Зашла вечером после тяжелой дороги, купить молока яиц и хлеба и уйти. Не тут то было. Подхожу на кассу. Женщина с темными волосами пробивала продукты предыдущей, поздоровалась со мной. Думаю какая приветливая и културная. Кладу продукты из корзины. Доходит очередь до меня. Опять здоровается. Думаю ну ладно, мне не лень, могу и ещё раз поздороваться. Потом начинается серия распросов, на тему пакета, акционных товаров, бонусной карты и всего того чем можно "порадовать" и так уставшего человека. Ответила уж из последних сил что ничего не надо. На что женщина видя мое выражение и отсутсвие сил, опять переспрашивает как будто добить хочет, а по акции какой то там продукт не хотите. Я опять отказалась. На что она умозаключила с какой то неистово стремной улыбкой, как у Гринча, "Вот такая я волшебная". На что я переспросила, и давно она такая, а в ответ "5 лет тут так работаю". Вот честно, живу тут с 2013....но вот такое безумие только в этой ленте встретила...Отправьте пожалуйста сотрудников в отпуске или хотя бы на один выходной, или что то сделайте, потому что так издеваться над покупателями... какие то крайности...или молчат или наоборот добивают вопросами...
3
Show business's response
Юрий Волков
Level 4 Local Expert
July 2
Персонал доброжелательный, высокого уровня подготовки! Выбор товаров огромный, всегда что-нибудь да купишь лишнее! Чисто, понятно, без лишней толкотни! Лента - магазин резерва!
2
Show business's response
татьяна артамонова
Level 9 Local Expert
October 18, 2023
Моя любимая лента.много лет я посещаю этот магазин.даде несколько раз в день .сотрудники -супер,вежливые,приветливые,с улыбкой встречают.акции,скидки это очень приятно .не стоит на месте руководство постоянно что-то новенькое придумывают.недавно было приложение,где возвращали 3% от покупок,мелочь,но приятно.отличный магазин.начиная с двери магазина встречает приветливый и добродушный охранник!спасибо вам,ребята 🙏
1
3
Show business's response
L.V
Level 27 Local Expert
June 7
Раньше писал отзыв что всё отлично, но уже несколько раз обратил внимание что цена на продукт в зале не совпадает с ценой на кассе. Когда покупок много не обращаешь внимание. Специально сделал одну покупку товара. Сказал на кассе что ценник в зале намного меньше. Мне ответили ( не хотите, не берите) проверяйте цену!
ВАС ОБМАНИВАЮТ
3
Show business's response
Марина Медведева
Level 4 Local Expert
April 8
шаговая доступность магазина, пользуюсь скидками для пенсионеров и различными акциями, так же и в приложении
В день рождения скидки 7 дней, очень порадовало
1
3
Show business's response
Наталья Сенченко
Level 5 Local Expert
March 10
Ужас!. Сегодня 10 марта 2024г, подошла к кассе с продуктами, кассир в перчатках терла ленту тряпкой. Я положила продукты на влажную поверхность ленты. Я не обратила внимание даже на то , что кассир не по приветствовала не озвучила сумму покупки, и т.д. Я оплатила покупки и когда взяла продукты они просто были мокрые. Я спросила почему мокрые пакеты, почему не снимаете перчатки в которых только что мыли кассу, полки а может и полы????? На что получила ответ неадекватный. Никакого сожаления и извинений, ни чего. Я даже осталсь виновата в том , что подошла в неудобный момент к кассе Это что за ХАМСТВО!!! Это просто анти санитария! Вы продаёте продукты!!!! на минуточку! Я никогда такого ни где не видела. Я не буду посещать данный супермаркет, и не рекомендую посещать другим. Там полная антисанитария.
3
2
Show business's response
ВИКТОР БОНДАРЕНКО
Level 12 Local Expert
March 14
За весь ассортимент не отвечу. Брал морс из клюквы собственного приготовления.
Вкусный. Рекомендую.
Общее впечатление от магазина положительное.
Выбор по группам товаров большой.
Можно добавить пару касс самообслуживания.
Это пожелание на перспективу.
Show business's response
Инкогнито 5133
Level 8 Local Expert
August 31
В торговом зале не очень чисто . По всему залу валяется дорогостоящее оборудование (ТСД и Принтеры) . На кассах не предлагается товар по акции и пакет. Хотя товар в зале выставлен в достатке.
1
Show business's response
Елена Белова
Level 10 Local Expert
March 18
Уже давно открылся и работает этот магазин. Цены нормальные и персонал отличный, но сам магазин желает быть лучше! Как ни зайду или не пройду, все вижу картину вечно сломанных ступенек перед в ходом, что со стороны пандуса, что с другой стороны. Только сделают, опять сломаны. Очень не приятно, портит все впечатление о магазине.
