Sunmarinn
2240 reviews
August 28
Все классно. Много вкусной еды. 3 бассейна. Развлечения для детей и взрослых. Территория чистая. До моря не далеко. В общем кайф
1
1
November 13
Отмечали 2024 Новый год, за 2 чел стоимость 35т,все включено. Хочу отметить как плюсы, так и минусы. Итак, нам обещали бассейн с подогревом, но увы... Температура в декабре была как на улице, купалась одна дама из Сибири🤣остальные смотрели, в плане мероприятий ооочень скромно, детям заняться не чем, взрослым только пить. По поводу питания вопросов нет, швед стол на 5+,3 раза в день кормили отлично, было все, и рыба красная и овощи, фрукты, десерты. Банкет в Новогоднюю ночь понравился, было весело, столы достойные. В принципе 17.500 за человека нормально, но был бы бассейн, 5 звезд поставила не задумываясь, мы из за него и поехали. Тем кто хочет горячий басик зимой это только Гуамка.
September 6
Хорошо все ! Кроме еды , вечные очереди, нехватка тарелок , приборов и .т. д .порой ждёшь больше времени пока принесут ,чем принимаешь пищу. Сама еда отвратительная , качество продуктов оставляет желать лучшего. Постоянно ел в кафе !!!!! Персонал топ, но но его не хватает,они крутятся везде как могут. Больше сюда ни ногой !!!!!! Максимум 2 звёзды ! Положительные отзывы просят написать за подарок ! Часто разговаривал с отдыхающими все жалуются на еду ! Так что либо голодный либо кафе !!!!!
5
July 24
Не в восторге от этого отеля. Кондиционер не работает, приходилось спать с открытыми окнами. Но в это место приезжают отдыхать и считают что можно пить и орать под окнами до 5 утра. Охрана никак не реагирует на нарушения тишины. Предпочтение отдается десяти пьяным и неадекватно себя ведущим отдыхающим и все остальные вынуждены не спать и слушать этот беспредел. Администрация, обратите внимание на работу вашей охраны и людей просиживающих свое время на ресепшен!!! На просьбы отдыхающих никто не реагирует, на телефоны не отвечают. Не рекомендую данный отель для отдыха.
July 22
Ну что же, господа отдыхающие!
Санмаринн - уже не тот!
У всего есть предел прочности.
Побывав в этом отеле в 22 году, мы были впечатлены сервисом и потрясающим шведским столом, любое замечание, не зависимо чего оно косалось, решалось моментально и в пользу отдыхающего!
Но вот наступил 24 год, очередной отпуск и выбор конечно же пал на уже изведанный и положительный отель.
Такого отношения к людям со стороны персонала я не видел нигде.
При заезде - в номере было не убрано, на постеле грязное белье.
Кондиционер не работал всю дорогу от начала до конца.
На все эти замечания администратор просто фиксировал обращения и говорил одну и ту же фразу « мы сделаем все возможное».
Шведский стол превратился в погоню за чистой посудой, поиск столовых приборов, бесконечное ожидание компота…
Не справляются ребята, ну честно.
Да большой поток отдыхающих, но денег то они меньше не берут.
6
June 17
Если кратко, то - средне. За не полную стоимость (отдыхали после майских)- сойдет, если закрывать на все глаза. Но за полную стоимость (наш номер-студио в 1м корпусе стоил бы около 100тыс.) я бы никогда не поехала сюда.
Какие минусы мне больше всего не понравились:
1. Грязная посуда в столовой и грязь на столах, треснутые стаканы и отколотые тарелки. Приходилось стоять и выбирать чистую посуду
2. Муравьи в номерах
3. Неработающий кондиционер. Когда мы заселялись, то как раз было похолодание, и мы оооочень замерзали ночами. На ресепшене сказали, что система работает только на охлаждение. Но опять же, она и на охлаждение не работает. Если не открывать на проветривание дверь на балкон, то можно задохнуться. Хотя за окном было +14
4. Очень однообразная еда. То, что давали сегодня, будет и завтра. А если не завтра, то послезавтра точно. Салаты- ну одно название. «Ресторан», как они себя именуют, больше походит на дешевую столовую. Хотя голодным вы не будете, всяких гарниров много. Супы, кстати, вкусные.
Фрукты и сладости- отдельная тема. Булочки почти всегда твердые, фрукты одни и те же- яблоки, пара кусочков апельсина и 1 кусочек киви. И все
5. Кафе промежуточного питания- ну одно название. За неделю удалось попробовать блинчики только 1 раз- то смена не та, то теста нет и т.п. Кроме них там нечего брать
6. В нашем достаточно дорогом номере был сломан замок в туалет, но это не так страшно. Грустнее было то, что сантехника была как будто чем-то сожжена
7. Уборка. Точнее, её отсутствие. Один раз за всю неделю поменяли постельное и полотенца. Не пропылесосили номер и не убрали ванную НИ РАЗУ.
8. Надо продумать замок на балкон, потому что дети легко открывают дверь, а там очень опасно для них
Из плюсов хочу отметить хорошую работу аниматоров, наличие детской комнаты, красивый ресепшн, не застиранное постельное белье, хороший кофе в столовой, три бассейна на территории. И самый большой плюс - расположение, очень удобное.
