SuperStep

4.6

84 ratings

Rate this place

Lucker Lucker

Level 6 Local Expert

супер магазин, буквально из названия все понятно) очень стильно, большой ассортимент моих любимых брендов, играет любимая музыка, ходят приятные молодые сотрудники. в общем впечатления и вайб только положительные)

Show business's response

Москва - это любовь

Level 15 Local Expert

Суперстеп не возвращает деньги за товар! Заказал у них кроссовки с доставкой через СДЕК. Дома примерил, размер не подошёл. Вернул в магазин в Саларисе ещё 23 июня, там заставили писать заявление на возврат денег по реквизитам. Сегодня уже 15 июля, но деньги так и не возвращены. На моё требование прислать платёжку о возврате денег Суперстеп не реагирует! Заказ 582767. Придётся писать досудебную претензию и обращаться в суд

Show business's response

Саба а.

Level 4 Local Expert

Расстроена. 04.10.24 пришла покупать кеды, которые выбрала на сайте. Померила обувь, что была на витрине, вроде подошло, но как будто бы и маловато, попросила консультанта принести на размер больше. Принесли, все хорошо, решаю взять тот размер, который мерила самым первым. Консультанту (не увидела бейджик с именем) сказала, что возьму тот что на размер меньше. Купила их. Итак, что же меня расстроило: 1) Консультант был с максимально недовольным лицом. Да, возможно было плохое настроение, но все же как покупателю мне было некомфортно. 2) Этот же консультант на кассе оторвал этикетку от обуви, которую я взяла. Зачем? Я так и не поняла и придя домой, я заметила, что одна обувь у меня новая и нетронутая, а вторая будто бы слегка изношена. Как оказалось, мне продали обувь с витрины, хотя в других точках этой же сети всегда выдавали новую пару обуви. Именно поэтому сняла 3 звезды.

Show business's response

Evgeniya Z.

Level 7 Local Expert

Ребята очень круто работают, предлагают много интересных вариантов, помогают найти нужный размер. Качество обслуживания на высоте. Я довольна. Ну и качество и ассортимент обуви отличный. Плюс приятно радуют акции и скидки)

Show business's response

Лукина Оксана

Level 12 Local Expert

Отличный магазин и консультанты ! Хороший выбор брендов и всегда есть выгодные предложения по акции ! Покупками очень довольна !

Show business's response

Мария Р.

Level 4 Local Expert

Покупала кроссовки, за 5 носок начала отклеиваться подошва. Хорошо, решила сдать по браку, все бывает, но тут начался ад. Сначала мне сказали подождать 3 дня по ответу смогут ли мне вернуть по браку, итог прошло 1,5 месяца. Потом мне не могли провести возврат 2 недели, типо бухгалтер не отвечает, после стали запрашивать какие то странные документы, хотя чек и документ об оплате я предоставила сразу. На данный момент так и не информации провели ли мне возврат или нет. Никто не извиняется за то, как все долго проходит, никто не информирует. Приходится надписывать им, а служба поддержки молчит «это не интернет заказ, мы ничего не знаем. Сервис отвратительный, никому не желаю столкнуться с таким.

Show business's response

нина бутылкина

Level 6 Local Expert

Отвратительный магазин,хамское обслуживание,ужасная по качеству обувь. Купила себе и дочери кроссовки,которые через 2 месяца порвались внутри в районе пятки!!Принесла на возврат,администратор Дарья видя что это реально брак,начала выискивать изъяны снаружи намекая что я неправильно ухаживала за обувью. Директор магазина даже не соизволил выйти и решить ситуацию. Администратор и кассир ,лет 20,стояли и закатывали глаза ,на мои слова что качество обуви ужасное. Как итог,я забрала обувь,сама сделаю экспертизу . Ни кому не советую данный магазин. Клиентоориентированность но нуле!!Качество обуви отвратительное!

Show business's response

филипп шутиков

Level 6 Local Expert

Ребята клево отработали, ничего не навязывают и общаются на равных, вообще не собирался ничего покупать и пришел померить пару моделей обуви, тем не менее все размеры вынесли, все расцветки вынесли и по сути не ожидали покупки от меня, а не как обычно это бывает что могут соврать что нет размера, цвета и т.д, поржали, пообщались, спасибо парню в кедах пума и веселому настроению парня похожего на актера райан сэпсона который играет томмо в сериале голяк, ушел с хорошим настроением и с покупкой ботинок hike, так же классно что честно рассказали о плюсах и минусах бренда hike и native, надеюсь прослужат долго и будут теплыми, магазин топ по обуви, даже круче чем были магазы до санкций, спасибо ребятам и руководству магазина за профессионалов

Елена М.

Level 3 Local Expert

Купила кроссовки, подобрали подходящий размер и фасон. Проконсультировались Дарья и Катя, отличные сотрудники. Спасибо большое магазину и команде!

Show business's response

Эмиль Погосян

Level 13 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника а именно продавца консультанта по имени Кирилл очень терпеливый и отзывчивый человек мучался со мной около часа в итоге я все равно взял то что мне нужно спасибо руководству за таких сотрудников очень приятно буду заходить в данный торговый центр именно ради таких сотрудников хорошего вам всем дня будьте здоровы и не болейте до свидания!!!