1
1
Show business's response
Людмила Катышева
Level 11 Local Expert
September 5, 2023
Живём рядом с магазином и часто посещаем его, нам нравится. Хорошие скидки по карте. Нам пенсионерам это очень устраивает, если учесть, что в основном посетители магазина пенсионеры. И хочется посоветовать руководству магазина думать о покупателях- пенсионерах, в наше не лёгкое время, когда каждый день всё дорожает(а вот пенсию не добовляют который год). Спасибо...
3
Show business's response
Елена Пушная
Level 4 Local Expert
March 15
Бываю в этом магазине каждую неделю (по четвергам) уже более 5 лет. Особой чистотой (даже когда Биллой был) никогда не отличался… Но январь и февраль прямо порадовали - персонал стал «шуршать» - мыть, снимать продукты с истекающим сроком годности на 40% уценку, ценники и товары соответствовали. В последние 3 недели прямо «рухнуло» всё… Единственные, к кому нет претензий - кассиры - вежливые и заботливые люди
3
Show business's response
Татьяна Барбарова
Level 9 Local Expert
November 11, 2023
11 ноября 2023.
Ничего не меняется.
Очередь, второй кассир тусуется в подсобке.
На ценнике одно, на чеке другое.
Ассортимент минимальный.
Багет в пакете без даты оказался черствым, уж пару дней он точно пролежал.
Хожу сюда только за хлебом и только когда очень устаю и лень дойти до соседнего магазина.
Место супер проходное, помещение приспособленное.
И такой дрянной магазин.
КОГДА ВАС НАКОНЕЦ ЗАКРОЮТ?
13.01.2023
Дополняю отзыв.
Безобразный магазин.
Работает одна касса, очередь.
Поскандалишь, не спеша идет второй кассир.
Оказывается есть и второй, но не на кассе, а в подсобке.
Упаковки с мандаринами порваны, от заявленного веса , хорошо если половина.
Полки полупустые.
Купила мягкий сыр Сербская брынза.
Неприятный запах брожения, отчётливо горький вкус.
Хорошо, что не успела выложить в салат.
Покупала с приключениями: на соседней кассе кассир громко посылала покупательницу на три нецензурные буквы.
😡😤
6
Show business's response
Людмила Меньшикова
Level 2 Local Expert
September 5
Не выдали чек, хотя я попросил. Дома, посмотрев электронный чек, обнаружил, что два раза был пробит хлеб рижский бородинский за 76 рублей. Очень неприятно. Теперь без чека уходить не буду. Нужно всё проверять.
2
Show business's response
Alik
Level 11 Local Expert
December 1, 2023
Данный магазин пересмотрел ценовую политику и стал достойным для посещения. Товар хорошего качества, появились новые бренды, но по некоторым позициям ассортимент скудноват. Не хватает кассы самообслуживания.
1
Show business's response
Юлия Рахманина
Level 8 Local Expert
October 4, 2023
Что Билла была, что Лента, ничего не изменилось! Такое огромное помещение можно было такой ассортимент сделать шикарный и за всем следить, чтобы не было как в помойке! Никогда не найдешь никого в зале из сотрудников, чтобы помогли! Половина товара на кассе не пробивается и тут начинается самое интересное, все бегают пытаются что то выяснить. Касса работает одна, редко две, времени теряешь очень много после работы, чтобы что-то купить! Вообщем у людей есть бизнес, а как им пользоваться нет!!!!
6
Show business's response
Людмила
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Обожаю Ленту. Персонал вежливый, всё всегда есть. Чисто, просторно, на кассе всегда девчонки приветливые, улыбаются, директор и зам., 👍. Явлюсь постоянным покупателем. 🤗
4
4
Show business's response
Дарья Епихина
Level 10 Local Expert
March 23
Неплохой выбор продуктов, чисто. Широкие, удобные проходы между рядами. Касс маловато, вечерами ужасные очереди, не хватает Касс самообслуживания
Show business's response
Олег Иванов
Level 9 Local Expert
April 26
Качество товара среднее, ближе к плохому. мясо часто некачественное. Кассирши ближе к вечеру начинают открыто обманывать по чеку. Смотрите, что берете и что пробивают в чек.
3
Show business's response
Рашид Хунигов
Level 10 Local Expert
August 4, 2023
Вежливый персонал. Кассы работают четко. Достаточный выбор товаров. Очереди бывают, но тут же окрывается дополнительная касса. Качество товаров на хорошем уровне. Есть удобная автопарковка.