September 2
Отличный отель с бассейном, анимацией и шведский столом, до моря возит маршрутка каждые полчаса, обслуживание на уровне, приветливый персонал на ресепшене
3
1
July 15
Были в отеле в июле 2024 года в первом корпусе, номера новые, все чисто. За 7 дней не меняли бельё , территории практически нет, бассейн больной просто супер, а вот второй рядом с детским с ободком грязи. Бармены работали отменно , очереди практически не было.
October 9, 2023
Нам очень понравилось. Шведский стол🍽️, пирожное🍰, фрукты 🍉, закуски и пиво. Басейны были чистые и вода супер. Наш номер был на 10 этаже, ходит лифт и не один, вид 🏙 просто бомба, на море и весь город как на ладони. Отдохнули супер с 06.10 по 08.10 23г, ноги стерли до ушей. Два парка, набережная, пока всё обошли и время пролетело . Очень рекомендую этот отель. Был только один нюанс, в последнию ночь, 🌃 на этаже не закрыли окно и оно таробанило всю ночь. Ветер был очень сильный. Пришлось самой идти и закрывать.
7
1
August 28
Отель не плохой... Хорошо укомплектованы номера, убирают каждый. Основная претензия к столовой! Посуды явно не хватает и она прям плохо вымыта!!! Кофемашины тоже не чистят, они работают на износ!!! Салфеток тоже почти нет, солонки на столах грязные и пустые!!! С десертами и фруктами беда!!! Их очень мало и они сомнительного качества! Твердые пресные булки, сухие бисквиты, кислая сухая слива и пресные персики в конце августа на Кубани!!! Все - таки арбузная пора! Про алкоголь не могу сказать, мне он не интересен! Могу сказать, что его много, народ употребляет его знатно! К кулинарным блюдам претензий нет, все на любителя! Бассейны заявлены с подогревом, но это не правда! Бассейны холодные!!! Нам немного не повезло с погодой, дождик через день, но и в бассейн тоже не пойдешь!!! Считаю это тоже существенным минусом!
3
August 26
Отдыхаем в санмарине с 22.08 по 29 августа, всё отлично, дети довольны, мы счастливы. Номера убраны, еда разнообразна, персонал приветливый.
2
April 30
Приехали на праздничные выходные. Из минусов долгое заселение и наличие только одного кресла на балконе. Жили во втором корпусе на 5 этаже. Номер стандартный, чистый, выходит на большой бассейн. В наличии все банные принадлежности, халаты. Всё включено. Можно найти еду на любой вкус. Персонал старается. Всегда можно придраться к чему нибудь, если вы гурман и еда в приоритете, но нам понравилось. Чисто, тихо, сытно. Была даже развлекательная программа и для детей и взрослых. Спасибо.
3
3
September 16
Отдыхали в этом отеле осенью 2024 года. Отель совсем не 4 звезды! Вроде никогда не придиралась к отелям, звездам и т.д., но в этом нет даже чайных ложек! На вопрос"где взять?" ответили ... Их мало, наверно все разобрали. Это мы только вошли.Питание однообразно и совсем не вкусно. Одно и тоже ежедневно. Утром очередь у кофемашин постоянно. На такое количество отдыхающих всего 3 кофемашины из которых одна не работает , вторая постоянно ломается. Не рекомендую отель. Много было недовольных отдыхающих!
5
September 10
Питание шведский стол. Хорошая еда, большой выбор, все всегда свежее. Хорошее расположение в центре города. Вежливый персона!!
1
1
August 16, 2023
Почему три а не 5 . Расскажу . Кухня хорошая вкусно кормят всего много . Разнообразие есть . Не так конечно как хотелось но нормально . Любители ролл или конфет то нет вам мимо . Печёное несколько видов и все . Фрукты приносят раз в пол часа пока. Нечет по пути люди как в первый раз с голодухи из рук вырывают . Бассейны да большие два и один для детей. Маленький но очень грязный . Детей много вода мутная чистят утром но она все равно грязная около бассейна покрытие ужасное Всевышний ямах грязное . В столовой к тати тоже грязно . По уборке у них полный минус . В номерах убирают каждый день но так поверхностно . Мусор вынесли и все . Полотенце что бы заменили нужно идти самой и просить . Мы жили 10 ночей 11 дней нам Не разу не поменяли постельное . Лифты работают . Детская площадка в отличном состоянии . Для детей проводят мастер класс но анимации не было . За все дни . На пляже кафе просто ужас . Типо бесплатный. Но там антисанитария полная даже есть иди пить опасно .
На бассейне тоже кафе с пивом и вином и ещё с чём-то бесплатно но очередь такая что до вечера будешь стоять . Мороженое для детей все талое . Ужас просто . Вообщем на 4 Звезды им ещё работать и работать . Много мелочей которые нужно исправлять и быстрее а то так без клиентов можно остаться
2
1
September 10
По прекрасным отзывам и фото на сайте выбрали отель Санмарин: начну по порядку: парковка платная и находится от отеля 1,5 км машину поставить над отелем некуда! хотя б чтоб оформить регистрацию и выложить вещи. Номер так ..слабая 4, обещанное шампанское "комплимент" принесли начало 7 вечера при чем даже без бокалов! в кафе перекусов: наливают пиво в одноразовые стаканы 0,25- теплое, в стакане 20гр пива остальное пена, водка кипяток, из перекусов нет ничего и даже дольки лимона! это возле бассейнов. Второе кафе все отлично! и бармен приветлив и ром, и махито, и кола и перекусы ..пицца конечно лепешка смазанная кетчупом... в общем, что могу сказать... не дотягивает отель до 4 звезд. На счет анимации, как тут все пишут да, водное поло в течении 30 минут, аэробику видела среди детей, творческое мероприятие тоже было на этом все. Что касается вечерних развлечений так это чистый пансионат 60+.
