Менеджер Сергей — настоящий профессионал, нашел тур в Таиланд по приемлемой цене с отличным отелем, что не смогли предложить другие агентства.
Show business's response
Катя Т.
Level 3 Local Expert
May 9
В прошлом году в июне летала в Турцию (уже второй раз с этим турагентством). Бюджет был не резиновый, а набраться сил на море хотелось. Мужчина-турагент присоветовал отличный вариант, как потом оказалось. Не избушку времен 90-х у дороги, а прям топ место.
Отель замечательный, кормили вкусно на шведском столе, еды огромный выбор, шикарный пляж, красивый и комфортный номер, современный комплекс. До сих пор вспоминаю с теплотой. Спасибо!
Show business's response
Руслан
Level 13 Local Expert
October 29, 2023
Гид Ксения Неустроева не должна работать с людьми по моему личному мнению. Нас забирали первыми. Выезжали из отеля Kaila city в 4.05 утра. Собирали ещё из 5-7 отелей ещё туристов. В 5.20, когда уже выехали на дорогу из последнего отеля Ксения нам обьявляет - следующая остановка через 1 час 40 минут примерно. На что мы говорим, нам надо в туалет - мы с 4 утра в автобусе. Ксения, говорит, нет нельзя, штраф за любую
остановку, надо было идти в туалет в последнем отеле. На моё замечание, что об остановке через 1 ч 40 мин нам объявила она уже в дороге, Ксения промолчала. В итоге, я посмотрел карту на телефоне, подошёл к водителю, который типа по русски не понимает и показал ему на телефоне что заправка через 1,5 км и просто начал орать "I need toilet!!!". Он явно понял, но ещё смотрел на гида, но сдался в итоге под моим напором и остановил.
Если руководство, хоть как то работает с гидами, то объясните Ксении Неустроевой, что туалет - это потребность организма. И терпеть 3 часа - это не только унизительно, но и вредно для здоровья!
При этом я просил остановится в разрешенном месте - на авто заправке. А водитель позже останавливался просто на дороге, чтобы забрать попутно и позже высадить ещё двух гидов.
Также хочу отметить корыстный расчёт маршрута - "официальная" остановка была около магазина и кафе в котором было всё втридорого и до аэропорта остаётся ехать всего 25 минут!