SuperStep

4.5

159 ratings

Rate this place

Ирина Петру

Level 7 Local Expert

Это всегда было прекрасным местом, ругелярно покупали там обувь. Но сейчас что-то странное происходит с системой лояльности. Утром приходит смс, что у вас сгорают 5000 бонусов, прихожу в магазин и оказывается, что бонусы списать невозможно. Они списываются и накапливаются только онлайн. Вопросов к продавцам нет, все также помогают подбирать модели и размеры, что-то советуют. Вопросы скорее к согласованности служб компании и способности решать вопросы более гибко

Show business's response

Сергей Сепгеев

Level 3 Local Expert

Приобрел кроссовки, дома открыл, кроссовки оказались разными) из-за чей-то невнимательности пришлось ехать с области обратно, звонил на горячую линию, послали в магазин, а в магазине говорят все претензии на горячую линию, так что будьте бдительны, кассиры могут спутать) даже никак не компенсировали потраченное время

Show business's response

Вася Назаров

Level 6 Local Expert

Отличный приятный и чистый магазин, ассортимент хороший и качество на высоте. Уже несколько раз заходил и покупал себе кроссовки, футболки. Консультант Арсений, высокий и приятный молодой человек, настоящий специалист в своём деле, быстро и грамотно подсказывает по моделям и нужным размерам. Впечатления от магазина только положительные.

Show business's response

Анастасия Шерстобитова

Level 5 Local Expert

Очень вайбовое место! Начиная с музыки и аксиома, заканчивая выбором и сотрудниками ☀️Регулярно покупаю там обувь! Прекрасный консультант Вадим - очень внимательный, рассказал обо всем, помог с выбором ✨

Show business's response

Евгения добрая

Level 14 Local Expert

Хороший магазин с прекрасным выбором! Такого ассортимента кроссовок Nike в Москве я нигде не видела! Всех цветов , высокие и низкие, кожаные , текстильные, попали на скидку, купили футболок много, ушли довольные!!

Show business's response

Nikolay K

Level 8 Local Expert

Хорошая сеть кроссовок и обуви, огромный выбор всего, быстрая доставка, и адекватная программа лояльности-> после каждого заказа, онлайн на сайте или в магазине, начисляются баллы на следующую покупку.

Show business's response

Имя Фамилия

Level 6 Local Expert

Магазин хороший: чистый, большой ассортимент, скидки. Единственный минус- в последнее время очень назойливые консультанты. Как только заходишь, сразу начинают ходить хвостом, наступать на пятки. Из-за этого очень дискомфортно находиться в магазине. В последние разы нас буквально атаковала консультант Соня. Приходилось бегать в разные части магазина, но это вовсе не спасало нас от ее навязчивости. Подобное давление консультантов не позволяет сосредоточится и подобрать для себя что-то классное

Show business's response

Марина К.

Level 5 Local Expert

Очень хороший магазин, в котором работают отзывчивые приятные ребята! Вернемся еще! Большой выбор коллекций как обуви, так и одежды!

Show business's response

Юрий

Level 30 Local Expert

Я с большим удовольствием рекомендую этот магазин всем, кто ищет обувь! Мне здесь очень нравится, и я часто делаю здесь покупки. Сотрудники магазина всегда готовы прийти на помощь и подобрать подходящую обувь. Они настоящие профессионалы своего дела! Я хочу выразить огромную благодарность руководству этого замечательного магазина.

Show business's response

Катя

Level 10 Local Expert

На кассе консультант в качестве подарка к покупке добавила щётку для обуви (о чём она явно проговорила). Я не стала возражать. Уже выйдя из магазина посмотрела чек - «подарок» оказался платным. Интересный способ увеличивать средний чек 🤩 остался неприятный осадок, вряд ли захочется здесь ещё что-то покупать. + присоединяюсь ко всем негативным отзывам о слишком навязчивых консультантах. Понимаю, что их вины в таком подходе нет, скорее всего такой стиль навязан руководством, но выбирать вещи под таким давлением просто некомфортно

Show business's response

Арсений Т.

Level 4 Local Expert

Лучший и мой любимый магазин! Самый большой выбор одежды и обуви во всём Авиапарке! Отличный сервис, кастом, диджей, зона плейстейшн, баскетбол и кофе, всё это создаёт очень крутую атмосферу!

Show business's response

ТАТЬЯНА Ф.

Level 4 Local Expert

28 декабря 2024г оформила возврат в магазине. Заполнила все бланки, которые предоставил сотрудник. Хорошо бланк, подписанный сотрудником, сфотографировала. Сегодня 31.01.2025г деньги так и не вернули. И даже более скажу, что возврат так и не регистрировался. Хотя товар они забрали. По закону идет дикое нарушение прав, ведь указано, что они обязаны вернуть в течение 10 дней. В тех.поддержке уже пол месяца говорит лишь, что заявка на рассмотрении. Сегодня вынуждена была написать жалобу в роспотребнадзор, так как магазин видимо не собирается ничего возвращать.

Show business's response

Андрей Р.

