SuperSeptic

4.9

51 rating

Rate this place

Сергей Качкин

Level 4 Local Expert

В 2022 году заказывал у компании полный комплекс работ: подвод воды из колодца в дом и монтаж септика «Диамант-4» «под ключ». Все технические решения (расположение, уклоны, утепление, электрика) полностью доверил исполнителю. Консультант Юлия звучала очень компетентно, подробно и уверенно объясняла, как всё будет работать, в том числе зимой — аргумент был: вода тёплая и в доме, и в септике и будет успевать стекать в септик и из него. После монтажа сразу возникли вопросы к качеству: утепление ввода воды выполнено плохо (фото), внутри дома система была сделана так, что её невозможно слить при необходимости. После конфликта компания эти видимые проблемы исправила. Дом использовался сезонно. Первая реальная эксплуатация системы при минусовой температуре была только зимой 2025 года. При первых же морозах замерзла труба слива из септика, септик затопило. При этом внутри септика была смонтирована электрическая розетка — произошло короткое замыкание и выбило автоматы. Я обращался в Суперсептик. Компания по фото заявила, что «сломался насос», и предложила платный ремонт за 23 900 ₽. Я усомнился, написал досудебную претензию и параллельно обратился к производителю септика. Производитель сразу указал на ошибку монтажа — неправильный уклон трубы и её промерзание. После отогрева трубы насос заработал, никакой поломки не было. После досудебной претензии Суперсептик предлагал выезд инженера, но к тому моменту стало очевидно, что Юлия выдвигает разные версии, кроме той, что реально произошла. В итоге решил устранять проблемы своими силами. Дальше проблемы при минусовой температуре продолжились: компрессор коротит (установлен просто в коробке на земле, предположительно в нем образуется конденсат), канализация из дома до септика замерзает. Я показывал монтаж другим специалистам — все сходятся во мнении, что система в таком виде рассчитана только на тёплое время года. Итого: ошибки проектирования и монтажа, система фактически рассчитана только на тёплое время года. Консультант может звучать очень убедительно, но в реальности система так не работает. За ошибки проектирования ответственности не несут, первым делом предлагают платный «ремонт». Отдельно про «гарантию». Монтаж был сделан в 2022 году, но дом использовался сезонно, и первая реальная эксплуатация системы зимой была только в 2025 году. Все проблемы проявились именно при минусовой температуре и носят скрытый характер — при приёмке их невозможно было увидеть. Ссылки компании на то, что «гарантия закончилась», в такой ситуации некорректны. По закону исполнитель отвечает за существенные ошибки проектирования и монтажа, если из-за них системой невозможно пользоваться, независимо от срока гарантии.

lxstt humän

Level 3 Local Expert

Долго не мог выбрать септик, пока не обратился в SuperSeptic. Специалист (Юля, кажется) за 15 минут объяснила разницу между Топасом, Тверью и Uni-Sep, разложила всё по полочкам. Остановился на Uni-Sep 1.6 – посоветовали взять с запасом для семьи и гостей. Ни капли не пожалел: работает 3 года идеально, запаха нет, бумагу кидаем спокойно. Спасибо за честный и профессиональный подход! Рекомендую!

мария курилко

Level 2 Local Expert

Пользуемся септиком Тверь с 2019года,все работает на отлично, все вопросы решаются быстро, качественно, нет никаких претензий, рекомендую. Большое спасибо Юли, за профессионализм, быстроту решений всех вопросов!

Татьяна Ларкина

Level 8 Local Expert

Обращаемся в компанию второй раз. И как всегда мы довольны) 24.09.2024 делали ТО септика Тверь. Всё чётко, вовремя, быстро, своё оборудование и ассенизатор. Мы просто позвонили, договорились о времени и всё, больше думать ни о чём не надо. Когда обращались первый раз, компания нас просто спасла. Наш септик до них перезапускали два раза, но ни чего не помогло, запах стоял ужасный, бедные соседи(. Обратились в superseptic и какое же чудо услышать грамотного специалиста, которая нас выслушала, объяснила всё и в срочном порядке отправила к нам бригаду. Приехали всё сделали, настроили как положено и вуаля запаха нет. Вот, что значит специалисты с большой буквы. Юлия, огромное Вам спасибо!

