Ассортимент страдает, особенно интересно как вместо охлажденной рыбы на витрину выставляют пирамидки консервов, как в советском союзе. На витринах, шде раньше было много готовой еды и нарещаннх фруктов и соков наполовину теперь выставлены консервы, майонезы и пиво.
Кассы самообслуживания в последнее время часто не работают в час пик вечером, скапливаются очереди.
Очень жаль, когда магазин был Биллой, бы действительно хороший, сейчас стараюсь ходить в Перекрёсток, пусть и с крюком в полтора километра.
8
1
Show business's response
Надежда Баскакова
Level 3 Local Expert
September 18, 2023
Магазин чистый,продавцы девочки всегда все подскажут,обслуживают быстро,если нет какого то товара принесут ,продукты свежие,ставлю 4 только из за того,что нет того что есть в супер ленте
3
2
Show business's response
олег трипапин
Level 6 Local Expert
February 10, 2023
Радует то, что выбор продуктов - овощей и фруктов очень большой на любой вкус, цены демократичные. А вот молочка и мясные изделия чуть по дороже, чем в пятёрочке, если сравнивать. Чисто, товар добавляют вовремя, правда к вечеру тоскливо не так обьёмно.. Поэтому твёрдая +4-ка с плюсом!!!
1
1
Show business's response
Ксения М.
Level 9 Local Expert
October 22, 2023
супермаркет магазин, хожу сюда со времен billa, лет так 11. продукты всегда свежие, огромный ассортимент. лучший супермаркет в этой части района
1
2
Show business's response
Александр Поташенков
Level 2 Local Expert
December 22, 2023
Нужно было мясо, сыр, морковь, квашеная копуста, морковь по корейски и водка. Пришёл, всё взял и купил. Потратил 15 - 20 мин. На кассе стоял вторым. Всё потраченное время не больше 25 мин. Пришёл-взял-ушёл. Из всего многообразия продуктов выбрать было не просто.
1
2
Show business's response
гага д.
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Нравится, что рядом.
Нравится сотрудник овощного отдела-всегда за работой, все у него схвачено и все аккуратно! Вежлив и компетентен!
Ассортимент алкоголя -плохой.
3
Show business's response
JRA TRUBISIN
Level 14 Local Expert
March 29
Бывший БИЛЛА. Пока еще не полностью наладил обслуживание. Карточки Лента пока не принимают. И скидки по ним не работают.После покупки не вижу в приложении начисленые баллы.
Show business's response
Елена Волкова
Level 11 Local Expert
February 14
Все отлично. Народу было не много. Кассы без очередей. Комфортно. Ассортимент хороший. Рекомендую
1
Show business's response
¯\_(ツ)_/¯
Level 12 Local Expert
August 20, 2023
Часто здесь закупаемся. Очень нравится этот магазин. На стоянке всегда есть место, нет толпы покупателей, приятно чисто и свежо
2
1
Show business's response
Cкогорев Иван
Level 5 Local Expert
January 7, 2023
Хороший магазин. К сожалению, мало кассиров. Увы, очень часто набираются очереди которые неудобны во всех отношениях. Готов выразить общую точку зрения и надеюсь никого не задеть. Я желаю, чтобы кассиров было как минимум десять. Поскольку мне жаль несчастных девушек, которая то обслуживает людей на кассе и бегает одобрять покупки на автокассу.
К сожалению, она работает плохо и некотрые штрихкоды пробиваются не сразу или с ошибкой. Кассиру и охраннику приходится и самим несколько раз пробивать продукт. И ладно это вино или алкоголь. Но кефир и прочее, это уже проблема.
Мое искреннее пожелание всем крупным магазинам. Повысьте зарплату персоналу в два или три раза и старайтесь привлечь больше людей для работы. Оплачивайте их услуги достойно и заботьтесь о них.
В конце концов, подумайте о стариках, инвалидах и женщинах с детьми. Не все удобно платить через автокассы или кассы-онлайн. Ведь люди могут спешить, пожилые люди не понять, а инвалидам тяжело перемещатся. Я это говорю как человек 33 лет. Сам видел не раз такие ситуации.
Заодно, разберитесь со штрихкодами. Иногда товары не пробиваются ни на автокассе, ни самими кассирами. Первые как я уже писал часто ломаются и приходится дольше ждать пока все пробьется.
