SunLink Telecom

4.4

197 ratings

Rate this place

Bob Zalenskγ

Level 7 Local Expert

Пользуюсь интернетом и телевидением от Sun Link уже 12 лет. Проблема с отключением интернета была 1 раз за всё это время! Поэтому кому нужен хороший сервис, вам сюда. Цена вопроса немного выше чем у больших федеральных компаний, но за качественные услуги можно и переплатить.

Show business's response

Сергей З.

Level 3 Local Expert

Плюсы: 1) не дорогой хороший интернет, при разделении на несколько устройств практически не теряю в скорости, мои потребности покрывает 2) если у вас сбер то удобно платить 3) средне-редкие отключения по неисправностям Минусы: 1) при отключении интернета дозвониться в службу поддержки практически нереально, потому что ожидание будет по 20-30 минут, конкретики не дадут по решению проблемы, если техническая неисправность заключается в поломки их сети 2) при звонке, когда идет ожидание, просто невыносимое повторяющееся каждые 30 секунд сообщение «время ожидания … минут», зачем это сделано мне не понятно, чисто раздражать пользователя

Show business's response

Ирина Новосильцева

Level 8 Local Expert

Такое ощущение, что работают на коленке! Постоянная путаница кто кому, что говорил! Потеряли заявку! Заново сделала заявку. Оплатила. Третью неделю не могут провести интернет. Врут, что не могут связаться со мной.

Александр Зенин

Level 6 Local Expert

Пользуемся услугами этой компании, сейчас у всех пропал интернет идет второй рабочий день. По телефону автоответчик отвечает идут работы, обрыв на линии. Когда восстановят ни слова. Обратной связи ноль. Наша работа целиком зависит от интернета, каждый день это убытки, люди выходят на работу и сидят без дела. С обратной, адекватной связью было бы понимание, а в данной ситуации начинаю искать другого поставщика услуг.

Show business's response

Кристина К.

Level 5 Local Expert

Рекомендую ребят ! Четко и быстро подключили вай фай в офис! Как и обещали в назначенное время , так приехали и сделали . Спасибо огромное!

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Не место главное, а услуги!!!! Трое суток сидим без интернета,Оружейная 7, за что платим? Дозвониться нет возможности, Вацап не отвечает, для того чтобы пользоваться вай-фаем нужно каждый день перезагружать..... Только смена провайдера,НИКОМУ не советую, и всех знакомых отговорю сменить такого безответственного провайдера, мы не в долг просим, а за свои кровные оказать услугу!!!!!!!!!

Show business's response

Татьяна Никольская

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание клиентов.Очень медленный интернет.После оплаты за абонентскую службу ждать подключения нужно трое суток.Нигде нет такого.После оплаты везде мгновенно подключают к интернету.Это просто сапожники!!!Не советую никому.ТЦ Кировский,бутик 103.

Артём Кузнецов

Level 11 Local Expert

Две звезды за неприятное общение с оператором. Оператор Виктория. Приветствия ноль, стиль общения "пофиг" Звонок от 25.06.2024 15:10-15:13 Дополню отзыв. 28.03.2025 в 22:30 отвалился интернет. Звонок оператору и диалог следующего характера : завтра инженер будет разбираться. Всё. Заявки до 8 вечера рассматриваются. В общем категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ к подключению данного Провайдера.

Александр

Level 4 Local Expert

До конца 2024 года всё было относительно хорошо. После начались проблемы: с 27 января интернет у компании умер. Сегодня уже 30-е, интернета так и нет. И физ. лица, и юр. лица, их абоненты, понесли и продолжают нести огромные убытки, но Санлинку видимо это вообще неинтересно. Не найдя ничего лучше, компания просто отключила телефоны и играет с клиентами в молчанку. Кроме поста в группе ВК о какой-то мнимой Dos-атаке ровно 0 информации. Полнейшее неуважение к своим клиент и наплевательское отношение к своей работе. Не думаю, что отныне у них будет всё как раньше - теперь каждый день будет как лотерея. Лучше подыщите другого провайдера, этот всё!

Show business's response

Роман М.