Show business's response

Марина Б.

Level 5 Local Expert

07.09.2024 делала техобслуживание септика Тверь 0.85ПН в Тверской обл. п. Погорелое городище. Обзвонила много организаций цены у всех дороже чем здесь. Кто то ещё раскручивал ерши поменять, кто то купить на досыпку доломит и керамзит, все говорили ищите машину для откачки. Юлия сразу объяснила что к чему, сказала что все вышеперечисленное ещё рано докупать, и что машину они найдут сами. В итоге все прошло быстро, за час ребята управились, приехали к 9 как и договаривались. Отдельное спасибо парню который делал техобслуживание. Месяц назад я купила новый компрессор, так он посмотрел мой старый и сказал какую запчасть купить чтоб отремонтировать и держать на запас. Супер септик рекомендую.

Show business's response

Сергей Карасев

Level 3 Local Expert

Я уже переписывался с вами по поводу ужасного запаха. Что только не пробывали и бактерии и т. д. Потом перестали кидать бумажные полотенца с какашками от йориков( две собачки) и вы предложили перезапуск септика. Почистил два средних отсека и теперь никаких претензий. Септик прекрасно работает. Спасибо что не бросили, а помогали советами. Успехов Вам. Септик Юнисеп-0,8

Максим Ж.

Level 3 Local Expert

Осенью 2023 года установили септик в компании SuperSeptic. Привезли вовремя и установка была в заранее оговоренный день. Все работы были выполнены в течение 1 дня. На текущий момент септик работает без проблем. У нас на участке высокие грунтовые воды и грунт суглинок, поэтому выбрали модель uni-sep.(1.0). Рекомендую компанию как надежного партнера по установке септика.

Петровский О.

Level 3 Local Expert

Заказывали септик UNI-sep 1.0. Так как на участке под Электрогорск ом высокие грунтовые воды, монтаж перенесли с июля на конец сентября. Смонтировали быстро с 8 до 14 часов. Бригадир Михаил. Проверили, все работает. Нареканий нет.

Show business's response

Ирина Степанова

Level 3 Local Expert

Очень довольны работой, устанавливали септик Тверь 4 года назад. Всё четко согласовано. Работой септика очень довольны. Вызвали на обслуживание. Работой тоже довольны. Всё слажено,четко. Спасибо большое Юле за координацию работ и ранее за консультацию по септику. Буду рекомендовать знакомым.

Show business's response

Наталья К.

Level 3 Local Expert

Установили септик ЮНИСЕП 0.8 месяц назад и ещё эта компания провели воду и подключили сантехнику в доме. Всё работы прошли организованно в срок, результатом мы довольны. Спасибо огромное менеджеру Юлии Касьяновой за организацию работ и профессиональные советы. Будем рекомендовать эту компанию всем знакомым

Show business's response

Сергей Иванников

Level 2 Local Expert

Добрый день. Заказывали септик большой промышленный Тверь два года назад. Все работает отлично. Вчера 24.10.2024 делали ТО септика. Быстро, качественно и без лишних проблем. Так же дали советы, как лучше использовать наш септик с учетом его большого объема - 3м3.

Show business's response

Иван Топорков

Level 17 Local Expert

Провели ТО септика Тверь. Не делал около 5 лет. Искал именно тех кто и грамотно всё сделает по всем этапам меня проведёт и покажет и расскажет. Приехали точно в обещанное согласованное время. Приехали вместе с ассенизатором. Вся работа не больше часа всё чётко. Дали советы и рекомендации. Огромное спасибо!

Show business's response

Андрей Буйволов

Level 2 Local Expert

Мне очень понравился сервис, начиная с приема заказа - Юлия Бруева, и в особенности отмечаю профессионализм и человеческую внимательность специалиста, проводившего ТО моего септика "Тверь" - Михаила Матвеева. Отмечу также водителя машины очистки. Короче, вся команда действовала превосходно. Молодцы!

