Super Lenta

Rating 4.3
3551 rating
Rate this place

810 reviews

Level 3 Local Expert
April 22, 2022
Здравствуйте! 20.04.22 года моя мать 1946 года рождения, инвалид приобрела форель в рыбном отделе в Ленте по адресу СПб, г.Ломоносов, ул. Михайловская д40\7. Оплачивала покупку на кассе я , своей банковской картой. 20.04.22 вечером мама стала подготавливать рыбу к готовке, выяснилось, что рыба имеет плохой запах, жирную и склизкую консистенцию, разваливается на куски - налицо признаки недоброкачественности продукта, при покупке рыба была подморожена, и этого видно не было. 21.04.22 моя мать принесла рыбу и чек на нее обратно в магазин Лента на Михайловской улице, обратилась на стойку информации. для возврата. Ей сказали что для возврата нужна карта с которой оплачивалась покупка. она не поняла, почему нельзя вернуть наличными деньгами и позвонила мне на мобильный телефон. Я в Ломоносове не живу и бываю раз в неделю, занята работой. в ответ на мамин звонок я попросила дать трубку сотруднику магазина, чтобы объяснить ситуацию ( пожилой человек не понимает тонкостей возврата и с трудом пыталась мне что то объяснить.Сотрудники магазина разговаривали с ней повышенных тонах, отказывались выполнить ее просьбу, проявляли неуважение к пожилому покупателю, говорили что она отвлекает их от работы. Их работа не предусматривает общения с клиентами при продаже порченных продуктов? На просьбу назвать свое имя и должность сотрудники не отреагировали, хотя прекрасно слышали ее. Сказали что не будут называть должность и фамилию. Возможно у сотрудников есть беджи, но пожилой человек их не разглядел. После долгих вежливых просьб старой женщины сотрудница соизволила взять трубку, на повышенных тонах и с раздражением рассказала мне про возврат и необходимость банковской карты, я объяснила , что не смогу в ближайшие 2 дня прибыть в Ломоносов и предложила продиктовать ей номер банковской карты для возврата денег, она отказалась. Тогда я спросила, если я приду с банковской картой за возвратом через 2 дня , сделают ли они возврат ? Возможен ли возврат наличными по чеку? Сотрудница ответила что ничего не знает и кинула трубку моей пожилой маме. В должностные обязанности ваших сотрудников не входит вежливо разговаривать с покупателями и знать правила возврата? Моя старая мать ушла из магазина вместе с тухлой рыбой, и с повышенным давлением, хорошо, что дошла до дома после общения с вашими сотрудниками. Вы считаете что это нормальное поведение для сотрудника магазина на рабочем месте ? Продавец не вправе отказать в возврате денежных средств за товар, но выбор формы возврата стороны должны были согласовать. При отсутствии карты, с которой оплачивался товар, оптимальным вариантом станет написать заявление на возврат на другую карту или на реквизиты банковского счета. В Законе о защите прав потребителей вообще нет нормы, что при оплате картой возврат только на карту. Ничего из этого не было разъяснено и предложено моей маме. Можно было пойти на встречу пожилой женщине и провести возврат наличными или на другую карту, которая, кстати имеется у нее. в этом должны быть компетентны ваши сотрудники, а они хамят клиентам , не отвечают на вопросы и отказываются представляться! Заставлять нервничать старого больного человека , разговаривать на повышенных тонах, орать на нее НЕДОПУСТИМО! Я требую извинений перед моей матерью. Планирую обратиться в отдел гигиены питания территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт‑Петербург , тем более что испорченный товар у нее не приняли и в возврате было отказано.
3
1
Level 11 Local Expert
November 17, 2021
Действительно хорошая лента и вообще очень хороший торговый центр с огромным выбором и на любой вкус, все очень удобно, единственный минус плохой туалет дурно пахнет
5
Level 8 Local Expert
March 31, 2024
Тесновато для ленты . А так как и все ленты.
1
Level 8 Local Expert
February 27, 2024
Второй раз заходил и вспоминал что в первый раз уходил из-за того же ,не нашел ничего.