2
April 15
Приезжали в Анапу на три дня и выбирали отель по расположению и цене, так как многие даже в не сезон завышают цены.
Приехали мы поздно, администратор на ресепшене очень милая (к сожалению не посмотрела имя), быстро нас заселила и была на одной волне.
Единственная проблема была в том, что нам не застелили топер на кровать, как сказала администратор горничных уже не было и ночью мы немного проваливались, но на следующий день все сделали.
Завтраки по системе шведский стол были конечно не обширные, но неплохие. Было что поесть и вкусно. Особенно была вкусная рисовая каша.
По номеру грандиозных претензий нет, необходимо почистить стулья с балкона и швы в ванной, а так хороший небольшой номер. Очень мягкая удобная кровать, вставать вообще не хотелось. Но плохо работала система кондиционирования, приходилось открывать балкон, а оттуда всеми любимые звуки ночной Анапы.
В целом все прошло отлично, за 4к/ночь очень даже хорошо.
3
1
August 28, 2023
Отдых очень понравился! Кормят на убой! Мальчики готовят разнообразно, сытно, вкусно: чудесный плов, свинина, говядина, баранина. Есть все: выпечка, фрукты, салаты, мясо, напитки итд. Промежуточное питание на баре- рай для детей: блинчики, пицца, пироги. Есть пиво, махито, квас, вина. Персонал приветливый, просили номер где потише и повыше, дали тот что захотели. Сам номер чистый, уютный. Пляж тоже чистый, мужик ходит убирает все время. В отеле все настроено на то, чтобы люди действительно отдыхали. Нам очень понравилось. Из минусов: 1- в номере черная плесень на кондиционере, ребята которые этим занимаются, обратите внимание!!! 2- все развлекательные мероприятия только для детей! Мы были с молодым человеком. По факту вечером в отеле нам было делать нечего. Разве что была убогая дискотека и все. 3- (НЕ ВИНА ОТЕЛЯ КОНЕЧНО ЖЕ) Сильно цветет море, купаешься как в болоте. В самом отеле персонал, конечно, работяги, мусор убирают каждые 5 минут. Считаю поварам нужно зарплату высокую платить, потому что их еда это лучшее, что я ела. Мы даже никуда не ходили есть больше, потому что хватало сверх.
14
10
June 18
Sunmarinn, спасибо за отличный отпуск!!!
Отдыхали 08.06-15.06.2024. Жили в 1 корпусе на 7 этаже. Спасибо нашей горничной: каждый день пылесосили, приносили воду, добавляли шампунь/гель/мыло, меняли полотенца по необходимости.
Аниматоры большие молодцы! И детей, и взрослых вовлекали в программы с утра до вечера. Отдельное спасибо за акваэробику :-)
Питание порадовало, готовят хорошо, пополняют быстро! Промежуточное питание у нас пользовалось спросом (блинчиками каждый день лакомились)
Расположение отеля превосходное. На пляж иногда ходили пешком, иногда трансфером. Лежаков много. Есть душ и туалет на пляже. В кафе на пляже сладкая вата понравилась ребёнку.
Ребёнок также оценил мультсеанс дважды в день на большом экране!
Впечатления только положительные, планируем вновь приехать через год!!!
2
July 8
В цело пойдет, но номера старые, грязная ванная комната. Постельное белье далеко не белое.Кондиционер на работает в номерах. После заселения нам принесли шампанское, в качестве закрытия рта.Все включено это просто слова. Коктейли нужно оплачивать отдельно. Чтоб взять бесплатно спиртной напиток, нужно пройти половину корпуса, начиная от бассейна. Рядом с бассейном бар дает бесплатно только пиво с лимонадом . Замена постельного белья не было на третьи сутки как было сказано. Полотенца тоже не поменяли. Единственное было заменено ножки в ванной. Они были дырявые, при замене тоже самое , принесли такие же дырявые .
Из плюсов, есть трансферт на пляж и есть своя пляж, огороженный.
Очень мало лежаков на такую большую гостиницу.
Еды было достаточно , но не понятно что и с чем, надписи стояли не везде, а где стояло , было не в том месте.Окна выходящие на сторону бассейна, лучше не выбирать. Целый день играет музыка и все слышно, отдохнуть в течении дня, в номере не вариант. На ресепшен дозвониться невозможно, в ватсап отвечают через день или вообще через два. Номер пока не проверили не выпустили, но при проверки о найденой цепочке и сережке слово не сказал.
1
September 22
Были в отеле с 16 по 19 сентября .
Не тянет на 4 звёзды это точно , даю 2 с натяжкой , так как есть с чем сравнить .
Еда безвкусная, народа очень много ( такое ощущение , что они постоянно вечно голодные , всё более мене съедобное улетало в первые минуты иии с концами .
Кофе машины это отдельная история. Вечно ломающиеся с огромными очередями .
Сантехника в номере стыд и срам. Да же писать не буду , но фото приложу .
Сна ни какого до часа ночи пяные песни под окном .