Show business's response

Ирина Козлова

Level 2 Local Expert

Установили септик Тверь в 2020 году. Пользуемся 5 лет, один раз заказывали обслуживание, т.к. сами не решились. Оказалось не так сложно. Сломался один вентиль. Приехали все почистили , заменили вентиль. Пользуемся дальше. Запаха нет, даже когда открываем крышки.

Анастасия

Level 7 Local Expert

Весь комплекс работ был производен на ура, без нареканий. Юлия приняла заказ оперативно, адекватные работники на выезде. Спасибо огромное

Show business's response

Мира Миркович

Level 6 Local Expert

Искала компанию, которая установит септик и смонтирует унитаз и раковину в частном доме с подключением труб. Септик Юнисеп 08 смонтировали за 1 день. Воду в доме делали 2 дня. Задачи сделать быстро не было. Бригадир Алексей работал очень аккуратно. Унитаз запустили уже на 3 день. Спасибо компании Супер Септик, мы счастливы! Предоплаты не было. Септики подобрали для моего типа проживания - для дачи, без консервации на зиму.

Show business's response

Ирина М

Level 10 Local Expert

Заказали обслуживание септика и наращивание горловин. Работа с фирмой была приятной с оформления заказа. Юлия сделала всё быстро, без лишних расспросов и навязывания лишних услуг. Мастер Андрей прибыл вовремя, работу выполнил чётко и всё привёл в порядок. Оплата переводом. Спасибо вам. Всем рекомендую.

Show business's response

Валерий Б

Level 2 Local Expert

Апрель 2025 года. Сломался насос в септике ЛОС НТ-БИО. Обратились в компанию. Когда узнали, что септик не обслуживался 7 лет, предложили его почистить. Приехали вовремя. Откачали ил, промыли септик. Заменили насос. Всё было сделано быстро и качественно. Спасибо мастеру и спасибо консультанту.

Show business's response

vtrx

Level 8 Local Expert

Благодарен за то, что помогли сравнить септики Тверь, Топас и Евролос. После такой консультации я был потрясен уровнем специалиста. Заказал кессон с монтажом и септик Юнисеп на 8 человек потому, что это лучшее соотношение цены и качества. Спасибо.

Show business's response

petrovnin andrey

Level 4 Local Expert

Сделали ТО септика Тверь. Все отлично, быстро и аккуратно! Спасибо!!!

Show business's response

Наталия Топильская

Level 4 Local Expert

В 2016г поставила септик Тверь 1ПН в компании Суперсептик.ру. С запасом брать не стали, у нас 6 человек. Монтаж тоже заказала у них. Грунт вывезли в тот же день. Просить местных не потребовалось. Запаха на улице нет до сих пор, хотя волновалась, потому, что в день монтажа сделали внешнюю вытяжку. Через 4 года впервые пригласила их на обслуживание. Отмыли так хорошо, что стал как новый. Все очень дружелюбные и профессиональные. Работают хорошо, я довольна.

Show business's response

Надежда НАДЕЖДА

Level 2 Local Expert

18.06.2023г. проведено техобслуживание септика Тверь в с.Хонятино Ступинского г.о.. И заявка на работу и сама работа выполнены очень оперативно. Приятно , что в СуперСептике работают такие ответственные, доброжелательные и грамотные специалисты. Юля и Андрей, СПАСИБО!!! Рекомендую эту организацию!

Show business's response

Екатерина О.

