Absolutely or probably the worst service ever. As we moved in dirty used plates on the table, sticky table left from someone eating watermelon. Toilet with tracks of fecies. Leaking toilet. Complained to the reception and zero reaction

Сауле Д.

Level 5 Local Expert

God, the rooms are so dirty. One air conditioner per large house. All the windows are boarded up, you can't open them. They've been asking for tea for two days, and there's no tea brewing. The service is terrible. The price is high, does not correspond to reality

See original · Русский

Лия Ли

Level 8 Local Expert

Отдых в начале июня 2023. Стоимость 2-х сп коттеджа - 60 000тг + 10 000 за доп место (доп место - это диван в гостиной) Итак, обо всем по порядку. Бронировала через ватсап, отвечали быстро. Попросили оплатить 100% вперёд. Ну ок! Зону найти достаточно легко, есть указатели. Встречает охранник, молодой парень на воротах. Видя издалека, что мы подьезжаем, он все равно стал закрывать ворота после заехавшей перед нами машиной у Идём на ресепшн, где долго не могут найти ключ от нашего дома. Искали минут 25 у всех горничных, ругаясь между собой и особо не стесняясь это делать при гостях. Дом большой - гостиная, две спальни, два санузла и большая кухня. На кухне есть гарнитур, но абсолютно пустой. Нет никакой быт техники, кроме маленького холодильника, но у нас он не работал. В спальне нет теневых штор и в 6 утра вас будет встречать яркое солнце, бьющее в окно прямо вам по глазам. Зная, что у нас есть доп место - можно сразу оставить комплект белья и полотенец, вы за это берёте 10 тыс! Но мне пришлось идти снова на ресепшн и снова начался поиск этого комплекта. Минут через 10 мне все таки его выдали. Спрашиваю - а подушка ? Девочка - ресепшн так искренне удивилась - вам еще и подушка нужна? Ало, конечно нужна, тем более за это оплачено! Белье порадовало, белое свежее, как новое. Спрашиваю - а где сушилка, сушить вещи с пляжа? Жмут плечами. Предложили повесить на стулья. НУ, вешать мокрые купальники и полотенца на деревянные стулья - это такое себе, скажу я вам. Почему нельзя приобрести для каждого дома обычную сушилку? Детей, судя по детской площадке и бассейну, здесь не любят. Площадка под палящим солнцем без укрытия. В бассейне мутная вода с мусором. Взрослый басс очень понравился. Только проблема с зонтами конечно. И пляж понравился. Но на нем совсем нет зонтов. Еда откровенно невкусная. Пожалуйста, смените повара. И девочек-официанток научите работать - они совсем бестолковые. Но здесь шикарная атмосфера, только ради которой и хочется вернуться вновь.

Sunrise

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

37 reviews