SuperStep

4.5

100 ratings

Rate this place

Полина Стокич

Level 4 Local Expert

Покупала кроссовки 23.03 , на кроссовках был явный брак, грязные шнурки и содрана замша, консультант все время куда-то бегал, сидели просто ждали его 15 минут, что уже испортило впечатление, пошли сами с кроссовками на кассу , девушка сказала что кроссовкам уже 5 лет и они ездят из магазина в магазин, попробовала отмыть шнурки, вроде получилось, я сразу указала на брак, никаких скидок, лишних бонусов, мол у них это запрещено, в замен грубо сказала, что может списать, но тогда я останусь без кроссовок Обувь не из раздела дешевых, но обслуживания никакого, вчера я играла в игру сам себе консультант, сходи найди кого нибудь что б принесли нужный размер и убери обувь за собой Как кроссовки могут быть 5 лет в продаже, очень сомневаюсь Так же данная пара не стояла на витрине, ее принесли в коробке, было очень испорчено впечатление, взяла кроссовки, за 17 тыщ, уже с браком :( И взяла только потому что уже несколько месяцев не могла найти новые

Show business's response

Никита М.

Level 10 Local Expert

Две звезды за бренд супер степ и цены. Минус три за работу персонала. С каких пор незнакомым людям продавцы ТЫкают? Продавец обманывает про систему списания бонусов лишь бы толкнуть вам сверху еще вещей - поэтому в разных магазинах сети бонусная система будет работать по-разному))) в одних магазинах бонусы списываются так, а тут по-другому) зашел случайно, увидел кроссы, которые давно хотел купить, с хорошей скидкой - попросил размер, померил, взял. Продавец же начинает мне рассказывать абсолютно невнятные вещи несоответствующие ни технологиям ни истории бренда - или запутался или выдумывает на ходу. Конкретно этому магазину 2 звезды из-за работы стафа. За товар и цены супер степу большой лайк! PS чек вам не дадут и даже не спросив отправят электронный - регистрации в приложениях он не подлежит, имейте ввиду, поучаствовать в локальных розыгрышах не удастся

Show business's response

Natalya

Level 7 Local Expert

Тут работают очень не компетентные люди, товар весит в магазине который невозможно купить, два раза обращалась за помощью и ни один «продавец» «менеджер» «кассир» не смогли помочь, приезжала два раза за позицией так и не смогла выкупить, поэтому желание к ним ходить делать покупки, отпало. Лучше заказать онлайн и не переживать.

Show business's response

Стелла Новосад

Level 6 Local Expert

Отличный магазин. Покупаем кроссовки себе и детям. Отличное качество. Приятные цены. Хороший выбор. Кроссовки на все случаи и для бега можно найти, и для повседневной жизни.

Show business's response

Ольга Савватеева

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность консультантам магазина,стрессоустойчивость и доброжелательное отношение,помогают решить вопрос,участвуют в решении вопроса о возврате,видно личные качества сотрудников,их желание помочь.процветания роста компании.( И да, действительно все на стиле"

Show business's response

690616 Иванов

Level 10 Local Expert

Большой выбор спортивной обуви ,удобный сайт .Хорошее обслуживание.Хочу поблагодарить продавца консультанта Влада ,за его терпение и подход к работе с клиентом .Хороший магазин ,отличная сеть.Рекомендую .

Show business's response

Николай Гармашов

Level 8 Local Expert

Качественная обувь, великолепный персонал, грамотные продавцы! Покупкой доволен, попал на супер акцию! У Вас самая крутая смм команда спасибо большое вы суперские !

Show business's response

Анатолий Скрыпник

Level 2 Local Expert

Красивый магазин, опрятный и квалиффицированный персонал. Огромный выбор ассортимента обуви и текстиля

Show business's response

Алексей А

Level 25 Local Expert

Хороший магазин , нередко бывают скидки и акции , самое ценное это сотрудники , внимательные и доброжелательные

Show business's response

lazarevaa.n

Level 4 Local Expert

Воскресенье 27 апреля пришла в магазин за своим онлайн заказом, примерила кроссовки не подошел размер, сделала возврат на месте. Но никакой бумаги о возврате не заполняла, так как консультанты сказали, ЧТО ДЕЛАТЬ НИЧЕГО НЕ НУЖНО И ОНИ САМИ ОФОРМЯТ ВОЗВРАТ. Мне должно было придти сообщение об отмене заказа. На следующий день в понедельник, позвонила в магазин (тц моремолл) где мне сказали, что со своей стороны ОНИ ВСЕ СДЕЛАЛИ и возврат проведен, а почему не приходит сообщение об отмене заказа они не знают. Сегодня 3 мая приходит сообщение, что у моего заказа истек срок резервирования! Что означает, что я все это время якобы не приходила за заказом и он просто лежал в магазине, а сейчас отменился так как истек срок хранения (7 дней) Позвонила в службу поддержки где мне сказали, что НИКАКОГО ВОЗВРАТА МАГАЗИНОМ ПРОВЕДЕНО НЕ БЫЛО и они не понимают почему так произошло если я отказалась ещё неделю назад Заказывала кроссовки new balance 530 за 18.000₽ За это время я могла бы получить возврат и заказать нужный размер, в этом же магазине, но консультанты своей работой сами теряют прибыль.