Не советую данный отель . Разочарование полное .
3
June 4
Очень понравилось отдыхать в отеле!Номера отличные, классная анимация для детей целый день, 3 бассейна, здорово, рекомендую!
2
August 16
Мы в третий раз отдыхаем в этом отеле всей семьей. И в этот раз мы довольны сервисом и организацией отдыха. Внимательные сотрудники отеля на ресепшене мгновенно реагировали на все наши просьбы.
1
August 11
Отдыхали в августе 2024 года, с таким удовольствием я никогда не собиралась чемодан обратно домой .
Поехали по рекомендации знакомых , которые отдыхали тут 2 года назад, они были в восторге - мы в шоке.
Сан марин находится в центре города Анапа , вокруг рынки , автовокзал и гор водоканал,от которого несёт зловоньями за километр, каждое утро открывая балкон мы просто задыхались , вдыхать свежий морской воздух живя на 9 ом этаже не удалось.
Номер : обшарпанная мягкая мебель , рваное постельное белье , пыль везде , консьержки пылесосят не отодвигая даже вазы на полу , про торшеры над кроватями я молчу )
2 лифта , мы жили в корпусе 11 этажей, в лифтах душно , постоянно застревали дети , обратной связи в лифте нет , благо телефоны у всех .
Питание : как бы есть все ( кроме фруктов и десертов в достаточном количестве, но если бы возможно наши люди не тырили все себе в сумки всем бы хватало ) , не могу сказать , что мы были голодные , но еда из разряда " набить кишку" никакого удовольствия, все сделано спустя рукава , холодное, все запекается в печах , но если бы повара Хотя-бы жир обрезали это бы не выглядело так страшно, кофеварки вечно не заправлены, их три и просто не хватает на такой поток людей .
Не хватает тарелок и бокалов под кофе , тарелки мокрые все ходят ищут салфетки что бы вытереть .
Алкоголь : льётся рекой, по тонне в день пива выпивают наши отдыхающие все в обед уже еле живые , но для меня оно не вкусное показалось, хорошие коктейли и пиво только в платном баре .
Бассейны хорошие , тёплый для малышей , большой для взрослых .
Но после пеной вечеринки он был тоже пенный, не все сходили в душ называется . В общем впечатление двузначное , но сюда мы больше никогда не приедем.
Сам город грязный , везде мусор , контейнеры переполнены , речка анапка воняет просто кошмар плюс горводоканал пахнет так что тошнит и кушать уже не хочется )
5
September 5
Были два года назад в этом отеле, было неплохо. Теперь все изменилось, были рады уехать домой.🫣Заселили в неубранный номер, попросили убрать, ничего не изменилось.🫣Тапочки так и не дали, закончилось мыло, его тоже сказали не дают. Номер уже просит ремонта, многое в плачевном состоянии. Питание очень испортилось, плохого качества продукты, из напитков только кофе и чай пили, лимонная вода и компот с каркаде 100 раз разбодяженные. Более или менее что-то на завтраки было съедобное. Из фруктов апельсины и яблоки и это летом на Кубани, сладкое только в обед и то, если успеешь, в остальное время просто булки,даже масло не было, чтоб чем- то намазать, нормального мяса тоже нет или жирное или мини котлеты из плохого фарша. Наверное если пить с утра до вечера, то все отлично и кажется😂. Очереди за тарелками, вилками и чашками, их попросту не хватало, салфеток тоже на столах почти никогда не было.Я не знаю откуда взяли 4 звезды, то ли руководство поменялось, то ли скатились просто. Были разочарованы, больше не приедем. Из плюсов воду в номер приносили и мусор выкидывали каждый день. Территория отеля хоть и не большая, но за ней следили. В кафе промежуточного питания только пицца почти без начинки, такие же рулеты с капелькой джема и сосиски.
10
September 18
Отдыхаем 12 дней. Понравился номер. И все. Остальное ужас ужасный. В столовой каждый день одно и то же. Мясо не жуется, какие-то собачьи отходы. Горох в супе хрустит. Выпечка отвратительная, как можно такое печь. Мы же люди, а не свиньи. И платим не малые деньги. Ни разу не давали нормальные фрукты. Если вдруг вы приболели, тарелкуили чашку из столовой вам в номер не дадут,бумажных не допросишься. Анапа, сезон. Арбузов нет. В результате пришлось покупать детям и себе всякие булочки, заплатив 170 тыс. руб. Подогреваемые бассейны - вранье. Детский бассейн - это отдельная тема. В нем и 5-ти летние дети весом 15 кг и 15-ти летние боровы. А что? Тоже дети. Спасатель сидит, смотрит кино в телефоне, ни на что не отвлекается.остальные два бассейна глубокие, до дна не достать ногами, поэтому мало, кто купается. За 12 дней ни разу не меняли белье и полотенца. Теперь про стирку. За 350 руб мне вернули пакет мокрых, воняющих дешевым порошком вещей. Простите, а что сушилок в отеле нет? Про пляж. Трансфер ходит с 9 до 12-30. Потом перерыв полтора часа. Зачем перевыв в самое востребованные время? Нам никто не смог объяснить. Лежаки на пляже соединены друг с другом металлическим проводом, несколько человек при мне поранилась. На фото моя нога. Жалею, что не вызвала скорую на пляж, чтоб отель оплатил такси, так как ходить пару дней вообще не могла. В общем, никому не рекомендую и сама больше ни ногой. Ужасный отпуск в ужасном отеле.