Level 4 Local Expert

В сентябре 2023, поставили септик Диамант 5 и емкость для сбора воды, к монтажным работам вопросов не возникало (быстро, аккуратно, четко по смете). Перед работами, обо всем поговорили, приезжал инженер, осмотрел участок, у нас суглинок (мытищинский район), участок не простой, ливневой канавы нет, сделали дренажную траншею для сточных вод. Зима 2023-2024 на снега была обильная, канализацией не пользовались, т.к еще пока строим дом, идет отделка. Весной 2024 года, нас ждал сюрприз. В септике и емкости для сбора воды порвало все наращенные горловины, вода из-под горловин хлынула в емкости. Начали качать воду из септика, как оказалось дренажный тоннель, начал работать как просто дренаж для сбора воды, и все обратным ходом пошло в септик!!! А это еще никто септиком не пользовался. Обращались в Суперсептик, за вопросом, что с горловинами? когда вы отремонтируете, и почему такая ситуация с дренажной траншеей? Ответы потрясающие:" Добрый день! Надёжный вариант тот который предлагали мы - вывод шланга выше уровня земли см. на 5 см. в открытую траншею. В открытой траншеи вода до 75 % испаряется, плюс у нас слой 15-20 см. это плодородный грунт с растениями. Сейчас шланг ниже уровня земли - септик и тоннель образуют сообщающиеся сосуды. Глубина траншеи имеет мало значения. Больше имеет значение сезонный баланс воды - такую информацию дают гидро инженерные исследования перед строительством дома, но их мало кто делает. Обратите внимания на тополя в московских дворах - для чего их сажали? Тополь поглощает до 800 литров воды в сутки, это дешёвый вариант ливневой канализации, которую как правило делали на по главным улицам." И еще: "Сейчас везде вода стоит, если отсутствует дренажная система с откачкой в ливневую канализацию или кювет. Мы предлагали откачивать в открытый дренаж, по факту сделали по схеме, которую вы нам выслали. Надо будет за ней наблюдать в течении некоторого времени." А повторюсь, участок не простой (Ливневых канав нет). НА сегодня, происходит игнорирование по поводу заварки горловин, ответа нет! Думайте сами, пока еще есть гарантия, будем с ними вести диалог, надеюсь, что-то решится, но год гарантии, в нашем случае, даже если заварят горловины, то мы узнаем о надежности шва только в следующем году, когда гарантия уже действовать не будет. По сути дела Суперсептик, это офис, работающие с подрядчиками, своей бригады нет, просто наемные рабочие к вам приезжают и монтируют, на сколько квалифицировано инженер Юлия (без выезда) может оценить и предложить емкости и выход из не простой ситуации, можете судить по отзыву.

Show business's response

Влад Харитонов

Level 4 Local Expert

Получил квалифицированную консультацию. Сразу видно, что общался с инженером. Вызвали абсолютное доверие. Смонтировали септик Юнисеп на 8 человек. Получил рассрочку. Все отлично, рекомендую. Молодцы.

Show business's response

Сергей С.

Level 2 Local Expert

Устанавливали септик Тверь 3 года назад, сейчас провели ТО (ибо затопило грунтовыми водами, грязь попала во все отсеки). Работы проведены грамотно, септик продолжает работу.

Show business's response

Данила Л.

Level 5 Local Expert

Сделал обслуживание септика 7.10.2023. Специалист приехал вовремя и всё сделал аккуратно и быстро. Проверил даже компрессор, дал пару советов по обслуживанию. Большое спасибо!

Show business's response

Елена Нажесткина

Level 3 Local Expert

Обратились в компанию, чтобы сделать техобслуживание септика Тверь. Очень приятно было общаться с грамотными профессионалами. Всё сделали в удобное для нас время, дали советы на будущее. Спасибо, Юля. Спасибо, Михаил!

Show business's response

Александр Поляков

Level 9 Local Expert

Поставил уж года 3 назад септик Тверь. Поставил и забыл. Рассказываю всем расскажу и здесь: в одно лето бурили на воду и ставили септик, так вот, по субъективным ощущением септик принёс больше радости чем своя вода. Не нужно думать сколько и как часто сливать воду, пользуешься и не думаешь, как в городе с центральной канализацией. Станцию пока только промывал открытием кранов по регламенту, чистку не делал, запаха нет совсем, как то весной промёрз подвод воды из скважины, помыл машину водой из колодца в который у меня сливается вода из септика. Ни малейшего запаха не уловил. Спасибо Юлии за помощь в выборе и за грамотные консультации.

