SuperStep

Rating 4.3
129 ratings
Rate this place

45 reviews

Level 5 Local Expert
August 28
Бракованные товары и отказ вернуть деньги либо обменять товар Купил кроссовки 21.08.2024, надел один раз, в конце дня и понял что левый кроссовок сильно натирает, убрал в коробку и приехал сдавать 28.08.2024. При осмотре внутренности кроссовка был обнаружен торчащий клеевой шов, что является браком. Пришел в магазин и попросил обменять кроссовки на аналогичные без брака, либо вернуть деньги. (Пытался максимально по человечески решить проблему) Управляющая магазина Маргарита сказала что товар не надлежащего вида т.к я в них ходил. На мой вопрос «А как иначе я должен был понять, что с ними брак ?» она ничего не ответила, сказала что я сам должен ехать и сдавать их на экспертизу и потом приходить с экспертизой на руках. В рамках ЗПП они обязаны принять товар и при необходимости сами должны провести экспертизу. На это Маргарита начала истерить и конфликтовать со мной, угрожая тем что так будет дольше и я буду ждать до 30 дней т.к она не знает, когда она поедет сдавать их на экспертизу и сможет сделать это только в выходной день, а в выходной она не хочет этим заниматься. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ В ДАННЛМ МАГАЗИНЕ, т.к в случае брака Вас будут просто пытаться отшить, в надежде что Вы поленитесь и не поедете на экспертизу. Управляющая магазина откровенно некомпетентный, раздражительный, человек.
Level 5 Local Expert
November 21
Всегда есть выбор брендовых кроссовок по приятным ценам, отзывчивые не навязчивые консультанты!
Level 5 Local Expert
August 14
Хороший магазин, отзывчивые консультанты. Большой ассортимент, все вещи оригинальные
Level 3 Local Expert
April 22, 2023
Добрый день! Взяла крутые кеды, в выборе мне помогла продавец Елизавета, очень клиентоорентированый и вежливый сотрудник, довольна покупкой. Хочу отметить профессионализм данного продавца, ушла с покупкой и хорошим настроением
Level 3 Local Expert
October 21, 2023
Не советую данныц магазин. Купила кеды и в течени 14 дней хотела сделать возврат товара или обмен. В магазиге отказались оформить заявление (претензию), сказали, чтобы я за свой счет делала независимую экспертизу. Отказали в принятии товара, потому что подошова не слишком «белая». Ношены. В других магазинах таких проблем не было. Вообще никакой клиентоориентированности. Первое впечатление испортило все, покупать здесь точно больше не буду!
Level 3 Local Expert
April 1
Через 16 дней ожидания, статус заказа передано в курьерскую службу, сделали отмену, деньги не возвращают вторые сутки. Безответственность!!!! Ни товара ни денег!!!! Сайт не работает, операторы не отвечают !!!
1
Level 2 Local Expert
June 18, 2022
Покупал кроссовки в Superstep Покупкой остался доволен! Очень крутой персонал! помогли подобрать удобную обувь и рассказали про профессиональное средство для чистки обуви (давно искал хорошее) Спасибо!
Level 6 Local Expert
January 14, 2023
Нашла здесь классные кроссовки, действительно фирменные, качество - огонь. выбор большой, на весну тоже что-нить подберу.
Level 5 Local Expert
August 16, 2022
Хороший выбор оригинальных брендов. Цена вполне разумная, иногда можно получить приятную скидку. Регулярные сейлы тоже поднимают настроение.
Level 8 Local Expert
February 28, 2023
В нашем районе это один из магазинов, в котором интересно покупать обувь. Открылся недавно, но я уже облюбовал это место. Качество нравится.
Level 2 Local Expert
August 21, 2022
Классные ребята у вас работают, очень радует подход, не пытаются втюхать - реально помогают выбрать Нравится что не ВЫкают, а выясняют что нужно и аргументируют свои советы) Мне помогал консультант Никита, была ещё милая девочка, но не знаю как зовут(( Спасибо суперстэп❤️
1
Level 5 Local Expert
February 27, 2023
Заказал на сайте обувь и футболку, средства сразу списали, на следующей день магазин отменяет футболку в связи с отсутствием товара, денег не вернули , жду неделю уже и обувь так не пришла. Любои́ порядочный магазин в онлайн на сайте указывает отсутствие товара, ***. Не рекомендую.
1
Level 2 Local Expert
July 24, 2023
Самый лучший продааец консультант Анатолий .. ооооочень доброжелательный молодой человек .. тысяча лайков !!!👌👌👌
Level 9 Local Expert
August 8, 2022
Можно без лишних заморочек купить оригинальные кроссовки, без риска нарваться на реплику. Несмотря на отдельные сложности я готова поставить магазину Superstep все 5 баллов. Нравится здесь покупать.
1
Level 5 Local Expert
May 15, 2023
Качество обуви мне нравится! Покупал Reebok, парень консультант классно работает с клиентами!!!
Level 6 Local Expert
October 15, 2023
Хорошие приветливые продавцы, большой выбор обуви и одежды
Level 6 Local Expert
