It's a terrible store. We ordered laminate flooring on 08/17/2024 (they do not have it in stock) it was Saturday, they said they would bring it next Friday, i.e. 08/23/2024. As a result, I call them on 08/24/2024. They tell me what to expect in the first days of September. I call them on 09/05/2024. the "boorish woman" answered, who took my order and who said that the laminate would be delivered on 08/23/2024. She conducted the dialogue in raised tones. To my question, "Why did she say that the laminate would be delivered in a week, i.e. 08/23/24, and today 05.09.24 and the order has not yet been delivered"? To which she screamed and said she hadn't said that. Specifically, she did not tell me when the laminate would be delivered. As she said, maybe in a week or maybe in a month (the truck may break off). In general, only promises. And yes, I sent them an advance payment of 15 thousand rubles. So I do not advise anyone to contact this sharashkin's office, go around this "store" by the tenth way. Today is already September 11th, and the laminate has not been delivered to me.
See original · Русский
1
Екатерина Катанова
Level 3 Local Expert
January 27
We were extremely dissatisfied, I do not recommend using the word at all! We waited 1.5 months for the installation of a stretch ceiling, the mountain masters arrived on January 8, being an hour late and arguing that bad weather conditions. The three of us arrived, we did the work for about 5 hours, we asked for a rag, then a vacuum cleaner...at the same time, leaving a lot of garbage in the room and the saddest thing, when cleaning after their departure, they found 3 scratches on freshly glued wallpaper, a cracked skirting board, and the worst thing is a pothole on the laminate (also fresh and not cheap by the way). In addition, they did their job poorly, namely, they stretched or overstretched the stretch ceiling on the ceiling cornice, there is a small hole near the place where the entrance of the heating pipes was covered! They did not respond to our request to eliminate their flaw, but they said sorry for the ruined repair, our puncher fell off the ladder, I think this is not an argument and you could have called us and told us about what happened right away, and not hide your sins with a shifted bed!!!! By the way, the cost is much more expensive than most other companies in Donetsk, and the quality leaves much to be desired.
See original · Русский
3
Serg ey
Level 2 Local Expert
October 3, 2023
Disgusting service. The first order (two doors + platbands + inset locks) was given with a delay of 3 weeks, with which I had to swear and raise my voice. They didn't understand it any other way. The second order (additional order of two platbands) they are only in two months! transferred to the kit. As a result, at the moment the third month has gone, I still don't have any platbands. The eye is already twitching. I don't advise anyone to buy something here.
See original · Русский
5
1
Евгений П.
Level 6 Local Expert
June 29, 2023
Несерьезное отношение к клиентам. 4 дня по телефону уверяли что нужную мне дверь я могу заказать, по итогу никто не перезвонил. Съездил лично тоже безрезультатно, невнятные отговорки, "мы узнаем и вас наберем". Не понимаю зачем тратить свое и чужое время.
4
Евгения К.
Level 3 Local Expert
January 23, 2022
С магазином Суперпол на пр. Ильича мы знакомы давно, приобретали там ламинат и плинтус, натяжной потолок в детскую с установкой и никаких нареканий не возникало, довольны были и сервисом и ценами и работой.
15.01 решили приобрести в этом же магазине межкомнатные двери в зал (двустворчатые) и в детскую. Выбрали двери и комплектующие, договорились о доставке и установке на 19.01, а в тот же день, мастер Антон приехал на замеры проёмов и обсудить, что ещё будет необходимо.
С доставкой и дверями не подвели, всё было без задержек. Большие проблемы возникли с установкой дверей! Точнее с мастерами! Это возмутительно! Скажите, кто работает в уличной обуви? Жилая квартира с завершённым ремонтом, только что застелен новый линолеум. Дома ребёнок! Что за свинство, ходить так по комнатам ? Коронавирус!? Не слышали! Вы же по дому разносите то, что собрали по дороге к клиентам. Уважительное отношение - это вы о чём?
Руководство магазина, объясните пожалуйста, а для чего вы требуете надевать маски в вашем магазине???