2
Level 6 Local Expert
March 12, 2023
Всё здорово ! Ассортимент на любого потребителя . Вежливые сотрудники . В общем 5 баллов !
2
3
Level 15 Local Expert
November 12, 2022
Лента по стандартам лента. Рядом много банкоматов. Немного народу, хороший заезд выезд. Стоянка небольшая, в часы пик загружена.
1
1
Level 17 Local Expert
October 20, 2021
А почему супер лента? Маленькая но насыщенная? Понравилось что большой выбор товаров и магазинов с сопутствующими товарами. Огорчило отсутствие связи в магазине. - на прочь не ловят мобильные операторы - сотрудники магазина это знают и ни как не заинтересованы в улучшении ситуации
1
1
Level 14 Local Expert
June 27, 2023
Хороший тц, много нормальных магазинов. Персонал я бы не сказала, что прям вежливый
3
Level 17 Local Expert
August 24, 2023
Маленький магазин, скучный ассортимент. Грязно, тесно. Нет корзин, только тележки. Для Ломоносова - спасибо, что магазин вообще есть.
1
1
Level 3 Local Expert
July 20, 2023
Огромная благодарность охраннику Али, который обнаружил в корзине оставленный мною телефон. Слава Богу, что есть ещё порядочные люди!
3
Level 7 Local Expert
July 31, 2024
Прикольная супер лента,😂😂😂
Level 2 Local Expert
January 28, 2023
Пекарня 👍, всегда свежый, горячий, вкусный хлеб! Продавцы любезнее, парковка удобнее
3
Level 5 Local Expert
August 30, 2022
Осторожно !!!Сегодня 30.09 была куплена селедка в рыбном отделе, по приезду домой оказалась тухлая. В магазине отказали в обмене!чек электроный,карта зарегистрирована не на эту банковскую карту с который был приобретён товар. Ниже отзывы в такой же ситуацией, но уже с пожилой женщиной, которой еще и нахамили. Сказали не их вина! Сам магазин вроде нормальный, но рыбный обходите стороной!
3
Level 6 Local Expert
October 3, 2024
Не очень нравится
Level 5 Local Expert
December 16, 2023
Хороший персонал. Внимательные, быстро обслуживают)
1
2
Level 11 Local Expert
June 21, 2023
Лента как Лента, с учетом того что я был первый раз то найти то что нужно стало не большой проблемой, но всё что хотел купил
1
Level 5 Local Expert
November 29, 2024
в туалете тараканы
2
2
March 6, 2023
Удобное расположение , большая парковка , быстрое обслуживание на кассах.
3
1
Level 10 Local Expert
December 1, 2022
Слабый магазин. Ассортимент маленький, качество кулинарии и бакалеи как и внешний так себе, брать не хочется. Вечером хлеба можно не купить. Товар разложен в магазине не логично
3
Level 10 Local Expert
November 20, 2022
Не повезло с кассирами! Ужасно не приветливые,озлобленные с самого утра! Хочется пожелать больше улыбаться и быть добрее! Сам магазин по ассортименту как везде,ничем не отличается, довольно чисто. Впечатление портят только специалисты на кассах!
1
1
Level 8 Local Expert
August 4, 2023
Магазин практически пустой, продавцов не найти, работает одна касса... Абсолютно не понравился магазин....
3
Level 8 Local Expert
July 23, 2023
Удобное расположение, чистый и комфортный магазин. Ксати, очень вкусная выпечка...
3
Level 12 Local Expert
October 30, 2022
Я ездила за определённым товаром. Персонал вежливый и внимательный. На кассе все пробили очень быстро и ждать не нужно было долго. В целом я осталось довольно.
3
Level 7 Local Expert
June 2, 2023
Постоянно большие очереди. Цены дороже аналогичных маркетов. Но на воду цены ниже, чем в других лентах
3
Level 14 Local Expert
August 21, 2023
Лента стала дорогущим магазином. Даже с учетом всяких скидок и акций к ним неохота заходить.
1
1
Level 7 Local Expert
October 25, 2023
Как и все сетевые магазины, персонал внимательный.
