Sunmar
30 reviews
March 31, 2024
Пользуемся услугами данного агентства уже давно. Хотелось бы отметить высокий профессионализм и порядочность сотрудников. Всегда подбирают туры и отели по всем нашим пожеланиям. Когда общаешься с менеджерами чувствуется, что люди владеют актуальной информацией, а самое главное очень внимательные и не пытаются впарить лиш бы что, чтобы заработать. Так что смело могу рекомендовать, а сами уж естественно только к ним, за новым туром и новыми впечатлениями. Так держать!
1
September 3, 2024
Знающие менеджеры, подберут лучшие цены и лучшее время вылета, НО
Я просто не понимаю, как можно не работать в воскресенье?????
Как можно в будний день, когда люди работают до 7, до 8, вы работаете до 7 ??!!!!!
Это что за жесть??????
Вы каким местом думаете????
Как к вам попасть то????
Вы сколько клиентов теряете????
Неужели не найти людей на график 2/2 с 10 до 10 ??????
У людей единственный выходной на недели, а вы закрыты!!!!!
Очень плохо!!!!!!!
April 22, 2024
Летаю с этими ребятами с 2018 года.
Всегда лучшая подборка отелей и лучшие цены.
Еще когда у тебя есть просто даты и бюджет, всегда подберут все как надо. И прилетаешь на место со словами «именно это я и хотела»
Спасибо вам!
1
July 31, 2023
Прибегаем уже давно у услугам турагентства - очень удобно, качественно и информативно оказывают поддержку.
Тщательный подбор туров по нашим запросам. Недавно, в апреле летали в Фетхие, получился сногсшибательный отпуск.
3
June 14, 2023
Спасибо большое менеджеру Марии, которая помогла подобрать отличный тур по наиболее выгодной цене и всегда была на связи. Отдых прошёл отлично! В следующий раз с удовольствием обращусь к Вам снова.
6
April 1, 2024
Отличное агентство , воспользовался их услугами , во всем помогли , объяснили , отправили в отличный отель , всем доволен , буду обращаться дальше
1
July 23, 2023
Работники турфирмы отработали хорошо, а вот перевозчик как всегда испортил настроение. Задержки рейсов задолбали всех туристов надо как-то влиять на них. 23 Июля Туркиши задержали все рейсы 8 -
10 часов из Санкт-Петербурга, как выясняется это не первый и не последний раз. При такой стоимости тура хочется получить сервис, а его нет...
1
1
July 25, 2023
Брали здесь тур!
Для меня очень важно соблюсти все документационные моменты: здесь все предоставляли, что мне требовалось, билеты проверили, паспорта все помогли оформить в туре.
В итоге шикарный был отпуск, ни одной организационной проблемы!
Спасибо ребята 👍🏻
3
August 6, 2023
Удобно, что есть возможность оплаты по кредитке и дистанционно. Документы подготовили заблаговременно. Все наши вопросы помогли решить. Обращались в первый раз и не прогадали с агентством)
2
June 16, 2023
Отдыхали 11 дней в Турции, отель Akka Antedon, остались очень довольны. Сервис и кухня на высоте, внимательное и вежливое отношение к гостям, красивая ухоженная территория, просторные удобные номера, бассейн с подогревом, бары и рестораны на территории отеля.
1
June 18, 2023
Быстро подобрали тур по нашим критериям. Все прошло на отлично, Ольга сопровождала на протяжении всего отпуска, была на связи, отвечала на вопросы.
Рекомендую
2
July 18, 2023
Покупали речной круиз из СПб по Ладоге, менеджеры все подробно объяснили ,были с нами на связи во время поездки и смогли решить возникшие трудности,за что отдельное спасибо Марии.
3
July 25, 2023
Трижды приобретала туры в агентстве. Грамотные менеджеры. Огромная благодарность Марии за подбор лучшего отеля и прекрасный отдых.
June 13, 2023
Обратились с дочерью за помощью в подборе тура в ОАЭ в конце февраля, в подборе нам помогала менеджер Мария, отдельная благодарность ей за отличный отель! 🔥 Офис очень уютный 😍 Менеджер Мария сразу же расположила к себе и учла все наши пожелания 🌸 Отпуск прошел великолепно!!!! Обратимся еще ни раз в данную компанию и будем всем рекомендовать! 🥰
1
June 11, 2023
Привет. Прошу принять к сведению , тут мне были рады.