Ну и последнее. Работающие кассы далеки от выхода из магазина. Поэтому прошу улучшить сервис и сделать так, чтобы он работал быстрее и лучше. Ведь в маленьких магазинах нет проблем с этим. У них даже онлайнкасс нет. При этом, работа идет быстрее и лучше. Могу сказать, что та же проблема в последнее время со многими крупными магазинами. Ассортимент хороший, а кассиров мало и ты ждешь 10-15 минут.
Тем не менее, С Новым Годом и Рождеством. Надеюсь, что мое мнение совпадет с мнением других клиентов.
5
2
Show business's response
Игорь С.
Level 2 Local Expert
November 8
После открытия стала немного меньше по площади, но в целом все хорошо.
2
Show business's response
александр
Level 4 Local Expert
April 4
Рядом с домом часто туда хожу, цены в целом давно не радуют, так нормальный магазин, ассортимент небольшой и долго стоишь на кассе.
1
Show business's response
Марина
Level 10 Local Expert
May 27, 2023
Когда там был Билла было лучше и ассортимента больше и акции . Сейчас ассортимент меньше , цены завышены , предпочитаем Ленте 5 ку рядом. Персонал обычный , когда хожу,пользуюсь терминалами оплаты
8
1
Show business's response
Елена
Level 9 Local Expert
May 7, 2023
Цены бомба! В продуктовых у дома можно купить в разы дешевле. Мясо бывает продают дешевле, но и тут подвох. Купила по скидке 3 пачки лопатки. 2 из них!!! были вымочены в каком то растворе! Мясо белое, пластилиновое. Пальцем тыкнуть и ямка даже через 10 минут никуда не денется! Поздно заметила, дома уже. Теперь буду внимательнее!
4
1
Show business's response
Надежда Первушина
Level 3 Local Expert
December 20, 2023
Магазин неплохой, с карточкой магазина можно купить что- подешевле. Но зимой туда ходить невозможно, лестницы на подходе в магазин часто не чистят. Площадь у магазина в снегу. Зимой нам, старикам, подойти невозможно.
1
1
Show business's response
Ирина Табухова
Level 8 Local Expert
September 22, 2023
Хороший магазин. Немного ухудшился ассортимент. Его стало меньше по сравнению с Биллой, что была здесь раньше. Товары для дома (солонки), стояли без ценника. И, удивительно, когда я принесла их на кассу, цена для них так и не нашлась! И я не смогла их купить! Было очень обидно. Надо что то с этим делать..
3
Show business's response
Ирина Крашенинникова
Level 4 Local Expert
March 14
Сегодня все устроило. Была и курица, и говядина, и свинина. Плюс скидка для пенсионеров. Хорошие овощи базового набора.
1
Show business's response
Анастасия С.
Level 6 Local Expert
May 2, 2023
Магазин неплохой,из плюсов удобный график,работает допоздна,можно прийти после десяти вечера, также рядом со входом поставили сберовский терминал. По ассортименту неплохо ,но видно что завоз не такой как раньше, сейчас меньше завозят мясных изделий. Больших очередей тоже не наблюдаю,хотя может это потому что прихожу утром и вечером. Из неприятного вижу иногда охранника восточной внешности который цепляется к девушкам,прося показать чек или ещё что то. Видела это несколько раз,и всегда к молодым женщинам,к мужчинам не замечено. Ещё бывает( нечасто) не очень приятный запах рядом с отделом кулинарии,не знаю с чем связано и откуда он. Возможно что из подсобных помещений,что находятся рядом с этим отделом. В общем все хорошо,плюсов наверное больше)
4
1
Show business's response
Lex
Level 6 Local Expert
August 1, 2023
Все как всегда на высоте. Качественные и свежие овощи и фрукты. Разнообразные мясные деликатесы. И конечно местная кухня.
2
Show business's response
Наталия
Level 7 Local Expert
February 17, 2023
Огромный магазин, выбор хороший, есть кассы самообслуживания, что очень удобно.
Чисто всегда, свежие овощи и фрукты, зона пекарни с ароматами выпечки.
