SuperStep
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
СТЦ Мега
212 m
Information verified by owner
2 reviews
August 28
Бракованные товары и отказ вернуть деньги либо обменять товар
Купил кроссовки 21.08.2024, надел один раз, в конце дня и понял что левый кроссовок сильно натирает, убрал в коробку и приехал сдавать 28.08.2024.
При осмотре внутренности кроссовка был обнаружен торчащий клеевой шов, что является браком.
Пришел в магазин и попросил обменять кроссовки на аналогичные без брака, либо вернуть деньги. (Пытался максимально по человечески решить проблему)
Управляющая магазина Маргарита сказала что товар не надлежащего вида т.к я в них ходил.
На мой вопрос «А как иначе я должен был понять, что с ними брак ?» она ничего не ответила, сказала что я сам должен ехать и сдавать их на экспертизу и потом приходить с экспертизой на руках.
В рамках ЗПП они обязаны принять товар и при необходимости сами должны провести экспертизу.
На это Маргарита начала истерить и конфликтовать со мной, угрожая тем что так будет дольше и я буду ждать до 30 дней т.к она не знает, когда она поедет сдавать их на экспертизу и сможет сделать это только в выходной день, а в выходной она не хочет этим заниматься.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ В ДАННЛМ МАГАЗИНЕ, т.к в случае брака Вас будут просто пытаться отшить, в надежде что Вы поленитесь и не поедете на экспертизу.
Управляющая магазина откровенно некомпетентный, раздражительный, истеричный человек.
1
September 9
Совсем недавно приотрел себе джемпер по совету консультанта со скидкой 50%,
отличного качаства и не обычного оверсайз фасона , ношу с усдовольсвием.
Отдельным полюсом является наличие сервиса Долями , смог разделить оплату покупки на 4 равные части 👍