3
3
Level 9 Local Expert
February 22, 2020
Кинотеатр на 2 зала. Есть книжный магазин и 2 магазина бытовой техники и электроники. Сбербанк, банкоматы, детский магазин, салоны сотовой связи и конечно Лента. В общем все, что нужно и не надо никуда ехать. Есть один недостаток-вьезд на парковку, он очень узкий, хотя места сделать его шире вполне достаточно. Так что будьте осторожны, могут задеть)
7
Level 8 Local Expert
February 2, 2023
Очень маленький ассортимент, для названия супер-лента... Детские карты не обслуживают.
3
1
Level 4 Local Expert
October 12, 2024
Супер лента!!!! Скажу, что продукты супер!
3
1
Level 5 Local Expert
October 9, 2023
Цены постоянно перепутаны, ассортимент урезанный, в остальном магазин как магазин)
3
1
Level 9 Local Expert
June 21, 2022
Супер и здесь работает очень красивая девушка она очень хорошая и умная респект Алина Сайпиддинова
2
3
Level 9 Local Expert
October 5, 2023
Хорошая лента, но нет места на парковке для тележек, приходится тащить её назад.
3
Level 8 Local Expert
July 27, 2024
Товар ни чего, добротный но цены завышенные, такое впечатление что дружбы с совестью отсутствует, от слова совсем
1
1
Level 2 Local Expert
May 26, 2024
Местоположение отличное
3
Level 10 Local Expert
July 27, 2023
Все есть. Хорошая замены финскому бренду, который был раньше.
3
2
Level 9 Local Expert
August 2, 2022
4 звёзды за то, что подход к ТЦ так и не сделали, все всегда в воде/грязи/льду. Возможно конкретно к ленте это не относится, но увы, влияет на походы в нее. А так все ок - кулинария и выпечка
4
Level 6 Local Expert
May 25, 2024
Скудный ассортимент, на кассе один кассир
1
1
Level 5 Local Expert
January 26, 2022
Один вопрос, куда смотрит руководство?! Или его вовсе нет в этой ленте? Ценники постоянно не на своих позициях, регулярно отсутствует товарный ассортимент,допроситься чего то у консультантов это из разряда фантастики,за исключением некоторых работников! Касссиры в большинстве хамло редкостное!!! Есть конечно и очень хорошие и добросовестные но их всего 2! Уважаемое руководство, обратите пожалуйста внимание! Спасибо)
3
1
November 27, 2023
Смотря, что нужно купить, на мой взгляд в других маркетах дешевле
3
Level 6 Local Expert
March 17, 2024
В магазине не продаются табачные изделия. Терминалы самообслуживания зависают, сотрудников рядом нет🤷🏻‍♀️
1
3
Level 19 Local Expert
December 13, 2022
Для Ломоносова большая лента. Практически все есть. Парковка доступная.
Level 5 Local Expert
November 8, 2024
Все круто
3
Level 13 Local Expert
December 19, 2023
В туалете надпись сушилка не работает. А ее просто нет,толькопровода.
2
1
Level 9 Local Expert
November 21, 2021
Хороший трк, много всего можно найти! Пока ходишь по магазинам есть возможность перекусить на футкорте! Для мини-шопинг самое то!
3
Level 10 Local Expert
February 18, 2024
Ну не супер лента, а больше мини лента.
3
Level 5 Local Expert
July 23, 2022
Так себе магазинчик в Ломоносове, сугубо по моему мнению, всё очень дорого если без карты, очень требовательные продавцы, недоброжелательные, проще выбрать другой магазин
2
4
Level 8 Local Expert
July 4, 2022
Необходимые продукты все можно купить, но без изысков. Т.к. магазин не большой. Кулинария минимальная, так себе.
4
Level 12 Local Expert
December 4, 2021
Нравятся свежие овощи и фрукты, остальные продукты беру по акции. Кэшбек баллами тоже удобно, особенно на 4 и 5 уровне.
2
Level 9 Local Expert
April 15, 2024
Цены выше чем в гипермаркете.
1
1
Level 18 Local Expert
May 27, 2023
Каждой бы Ленте свой кинотеатр и мини торговый центр.
3
1