Sunmar
14 reviews
October 15
Менеджер Сергей — настоящий профессионал, нашел тур в Таиланд по приемлемой цене с отличным отелем, что не смогли предложить другие агентства.
May 9
В прошлом году в июне летала в Турцию (уже второй раз с этим турагентством). Бюджет был не резиновый, а набраться сил на море хотелось. Мужчина-турагент присоветовал отличный вариант, как потом оказалось. Не избушку времен 90-х у дороги, а прям топ место.
Отель замечательный, кормили вкусно на шведском столе, еды огромный выбор, шикарный пляж, красивый и комфортный номер, современный комплекс. До сих пор вспоминаю с теплотой. Спасибо!
October 29, 2023
Гид Ксения Неустроева не должна работать с людьми по моему личному мнению. Нас забирали первыми. Выезжали из отеля Kaila city в 4.05 утра. Собирали ещё из 5-7 отелей ещё туристов. В 5.20, когда уже выехали на дорогу из последнего отеля Ксения нам обьявляет - следующая остановка через 1 час 40 минут примерно. На что мы говорим, нам надо в туалет - мы с 4 утра в автобусе. Ксения, говорит, нет нельзя, штраф за любую
остановку, надо было идти в туалет в последнем отеле. На моё замечание, что об остановке через 1 ч 40 мин нам объявила она уже в дороге, Ксения промолчала. В итоге, я посмотрел карту на телефоне, подошёл к водителю, который типа по русски не понимает и показал ему на телефоне что заправка через 1,5 км и просто начал орать "I need toilet!!!". Он явно понял, но ещё смотрел на гида, но сдался в итоге под моим напором и остановил.
Если руководство, хоть как то работает с гидами, то объясните Ксении Неустроевой, что туалет - это потребность организма. И терпеть 3 часа - это не только унизительно, но и вредно для здоровья!
При этом я просил остановится в разрешенном месте - на авто заправке. А водитель позже останавливался просто на дороге, чтобы забрать попутно и позже высадить ещё двух гидов.
Также хочу отметить корыстный расчёт маршрута - "официальная" остановка была около магазина и кафе в котором было всё втридорого и до аэропорта остаётся ехать всего 25 минут!
April 22, 2022
САНМАР один из самых добросовестных туроператоров, отлично все объясняют по ситуации , консультируют доброжелательно. В не простых условиях достойно общаются с туристами и позволяют депозитные средства переносить на любые направления. К примеру в анекс все гораздо сложнее, разговаривают очень грубо, видимо считают себя монополистами и нет нужды решать вопросы и вести себя порядочно. В общем есть с чем сравнить и САНМАР не подводит, отличный сервис и отличная стратегия работы, спасибо вам за организацию такой слаженной работы и лучших цен на туры!
2
October 24, 2021
Благодарю за прекрасный отдых в Доминикане! Все было на высшем уровне! Прекрасные гиды, все четко и вовремя! Встретили,все рассказали, на вопросы ответили,друзьям заказали лекарства из аптеки с доставкой в номер. Все перелеты четко по времени! И цены самые приемлемые!Мы очень довольны! С удовольствием вернемся к вам еще!
Тур оформляли он-лайн, что очень удобно, никуда ехать не нужно и менеджер всегда на связи!
2
3
December 2, 2023
Можно и в офисе оформить, можно и на сайте , можно и через девчонок. Сами все заполнят и пришлют договор с оплатой
March 5, 2023
Санмар не возвращает деньги за несостоявшийся год назад тур ,на письма не отвечает, досудебные претензии не принимает.
Не советую с ними связываться...
2
December 24, 2021
Ужасная компания. Жду своих денег уже год. Отписки что по закону до 31.12, осталось 7 дней до нового года. А от компании ни срубу ни духу. Так редко обращалась в туроператору и больше никогда не обращусь. По телефону ходят, видели те компания не общается с физ лицами, а для чего вы тогда вообще существуете? Сейчас я нахожусь на 9 мес беременности и должна вот за это всего нервничать, потом если не переведут обращаться в суд, все у меня видимо времени вагон будет по судам ездить.
Вывод один, народ, летайте (бронируйте) все сами.
2
4
September 17, 2021
ОФИС НЕ РАБОТАЕТ! ЗАКРЫТ!!! специально ехали сюда,но нет никакой информации о проводящемся ремонте и закрытии офиса,потеряли время,и после звонка в турагентсво потеряли желание в покупке нескольких туров (дорогих),хамство в ответ на вопрос о некорректном информировании.Далее экстренно поехали в другой офис организации,на Лубянке Никольская ул., 17, стр. 1, Москва (эт. 2, оф. 6) (заявлено что он работает до 21-00,но в 19/30 сотрудников не было...ушли домой. При звонке оператор заявила " если не хотите мотаться по всей Москве приезжайте на Бауманскую"...абсолютная не клиентооринтированность.И это на моменте покупке тура! представьте что будет если столкнетесь с проблемами в туре.Вы как клиент не нужны данной организации
4
1
October 4, 2018
Огромное спасибо за организацию тура в Далянь! Нам всё понравилось: и санаторий Шеньгу,
и экскурсии, и самостоятельные прогулки по городу.
В санатории отличнейший ежедневный двухчасовой массаж - я нигде больше такого отличного массажа не встречал.
Город очень благоустроенный, достаточно приятный для прогулок. Парки замечательные, зелени много, дышится в городе за счёт близости моря хорошо.
Очень советую посетить местный музей.
Мы довольны организацией тура, и нашим переводчиком в санатории (китайцы почти не говорят на иностранных языках - очень сложно объясняться)
Китай достоен поездки, мощь и энергия достойны уважения.
3
2
September 4, 2016
Бронировали тур в данном офисе. Сначала не совсем поняли, как попасть в офис, затем нас встретила у входа девушка и попыталась заманить к себе. Выяснилось, что в одном помещении несколько офисов с турфирмами. Но позже поняли, что девушка к офису Санмар не имеет никакого отношения. Пройдя далее по коридору, увидели фирменный офис Санмара. В офисе, к нашему удивлению сидели 2 менеджера и оба молодые люди, а не девушки. Ну ок, подумала я. Какая разница?! Я решила рассказать о том, куда я хотела со своей семьей полететь отдохнуть. После чего менеджер Сергей мне не просто предложил шикарнейший отдых, но и рассказал очень подробно о стране, об экскурсиях, о том, какие национальные традиции. Климат и погода... Я слушала просто в захлёб. Приобрела тур в Таиланд с ощущением, что я уже там. Сейчас, по приезду, решила написать отзыв о работе менеджеров данного офиса и хочу поблагодарить их за прекрасно подобранный для нашей семьи отель, а так же за очень подробный рассказ про страну. Нам это очень помогло при выборе экскурсий. Теперь мы всегда будем приобретать туры только в этом офисе. Большое Вам спасибо!
2
4
December 7, 2019
Грамотные профессионалы своего дела! ✌️🌴
3
3
July 29, 2019
Грамотные менеджеры. Быстро подбирают тур.
3
3
December 15, 2020
Нормальное агенство.
1
1