1
September 11
Отель хороший.чисто на территории.басейны чистые.на пляж ходит автобус раз в пол часа( случается битком). Столовая нормально однообразно.голодными не останетесь.при поездке учитывайте что заселение с 13:00 не стоит приезжать с утра. ну или подумайте чем занять себя до часу. номера-если достался номер с видом на бассейн не спешите радоваться!до десяти вечера дискотека!тамже бар,а народ у нас тихо и недолго гулять не умеет.так что даже через закрытые окна слышно.в номере ковролин потёртый.мебель ,чуть шкафом ненакрыло,оказался не закреплён( на ресепшен сходил, через полчаса пришёл человек сделал.да в номере два телефона, один в туалете,и оба не Але) на сайте при заселении обещали шампанское,зажали.подогвается только один бассейн
1
June 4
Хороший отель, вкусная еда, отличные номера, быстрое обслуживание, есть 3 бассейна, ресторан и бесплатный бар с напитками
2
July 28
Добрый день,отель ужастный,по телефону так гладко все рассказывали,а по факту приехали,находиться в самом потоке движения,тишины ни какой от слова совсем,сказали своя парковка платная есть,по факту приехали ее нету!!!!!! Дадут номер другого отеля и МЫ САМИ должны звонить туда и спрашивать есть ли места,если нет,то это ваши проблемы с местом авто!!!!на ресепшене ни чего толком не знают,вечно куда то бегает и спрашивает все что нужно,обслуживание ноль!!! Приехали и сразу отказались заселяться туда,и соответсвенно предоплату нам не вернули!!!! Хотя на сайте написано что удержание будет только за 1 сутки если не заселялись!!! То есть у нас сутки стоили 17200!!!! Это ужас а не отель!!!! Езжайте чуть подальше и найдете лучше по обслуживанию и с той же платной парковкой. Вообщем просто УЖАС а не отель!!!!
3
1
August 12
Шикарный отель, чистые, уютные номера. Разнообразная еда, чистота и порядок в номерах и на территории отеля. Рекомендую 👌🏻
1
September 24
При большой загруженности гостиницы есть косяки. НО самый большой косяк и минус минус это матрасы ( пружины все в боках, спать просто ужасно). Для семей с детьми отличное место, аниматоры и для детей, и для взрослых просто умнички. Еда выше всяких похвал! Если проблемы в номере с полотенцами, халатами и тд, то горничная на этаже все решает прекрасно, даже на ресепшене идти не нужно. В общем на следующий год приедем еще. Надеюсь с матрасами , что то решат!!
3
July 9
Являемся постоянными отдыхающими этого отеля. В этом, 2024 году, были в июне. Столкнулись с некоторыми неудобствами. В первом корпусе не работали кондиционеры. Постоянно ломался лифт. В столовой меню не меняется, за 10 дней всё надоело, на завтрак, обед и ужин времени два часа. В первый час очень много народу и мест свободных нет (уборщики посуды ходят, как сонные мухи), а если пришёл за 30 мин до закрытия столовой, то ассортимент очень скудный. Иногда уходили голодные. Приходилось есть за территорией отеля(а ведь он 4 звезды и всё включено). Охраны везде наставили...
В предыдущие приезды я плавала в бассейне в 7 утра(вместо зарядки) никому не мешала. 30 мин тихонечко и уходила. В 8.30-9.00 шла на завтрак. В этом году новый директор запретил, с 9 часов можно в бассейн( после завтрака с полным пузом 😂).
Аниматоры не активные...
Вечером на танцульках, песню определённую поставить... плати 500 руб.
В общем, впечатление не очень.
Будем искать другое более подходящие для комфортного отдыха место...
1
August 5
Превосходное место , сейчас отдыхаем здесь , все нравиться , еда вкусная , номер отличный , анимация огонь, супер 👏👍
2
August 3
Сразу скажу , что второй раз сюда в Отель Санмарин мы не вернемся .
1. Когда мы приехали нас заселили в ужасный номер во втором корпусе , не берите номера в этом корпусе, на следующий день мы ходили и разбирались , шум от кондиционера -это громко сказано был такой что мы не спали всю ночь , за стенкой орали соседи .в итоге путем долгих переговоров нам дали номер 310 в первом корпусе , очень отличается от предыдущего( видео приложила) . Но с кондерами везде тут проблема , они не работают , просто дует воздух как вентилятор.
2. Еда конечно никакая, переваренные макароны, рис, нет нормальных фруктов для детей, нет сладостей , все одно и тоже было на протяжении 14 дней.
3. Минус номера ещё в том что окна выходили на улицу и весь шум , машины, люди это невозможно спать с открытым балконом и главное запах от очистных сооружений, это просто УЖАС, вонь нереальная .
4. Уборка номера не плохо, просили уборщицу и она убирала, меняла белье , приносила воду и детское питание . Мороженое на промежуточном питании из заменителя молочного жира,спиртное плохое и очень экономное , ни разу не пробовала) на пляже есть кафе где напитки бесплатные, но тоже в самом кафе очень грязно
4. Анимация хорошая для детей от 4 лет и старше , для самых маленьких есть игровая комната .
5. Пляж не далеко, обычным шагом минут 10, но в последние дни отдыха был ужас, прямо напротив лежаков зелень , её настолько много что вонь стоит, убирают лопатами , тележками , люди не купаются .
