SuperSmoke
51 reviews
September 30
Продавец Вячеслав очень компетентный, объяснил все особенности устройства, рассказал все тонкости и как пользоваться, помог выбрать подходящую жидкость, причем в наличии было всё именно то, что хотел, ведь нигде в Москве не мог найти нужный под, а здесь он был и по очень приятной цене, обязательно приходите сюда, не пожалеете
July 29
Пришла в магазин спустя два года отказа от курения - с тех пор многое изменилось. Вежливый консультант Диана подсказала, как можно оживить мое старое устройство, вместе с ней мы также подобрали расходники к нему. Были даны рекомендации по обслуживанию и все это делалось вежливо и приветливо. Спасибо огромное ей и команде Супер Смок!
September 13
Диана очень большая умница, все расскажет и покажет. Даже бывают моменты когда выбираешь жидкость но не знаешь чего хочешь. Она правильными вопросами помогает это сделать. Так что я хожу только сюда. Так здесь все на высшем уровне.
March 8
Уже не впервые бываю в этом магазине именно из-за прекрасного продавца Славы , человек - профессионал и этим все сказано, да, без лишней воды сразу обеспечит выбор по вашим требованиям, читаю отзывы и не понимаю , откуда берется этот негатив на человека, видимо, конкуренты) Магазин классный, покупаю уже не первый девайс электронный, жидкости - Только там, система лояльности мне нравится и обслуживание тоже. Спасибо ☺️
November 29, 2023
За пятиминутное пребывание в магазине от консультанта Славы я узнал:
- Какие оценочные суждения, в стиле школьника-второгодника, выдавать клиенту стоящему перед тобой - «Кто такое (коричневый смайлик) покупает и курит?».
- Как смело озвучивать сомнительное «экспертное мнение» - «Ну это такое (коричневый смайлик), у нас есть лучше в такой же стоимости», тыкать в витрину с задумчивым взглядом, перечислять подряд все вкусы не относящиеся к пожеланию клиента.
- Как спорить на протяжении всего времени и игнорировать запрос клиента: «Нет, вы не говорили такого», «Нет, вы сказали не так», «Не было такого».
- Как отбить всякое желание на дальнейшее взаимодействие своим внешним видом: застиранная и пропотевшая футболка, растянутые и мятые штаны, чересчур отросшие ногти, волосы не видевшие шампуня, небрежно заросшее щетиной лицо.
Угадайте зачем я пришёл? Правильно, купить сменный картридж. И чёрт меня дёрнул спросить о жидкости определённой марки. На что Слава продемонстрировал полное отсутствие навыков общения с клиентом, а в конце ещё и расстроился нервно тряся подбородком.
Так что, если у вас есть желание купить нужный товар в магазине, то заранее уточните, не работает ли в этот день Слава. А, вот девушка в прошлый мой приход, была общительна и мила, к сожалению не помню имени.
1
1
June 1, 2023
Консультант Вячеслав замечательный специалист, подобрал шикарный мод под мои запросы, очень приятный и весёлый в беседе. На мой взгляд, один из лучших работников этой сети, самый грамотный и знающий человек, а я бываю в 4-5 с разной периодичностью
June 28, 2023
Сколько можно уже кричать о том, что продавец Слава портит все впечатление о сети!
Каждый раз на неделе Славы приходится мучиться. Мало того, что приходиться мучиться от запаха в помещении (я не представляю, как ему удаётся в вейп, В ВЕЙП, шопе перебить запах жиж своим потом), так еще он видимо в своей голове решил отыгрывать роль Ленивца из Зверополиса. Медленнее него я не видел вообще людей! Так блаженно встает, так блаженно говорит, есть ощущение, что очередной раз встанет и сразу рухнет от избытка напряжения.
Скидочная карта для Славы, это словно запуск адронного коллайдера, все очень запутанно, сложно и вечно везение обходит Славу стороной. Про клавиатуру я вообще молчу, это настоящая игрушка дьявола, регулярно вставляет палки в колеса на великом пути Славы. Но как известно у самурая нет цели, есть только путь! Вот и Слава каждый раз сражается не на жизнь, а на смерть с этой бездушной железячкой, которая вечно не может найти по моему номеру, мою карту!
