Сервис , мягко говоря, ненавязчивый. Покупали навес для мангала. В итоге привези некомплект. Поменять нельзя, потому что товара нет в наличии , а когда будет неизвестно. Других вариантов решения проблемы не предлагают, третий день предлагают перезвонить « завтра». Девушка по телефону предлагает им посочувствовать в стиле что им и так тяжело, а теперь еще и это. Надеюсь, в данной компании есть ответственный сотрудник, принимающий решения которому небезразлична репутация , и который прочитав этот отзыв, поможет решить эту проблему.

ИГОРЬ ХРАПОВ

Level 5 Local Expert

Заказывал мангал 29.11.2023. Модель sm-24p 200x113x90. Привезли жаровню 60 см., вместо 100см. Крышки в комплекте не оказалось, хотя в описании была. И привезли из двух частей вместо трех!!! Не положили в комплект столик!!! Теперь он 200х40х90, без крышки, с маленькой жаровней. Деревянные элементы из вагонки, покрашены только с одной стороны. Во время доставки был местами ободран ( но это , наверное, к службе доставки). Сварен из квадратной трубы 20х20. После двух недель ожидания ответа от продавца - подтвердили что отправили не тот комплект. Поменяли жаровню и отправили недостающие элементы. Теперь все как надо, но ожидание с отправками и заменами составило почти 1,5 месяца. Подарок к новому году не успел - может мне так не повезло. А так за такие деньги - хорошо. Посмотрим сколько прослужит. Куплен на мегамаркете с промокодом за 31900. Ещё и кэшбек пришёл. )))

Юрий Юрий

Level 9 Local Expert

Ребята молодцы, оценка отлично. 1) Построенная коммуникация с клиентом с первого звонка: вся история, чем интересовался клиент и что заказал - у них всегда под рукой. 2) Открытая позиция к клиенту: по звонку все пояснили, к выбранной печке помогли подобрать аксессуары. 3) По доставке отдельное спасибо: доставка была глубоко в Подмосковье, надо было как можно раньше - привезли часа на 2 раньше, чем изначально планировали.

Supermangal

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

42 reviews