5. В бассейн мы ни разу не ходили , как увидели какой он грязный
Не советую этот отель для отдыха с семьей. На будущее мы будем рассматривать где пляж не цветет и условия лучше 😀
1
1
August 17
Были в Санмарине 1 и 2 августа, сбежали оттуда на несколько дней раньше, ладно хоть не было большой предоплаты... Первые сутки был забронирован номер люкс, заселили в 2 двухместных стандарта, пришлось семье разделиться...
С виду всё неплохо, выбирали сами, отзывы были неоднозначные, решили сами посмотреть, но как заселились поняли, что минусов больше, чем плюсов.
Один из лифтов не работал, один на 11 этажей-это жестоко, мы не гордые, и на 10 пешком ходили.
На ресепшене сотрудники не исполнительные, за подтверждающими документами подходила 3 раза, пока над душой не встала-не делали.
Напора горячей воды нет на 10 этаже, длинные волосы промыть трудно, еле-еле бежит. На 3 этаже уже этой проблемы не было.
На матрасах лежал топпер, он убегал всё время.
Номера в 1 корпусе хорошие, отремонтированные, чистые, сантехника новая, постельное бельё и полотенца идеальной чистоты. Тут не придерешься.
Горничная на 3 этаже заносчивая, на просьбы фыркает, отправляет на ресепшен за особым распоряжением. Внизу уборщица тоже дерзкая, ходит ворчит на посетителей, подгоняет. Все какие-то злые.
Трансфер на пляж не пойми как ходит, не по расписанию. Первый день прождали его на пляже с 17-10 до 18-00. Не приехал, хотя по расписанию в 17-30 последний рейс с пляжа, пришлось идти с детьми пешком, потом уже не ловили его, ходили сами.
Ресторан-это вообще тихий ужас: не вкусно, такое чувство, что из самых дешёвых продуктов готовят, или вода не чистая, что подтверждается в напитках: вода с лимоном как будто из-под крана и лимон в неё добавляют, она аж мутная. Как и стаканы, далеко не прозрачные. Аж неприятно брать. Салат из свёклы попался кислый, скорее всего вчерашний испортился. Вареники с картошкой быстроразводимой как роллтон. В супах картошка была недовареная. Каши невкусные, даже если насахарить, ребёнок разные попробовал и отказался есть. Чайных ложек вообще нет, очень странно мешать сахар столовой ложкой. Кофемашины не справляются, то молока нет, то промывка, то полчашки еле-еле наливает. Возле чайных пакетиков нет чашек, надо идти до кофе за ними. Не продумано. Напитки странные: компот из сухофруктов, чай каркаде холодный и вышеупомянутая вода с лимоном. Соков нет. Десерты и фрукты разбирают влёт, народу тьма, их мало. Мороженое перемороженное, я такого ещё не встречала. На столах не добавляют салфетки, ходили по столам искали сами. Сотрудников мало, медленно убирают со столов. Видно, что нет организатора хорошего, какая-то старушка в грязном белом халате пару раз шумнула на уборщицу и всех.
Про пляж читайте предыдущие отзывы, нет слов описать бездействие сотрудников...
НЕ СОВЕТУЕМ!!!
8
June 5
Ощущение не двоякое. Оно НИКАКОЕ!!! Застиранная постель. Подушки "жидкие" , комками внутри. Кондиционеры, отдельная история. Они "замурованы", типа, центральное кондиционирование. НО они не рвботают, не охлаждают вообще!!!!. Гоняют горячий воздух! Задыхались в номере при температуре +30. На балконе сушилки р ж а в ы е. Администратор два дня не реагировал на просьбы принять меры!!! Шампанское в номер еле выпросили. Ну, которое при заселении, как приятный бонус. Пляжные полотенца в хлорных пятнах и разводах. Я такие выкидываю. Мерзко к ним прикасаться, а не лежать, вообще. Еле поменяли. Потому как низзя. Выдаются только раз. Больше сюда н икогда! Ни ногой!!! Паутина в номере, во все углах. Балкон в такой грязи и песке, что, по ощущениям с прошлого года никто нето, что не мыл, а не подметал даже!!! Друзья!!! Какие 4 звезды?!!!! Это жесть, господа!!! Хотите испортить себе отдых?!!! Вам в САНМАРИНН!!!!!! Июнь 2024. Всем добра!!!
6
1
September 4
Люди не верьте ни одному хорошему отзыву! Начну с того что люди мы не избалованные , этот отель это просто кошмар ни о каких 4 звёздах не может быть и речи плохо все, нет не плохо а просто ужасно. Начнем с заселения девушка на рецепшн с длинными темными волосами делала не довольное лицо у меня возникло ощущение что я пришла к ней в гости и она мне крайне не рада делала надменное лицо и вместо информации что то бубнила себе под нос!заселили нас в номер на втором этаже над караоке вообще если я хочу спать то мне очень сложно помешать , но там постоянно кто то ревел как динозавр песни Успенской и под этот рёв невозможно было спать ладно бы еще пели но нет!Как объясните мне как можно сделать караоке в корпусе отеля который позиционирует себя как семейный? Питание это вообще отдельная тема напиток из сухофруктов 🤢 Невкусно все ели только вареные яйца и пили кофе а еще огурцы бывали съедобные. Макароны каша , мясо сплошной жир даже хлеб несвежий чёрствый! Как можно портить так еду ? Кондиционер дует вонючим прелым сырым воздухом. На детском бассейне ковролин под зеленую траву весь в тухлой слизи горка убийствиная толстые 10 летние дети съежали прям на головы малышам . А еще про бар промежуточного питания на сайте написано пицца , гирос, ход доги на самом деле маленькие соевые сосиски в тесте которые кстати расхватывают и периодически дерутся из за них и несъедобная Аля пицца 🤢🤢🤢Алкоголь отрава не в коем случае не пейте! Люди в шоке от того куда они попали пьют водку стаканами видимо это цель руководства отеля напоить всех суррогатом до беспамятства! Делайте выводы сами нужен ли Вам такой отдых. Один нормальный человек это Миша с платного бара на бассейне учит барменов отеля наливать пиво , а не пену .