И вот настаёт день X, когда я очередной раз просчитался и жижа у моей девушки закончилась на неделе Славы. Я то уже продуман, затариваю побольше, лишь бы не сталкиваться с его гением. Но девушка не смогла просчитать жижу на неделю и была за это жесткого наказана. Ибо Слава такое не прощает! Утро среды и в голове нашего Таноса что-то щёлкает. Этот щелчок, открывает чёрную дыру и которой он слышит главное слово "сегодня"! Перед нашим приходом был парень, который захотел приобрести вейп, но он ещё не догадывался с каким волком с Wall Street ему придётся столкнуться.
Ему в голову начинают засыпать ценнейшие знания о мире Вейпов. Эти знания так задурманили голову Славе, что этот Стивен Хокинг мира жиж с "не виданным ранее" упоением начинает атаковать, неокрепшую и не готовую к таким поворотам голову покупателя! А атака идёт сильнейшая, постулаты только в путь летели один за другим. Но Слава не останавливался, он готов был рассказать все, что давило на него всю жизнь, что уже давно пыталось вырваться наружу и вот, настал нужный момент.
Слава прекрасно знал зачем лично я пришёл, что мне не нужно ничего советовать, мне нужно было просто пробить! Он знал, что именно нужно пробить, и знал то, что мне не нужна скидочная карта. Ему стоило лишь на пол минуты отвлечься, пропустить очередь, и продолжил бы передавать великие знания, а именно"
"Эта кнопка нужна, когда вы курите! Когда курите нажимайте, когда не курите не нажимайте 🤤. А эта "+" кнопка, чтобы сделать мощность побольше, а эта кнопка "-", чтобы сделать мощность поменьше!" Вообщем, всю это кладезь знаний, он отрывая как от сердце, бася на весь этаж, рассказывал минут, по ощущениям, десять.
Администрации SuperSmoke, вы молодцы, а вашему HR нужно выдать премию годовую! Такой бриллиант вы нашли! А если честно, уже крик души, уже курить аж хочется бросить, когда я вспоминаю о том, что Слава на неделю аккупировал точку.
После вот этого всего, я скорее пойду в соседний магазин, чтобы лишний раз не сталкиваться со Славой)
17
June 28, 2023
Посещаем магазин 2 раза в месяц на протяжение 2ух лет. В данной точке все продавцы хорошие, дружелюбные и отзывчивые, мы почти всегда попадаем в смену Вячеслава, он хорошо разбирается в товаре, может подсказать и рассказать о любом товаре. Рекомендуем данный магазин.
May 25, 2023
Шикарный пример клиентоориентированности, покупаю в этом магазине, захожу где-то раз в месяц, беру соотвественно на месяц сразу. То есть покупаю, но сразу все что нужно, и захожу в итоге не то чтобы часто, Не раз в неделю. Сегодня со входа девушка поздоровалась и буквально сразу сказала, да, нужное есть, вот лежит для вас. С нескольких раз запомнить в лицо и покупателя, и предпочтения - такого в вейп-шопах ещё не встречал 🔥 11/10
May 18, 2023
Продавец Вячеслав неграмотный, некомпетентный, не разбирается в своём ассортименте! Просили подобрать картридж, он сослался на то «какой вы раньше курили, такой и курите». Когда приходим в магазин (а ходим очень часто) и если там смена Вячеслава, то затягивается всё на минут 10 минимум! Нехотя и вздыхая встаёт со своего стула при просьбе продать нужную жижу. Когда проходит к шкафчику с ассортиментом, то, простите, стоит шлейф такой, что хочется помыть человека. Любит читать лекции и раздавать некомпетентные советы.
Девушка продавец при этом (не помню, к сожалению, имя) у вас очень приятная, ненавязчивая, знает, что посоветовать конкретно каждому покупателю и знает постоянных посетителей в лицо, от чего вдвойне приятно приходить покупать в её смены!
Жаль, что у вас не все такие продавцы!
6
June 14
Хороший вейпшоп, ещё бы продавец был более сдержан на эмоции.