Пришел с желанием уехать в лето. Начали предлагать варианты , и отправили. Попал на приятного Сергея, не знаю кто он там у них. Но он был убедителен. И посоветовал ехать именно туда 👆 куда он рекомендует. И я послушался :))))))
Сергей, спасибо чистый кайф:))))
3
November 17, 2024
Адекватный турфирма!!!!
September 28, 2021
Нами был приобретён тур с вылетом из СПб в Хургаду. Вылет должен был быть утром с 6 октября с возвратом утром 20 октября. Сегодня пришло письмо что отмена рейса, и либо перенос вылет с 7 октября, с возвратом 21 октября. Вылет кстати туда 16.20 обратно 09.00. Короче минус 2 дня, и за это они ещё попросили доплату в 120$, за то что по их вине сдвинули рейс, и то что у людей согласованы отпуска, им плевать. Я позвонил в Sunmar по номеру 8800..., и корректно поинтересовался, а действительно ли перенесён рейс, и хотел уточнить на какое время? В ответ мне какая то мадам нахомила и сказала что я должен разбираться с турагентом у которого я купил тур. Я сказал что что бы принять решение, мне нужно знать время вылета, и корректно ли оно указано, т.к это не сдвиг по времени а отмена рейса. Короче в ответ, это не моё дело мы тут не причём, разбирайтесь с турагентом. А когда звонил, мне предлагали купить тур онлайн, на вопрос если бы я купил тур онлайн, с кем бы я разбирался? Мне сказали, ну не купили же. Короче, хамство, не заинтересованность и не профессионализм в решении даже элементарного вопроса. Что говорить, если вы попадёте в какую нибудь историю за границей, эти вот "операторы" чипованые вам точно не помогут. В последствии, связавшись со своим агентом, я все таки смог получить хоть какую то информацию. Будьте очень осторожны выбирая туроператора. Мы скорее всего будем делать возврат, т.к как я и писал это просто недопустимо вот так вот двигать рейсы.
P. S и если санмар видит это сообщение, не нужно писать про номера заявок, и т.д и т.п. Я вам ничего не должен, тур свой я оплатил полностью, и посмотрим ещё как они будут все возвращать, насколько быстро, но об этом я ещё напишу позже...
14
June 12, 2023
Хорошее агентство, понравилось. Не впаривают туры, а предлагают то, что нужно именно вам , подскажут где можно сэкономить и как выгоднее. Приятное отношение к покупателю. Спасибо.
3
June 19, 2023
Подбирали тур в Тай, все пожелания были учтены. Мне нравиться данное агентство! Уже много лет пользуюсь их услугами и всегда все на высшем уровне!
June 4, 2022
Отвратительная организация. Тур аннулировали. Ничего не отвечают. Сажают на рейсы на которых нет мест, а потом предлагают лететь самостоятельно заплатив через Москву. Вообще не думают о туристах. Никаких гарантий.
3
May 27, 2022
Предлагаю заменить без доплаты (за смену авиакомпании) Турцию 5 звезд все вкючено, на Пансионат Дельфин 🤣
Да, сложные ситуации в стране это не их конек, можно купить сколько угодно страховок от невыезда.
1
May 30, 2022
Аннулировали тур по причине отмены рейса, альтернативы не предлагают, на другие рейсы пересаживать не хотят. Абсолютно хамское и наплевательское отношение!
Sunmar будем обходить стороной!
4
October 23, 2021
Всегда заказываю путевки у них. Вежливые люди, всегда подскажут куда лучше поехать.
6
June 25, 2021
Если всё идет по плану, то, возможно, хорошая организация. В случае форс-мажора или нештатной ситуации бросят туриста в беде.
10
1
August 4, 2022
Тур отменился, деньги не возвращаются в течении 2 лет.
1
June 11, 2019
Регулярно покупаем туры и страховки. Хороший руководитель подскажет, расскажет, поможет с местом в самолёте. В общем хороший сервис потому, что фирма небольшая. Рекомендую.
3
9
May 22, 2022
Тур отменяют, деньги не возвращают. Крайне не рекомендую!
2
February 5, 2020
Быстро,четко,качественно!!! Рекомендую!!!
9
June 17, 2020
Очень хорошее место!
8
February 23, 2018
Трижды оформляли поездки. Всегда всё супер. Всё расскажут и подскажут :)
8