3
3
Show business's response
Алексей. С
Level 5 Local Expert
November 28, 2023
Большой плюс магазина, он большой и просторный, товаров много, цены, особенно по акциям, вполне нормальные
1
1
Show business's response
Инкогнито 9746
Level 7 Local Expert
July 11
Хороший и удобный магазин, есть много акций
Show business's response
Светлана
Level 4 Local Expert
July 21
Магазин большой, тележек всего штук 5-7, надо стоять и ждать покупателей когда освободят.
2
1
Show business's response
Иван Верюгин
Level 8 Local Expert
June 21
Огромный магазин, есть всё. Из минусов: не прям дешево.
1
Show business's response
Марина Калиманова
Level 7 Local Expert
October 13, 2023
Здравствуйте.Приятненькая ЛЕНТА. Цены приемлемые,ассортимент хороший,продавцы встречают с улыбкой и главное задержки в кассы нет.
3
2
Show business's response
Екатерина
Level 7 Local Expert
November 8, 2023
Пока был Биллой это был отличный магазин. Когда стал Лентой я перестала туда ходить, так как пустые прилавки, бешеные цены на овощи и фрукты, при плохом выборе. Грустно, что магазин испортился поменяв бренд.
3
Show business's response
Дарья Леутина
Level 6 Local Expert
July 25, 2023
24.07.2023 Ваши сотрудники, которые следят за камерами видеонаблюдения вели себя неподобающим образом, привлекали к себе внимание(говорили «Привет», «Здарова, зае***», т.е. в высказываниях был мат), это не единственный случай, когда Ваши охранники пытались обратить на себя внимание. Прошу обратить внимание администрацию магазина на отношение ваших сотрудников к клиентам! Уже 2 года хожу в данный магазин, и в последние время эти ситуации очень не устраивает!!
6
Show business's response
Владимир Р.
Level 5 Local Expert
May 24
Руководство подстроилось под покупателя и ходить в магазин стало интереснее.
Show business's response
Надежда Демидова
Level 14 Local Expert
January 29
Ассортимент и цены ОК. Удобно с коляской. Всё понятно, где лежит. Есть кассы самообслуживания.
1
Show business's response
Алла Жданова
Level 5 Local Expert
January 17
Большой ассортимент, свежие продукты, культурные в обслуживание и быстро работают кассиры
1
Show business's response
Юрий Фокин
Level 12 Local Expert
August 26, 2023
Всё в порядке, хороший гиппер. Очень доволен. Жаль не в шаговой доступности от моей работы!!! А так всё здорово. Товар всегда свежий. Особенно радует отдел головой еды. Молодцы, так держать!!!
1
2
Show business's response
Николай.
Level 19 Local Expert
December 5, 2023
Давным давно был универсам, там много чего продавалось)
Магазин Билла тоже очень нравился, но вот Супер Лента ну вообще никак(((
1
Show business's response
Игорь Карцев
Level 10 Local Expert
August 20, 2023
В магазине охранник все время тебя проверяет плюс к этому своей наглой
Походкой специально задевает а потом смотрит на тебя и говорит чё надо?!
Считаю это не профессионально и к тому же оскорбительно т.е. не по факту а на предположениях
охрана должна нас людей оберегать от хулиганства и воровства
А не создавать нам дискомфорт пользуясь служебным положением
Магазины с такими охранниками создают только неготив
4
1
Show business's response
Людмила
Level 4 Local Expert
March 16
я рада, что у нас в округе появилась эта сеть. Низкие цены, большой ассортимент, выгодные акции
1
Show business's response
Natalia Sorokina
Level 18 Local Expert
January 16
Бывало и лучше... перебои с фруктами и овощами. Проблема очевидна, но ее игнорируют. Из плюсов - тандыр и волшебные теплые лепешки))
1
Show business's response
Владимир Фоминцев
Level 13 Local Expert
July 15
Яблок что-то мало стало в последнее время. И вообще маловато овощей-фруктов
Show business's response
Наталия Макарова
Level 8 Local Expert
June 5, 2023
Ценников нет, а если есть, то не верные. Выбор товаров маленький. Администратор скандалистка. Была проблема с товаром и вместо того что бы решить ее , она подимая плечами говорила «ничем помочь не могу», в отделе «готовая еда» нужно вечность ждать, пока к тебе подойдут. Сегодня был край, стала свидетельницей, как сотрудница с отдела « готовая еда» выкладывала «чебуреки» голыми руками… не удивительно, что у людей после такого болят животы.
