Сделал заказ в понедельник вечером, что заберу заказ сам из магазина в г. Зеленограде, во вторник пришло сообщение что Ваш заказ собирают и скоро сообщат, когда он поступит в магазин, в пятницу я не дождавшись поступления, решил проверить по факту в магазине, оказалось что они еще пришли в среду, и если я бы не сказал, чтобы проверили заказ, не известно сколько они еще там пролежали. Еще приложил фото кроссовок, к сожалению их качество оставляет желать лучшего, видно как плохо проклеены, торчат нитки, такое ощущение, что их на садоводе за дешман забрали и реализуют через бутик, хотелось бы иметь хороший сервис и качество, а это в компании по моему случаю очень страдает, хотелось бы от компания получить обратный ответ и хорошую скидку на следующую покупку

Show business's response

Ann Markelova

Level 4 Local Expert

24 ноября около 22:20 мы посетили магазин с целью приобрести зимнюю обувь. Модель мы выбрали заранее, оставалось выбрать цвет. Однако на нашу абсолютно обычную просьбу предоставить все доступные цвета в нужном размере сотрудник по имени Кирилл позволил себе пренебрежительный и недопустимый тон. Он бросил в нашу сторону фразу: «А вы просто посмотреть или брать будете? Если брать, то я принесу другие цвета», отчётливо давая понять, что сомневается в том, что мы вообще можем позволить себе эту обувь) Как мы должны были решить берем мы или нет без примерки - загадка. Подобное отношение к покупателю вызывает не просто недоумение, а искреннее возмущение. Манера общения сотрудника была откровенно хамской, неуважительной и демонстрировала полное отсутствие профессионализма и элементарной культуры обслуживания. После такого общения желание что-либо приобретать в данном магазине исчезло напрочь. Советую поучиться вежливости, этикету и не перебивать людей.

Show business's response

Егор Р.

Level 3 Local Expert

Был в этом магазине , покупал кроссовки , хотел получить консультацию по поводу возврата или замены на аналогичную модель , трубка сняла администратор магазина ( Нина ), девушка рассказала про все возможные варианты , как лучше поступить , какие риски есть для покупателя и помогла мне на все 100%, сразу видно профессионал своего дела ,надеюсь таких сотрудников ценят на работе.Уровень общения и вовлечённость в проблему клиента оставляет хорошее и ответственное впечатление, спасибо Нина , так держать!

Show business's response

SuperStep

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

86 reviews