Добрый день, подскажите как с вами связаться? На телефон вы не отвечаете. На электронной почту тоже. Пытаюсь сделать возврат оплаченного заказа, который вы и не собирались отправлять, вернее по вашему мнению это нормально, сказать что заказ будет отправлен через месяц, так как у вас переезд. При этом нигде информации об этом нет. Можно какую-то обратную связь через какой-то источник???отвратительное отношение, полное разочарование. Желание обратиться в полицию

ok ch

Level 5 Local Expert

Сделали заказ и оплатили запасной верхний чехол 19.12.2023. По телефону сказали в течении 2х дней отправят доставку через почту России и выслали номер для отслеживания. Через два дня по номеру показывала, что товар не передан в доставку. Звонила с 21.12.каждый день, уточняла когда же отправят, кормили каждый день завтраками. В итоге через неделю когда опять сказали завтра отправим, скащала, чтобы вернули деньги. После этого бросили трубку и больше не поднимают. Буду писать заявление в полицию о мошенничестве и в роспотребнадзор.

Listeria

Level 4 Local Expert

Приобрела в этом магазине два пуфа несколько лет назад. Была очень довольна. Теперь несколько просели, перестали держать форму, приехала на дозаправку (досыпать наполнитель, при покупке меня предупреждали, что через какое-то время это потребуется). Приехала я к закрытым дверям, не смотря на будний день, рабочее время и предварительную договорённость. Какое-то время не могла дозвониться по телефону, потом мне обещали скоро открыть. Минут через десять подошёл рабочий с соседних складов-строек или что там у них. Открыл, занялся дозаправкой. Попутно рассказал, что не работает у них, ничего про пуфы эти не знает, просто помогает, ну это и так понятно было. Засыпал наполнителя под завязку. Я не знаю, сколько надо засыпать, доверилась. Далее был долгий спор по телефону с владельцем по поводу цены. Сначала мне назвали одно, на сайте у них было написано другое, по факту оказалось третье, раза в три больше, чем я ожидала. В итоге я все оплатила: и весь приобретённый наполнитель и услуги по дозаправке. Спустя несколько дней использования могу заключить: рабочий, который понятия не имеет о пуфах, засыпал мне слишком много наполнителя. Они теперь туго набиты доверху, стоят колом и сидеть на них неудобно. Понятно, что много - не мало, я выберу время, отложу и сделаю, как нужно. Но все же оплачивая услуги по дозаправке (1000 р за два пуфа так, на секундочку), я рассчитываю на то, что мне всё сделают так, как надо, и что я не должна следить за дозаправщиком, помогать ему, а потом ещё что-то переделывать. Две звезды только за то, что когда-то они мне очень понравились. Сейчас не посоветую никому.