям! Качество отличное, очередей нет 👌🏼

Анастасия

Level 8 Local Expert

Обслуживание на нуле. Простояла у витрины минут 10 никто не подошел. Пришла девушка консультант с покупателем и видя, что я хочу что-то посмотреть даже не поинтересовалась нужен ли мне консультант. Просто ушла с клиентом к другой витрине. Другие консультанты проходили мимо, видя, что стою уже достаточно долго одна у одной и той же витрины. В итоге консультант зашла за кассу прям передо мной, что-то посмотрела и прошла мимо меня. Я развернулась ушла, хотя хотела приобрести минимум 3 изделия.

Show business's response

Марина Г

Level 4 Local Expert

Покупала серебряные серьги 7.10. Очень довольна обслуживанием, спасибо!

Show business's response

Наталья В.

Level 4 Local Expert

При покупке свыше 60k начинают МЕДЛЕННО вбивать паспортные данные. Зачем?- покупка на большую сумму🤣 Больше никогда не приду в ваши магазины!

Show business's response

Татьяна Борисова

Level 8 Local Expert

Магазин неплохой, выбор иногда бывает не совсем удачный. И ещё, подарки, которые предлагает магазин через пару месяцев чернеют и остаётся их просто выбросить. Следующим подарком, который я выбрала, была подвеска в виде яблока розового цвета, что это за камень, мне не смогли ответить, вполне возможно, что это пластмасса. Для такого магазина это не серьезно. Остальные вещи, которые я преобрела, мне все нравятся и я их с удовольствием ношу, а вот с подарками нужно что-то решать.

Анна Р

Level 4 Local Expert

Обманом выманивают номер телефона. Схема такая: например, вы просите кольцо другого размера. Консультант говорит: я могу посмотреть на складе, но мне для этого надо ввести ваш номер телефона. Уточняешь, что за бред, отвечают: так у нас работает система. Окей, диктуешь номер. После этого мгновенно приходит смс, что ты тем самым дал согласие на обработку персданных и получение рассылок. Разумеется, я тут же возмутилась и заставила консультанта составить заявку на запрет использования моих ПД и отзыв моего согласия, полученного обманным путем. Никакой реакции - меня забомбили рассылками. Скорее всего, буду писать обращения в уфас. Естественно, покупать в этой отстойной сети ничего не советую. Там и качество товара отвратительное. Несколько лет назад покупала что-то из серебра - серьги сломались, остальное потемнело и не очищается ничем. Всё выкинула.

Show business's response

Sunlight

276 reviews