9
2
October 8
Отдыхаем сейчас здесь,все нравится,номера чистые, красивые, питание разнообразное, анимация и взрослая и детская целый день. Рекомендую
4
July 18
Скажу Вам так,аниматорам поставил бы все 10 звезд,но сам отель не тянет на 4 звезды!
Вообще при заезде сразу смутила толпа людей на ресепшене которые выясняли отношения с администраторами по поводу не работающих кондиционеров,благо мы пришли в номер и у нас после несильного удара по пульту управления кондиционер заработал!
В принципе все не плохо,за исключением номеров,советские номера с ржавыми и плесневатыми кранами в душе,оторванными обоями,постельное и матрасы все в пятнах,уборщицы меняют типо раз в три дня,но за 7 дней пришли один раз и то поменяли только полотенца…
Если захотите попить вина на баре у бассейна,будьте готовы попить глентвейн ( так как вино стоит на солнце и оно просто кипяток )
Еда каждый день одна и та же,на следующий день не доеденные котлетки прекращаются в макароны по флотски,говядина вся с прожилками и кожей не знаю как ей можно не подавится,курица без вкусная…к сожалению ничего Другова не удалось попробовать,потому что наши туристы как чайки налетают распихивая всех на своем пути,пришлось кушать скомкавшийся рис с сасисками весь отпуск,чередуя его с гречкой…в целом даже не знаю как сказать остался ли я доволен или нет,больше да чем нет наверное,после первого дня уже не обращал внимание на неухоженный номер,в целом отелю можно поставить твердую 3 звезды!
2
August 29
Всё супер, тем более за такие деньги!! Питание хорошее с большим асортиментом, чистые и хорошие бассейны, вежливые сотрудники. Всё понравилось, рекомендую.
1
1
August 27
Это отель не уровня 4х звезд однозначно
Начнем с уборки. Она просто отвратительная! Полы грязные, кровать не застилали. А когда лично подошли к горничной и попросили застелить кровать элементарно, она ответила, что у нее еще 1000 номеров, сами мол убирайте. Пляжные полотенца также брали у этой женщины. Каждый раз она возмущалась, что мы меняем их каждый день🥴 Действительно, зачем менять грязные, мокрые и соленые от моря полотенца?) можно и одним вытираться две недели
Если заявляется, что отель 4 звезды, такого безобразия просто быть не должно. И тем более споров на эту тему от лица обслуживающего персонала.
Далее еда. Я ехала на российский юг с позитивом, даже несмотря на некоторые негативные отзывы, думала люди придираются. Но когда своими глазами увидела столовую, обслуживание (ну обслуживание это конечно громко сказано) и еду, то поняла все эти отзывы. Каждый день давали одно и то же. Все, что оставалось с завтрака переваливали на обед, а что с обеда - на ужин)
Разнообразия никакого от слова совсем. На первый, второй день еще ничего, но потом это стало просто невозможно есть!
От некоторых «блюд» просто хотелось ...
Вкус… пиццу с капустой я не забуду никогда)
Выбор напитков конечно)) кофемашина вечно не работала. А когда работала - выстраивалась очередь в 20 человек. Так, отельного кофе за целый отпуск не удалось попробовать. Компот, или шиповник, не разобрала что там было, без комментариев) спасибо, что была обычная вода, за нее 5 звезд!
Очереди выстраивались огромные что за едой, что за приборами, так как их постоянно не хватало, также как и тарелок. В первые секунды люди налетали на них, если проворонишь - жди еще.
Ровно в 19:00, или не помню точно, во сколько заканчивался ужин, но не суть, официанты начинали выгонять) т. е. нельзя было задержаться минутой позже. Я не про набор еды, а именно посидеть за столиком минут на 10 дольше было невозможно, потому что всем своим видом официанты показывали: «уходите отсюда, у нас рабочий день заканчивается». Я такое первый раз вообще встречаю, была в шоке:)
Честно, не выдержали и большую часть отпуска ходили есть в близлежащие кафешки и ресторанчики, ну потому что правда, было невыносимо.
Пляж. Было заявлено, что пляж частный. Хорошо, вопросов нет. Но можно за ним тогда хоть как то ухаживать? Вода была вся в водорослях, тине. Это просто капец. Я конечно понимаю, что это особенность Анапы, но другие частные пляжи хоть как то убирали, у них был более приличный вид! Примерно минут 15 ходьбы от отеля.
