Payment method:discounts on services preferential categories, prepayment, cash, payment by card, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Лента хорошо расположена. Выбор продуктов есть. Есть товары со скидками и неплохими. Магазин чистый, проходы удобные. Единственное, когда много народу, очень долго ждешь своей очереди.
Show business's response
Мария С.
Level 6 Local Expert
January 28
28.01.25 в 12.55 я была на кассе с маленьким ребенком. Кассы зависли и не принимали оплату ни картой, ни QR кодом. У меня были необходимые детские товары, для решения проблемы я попросила кассира позвать администратора для решения вопроса, кассир этого не сделала. Цена моей покупки 550 р. Ребенок уже капризничал и мне пришлось уйти из магазина без покупки и потратила время. В магазин хожу на регулярной основе. Ваши технические ошибки на проблемы покупателей, ребенок остался без перекуса.
Если покупатель просит с первого раза позвать администратора, кассир должен это сделать быстро.
1
2
Гоманенко Анна
Level 2 Local Expert
January 2
Добрый день! До нового года в кассе магазина (Валдайский проезд дом 8) купила в подарок маме пластиковую, подарочную карту, на сумму 3000 рублей. 02.01.2025 мама (77 лет) хотела оплатить покупку подарочной картой, но не смогла это сделать. Кассир и заведующая магазина сказали, что для того, чтобы совершить оплату подарочной картой нужно иметь личный кабинет и приложение ленты, карту магазины ленты она тоже предоставила кассу. В дальнейшей помощи оплатой подарочной картой было отказано, пришлось оплатить покупку банковской картой. Мама пожилой человек и не поняла, что такое личной кабинет и приложение ленты. На каком основании магазин отказал в оплате подарочной картой? Почему сотрудники магазина не помогли совершить покупку подарочной картой?