April 10, 2023
Второй раз захожу, и снова этот продавец-мужчина. На вопрос о наличии молчит и показывает рукой на стойку. Сам ничего подсказать не может, говорит смотрите и сами ищите. Ощущение, что его обидел весь мир. Прошу картриджи - показывает, я прошу вскрыть и проверить самой, подойдет или нет - аж отбирает из рук, хотя я сказала, что все равно оплачу, если вскрою. Ужасное обслуживание. Лучше дойду до следующего магазина, чем снова зайду сюда. Второй раз одно и то же
3
August 18, 2022
Очень хорошие продавцы (Девушка и мужчина, скорее всего админ или владелец точки). Все хорошо объяснили и посоветовали по поводу спиралей, жиж и обслуги. Теперь этот отдел Суперсмок у меня в фаворах из всех по сети, в которых я был.
Выше видел комменты по поводу палевных одноразок)) от меня вам совет, просто не курите одноразки! вы пытаетесь экономить на продукции а по факту экономите на своем здоровье, дешевый продукт не может быть качественным заведомо! Просто берите как минимум любой подик со сменными картриджами и покпайте качественную жижу! Всем вкусного пАра)
1
1
October 19, 2022
Мне нравится этот магазин, покупаю одноразки, всегда были оригинальные, после оплаты обязательно проверяю в присутствии продавца, пока без промахов, по ценам дешевле чем в других, это подтверждаю! Большой выбор ассортимента, короче мне нравится. Кстати по карте тоже можно оплатить, это к отзыву выше. Вообщем рекомендую.
December 17, 2021
Магазин отличный! Была не только в этой точке. Выбор устройств, жиж очень большой! Отбельное спасибо продавцу Славе, всегда проконсультирует, отлично знает продаваемую продукцию, всегда вежлив, отзывчив! Езжу только в эту точку последние пол года точно из-за компетентного продавца. Огромное спасибо!)
2
August 24, 2022
Отличный вейп-шоп, пришёл купить POD, являюсь новичком и перехожу с сигарет, менеджер помог выбрать жидкость, проконсультировал, ответил на вопросы, очень вежливое общение, уютненько, буду ходить туда
2
May 14, 2022
Хорошая торговая точка, расположенная недалеко от метро.
Являюсь уже >5 лет постоянным клиентом.
Рад общению с грамотными, вежливыми и отзывчивыми продавцами консультантами
1
September 12, 2023
Огромное спасибо Диане!
Единственный человек из всей сети магазинов разбирается и может подсказать!
1
May 13, 2022
Очень симпатичное место, большой ассортимент, но консультант будто бы не особо заинтересован в своей работе. Я приехала уже под закрытие, девушка была неприветлива, видно было,что мое присутствие в тягость, но отвечала вежливо; в выборе не помогала, ничего не предлагала. Место приятное в целом приятное,а поведение девушки списываю на усталость в конце рабочего дня.
January 9, 2023
Ужасный магазин. Пришел за жидкостью, ее не оказалось. Сказал, что нужна жидкость с максимальным холодком на под, посоветовали вариант дороже, чем искал. В итоге жидкость вообще без холодка, видимо задача была просто впарить. А зачем? Ради 500 рублей? Больше не приду
2
June 5, 2021
Отличный магазин, отзывчивые сотрудники, особенно Слава, всегда посоветует и проконсультирует от души. Местоположение также очень удобное, и сам магазин, после переезда стал гораздо приятнее. Рекомендую.
1
1
June 10, 2022
Покупала HQD Maxx по невероятно низкой цене 990 руб. Оригинал 100%%%
Спасибо за приятную цену. Девушка продавец была вежлива и терпимо отвечала на все вопросы! Она у вас молодец!
July 13, 2022
Хожу только в этот магазин , куплено уже 3 устройства. отлично консультируют( Вячеслав особенно), все предложенные жидкости всегда оправдывали ожидания👍🏼
October 7, 2021
Сам магазин отличный, но сегодня продавец отбил желание туда возвращаться. Покупала спираль для вейпа. Сказал он не устанавливает из-за пандемии. Вы типа дома установите. Потом Сказал невозможно самим установить но и нам никто не установит. В итоге мы не поняли, что он хочет. Говорим: если у нас не получится, может тогда вы ? В итоге он загрузил нас, что у нас самих ничего не получится, мы сделаем только хуже. Мы показали бюджетную жижу, что есть у нас он ее обо**рал .. пытался втюхать нам бонусную карту, говорим у нас нет времени, он: ну а мне что сделать, программа теперь не закроется , вы должны дать свои данные и тд. Долго не могли оттуда уйти. Разговаривал не компетентно, с сальной головой.. неприятный тип. А сам магазин с большим ассортиментом , нашли то что нужно! Рекомендую поменять персонал
6
2
November 13, 2022
Магазин хороший, цены умеренные!