Номер. Номер с ремонтом, хороший, достаточно современный. Хорошие телевизор, балкон и ванная комната. Кровать не двуспальная - соединены 2 односпальных. Это минус, конечно. Дали приветственный подарок - бутылку шампанского. Приятно)
Думаю, на этом из плюсов все.
В баре коктейлем называлась просто водка с соком🥲 На сайте, конечно, было указано, что коктейли - на основе водки, но я не думала, что они будут в принципе только из нее состоять. Тоже интересно.
Незабываемый, конечно, отпуск. «Отдыхали» в августе 22 года.
100 раз подумайте, прежде чем ехать в это место. Ну или в Анапу))
P.s. Почему то фото плесени и грязного пляжа отклоняют
11
3
July 20
Очень классный отель
Вкусная еда, широкий ассортимент. Ультра все включено. Анимация отличная. Все очень понравилось.
1
September 22
За приемлемые деньги в полне замечательное место, заявленные басейны с подогревом, холодные но в целом все отлично и великолепно, рекомендую
6
November 26
Были там 5 лет назад всё очень понравилось .
Решили в этом году повторить поездку .
Рваные шторы , раздолбанные балконы .
Душевая лейка на изоленте итд) и это более свежий корпус был😃
Еда на 4 , опять же , раньше было вкуснее и разнообразнее на много.
Алкоголь с бара попробовали, и больше не пробовали 😂
Немного удивляет такое количество хороших отзывов , но потом я вспомнила что на ресепшене было объявление по типу : оставь хороший отзыв поучаствуй в конкурсе .
В общем расстроились , радует ,что приезжали всего на 3 дня .
Больше туда не поедем.
1
September 2
Это не отель а ад на земле.были в конце августа там,еда просто 1/5 чтобы вы понимали там в столовой всегда нету приборов и еда хуже чем полуфабрикаты каждый день с пятерочки.Все кто были в этот период,были в таком же шоке от кухни.Дно полное.Бассейны там не подогреваются.Из бесплатного алкоголя только пиво и местное вино 2/5.За 14 тысяч в день(это полный отстой).Море в это время пахло ужасно,тины много.Подумайте 100 раз прежде чем ехать в этот отель за эти деньги!
9
1
August 26
Одна большая проблема- ПЕРСОНАЛ.
То что описано на сайте, большая часть не соответствует. Например промежуточные питание( описано пиво двух видов( на самом деле 1вид,)
Снеки, картофель фри, и т.п только на бумажке ( на самом деле оладьи, колбаса, сыр, и пирожные) на пляже только ситро, каркаде, непонятная пицца, если можно так назвать.
Еда.... за что заплотили, то и подано.
Отдых рекомендую, но не ожидайте Вау эффекта. Повторюсь, за свои деньги твёрдая 3+. 😊
1
August 20
Отдыхали большой компанией 16 человек в августе 2024г. Выбрали этот отель по отзывам, в итоге очень пожалели, что доверились. Столовая ужасная, еду, которая закончилась, нужно ждать по 20-25 минут, приборов вообще никогда нет, все компоты разбавленные. Заселить обещали в 14:00, по итогу нас заселили спустя час ожидания. Заявленных коктейлей нет, это просто разбавленный ТЕПЛЫЙ алкоголь и сок. Кондиционер работал круглосуточно, но номер так и не охладил, обещали сделать, но так никто это не исправил. В этот отель снова не вернемся, очень жаль потраченных денег, так как сумма немаленькая!
3
August 27
Хороший отель! Мне все понравилось, бассейн с подогревом, анимация для детей и взрослых, лимонады и алкоголь разнообразные!
July 19
Если вы хотите нормально провести время и отдохнуть-вам явно не сюда. Начнём с персонала: отвратительное отношение к своей работе, хамское поведение по отношению к гостям. Всем на свою работу все равно. Персонал, который связан с кухней, не следит за порядком и чистотой. Все с недовольным лицом ходят и отвечают, если их просят принести новый поднос еды или долить напитки. Охрана, которая сидит на проходе через турникеты тоже на особо знает, что такое этикет и как вообще нужно общаться с гостями. Тоже самое и к горничной относится. Все девушки молодые очень приятные, всегда помогут с чём-либо, но есть одна женщина в возрасте, которая забыла, что она обслуживающий персонал, а не гостья отеля. Еда: ничего вкусного, кроме оладушек здесь нет. Еда холодная, выбор очень маленький. Овощи, которые подают просто невозможно есть. Вся обещанная еда на пляже-миф. Там только крекеры и печеньки. Столовая маленькая, мест всем не хватает. Как только выходишь из столовой вся одежда провоняет ужасным запахом. Напитки: хотите попить пива? Не получится, вам нальют просто стакан пены и скажут , что ничего с этим сделать не могут .Бассейн: есть детский и взрослый, но почему-то во взрослом детей больше, чем в детском. Но это уже вопросы к родителям. Если вы едете сюда без детей, лучше вообще сюда не заходить. Детей больше, чем взрослых. Только аниматоров можно похвалить, они очень хорошо справляются со своей работой.
Но также с детьми я сюда ехать не советую. Санитария тут страдает. Посуда хлоркой пахнет, даже пить/есть из неё не хочется
Звезду у этого отеля точно можно убрать
5
July 13
Замечательный отель. Отдыхаю с детьми с 09.07.2024 по 17.07.2024 отличный персонал. Добрые и отзывчивые люди. Всегда помогают при обращении.