Nizhniy Novgorod, Kanavinskiy City District, Mescherskoye Ozero Microdistrict, Mescherskiy Boulevard, 7к3офис 23, этаж 2
Sunmar
Open until 8:00 PM
Nizhniy Novgorod, Kanavinskiy City District, Mescherskoye Ozero Microdistrict, Mescherskiy Boulevard, 7к3 • офис 23, этаж 2
Directions
Strelka
910 m
School № 55
290 m
Information verified by owner
9 reviews
October 18
На протяжении более 10 лет являемся клиентами компании Sunmar.ru и это наверное уже говорит о многом. Выражаю огромную благодарность Михаилу за профессионализм,отличный сервис,за чуткое отношение к клиенту. Михаил всегда подбирает выгодные и хорошие туры для нас. Всегда был на связи и если возникали какие то трудности или вопросы ,относительно тура,мы моментально получали ответы и решения. Отдых проходит замечательно и незабываемо. Желаю процветания и побольше клиентов!Рекомендую!
June 29
Всем Добрый день !
Отзыв для тех ,кто считает свое время и уважает себя !
Позвонила в турфирму и по телефону с поддекстом была "отшита "!)
Менеджер мужчина ,спросил а "зачем вы придете картинки посмотреть "?
Давайте я пришлю вам все в месенджеры добавил он .)
Я чётко описала свои желания и по технике продаж я готовый ( теплый клиент ) .
Я озвучила ,мне нужен тур сегодня купить ,я готова приехать у меня один день на покупку тура .
Я ещё раз сказала ,что мне нужен тур .
Менеджер ответил , вы меня не слышите .
Заключение :
Технику продаж не знает !
Субординацию не соблюдает !
Безграмотен !
Сервис обслуживание уровень 0
1
March 14, 2023
Полноценно компанию судить не могу, трансфер, гиды в автобусе - все во время, приветливые. Моя оценка (не только моя, много людей из отеля такого же мнения) поставлена гиду Регине, Пхукет, Патонг, Phoenix grant hotel, отдыхали с 23.02 по 9.03. Много писать не буду, Регина - словно царица Тамара 😂 взгляд, поведение, манера разговаривать, все говорит о том, что перед вами не просто гид, а царица Тамара, оставляет после себя отвратительные ощущения. Наверное такое отношение из-за того, что у нее не покупают экскурсии и тп. Как бы весь отпуск мы ее не трогали и она нас тоже. Вишенкой на торте было то, что перед вылетом решили уточнить на счет корзинок с фруктами и еще пару вопросов. Отправила ей сообщение 7 марта, она не прочитала и не ответила. Позвонила ей 8 марта, она сказала, что занята и перезвонит вечером. Позвонила 8 марта вечером 3 раза, сбросила. Позвонила 9 марта, она взяла, снова сказала, что сильно занята, невнятно ответила про корзинки и сбросила. Клиентоориентированности 0 с минусом. Очень нежелательно таким гидам представлять компанию. Со всеми вопросами разобрались самостоятельно.