Теперь расскажу как происходил монтаж дверей. В связи с тем, что совершенно нет никакого взаимодействия установщиков с офисом (в котором подробно всё обсудили и составили накладную)
и клиентами, ребята молодые и просто, как в "танке", всё происходит на их усмотрение!
Вообще ничего не уточняют в процессе монтажа, не объясняют, что и как будет в итоге, хотя мы предварительно всё обозначили!
Руководство, объясните, как это возможно:
Распил происходит у клиентов дома, превращая квартиру в стихийное бедствие! Их инструменты не снабжены специальными пылеулавливателями и пылесосами. А для чего? Это оправдано, только тогда, когда подгон на месте добором к стене осуществляется. Но этого установщики делать не умеют, они выставляют коробку по уровню и фиг на стены, на то, как сядут обналичники и то, что поставят перед фактом, что хозяевам необходим будет дальнейший ремонт с малярными работами (ремонт завершён, оставались только двери и мелочь без грязи)
Зачем???? Обзаведитесь цехом распила, собирайте коробку там, ставьте готовую...
Решили сами, не спросив, в дверь детской установить замок, который должен стоять в двери зала, почему не спросили??? На протяжении всего монтажа муж находился дома, так тяжело спросить???
Поражает и поведение руководства, созванивались с офисом в надежде на их поддержку и какое-то влияние, на то, что происходит, но в ответ получали только хамство и полную защиту своих недоустановщиков!
Впервые сталкиваюсь с таким поведением , чтоб исполнитель , диктовал свои условия Заказчику , да ещё и демонстрировал свой характер!
В итоге , работа сделана отвратительно , я вынуждена искать других исполнителей и переживать дополнительные расходы и домучивание малярных работ и опять грязи в квартире, благодаря Антону своей врезкой !
Да, у нас нестандартный проем в зале, что потребовало фантазии и творчества, чего у мастера нет...
Для чего Антон приезжал на замер 15.01? Смотрел проёмы, куда собирался ставить двери, почему не проводил геометрию и что там ему нужно было ещё? Он не понимал, что не сможет установить без косяков и не хватает ему опыта?
Просто, скажи: "я ставлю только под уровень, всё отовсюду будет торчать, ничего нигде закрыть не смогу и тд, мы нашли бы другого исполнителя и конфликта бы не было...
Или, есть варианты:
-в таком-то проёме нужно выровнять то-то, в таком-то исправить это, иначе здесь наличник не закроет, а здесь может быть такая-то проблема, но нет... тупо, ставим
В итоге, дома опять стройка с вытягиванием двух стен, нет слов!
6
2
Денис Макагонов
Level 5 Local Expert
May 26, 2023
Широкий ассортимент продукции. Качественное и быстрое обслуживание. Заказ был оформлен быстро и в срок.
1
I O.
Level 5 Local Expert
February 18, 2021
Приобрели межкомнатную дверь и мдф плинтус. .Доставили в обговоренный срок. Продавец грамотно проконсультировал, представил много моделей дверей. Покупкой, установкой всем довольна.
1
3
Александр Викторович
Level 10 Local Expert
February 21, 2022
Ассортимент и цены неплохие , есть доп услуги - доставка и укладка покрытия .
2
1
татьяна в.
Level 4 Local Expert
April 22, 2020
Здесь хороший выбор товаров, знающие специалисты и хорошие мастера,которые отменно выполнили свою работу
3
205780 Аредо
Level 2 Local Expert
November 15, 2022
Нет уважение к клиентам
4
1
Bogdan I.
Level 2 Local Expert
August 27, 2019
Была не большая задержка из России, Двери хорошие, установили тоже замечательно, персонал уделяет достатачно внимания клиентам, рекомендую этот магазин,
4
2
Сергей Потапов
Level 5 Local Expert
January 24, 2022
Сам магазин норм. Установщики дверей ужас.
3
Юра
Level 6 Local Expert
January 4, 2022
Цены высокие, обслуживание плохое
5
2
Дмитрий Чернец
Level 3 Local Expert
November 13, 2018
Покупал двери, заказ был на вторник, оплатил полную стоимость сразу. Переспросил два раза по поводу даты доставки, сказали точно будет. Позвонили во вторник сказали не получается, ждите в пятницу. Не серьезные.