Вчера разочаровалась в салоне. Сделайте нормальный кассовый аппарат, который деньги с карты списывает и при этом чеки выдает тут же. Деньги списались за товар, а очки не отдавали очень долго ждали когда чек выйдет, простояли больше часа... Пришлось писать расписку не понятно зачем и для чего.. В приложении о списании денег увидомление консультанты видели , но уперлись в этот их чек (хотя все ясно операция прошла "успешно" по терминалу окно высветило).. я отказалась заново оплачивать.. они звонили в бухгалтерию, там не разрешили отдать очки без расписки, смысл мне как то обманывать если я основную сумму заплатила при заказе давно полностью доверяя им налом и сейчас уже картой остаток... Не приятный осадок.. через час уже мне в приложении пришел чек я им его и показала расписку забрала ...больше оплачивать картой у них точно не буду ...Выслушала лекцию вдруг им деньги не поступят, люди обманывают и тд. Хотела вызвать полицию уже ... Чтобы они сами разбирались кто прав в этой ситуации. Клиент всегда прав это не про них точно!!! Очки у них дорогие, а сервиса нет, ищите другие салоны, где доверяют людям и относятся по человечески..
2
Show business's response
Nyamfa
Level 5 Local Expert
May 15
Отличные сотрудники, была на диагностике и мне хорошо подобрали линзы, спасибо! Рекомендую (。・ω・。)ノ♡
1
Коко в шинели
Level 3 Local Expert
December 25, 2023
Обратилась в данный салон проверить зрение и приобрести очки.Зрение проверяли очень долго.Так же долго изготавливали очки.Но это полбеды.После получения очков,выяснилось,что их подобрали неправильно.Я в очках даже нитку в иголку вдеть не могу.Больше сюда ни ногой.