Show business's response

Инкогнито 0424

Level 3 Local Expert

Ужасный магазин , хотели поменять обувь на другую модель , купили вчера ! В обмене нам отказали , еще и наехали ,сказали что якобы мы носили эту обувь , хотя мы как купили даже не открывали и сегодня привезли в таком же виде в каком купили . Не советую данный магазин !

Show business's response

VorLana

Level 7 Local Expert

11.04 хотела купить найки, но не было размера. Консультант Мария, помогла забронировать в Меге БДача, она была очень вежлива и учтива. В целом отличный магазин и вежливый персонал

Show business's response

Та

Level 3 Local Expert

Магазин сам отличный! А консультанты там ( высокий парень) не очень. Обману ребенка с кроссовками продав женские за мужские и в добавок подсунул носки якобы за балы, при возврате кроссовок в магазин про носки сказали вы купили их сами. Отдали меньше стоимость чем в чеке.

Show business's response

かむさん

Level 7 Local Expert

Я крайне разочарован политикой этого магазина обуви. Посещение этого заведения оставило после себя исключительно негативные впечатления. Директор магазина проявил некомпетентность и неуважение к клиентам. Он категорически отказался продать выставочный образец с небольшими дефектами по сниженной цене. Данное решение кажется совершенно необоснованным и нелогичным. В результате, я вынужден был уйти из недопустимо и вызывает возмущение. Я категорически не рекомендую этот магазин никому.

Show business's response

Кетхудж

Level 10 Local Expert

Покупал в саларисе кеды puma suede classic в начале августа. Обслуживание консультантов на высоте, чёткие ребята. Рассказали как ухаживать за обувью, чтобы она как можно дольше сохранила свой новый вид, бонусом ещё пообщались долго на тему кроссовок, немного за жизнь поговорили. Купил белые шнурки по их совету, с ними действительно кеды выглядят интереснее.

Show business's response

Анастасия Черноярова

Level 4 Local Expert

Купили с мужем 3 пары кроссовок, магазин сделал хорошую скидку на третью пару, но приехав домой поняла что размер маловат, обратилась через неделю, все чеки предоставила, сказали что обмен доступен только через возврат (размер был в наличии), оформили возврат и потом только говорят что еще нужно доплатить ту скидку которую они предоставили на третью пару изначально и сообщили это только тогда когда забрали кроссовки и оформили возврат… Я не пришла сделать возврат, я пришла сделать ОБМЕН, и имею на это право по закону! На обращение мое до сих пор не ответили. Такое отношение встречаю впервые, возвращаться туда не хочется.. Не рекомендую данный магазин, если у вас к магазину возникнут вопросы разбирайтесь, как говориться, сами!

Show business's response

Олеся Сафонова

Level 6 Local Expert

Огромное спасибо консультанту Ольге ,очень внимательная и добродушная ,помогла с выбором 💫

Show business's response

Мария Варзонова

Level 30 Local Expert

Много крутого выбора товаров! Консультанты вежливые и шустрые!

Show business's response

Владимир Г.

Level 4 Local Expert

Коротко о консультантах: - Я хочу померить кроссы - Какой размер? - *говорю размер* (на полке нет моего) - Вы купить или померить? - Померить - До второго склада идти 10 минут, до свидания

Show business's response

Sofia

Level 16 Local Expert

Выбор моделей кот наплакал. :( Хотел жене купить кроссовки, хорошие N, а моделей интересных 0

Show business's response

Ирина Марченкова

Level 8 Local Expert

Категорически не рекомендую данный магазин! Купила кроссовки из новой коллекции за 22 тысячи, проходила месяц, разорвались внутри пятки. Принесла в магазин, сказали,что брак. Написала заявление на возврат денег, прошло полтора месяца - денег нет.... Это вообще что такое???? И теперь продавец из магазина по сотовому не отвечает...

Show business's response

Андрей Горбатов

Level 16 Local Expert

27 000р за подделку! Ценники как за оригинал. Нитки торчат, выпирает клей. Если есть сомнения, прилагаю фото. Не советую

Show business's response

Олеся ☆

Level 9 Local Expert

Очень приятные продавцы консультанты, помогли зашнуровать мне кроссовки🥺🙏🏻 Ассортимент хороший и цены не кусаются.

Show business's response

Виолетта

Level 7 Local Expert

Отличный магазин с большим выбором кроссовок, можно подобрать полный образ, есть удобные примерочные. Сотрудники приветливые, внимательные, подберут кроссовки под любой запрос, а так же заботливо предложат уход за кроссовками. Являюсь постоянным покупателем в этой сети давно и понимаю,что уходовые средства реально крутые, свою обувь поддерживаю в идеальном состоянии только благодаря им. Могу рекомендовать именно этот магазин к посещению, здесь ребята работают на совесть и заинтересованы не лишь бы продать, а подобрать то, что действительно нужно покупателю. Спасибо!

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Нравится магазин, пришла сюда купить обувь. Хочу отметить консультанта Кирилла. Помог и по телефону, и в жизни. Очень вежливый.