2
3
Show business's response
Илья Хмелевских
Level 15 Local Expert
June 12, 2023
Персонал обученный, но его явно не хватает. Кассы не справляются. Выбор товаров средний. Не хватает фруктов. Качество среднее товаров. Очереди бывают очень большие. Думаю эта сложность объяснима отсутствием терминалов для самообслуживания и нехваткой персонала. Попадал в такую ситуацию, что в час пик работала одна касса. Рядом много других продуктовых магазинов и рынок. Сюда ходим в крайнем случае
3
Show business's response
андрей Лихарев
Level 9 Local Expert
April 6, 2023
Долгое время на этом месте был магазин Билла.
Теперь Лента. Раньше заходил чаще, теперь всё реже и реже,
В магазине постоянная грязь, на полках бардак, над фруктами летают мошки, ценники перепутаны, в зале постоянно стоят какие-то полураспакованные паллеты.. На витрине испорченные овощи и фрукты, грибы вялые.Уборкм зала мытьё полов, метут мусор... В присутствии посетителей прям с утра... Персонал на замечания не реагирует, грубит. Желание ходить в этот магазин совершенно нет.
6
1
Show business's response
Алексей
Level 11 Local Expert
February 11
на ценнике одна стоимость - на кассе кассирша объявляет стоимость на 30% выше если у вас нет карты магазина и отчего-то выдать Вам эту карту она не предлагает, ну я догадался ей сам сказать, чтобы она мне её выдала и произвёл покупку по указанной стоимости, но такая работа магазина (или всех в той сети магазинов) - это колхоз..
3
Show business's response
Марина З
Level 5 Local Expert
September 1
Люблю посещать сие заведение в первой половине дня. И ассортимен и пустые кассы. Выгодно совершать покупки по карте.
1
1
Show business's response
Сабрина Абдулхайевна
Level 6 Local Expert
January 26
В этом магазине можно найти всё что необходимые продукты и по хорошей цене с картой магазина со скидкой, короче всё супер, и сотрудники хорошие 👍👍👍
1
1
Show business's response
Mr Muffin
Level 6 Local Expert
October 21, 2023
Продавцы не следят за качеством товара, мне купили афокадо, человек не совсем разбирается в сортах авокадо, при только взгляде на него понимаешь, что товар не качественный! Вернула в магазин, не извинились даже, вели себя как будто ничего не произошло, ужасный старший продавец! Но из плюсов магазин в шаговой доступности и свежая выпечка
3
2
Show business's response
Татьяна Иванова
Level 7 Local Expert
January 18
Салаты стоят на витрине заветреные, понятно что вчерашние, т.к. утром заходила и всем на всё плевать, хотя отмазка в таких магазинах одна " как платят, так и работаем" ребят смените работу, работодатель подумает над увеличением зп, а люди перестанут травится, ну реально, что салаты, что колбаса на срезе, это трындец
4
Show business's response
Toha toha
Level 8 Local Expert
July 3
Большие очереди! С неохотой открывают вторую кассу и цены на прилавке и в итоговом чеке могут отличаться!Проверяйте чеки!
3
Show business's response
Просто человек Третьяков
Level 3 Local Expert
February 2
Вполне не плохой магазин на самом деле.Большой ассортимент, по средней цене все, нету завышений, нету занижений, нету некачественного продукта, короче все хорошо
3
Show business's response
866807 Кияченкова
Level 5 Local Expert
March 14
Хороший продуктовый магазин. Замечательный персонал. Всегда готовы помочь. Рекомендую.
3
2
Show business's response
Елена Ч.
Level 3 Local Expert
December 20, 2023
Магазин хороший, но персонала явно не хватает, частенько бывают очереди. Нравится система скидок и ассортимент товаров неплохой.
3
1
Show business's response
Кирилл Бугатин
Level 8 Local Expert
August 28
Лента супер магазинчик, часто у них беру по акции, нравятся и разнообразие ассортимента и персонал адекватный, все в общем в полном порядке
1
1
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
December 29, 2023
Часто можно встретить товары с истекшим сроком годности. Особенно в мясном отделе и молочке.
Из плюсов: большое помещение, приличный выбор товаров.
3
1
Show business's response
Анна Ч.
Level 8 Local Expert
January 22
Продавцы хорошие, но ассортимент овощей и фруктов и цены на них так себе, то же самое скажу и про выпечку и про многое другое. В Биллу ходила часто, в Ленту хожу редко.
2
Show business's response
Андрей Бельдюгов
Level 5 Local Expert
June 12
Отношение как будто покупатель им должен, один кассир на весь магазин, администратор Арут где-то гуляет..