Level 3 Local Expert

Это худший оператор! Если Вам нужен интернет, то у Sunlink его нет! Неделю просидел без интернета т. к. у них были ДДОс атаки, а через неделю опять сбой какой-то по оплате, сначала обвиняли меня в недоплате, а потом признали и сказали, что общий сбой по оплате, время проведенное без интернета даже не предложили компенсировать, а клиентоориентированность.... лучше Вам не сталкиваться!

максим ш

Level 6 Local Expert

Самый ужасный провайдер, не компания а одна проблема сплошная, нестабильная работа как интернета, так и телевидения, отказываюсь от ваших услуг, уже надоело одно и тоже систематично

Show business's response

Кристина Фомина

Level 11 Local Expert

Провели себе на работу проводной интернет, работает быстро , без затык и сбоев, оплата приходит на почту

Show business's response

Максим

Level 3 Local Expert

Несколько дней не могут разобраться с проблемой каких то там атак , трубки не берут , то у них авария на магистрали. Я дома пользуюсь и офис перевел на Санлинк и видимо зря . Как рассылать нам гневные письма когда не оплатили вовремя так это хоть каждый день (сейчас автоматизировали оплату от юр лица) а наладить работу свою , ой извините , не можем… Видимо придется искать более надежного провайдера

Show business's response

Влад К.

Level 5 Local Expert

Была додос атака , сидел без интернета 3 дня , никаких извинений , по итогу повысили стоимость тарифа на 25% , а качество услуг не выросло , надо искать другого провайдера 🥴

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Ужасно. Хакерам всего мира именно санлинк (не федеральный, а местный провайдер) не давал покоя, и вот позавчера они провели на него ддос атаку. С тех пор санлинк упал и встать не может. На своем сайте радостно пишет , что все починили и по-прежнему предоставляют клиентам качественные услуги. Качественные - это интернет со скоростью 2 КИЛОбит в секунду. Скорость, при которой вы можете качественно только разряжать свой телефон. Ни извинений, ни объяснений, когда все станет (и станет ли) нормально, ни пересчёта абонентской платы за 2 дня отвратительной работы. Санлинк - интернет -провайдер из каменного века

Show business's response

Анастасия Селихова

Level 9 Local Expert

Хороший сервис. Быстро обрабатывают заявку. Техник делал всё что мог при подключении моего собственного роутера (были трудности), предложил варианты только чтобы мне было комфортнее

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Интернет - провайдер, надёжное качество сигнала, удобный сервис, в большинстве случаев проблема решается удалённо, что очень удобно, не надо тратить время на ожидание специалиста.

Show business's response

127748 Дубоносова

Level 2 Local Expert

Качество интернета очень плохое,надо постоянно звонить чтобы они исправили,поставила 5j ничего не поменялось, надо быть в этой комнате где стоит приставка,если ушел в др комнату вме интернет виснет,звоню что то там делают ,перезагружается,на следующий день тоже самое,очень плохое качество,очень!

Show business's response

Инкогнито 6039

Level 7 Local Expert

За услуги для физ. лиц не скажу, пользуемся как юридическое. Цены на уровне конкурентов, но качество - на высоте. Отключали свет в районе, так домру упал сразу же, техподдержка отмалчивается, а санлинк проработал более 5 часов автономно. Техническая поддержка грамотная, без нареканий.

Show business's response

Юлия Константиновна

Level 4 Local Expert

24/7 повреждения на магистральной сети. Интернета нету, дозвониться нельзя

Show business's response

vityaz vityaz

Level 3 Local Expert

Вторые сутки интернет не работает. Телефон в офисе не отвечает. Самая отвратительная компания в Туле

ОЛЬГА ЧИРКУНОВА

Level 5 Local Expert

Мы с Санлинком с 2018г. Отличный провайдер. Все работает прекрасно и интернет и телевиление.

Show business's response

Mike Lowry

Level 7 Local Expert

Пользуюсь услугами 2 года. Подключился к ним, после постоянных обрывов и провалов в скорости предыдущего провайдера. У Sunlink тьфу тофу, таких проблем замечено не было. Сейчас предстоит переезжать в другой район в новострой и очень переживаем за то, что туда как долго не проведут линию от Sunlink :(

Show business's response

Рафина

Level 5 Local Expert

Не ловитесь на поддельные отзывы!Отвратительный интернет! Несколько раз в месяц отрубается. Звонишь на линию, то роутер перезагрузите, то телевизор отключите! Зато в полночь 1го отрубают интернет за отсутствие платежа. Даже до утра не ждут. Обязательно перейду на другого провайдера!