Show business's response

Julerko

Level 11 Local Expert

Не оригинал! Больше сюда ни ногой! Купили несколько пар обуви и все оказались с браком!!! Первую обувь поменяли, так как видимо нормальный продавец попался, а вторую обувь отказались принимать! Не советую тут покупать! Явно это не оригинал!!! Кожа не натуральная!!! Если пролистать вниз и почитать отзывы, не одни мы столкнулись с такой ситуацией!!! А директора магазина сказала, что это нормальная ситуация! Что кожа может вот так рассыпаться и разваливаться…. Что обувь на полгода это норм за 20 тысяч! Однозначно не рекомендую никому!!!!

Show business's response

Gayane Z.

Level 3 Local Expert

Были в магазине ,купили 3 пары благодаря хорошей консультации Екатерины Лымаль,спасибо большое ,вернёмся снова

Show business's response

Варвара Т.

Level 6 Local Expert

Нужны были кеды converse определенная модель, приложение показывает что кеды в наличии в магазине, прихожу в магазин, продавец выносит вообще другую модель, как итог оказалось их нет в наличии. Уточнила сроки доставки на горячей линии сказали что в мой город 3-5 дней, заказала нужную модель в приложении 27 марта, на 5 день звоню узнать когда придет доставка, и тут вдруг оказывается что доставка 3-5 рабочих дней. Случилось чудо заказ пришел и поступил в магазин. Забрала, оказалось прислали не тот размер… пришлось обратиться снова в магазин. 20 минут оформляли заявление на возврат. Сотрудники пытались вывернуть, что это я неверный размер заказала, видимо чтобы не принимать возврат. В итоге показала прикрепленный скрин с этапа оформления заказа. Заявление приняли ура. Прислали чек о возврате, НО ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ. Поддержка никак не помогает, говорят они консультируют только по функционалу приложения и по наличию товаров. На почте менеджеры также делают из клиентов дураков, что сами виноваты не то заказали. На этапе оформления указала размер 39 EUR / 39 RUS, каким образом пришел 37 размер непонятно… ответ менеджеров убил, клиенты что по 20-тизначному артикулу заказ делают?! Или все таки вы не можете признать косяк приложения либо сборщиков?!

Show business's response

Дмитрий Воронин

Level 10 Local Expert

Хороший магазин обуви, всегда беру себе там кроссовки! Отличное качество и цена!

Show business's response

Eugene G.

Level 8 Local Expert

Не советую участвовать в их бонусной программе. Кроме спама ничего не получите. Знаете почему? Покупал очередные кеды и попросил списать Бонусы. На что был послан! Бонусы можно списать только на вторую пару обуви в одном чеке! Ну бред же. Попросил удалить мой номер из базы. Тоже был послан. Магазин испортился. Буду писать в Роспотребнадзор.

Show business's response

Яна Бугрова

Level 5 Local Expert

Очень класнный магазин с адекватными ценами,доброжелательный и вежливый персонал, особенно большое спасибо консультанту Николаю за его доброту и терпение!

Show business's response

samogon4ik samogon4ikov

Level 9 Local Expert

Хороший модный магазин спортивной обуви. Именно модный. Тренды знает. Фигни не продаст. Обстановка приятная. Магазин удобен.

Show business's response

Родионов

Level 5 Local Expert

В большинстве обычных магазинов просто невозможно найти те модели, которые есть на сайте SuperStep. Я взял себе Adidas ZX 5k, с доставкой курьером. Самый кайф в том, что здесь есть даже самые большие размеры. У меня 45, с этим постоянные проблемы. А тут все ок.

Стас Ц.

Level 7 Local Expert

Вчера меня в данном магазине ввели в заблуждение и тем самым я считаю, что обманули, продав кроссовки бренда N! На кроссовках не было ярлычков, ценников. Не было маркировка и этикетки. На мой вопрос продавцу, на их отсутсвие, он мне ответил что якобы на витрине они только должны присутствовать. Товар мне продали с сомнительным его происхождением! Думаю контрафакт! А может и вовсе б/у. А цена на него для меня не маленькая-12009 рублей. Продавец-консультант оказался не добропорядочным. Кроме того в магазине все покупатели были без масок и продавцы не требовали при расчетах QR- код. Больше никогда не приду в данный магазин. Был испорчено предновогоднее настроение. Разбираться я к ним не вернулся ! Больше не хотел портить себе настроение!!!!

Show business's response

Елена Т.

Level 10 Local Expert

Всегда покупаю там кроссовки и кеды, очень вежливый, обходительный персонал.

Show business's response

Алина Н.