Show business's response

Sergey Tataev

Level 2 Local Expert

Крыши мощь. Не то что раньше. Не ожидал такого качества. Спасибо Юлии. Сильно помогла👍

Инкогнито 1436

Level 3 Local Expert

Быстро , все по делу и качественно!! Будем обращаться и рекомендовать

Show business's response

Кромский Денис Евгеньевич

Level 2 Local Expert

Заказывал консервацию септика на зиму. Всё прошло хорошо и быстро и в согласованное время. Услугой остался доволен, рекомендую.

Show business's response

Елена Дятлева

Level 5 Local Expert

Спасибо большое за чистку септика Тверь. Мастер Андрей очень компетентный и ответственный!!! Все рассказал, быстро и качественно почистил, как новый стал септик. А организации спасибочки за таких мастеров и оперативность!!! Респект. Советую SuperSeptic!!!

Show business's response

Николай Николаев

Level 3 Local Expert

Отличная компания:работают без выходных, очень быстро реагируют на проблему, чёткий прайс, мастер Алексей профи, Юля отличный менеджер , сразу понятно что люди в теме септика , рекомендации самые лучшие,хороших клиентов вам SuperSeptik

Show business's response

Сергей Д.

Level 4 Local Expert

Обратился за помощью в устранении неполадок с септиком. Проблему решили оперативно, профессионально, качественно.

Show business's response

Инкогнито 9894

Level 2 Local Expert

В феврале 2025 года обращалась для ремонта НТ-БИО. Всё выполнили быстро и качественно. Спасибо большое.

Show business's response

Людмила Е.

Level 4 Local Expert

В СуперСептик заказывала обслуживание септика Тверь под Коломной. 4 года работал септик без обслуживания. Приехал мастер Андрей вовремя, все аккуратно разложил, помыл, сложил, помог смотать мой огромный неподъемный 30-ти метровый шланг, за что ему отдельная большая благодарность. Септик как новенький и никаких следов присутствия Андрея))) Рекомендую компанию СуперСептик и Андрея особенно. Спасибо!

Show business's response

Алиса М.

Level 5 Local Expert

Заказывала ТО и ремонт септика Топас. Всё чётко, согласно договорённостям.

Show business's response

Надежда Саврухина

Level 3 Local Expert

У меня септик Топас. Периодически нуждается в обслуживании. Первое обращение в компанию СуперСептик было по рекомендации соседей. Теперь стараюсь обращаться только к ним. Обслуживание и ремонт всегда на высоте.

Show business's response

Ампириум

Level 14 Local Expert

Обращался туда для консультации. Очень толково и доходчиво объясняют все

Show business's response

андрей соколов

Level 2 Local Expert

Специалистами компании остался доволен. Быстро и качественно сделали профилактику септика Тверь

Show business's response

Вадим

Level 8 Local Expert

Очень понравилась компания, помогли с выбором, пунктуальность качество

Show business's response

Витусик М

Level 9 Local Expert

Спасибо большое , приехали, провели ТО. Все супер , организованно .

Show business's response

Grigoriy N.

Level 5 Local Expert

Все очень желают хорошо Супер

Show business's response

Вячеслав Насонов

Level 2 Local Expert

Всегда мечтал о тропическом душе на даче,чтоб в ванной большое окно с видом на цветущую сирень.Ещё больше об унитазе.Септик-отстойник нам не подходил т.к у нас Наро-Фоминский р-н и кругом глина.Вода бы не уходила в почву.Купили ГБО, просто, но не дешево.Для себя денег не жалко.Рад что мне помогла осуществить мою мечту Компания СуперСептик. Горшок в доме- это счастье для всей семьи. Отдал за него почти 180 000 руб. Теперь наверно ещё дороже. Себе купил ещё в 2018г- Тверь 0,85ПН. Сейчас заказал родителям по зимней акции- Тверь 0,5ПН с максимальной скидкой, летом их конечно не будет.Закапывать будем весной, приятно, что работает все таже замечательная менеджер Юлия. Рекомендую.

Show business's response

SuperSeptic

44 reviews