Show business's response

Влад

Level 6 Local Expert

По началу всё хорошо, но потом интернет и телевидение не работает! Звонили на горячую линию сказали "у вас плохие провода" которые устанавливали они! За вас решать не имею права, но категорически не советую.

Show business's response

Петр Юрьевич

Level 18 Local Expert

Пользуюсь услугами интернет связи и телевидинея . Тех поддержка круглосуточно. Всегда готовы помочь. Связь стабильная и днем и ночью. Можно взять в аренду можем либо подключить свой.. Цена немного выше рынка.

Show business's response

Макс Д

Level 11 Local Expert

Провайдер испортился! Не дозвониться, заявленную скорость не выдают, отключения, до службы поддержки не дозвониться! Прям второй ростелеком...

Show business's response

Павел О.

Level 4 Local Expert

Лучший провайдер в Туле! Пользуюсь Санлинк на протяжении 4-х лет. Могу сказать только одно, самый лучший провайдер, в Туле, тарифные планы по приемлемым ценам, заявленная скорость соответствует действительной. Всегда всё работает исправно. Советую всем своим знакомым и друзьям. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые. В этой компании работают лучшие сотрудники, которые помогут в любом вопросе. Минусов не нашел.

Show business's response

Маргарита

Level 3 Local Expert

Сменила много провайдеров, то скорость никакая, то интернет постоянно отваливается, то вообще насчитали мне долг за несколько месяцев, пока я услугой не пользовалась (чертова постоплата!) В Санлинке такой дичи нет, и дозвониться до оператора по любым вопросам - дело нескольких секунд. Не надо висеть 20 минут, чтоб робот переключил на оператора, а дальше - оператор на оператора, тот - на другого оператора, а пока ждешь, вызов срывается и снова по новой бесконечная карусель. В общем, Санлинк - 10 из 10, всем рекомендую!

Show business's response

Илья

Level 5 Local Expert

Минусы: дороже Дом.ру, Ростелеком, МТС и пр. Подборка каналов самая отвратительная. Круглосуточной технической поддержки нет, реагируют утром следующего дня. Не самые удобные системы оплаты, если у тебя не Сбербанк. Плюсы: Все проблемы устраняют быстро, работают именно техники, не колл-центр по инструкции, а опытные люди. Стабильный интернет, самый стабильный наверное. За это все им и прощают! Компания небольшая, локальный провайдер. Поэтому дороже и нет ряда плюшек, которые могут предложить большие конторы. Хотелось бы поменьше стоимость за тарифы 300+ мбит/с и оплату без комиссии, не у всех Сбербанк все таки, а в офис ездить не ближний свет!

Show business's response

Инкогнито 7715

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Помогать не хотят. Только хамят по телефону. Будем менять провайдера

Show business's response

Зименков Константин

Level 5 Local Expert

Пишу просто из за не справедливости. Когда все хорошо ни кто не напишет отзыв. А как только чутка проблемы сразу обратная негативная связь включается. А мне все нравится. Тарифы, обслуживание. Включаю интернет без оплаты до завра. Связь с техниками что бы сообща решить проблему и устранить по быстрому самому. А жалуются мамины нытики.

Show business's response

Елена Г.

Level 6 Local Expert

Пользуемся услугами данного провайдера не первый год: гибкие условия, техническая поддержка и обслуживание - реагируют быстро и чётко, по стоимости- цены приемлемые, скорость интернета - хорошая, без перебоев, грамотные и вежливые сотрудники. Всем рекомендую Санлинк.

Show business's response

Andy IT

Level 6 Local Expert

Пользуемся услугами провайдера для бизнеса. По качеству - превосходно. Оперативная, и главное, квалифицированная техническая поддержка. Решение любых вопросов становится приятной беседой. Пользуемся услугами уже более 5 лет, подключено более 30 точек. Рекомендую, как надежного партнера для бизнеса!