Level 2 Local Expert

Очень приятная обстановка в магазине) Была здесь 26.03, молодой человек очень интересно рассказал про свойства разных моделей, которые мне приглянулись. В итоге удалось подобрать именно то, что искала )

Show business's response

trimkulickowa

Level 6 Local Expert

Достоинства: много брендов, много скидокНедостатки: для меня никаких Стала покупать здесь кроссовки еще в прошлом году, всегда только оригинал. Стараюсь брать со скидками, получается очень выгодно.

Sasonyuch Danonyuch

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, похихикали со мной, помогли выбрать кроссовки. Ассортимент, по сегодняшним меркам, довольно хороший, прихватила даже 2 пары. Все чудесно🤙🏻

Артём Брагин

Level 16 Local Expert

Купил в этом магазине NB 574 отдал 13К. Спустя неделю начала отклеиваться подошва на пятке, через месяц начала трескаться кожа. Качество просто отвратительное! Никому не рекомендую этот магазин! Есть подозрение, что торгуют подделкой, иначе как объяснить разную толщину подошвы заходящей на носок, на фото видно, криво склеенные слои подошвы и в целом низкое качество. Просто выкинул деньги! СуперСтеп спасибо к вам больше не зайду.

Лариса Богомолова

Level 3 Local Expert

Купили в этом магазине две пары отличных кроссовок дочкам Выбор очень хороший Консультант парень (забыли имя) очень внимательный и профессионал своего дела Всем рекомендуем этот магазин

Марина Спилиоти

Level 8 Local Expert

В магазине представлены классные модели и по нормальным ценам.

Show business's response

Татьяна П

Level 15 Local Expert

Спасибо большое консультанту Николаю, очень внимательный и доброжелательный парень!

Show business's response

арина О.

Level 7 Local Expert

Хороший выбор обуви, много брендов.

Show business's response

Алина М.

Level 3 Local Expert

ставлю все пять звёзд!!! супер магазин, супер персонал, отлично помогают с выбором пары обуви, приятные по общению!! красивые ещё все такие ёмаё

Show business's response

максим еремян

Level 5 Local Expert

качественный товар, большой выбор товара

Show business's response

Arina K.

Level 3 Local Expert

Советую этот магазин. Вежливый персонал хорошо справляется с работой. Большой выбор обуви.

Show business's response

Светлана Демидова

Level 9 Local Expert

Качественная обувь, приемлимые цены, очень классные консультанты.

Show business's response

Андрей Казанцев

Level 6 Local Expert

Грубое отношение с клиентами! Пришёл покупать кроссовки и сказали:" если вы будете покупать да тогда принесу, если нет то нет)"

Lexus

Level 10 Local Expert

Размеров нет,на сайте не поймешь что где и как,заказать толком ничего нельзя с примеркой,короче выглядит магазин красиво а под оберткой как всегда,все туманно и не понятно🙂

Баранова О.

Level 2 Local Expert

Консультанты мастера своего дела, ненавязчивые и доброжелательные, в очередной раз ушла с покупкой, спасибо!

Инна Тарасова

Level 6 Local Expert

Первый раз покупка кроссовок через интернет прошла нормально. Может мне просто повезло, но обычно это сплошная головная боль.

Сварка Сочи

Level 9 Local Expert

Вчера купил 3 пары отличные скидки попал продовец отличный

Show business's response

Владислав Статов

Level 3 Local Expert

Всё круто

Show business's response

Александр Черепанин

Level 7 Local Expert

Огромный ассортимент. Небольшая проблема с размерами, что закономерно и ожидаемо.

mis.sour1974

Level 6 Local Expert

У нас на районе аналогичных магазинов днем с огнем не сыщешь! Если что – можно брать, ваши ноги скажут вам респект)))

Show business's response

Владимир П.

Level 4 Local Expert

Когда есть хорошие скидки, то да бесспорно. Персонал классный, на стиле.

Коля Нск

Level 2 Local Expert

Очень классный магазин

Show business's response

марина з.

Level 5 Local Expert

Очень понравилось обслуживание и обувь, буду рекомендовать всем своим знакомым и близким

Show business's response

Алексей Криворучко

Level 2 Local Expert

Лучший магазин на самом то деле

Show business's response

Сергей

Level 11 Local Expert

Цены. Цены!!!!! Нет соответствия цены и качества.

Shapsuq Cherkes.

Level 10 Local Expert

Дорогой магазин, одни и те же кроссовки, рядом дешевле чем у них.

Show business's response

Pavel Shevchenko

Level 14 Local Expert

Хороший магазин. Бывают хорошие скидки.

Константин Вакорев

Level 28 Local Expert

Один из любимых магазинов. Одно НО! Цены сейчас завышены.

Show business's response

Гузова

Level 9 Local Expert

По интернету покупать за такие деньги страшно, а здесь видно что берешь

Лилия Ильченко

Level 3 Local Expert

Молодцы ребята! Так держать!

SuperStep

51 review