Show business's response

Дмитрий Кузнецов

Level 7 Local Expert

отличный магазин, консультанты вежливые всё быстро и с приятными акциями

Show business's response

dvlad

Level 10 Local Expert

Обратился в данный магазин для возврата бракованного товара (купленного в интернет магазине) после гарантийного срока. Быстро оформили возврат, персонал отработал на твердую пятерку. Возврат денежных средств был получен на следующий день. Спасибо.

Show business's response

Илья С.

Level 3 Local Expert

Большое спасибо хочу сказать персоналу , и отдельная благодарность Льву и Кириллу, очень позитивные и добрые продавцы. Обслуживанием остались довольны, с женой будем почаще заходить.

Show business's response

Бабилева

Level 20 Local Expert

В магазине врут ... когда возврат делать то все забыли про вежливость и забыли возврат нужно делать, дают писать заявление , претензии и. Т.Д. и ждииииии..,.. Брендовую обувь копии люкс не стоит покупать у них.... Кто ценит время не стоит здесь покупать. Не рекомендую👎👎👎

Константин Константиновский

Level 11 Local Expert

Продают не качественный товар , вернуть не получается по договоренности, не советую тратить на них свое время и внимание , палевые вещи

Show business's response

Дарья Аристархова

Level 3 Local Expert

Очень хороший персонал, всегда подскажет, добрые, отзывчивые, всегда очень чисто и все на своих местах, мне очень нравится, советую очень сильно!!!

Show business's response

Олеся Бабичева

Level 3 Local Expert

Пришли за кроссовками , нас обслуживал продавец -консультант Кирилл , очень помог с выбором , остановились не только на кроссовках!! Очень помог ,спасибо!

Show business's response

Андрей Александрович

Level 4 Local Expert

Определенно лучший продавец это Матвей помогает с выбором даже если сам незнаешь чего хочешь, да и в общем разбирается в кроссах парень лучший в своем деле

Show business's response

Сергей Бабаев

Level 4 Local Expert

Отличный магазин 🔥👍🏻 Матвей, быстро, четко, помог выбрать обувь, по моему запросу + сделали приятную скидку

Show business's response

Ульяна Ю.

Level 3 Local Expert

Прекрасный магазин в ТРЦ "Саларис". Профессиональные продавцы, отдельное большое спасибо Матвею, за профессионализм и индивидуальный подход к клиенту. Спасибо,удачи и развития.

Show business's response

Ольга Дмитриева

Level 3 Local Expert

Хороший магазин. А продавец с брелком зайчика просто супер. Молодец девушка , просто профессионал.

Show business's response

Аюш Кекеев

Level 7 Local Expert

Очень классный магазин , обслуживание на вышке , Матвей очень сильно помог подобрать образ !

Show business's response

Мамед М.

Level 4 Local Expert

Матвей лучший продавец-консультант-кассир,помог подобрать обувь Помог с выбором

Show business's response

Диана Шайдуллина

Level 3 Local Expert

Все понравилось Чисто Консультанты помогли с выбором

Show business's response

Натали **********

Level 11 Local Expert

Огромный выбор , цены супер

Show business's response

Антон

Level 5 Local Expert

Покупал здесь ботинки. В комплекте с ними в коробке должны были идти запасные стельки и шнурки. Консультант так хорошо приседал на уши, что я не сообразил сразу проверить комплектность в коробке. Как итог по приезду домой в коробке не хватало одной стельки и одного шнурка…

Елизавета С.

Level 4 Local Expert

Матвей отличный консультант! Помог с выбором обуви. Видно, что профессионал!

Show business's response

Rom230282

Level 5 Local Expert

Большое спасибо персоналу магазина , в частности Павлу. Помог с подбором.

Show business's response

Вадим С.

Level 4 Local Expert

Прекрасные консультанты! Всё очень понравилось! Рекомендую!

Show business's response

Ангелина

Level 10 Local Expert

Продали рваный худи, директор отказывалась обменивать и утверждала, что в их магазине не бывает обмена. В итоге конечно обменяли после того, как я вызвал полицию. Но директор Алина своим хамством испортила все мнение о данном магазине, несмотря на то, что там хороший ассортимент, заходить туда больше не хочется

Show business's response

светлана змоян

Level 5 Local Expert

Спасибо консультанту Матвею за помощь , с выбором кроссовок♥️ очень приятный молодой , человек

Show business's response

Инкогнито 6512

Level 5 Local Expert

Не хочется заходить в магазин, консультанты каждый раз пристают

Show business's response

Hovan Harutiunyan

Level 4 Local Expert

Зашёл нечаянно посмотреть. Магазин очень хороший рекомендую всем. Заходите и спросите Кирилла как человек и продавец очень хороший!!!

Show business's response

Полина

Level 8 Local Expert

Мариям помогла с выбором и оказалась просто замечательной девушкой! Довольны!

Show business's response

Александр жуков

Level 2 Local Expert

Спасибо🙏💕 Марьям за работу!!! Очень приятно

Show business's response

SuperStep

55 reviews