November 17, 2022
До сих пор не понимаю, почему Суперстеп не может организовать доставку в магазин. Я не люблю заморачиваться с курьерами или постаматами. Не всегда есть нужный размер, а заказывать через сайт неудобно.
Level 3 Local Expert
June 20, 2022
Замечательный сервис, ушла с отличным настроением после общения с персоналом, ребята - профессионалы! Очень довольна новой парой Adidas!
Level 4 Local Expert
September 26, 2023
Консультанты просто бегают за вами, пока ходите по магазину, они не помогают, а просто бегают за вами…
Level 3 Local Expert
May 21, 2023
сервис, обслуживание на уровне! объяснили различие всех моделей и сориентировали по цене
Level 6 Local Expert
November 10, 2022
Жалко что в последнее время цена на хорошие кроссовки выросла. Но переходить на подделки не собираюсь, весь день работаю на ногах. Магазин нравится, есть из чего выбрать.
Level 30 Local Expert
September 1, 2023
самый большой выбор спортивной брендовой обуви в Уфе
Level 3 Local Expert
June 28, 2022
Покупала на лето пару Adidas Ozweego, все понравилось.Приветливые девочки консультанты, которые придут на помощь, так же зарегистрировали карту и помогли со средствами по уходу.Советую 👍
Level 6 Local Expert
July 9
Ооо это прям крутт
Level 7 Local Expert
July 18, 2022
Восхитительно отзывчивый тактичный молодой человек, умеющий говорить на языке подростков! Спасибо большое за сервис.
Level 22 Local Expert
November 10, 2022
Магазин норм, продавцы навязчивые с глупыми вопросами, типа “ что интересует?» Что может интересовать в магазине обуви !
Level 5 Local Expert
June 17, 2022
Очень понравилось обслуживание! Приятные продавцы, широкий ассортимент, крутая система кэшбэка Рекомендую 👍
Level 2 Local Expert
June 22, 2022
Очень приятные продавцы, подобрали классные кроссовки! Магазин огонь 🔥
Level 2 Local Expert
April 8, 2023
Худший магазин!!!!не стоит сюда приходить,обувь низкого качества!!!!
2
Level 8 Local Expert
November 14, 2022
Вообще мой любимый магазин. Жал что некоторые бренды такие как NIKE перестали поставлять
1
Level 4 Local Expert
July 1, 2022
Ваши средства - топ за свои деньги! Спасибо продавцам за крутую презентацию
Level 4 Local Expert
July 25, 2022
Ассортимент радует, круто!) Ребята молодцы!!
Level 13 Local Expert
May 12, 2023
Обувь это еще раз подчеркнёт вашу неотразимость
Level 8 Local Expert
April 28, 2023
выбор маленькие, цены огромные
Level 8 Local Expert
October 30, 2023
Не дозвониться.
Level 5 Local Expert
October 24, 2019
Купил кроссовки за 8 990₽, дома обнаружил дефект в виде капли клея на внешней части кроссовка, пришел на следующий день, что бы обменять, вынесли не пару а один кроссовок, на нем так же был не значительный дефект, затем еще один, на нем была царапина, больше таких кроссовок у них небыло, я уже был готов взять с небольшим дефектом, но молодой парень ( продавец) вместо того что бы предложить привезти другие или еще что нибудь, заявил что он может "пойти мне на встречу" и вернуть мои деньги, начал умничать что он может отказать мне в обмене и возврате, в общем СПЕЦ! Не знаю как его зовут невысокого роста очень самоуверенный, приезжал я 24.10.2019. Я точно туда уже не зайду!
11
2
Level 3 Local Expert
August 22, 2022
Отличный магазин, классные продавцы!
Level 6 Local Expert
December 3, 2019
Покупал кроссовки, не прошло и два месяца, как они потрескались, чек потерял, разговаривал с директором магазина, он никак мне не помог, только нагрубил, я сказал что при покупке прошел электронную регистрацию, он сказал что она ничего не даёт. После чего пошёл в Спортмастер, купил отличную и надёжную обувь от фирмы каламбия, не могу нарадоваться. НЕ СОВЕТУЮ МАГАЗИН SUPERSTEP , лучше уж в экономмаркете покупать чем там, там хоть цены соответствуют качеству.
7
2
Level 7 Local Expert
December 13, 2022
только оригинал, это самое главное
Level 9 Local Expert
May 23, 2023
Спасибо Полина. 🙂
Level 2 Local Expert
December 3, 2019
НЕ СОВЕТУЮ ТАМ ПРИОБРЕТАТЬ ЧТО ЛИБО! КАЧЕСТВО ОЧЕНЬ НИЗКОЕ! Обувь служит только месяц как раз гарантия у них ровно месяц, потом можете обувь выкинуть, у меня она например потрескалась и расклеилась, деньги на ветер, а цены как на хорошую обувь. Общение с директором ни к чему не привело, он даже и вникать не стал, разговаривал грубо и хамил.
7
2
Level 3 Local Expert
June 14, 2020
Обувь низкого качества, на склейках подошвы выдавленный клей. При том, что это был витринный экземпляр. Такое ощущение, что обувь не оригинальная или очень много брака. Не советую.
5
3
Level 6 Local Expert
April 25, 2022
Персонал отзывчивый, добрый !!!
1
Level 11 Local Expert
August 11, 2021
Раньше дешевле монобрендовых были, сейчас смысла нет к вам ходить
2
1
Level 18 Local Expert
January 28, 2019
Хороший магазинчик
2
8