Show business's response

Игорь

Level 3 Local Expert

Провайдер нормальный, интернет стабильный, но цены высокие у конкурентов и скорость больше и цены ниже а тут за каждые 100мб по 300р скажем скорость в 500мб здесь вам влетит в копеечку 1400-1600р снижайте цены а то все разбегутся )

Show business's response

Anonymous review

Это просто ужас, а не провайдер. Каналов много, но они все тарабарские. Оборудование постоянно глючит, за месяц перегружаю роутер и две приставки раз 10. Меню каналов неудобное. Уведомлений об олате нет. Бывает, замешкаюсь, забуду оплатить. Скорость инета средняя. И за всё это безобразие плата больше, чем у многих. Я бы с РАДОСТЬЮ сменила провайдера да нет возможности. P. S. Пришел мастер. Сменил приставки,роутер. Через неделю все устройства перестали видить роутер, пока не перезагружу его. Раза 3 в день. Постоянно возникают какие то мелкие проблемы. Телевизоры "заикаются", невозможно оплатить онлайн и т.д.

Andrew A.

Level 3 Local Expert

Очень положительный провайдер! Корректная и оперативная техническая поддержка! Нацелены на клиента! Одним словом, работают на положительный результат! И это им удается!

Show business's response

Андрей веселый

Level 24 Local Expert

Работает sunlink Уверенно и хорошо нареканий нет надеюсь и дальше будет действовать в том же Ключе

Show business's response

Александр Кудинов Игоревич

Level 10 Local Expert

Отличный оператор и один из лучших в Туле. Я работал монтажником в различных компаниях, видел и сам участвовал в подключениях клиентов. Минусы есть везде, вместе с этим данный провайдер самый оптимальный!!!

Show business's response

Anonymous review

Хороший провайдер со стабильной связью и грамотными техническими специалистами. С документами проблем не бывает. Удобно то, что круглосуточная поддержка.

Show business's response

Z ST

Level 2 Local Expert

Самый качественный интернет в Туле, цена отличная. В ТВ появилось огромное количество каналов. Быстро устраняются проблемы (которые крайне редко возникают). Очень рекомендую.

Show business's response

Сергей Свиридов

Level 2 Local Expert

Являюсь клиентом с 2012 года. Очень стабильный интернет. Техподдержка вежливая, а главное КОМПЕТЕНТНАЯ. Спасибо Вам. Рекомендую

Show business's response

Сергей Ш.

Level 13 Local Expert

отличный провайдер. быстрое устранение аварий и выезды к клиентам. Пользуюсь подключением с помощью радиооборудования в Ленинском районе ( сейчас г. Тула ) - связь стабильная, качество отличное!

Show business's response

Михаил Сырыгин

Level 7 Local Expert

По всем возникающим вопросам быстрая и грамотная помощь службы поддержки в любое время. Спасибо.

Show business's response

Артём

Level 6 Local Expert

Ни один оператор не ставил хороший интернет в наш дом. Именно санлинк спас нас! Интернет без перебоев, без зависаний. Короче 5 баллов им!

Show business's response

Юлия Романова

Level 2 Local Expert

Отвративельная компания. Не предоставили обещаных трафик, урезали его больше чем в 10 раз. Сделали это неожиданно, без предупреждений, тем самым сильно подставив.

Дмитрий М.

Level 2 Local Expert

Подключился в 2013 году. Скорость 100 мегабит. Не тормозит, не ломается, все устраивает. Сосед тоже недавно переключился - очень доволен. Короче, так держать САНЛИНК!!!

Show business's response

major110195

Level 6 Local Expert

Ужасный провайдер, интернет пропадает, горячая линия не отвечает!!!

Show business's response

Ярослав Бакров

Level 5 Local Expert

Лучшие цены на услуги!

дмитрий роговой

Level 7 Local Expert

Компания экономит каждую копейку на пользователях. Ведёт линию на несколько точек так, что если в первой отключат рубильник, то все остаются без интернета. Не связывайтесь с этими не в коем случае.

Show business's response

SunLink Telecom

92 reviews