Продавщица ведёт себя так как будто вы пришли к ней домой,и мешаете заниматься своими делами
1
September 10, 2023
Продают редкие экземпляры устройств, которые не смог найти в других вейп шопах. Добрый продавец, который провел хорошую консультацию
February 6, 2022
Продают паль. Отсканировали qr код оказалось подделка. Попросили вернуть деньги. Продавец девушка отказалась возвращать под предлогом того, что сигарета работает. Причём утверждают, что продают только оригинал
2
June 6, 2021
Магазин отличный , после переезда в другой павильон вообще великолепно , выбор большой ,сотрудники проконсультируют и все объяснят. Рекомендую .
2
January 8, 2023
Продавцом ставлю пятёрки свою работу знает выполняют отлично
1
August 22, 2021
Хороший выбор жидкостей и железа по хорошим ценам, но снижаю балл из-за невозможности оплаты картой. Причём заранее никто не предупредил. Пришлось искать ближайший банкомат.
Возможно сейчас уже принимают оплату картой.
2
February 5, 2022
Магазин один из лутьших продовец добрый отзывчивый и проинформирован по тавару на отлично
1
September 6, 2021
Отличный магазин, очень хороший продавец. Все всегда подскажут, расскажут, научат как лучше)
1
November 24, 2022
Хороший магазин, отзывчивые сотрудники. Соотношения цена качества очень приятное
1
August 7, 2020
Хороший ассортимент, внимательные и приветливые сотрудники, особенно сотрудник Слава - человек-праздник)) Отказалась от доставки из интернет-магазина в пользу посещения офлайн точки.
3
August 15, 2020
Потребовалось купить в магазине суперсмок на м. Новослободская товар под наименованием "основа" не содержащего никотин. И мне не понравилось такое обслуживание. Требование показать паспорт, надеть маску и грубо со мной общаться. Больше магазин посещать не собираюсь и друзьям того же пожелаю. Директор сети вообще на письма не отвечает. Может раньше было иначе, но с этого года сеть скатилась в дно.
9
May 6, 2021
Был в двух магазинах сети. Неплохой ассортимент, цены ниже Вардекса, что не влияет на качество товара. Советую.
3
February 6, 2022
Торговля неоригинальной продукции, обязательно проверяйте подлинность перед покупкой
1
November 9, 2022
Понравилось всё,кроме местоположения
May 16, 2021
Напишите по каким дням НЕ работает слава, чтобы люди знали когда можно спокойно придти и купить то что нравится тебе, а не славе.
6
January 11, 2020
Любителям вейпов понравится. Сам я противник этого вида курения-лучше крепкой сигаретки не может быть водичка в пластиковой коробочке с кнопками и батарейками.)
4
5
October 22, 2020
Консультанты не знают свой товар, всем своим видом дают понять что ты им здесь не нужен, не могут проконсультировать по вкусам, придерживаются позиции «я не знаю, я не употреблял такое»
1
June 30, 2021
Всё здорово..
Всем рекомендую!
Не пожалеете..
2
December 9, 2022
Хороший выбор
February 16, 2020
Хорошие продавцы, но выбор бюджетных линеек жидкостей весьма посредственный
1
March 21, 2021
Хороший шоп, компетентный продавец
3
July 12, 2021
Продовцы хорошие специалисты
1
September 4, 2018
Очень удобно, что работают до 21 даже по выходным. Принимают карты. Огромный выбор жиж и койлов. Продавец - вообще ходячая википедия!
6
April 12, 2019
Хороший выбор. Достаточно удобно к станции и на машине
4
July 30, 2020
продавец не обучен общаться с клиентами
1
1
May 9, 2021
Круть.
3