3
2
Show business's response
wwwgn
Level 26 Local Expert
April 14, 2023
Ненравятся стикеры котрые выдают на кассе= развод(пример: подписка бесплатная на кинопоиск 60 дней, хотел активировать=облом, информация после введения промокода:-"извините только для вновь прибивших, стричкам отказано"),остальное проверять желание отпало. Сделайте лучше скидоны по больше.Добавил от 14.04.2023 при покупке алкоголя через кассу самооблуживания, терминал непродает алкоголь без подтверждения сотрудников.Исправьте.
1
4
Show business's response
Лариса Larissa
Level 18 Local Expert
January 1, 2023
На этом месте было много разных сетевых магазинов. Теперь вот Лента, и цены сразу выросли, а количество покупателей уменьшилось. Правда по карте магазина есть скидки, но все равно дороговато для такого магазина эконом класса. Раньше была Билла, где и товаров больше и цены ниже, зачем закрыли его, не знаю.
6
Show business's response
Наталья Лиманова
Level 3 Local Expert
June 4
Плюсы что всегда есть выбор и мясное по акции , а минус то, что мне тяжело носить корзинки с товаром, а ёмкостей на колёсиках нету. А я хотела купить намного больше,
2
Show business's response
Мирон Серьёзный
Level 8 Local Expert
February 6, 2023
очень терпеливые кассиры, иногда перекидываемся парой фраз о положении дел, очень взаимные мысли - не любим халявщиков, долго пытающихся выманить скидку не по акции, или уже закончившейся. хорошо знают свои продукты, как работают кассы и программы лояльности. ленты всегда чистые, корзины и каталки всегда можно найти пустую. иногда бывают большие очереди в час пики. хороший поставщик мяса, возможно, даже... были траблы с крышей, из-за чего закрывались, надеюсь пофиксили. ассортимент больше среднего, но цены даже со скидками иногда кусаются, компенсирует карта баллов
3
1
Show business's response
Наталья Лебедева
Level 2 Local Expert
November 29, 2023
Добрый день!
Удобный и большой магазин.
Товары разложены в соответствии с маркетинговой стратегией.
Желаю успеха!
3
1
Show business's response
Наталья Громова
Level 7 Local Expert
April 18
Не люблю этот магазин. Он под любым названием остаётся средненьким универсамом, с плохим обслуживанием и просрочкой.
Show business's response
348820 Александр Петровичев
Level 9 Local Expert
May 14, 2023
Супер магазин
Выбор товаров большой
Персонал очень приветливый
Кассы работают
Товары всегда свежие
Ежедневно акции и скидки
Для всех людей
Очень замечательная директор магазина
Супер побольше бы таких руководителей
Хороший супермаркет, большой выбор продуктов, с картой ленты хорошие скидки
1
1
Show business's response
Ирина Иванова
Level 11 Local Expert
June 1, 2023
Часто заходим в этот магазин из за большого выбора продуктов, часто бывают скидки, качество продуктов хорошее. Чисто, на полках порядок,
3
1
Show business's response
ксения азикова
Level 5 Local Expert
May 25
Хороший магазин, но мало касс работает, бывают очереди
1
Show business's response
Kapinallinen
Level 10 Local Expert
January 8, 2023
Именно вот здесь, в этих комментариях, отношение к людям полностью хамское.
Покупатели высказывают свои претензии и пожелания, а в результате можно видеть лишь идиотскую отписку от лица администрации Ленты! Ни на один вопрос, ни на одну претензию не был дан хоть какой-то адекватный ответ, кроме пожелания потратить своё время на отправку на e-mail того,что уже здесь для них было написано. Вам заданы вопросы про две кассы,про отсутствие тележек, про грубость персонала, про неправильные ценники, вот и отвечайте здесь!
У меня лично претензий к Ленте как таковых нет (кроме того ужаса, что творится здесь в комментариях),в магазине бываю поздно вечером,в это время в очереди максимум 3 человека и тележки можно найти, отсутствие ценников компенсирует сканер. Цены конечно высокие, но в альтернативу большинству рынков можно самому выбрать товар.
Я никуда и ничего Вам писать не буду: ни на электронку, ни в мессенджеры, ни в Ваши соцсети. Замените своего сотрудника по работе с претензиями клиентов, он неадекватен либо не умеет работать с жалобами покупателей!