При подборе подарка обратились в компанию Superstep, поскольку у магазина была единственная модель кроссовок + хорошие цены и доступные промокоды. Доставка расчитана на 5 дней, но через 3 дня заказ оставался на скалде. Когда я позвонил в поддержку, то расчетное время решения проблемы было 2 дня. Так это жуе превышало обещаное время доставки, при этом подарок нужен был в наискорецшем времени. Через день звонят и сообщают, что товара нет и возврат средств будет в течение 4 дней... Крайне недоволен, что потратили больше недели впустую! Не рекомендую!

Show business's response

Мария М.

Level 5 Local Expert

Решила я заказать себе кроссовки на осень в данном интернет-магазине. Выбрала, оформила, оплатила, ждуу.. и тут начинается самое интересное. Мне в этот же вечер приходит трек-код для отслеживания заказа, я счастливая. Но трек код присвоен, а товар то никто не отдает в доставку, прошла неделя, пишу в поддержку, на что получаю стандартный ответ, что как только уточнят информацию у менеджера мне ответят. И этим же вечером, приходи смс о том, что заказ отправлен.. но если команда SuperStep так решила пошутить, то это не смешно, потому что трек-код не обновился. Посылка так и не была отдана на отправку. Пишу им снова в поддержку (прошло уже две недели с момента заказа). На что получаю все тот же стандартный ответ про менеджера. И вечером я вижу статус, что мой заказ отменен. И снова пишу им, уже в телеграмме, на что бот отвечает что моих кроссовок нет на складе. Я зашла в карточку товаров и там все те же кроссовки, и все те же размеры в наличии. (прошла еще неделя) Денег я до сих пор своих не увидела, поддержка перестала отвечать даже стандартным ответом, о том что передадут менеджеру мой вопрос. Магазин крайне не рекомендую, даже с заграничного знаменитого сайта торгующего бредовыми кроссовками, посылка придет быстрее. а я продолжаю ждать свои деньги за заказ, хотя уже и не верю, что они вернутся

Инна Б

Level 4 Local Expert

Делала онлайн заказ в магазине super step в октябре, номер заказа 283454, не проходила и несколько месяцев в кросовках, появилась трещинка и на мысках заломы. Замечу, что данная обувь носилась от дома до машины, носка была не ежедневной. Качество оставляет желать лучшего! Первое фото было сделано как только доставили заказ.

Show business's response

SuperStep

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

102 reviews