3
Show business's response
Данил
Level 6 Local Expert
July 28
ПОЧЕМУ ТУТ ТРИ КАССЫ ИЗ КОТОРЫХ РАБОТАЕТ ТОЛЬКО ОДНА НУ ПОЧЕМУУУУУ
(я пишу это сообщение из очереди)
Show business's response
Сергей Ка
Level 11 Local Expert
March 18, 2023
Ассортимент нормальный, достаточная площадь магазина - позволяет спокойно ходить с тележкой. Минусы, на мой взгляд, это цены (без карты просто космос, да и с картой несколько завышены), ассортимент мог бы быть более продуманный, часто сложно понять за какую реально цену продаётся товар (ценник не совпадает).
2
Show business's response
Андрей Г.
Level 4 Local Expert
November 28, 2023
Магазин, в которм Вседа огромная очередь на кассу. Что была Билла, всегда стоишь, что Лента.
Ассортимент хороший, но кассы - это что-то. Хожу в крайнем случае
3
Show business's response
Сумайя Иброгимова
Level 2 Local Expert
September 15
Очень хороший просторный магазин по ценам доступный
Show business's response
Юрий Б.
Level 12 Local Expert
May 12
Всегда в него хожу он чистенький и часто скидки на продукты.
Show business's response
стелла стефановна
Level 4 Local Expert
July 14, 2023
Была на этой неделе в магазине на Дубнинской , хочу поблагодарить руководителя Камила за помощь , очень отзывчивый молодой человек, побольше бы таких сотрудников, прошу руководство обратить на него внимание и выписать премию. В магазине маловато сотрудников и бывают очереди, но видно все стараются , спасибо ребята)
Персонал старается , НО всегда очереди на кассах . Однако везде есть ценноки, товар всегда свежий , ассортимент в порядке - выбор есть и чисто. Единыенный минус - ОЧЕРЕДИ.
3
1
Show business's response
Ника Пронина
Level 6 Local Expert
April 7
Обожаю эту ленту ,сотрудники просто супер ,я вас люблю
1
1
Show business's response
Vitalii Efimov
Level 4 Local Expert
March 22
Хороший магазин вежливый персонал.Быстро обслуживают..У меня претензий нет только благодарность
2
Show business's response
Евгения Бабушкина
Level 10 Local Expert
May 30, 2022
Вцелом хорошо. Когда открылись было хуже) сейчас цены как везде, но находиться приятнее. Персонал старается для клиентов (особенно на кассе). Овощи, фрукты всегда выглядят свежими. Единственное, бананы иногда уже увядают((( за сроками годности следят. Очереди периодически бывают, но это как везде. Сделали бы Камы самообслуживания как в гипермаркетах, было бы здорово
3
1
Show business's response
Шерзод Кенжаев
Level 4 Local Expert
July 6
Все хорошо и банкоматы тоже есть удобно.
2
Show business's response
настя сластенкина
Level 8 Local Expert
August 13, 2023
Два раза ходила когда магазин открылся и два раза обманули с весовым товаром. Пробивали самую дорогую категорию когда я брала самую деловую. При электронном чеке я узнавала об этом лишь дома включив компьютер. Больше в ленту не хожу совсем.
4
1
Show business's response
Наталия Пронина
Level 6 Local Expert
August 12, 2023
После ремонта,магазин еще стал лучше. Поиск товар ,ценники все есть. Персонал очень хороший,быстро обслуживает на кассах.
1
1
Show business's response
Андрей Аксёнов
Level 19 Local Expert
April 8, 2022
1 апреля зашел закупиться товарами перед предстоящим др дочери. Предварительно посмотрев цены в близлежащих магазинах, решил закупится здесь некоторыми продуктами. Купил соки, пиво, мартини - на них были скидки. Пробил все на кассе, предъявил карту и ушел.
Уже дома был разочарован - стоимость практически всех товаров в чеке была гораздо выше, чем указанная на ценнике. Обратился в онлайн поддержку, но там ответили, что все скидки применены верно!
Вернулся в магазин, специально заснял ценники на товары - на некоторые даже не было такой цены, по которой они были пробиты.
Составил ещё одно обращение в онлайн поддержку, на которое ответили лишь спустя трое суток! Предлагают возместить баллами или обратиться за возвратом денежных средств. Ну а насчет ситуации - мол, бывает. Это ужасно. В этом магазине не знают о законе о защите прав потребителей? Оправдывают неверные ценники?
Я обратил внимание на это расхождение, а оно составило почти четверть от цены покупки!!! А сколько человек не обратили внимание?
8
Show business's response
Николай Овчаренко
Level 6 Local Expert
August 20
Выпечки никогда нет, так еще и ценники никто не меняет
Продавцы некомпетентные