Level 11 Local Expert

Мрак! Купили ребенку обувь за 13000, продавец отрекламиррвал как отличные, зимние ботинки лучше чем Native! В итоге по факту обувь Hike просто ерунда! Нога у ребенка вся мокрая после каждой прогулки, сыро и мокро прям под стелькой, получается подошла пропускает влагу! Прошло 2-3 недели и теперь хоть выкидывай! Купили зимние Премиаты и ребенок рад, что ноги сухие!

Show business's response

Юлия Местюкова

Level 21 Local Expert

Пришла в огромный тц конкретно в этот магазин (15.05.25) примерно 10 минут ко мне не подходил никто, чтобы помочь ... Хотя продавцов было много свободных Рядом работал Роман, который вышеупомянутые минуты работал уже с двумя девушками. Пришлось обратиться к нему за помощью. Огромное ему спасибо! Я довольная покупкой пошла выгуливать новенькие Samba. Администратора прошу обратить внимание на работу менеджеров зала. Спасибо.

Show business's response

Михаил

Level 5 Local Expert

Купил ботинки в этом магазине, вечером придя домой и померив их, понял что не подходит размер. На следующий день пришёл в магазин, попросил поменять на размер меньше, на что получил отказ. Персонал обосновал отказ тем что у ботинок утрачен товарный вид. Как они могли потерять товарный вид пролежав в коробке сутки осталось без объяснений. Имейте ввиду что они вам ничего менять или возвращать не будут.

Show business's response

Oksana Fish

Level 3 Local Expert

Классный магазин, оч порадовал выбор нью бэлансов. Спасибо консультанту Дане за помощь, рассказал про материалы пары, которую беру, а еще шокировал и воскресил мои адидас буст каким-то тюбиком (средство за рублей 700, а обувь как новая). На кассе предложили оформить бонусную карту и сразу сделали скидку, а еще дали промик на 20%. Жаль только через 14 дней заработает))

Show business's response

Наталия Полищук

Level 15 Local Expert

Классный молодёжный магазин! Отличный выбор обуви, футболок и проч. Есть кастомайзинг обуви, купленной в магазине. Можно поиграть здесь в стритбол и аэрохоккей, выпить кофе. Атмосферно и стильно. Нам помогал Константин. Спасибо ему безмерно за помощь, настроение и общение. Плюс вайб!

Show business's response

Арсений П.

Level 7 Local Expert

Вчера был в этом магазине, убило обслуживание абсолютно Принесли кроссовки, взял пару маек и ушел в примерочную. Пока мерил вещи ко мне начал ломиться консультант. Это НЕ ОКЕЙ. Больше не буду покупать в этом магазине. Ну и ценник конский абсолютно, 30к за дефолтные расцветки NB это перебор

Show business's response

Евгения К

Level 6 Local Expert

Жаль не прочла отзывы до посещения этого магазина!.. Купили дорогую обувь. К слову позже нашли такую же на 5000 дешевле. На кассе девушка четко сказала: вам подарок к покупке, носки, ещё и предложила выбрать цвет и шнурки. Позже увидела в чеке что мы за них заплатили. Спасибо за подарки)) мною же и оплаченные. Шнурки дикого цвета которые мне нафиг не нужны. В общем, будьте внимательны! *** не моргнув глазом, проверяйте чек сразу, не отходя от кассы. Навряд ли вернёмся к вам снова, очень неприятно когда тебя делают дураком.

Show business's response

Марина С.

Level 3 Local Expert

Самый лучший магазин обуви! Продавец Хума просто ангел! Вытерпел все мои примерки, спасибо огромное! Никита, и Вам большое спасибо! Только в этот магазин. Навсегда моя любовь!

Show business's response

Станислав З.

Level 5 Local Expert

Все очень понравилось, очень приеветшивые сотрудники все рассказали помогли с выбором, предложили завести карту! Покупкой очень доволен

Show business's response

Михаил Духанин

Level 2 Local Expert

Зашли посмотреть кроссовки, затем зашли на баскетбольную площадку. Сотрудница магазина плохо с нами обращалась и прогнала с магазина. Затем сказала, чтобы мы пользовались дезиками. Такое обращение к клиентам отвратительное. Оценка 1 звезда⭐

Show business's response

Дмитрий А

Level 19 Local Expert

Зашел купить дочке кроссовки. Навязали шнурки, которые оказались настолько короткими, что на 2 дырки по длине не хватило. Дальше предложили набор трусов Calvin Klein. Ношу такие лет 10, было штук 30 не меньше, проблем никогда не было, а эти порвались в 1 день! Без шуток - в первый день!!! Никаких мыслей, кроме как тех, что тут продали «левак» у меня нет. Фото прикладываю. P.S. В течении недели порвались и остальные 2 пары.

Show business's response

Анастасия Кононова

Level 3 Local Expert

Была постоянным клиентом данного магазина! Порекомендовала его для выбора подарка для себя. Но, к сожалению не подошел размер обуви ( стоимость пары обуви 25к) Через день пришла с чеком на обмен размера, сказали писать заявление на возврат и прикладывать данные счета плательщика , деньги вернуться в течение 2 недель и покупать заново. Просить данные плательщика мне неудобно . Схема очень сложная, остался не приятный осадок, в итоге я так и не обменяла обувь! Больше никогда не буду приобретать обувь в данном магазине и вам не советую .

Show business's response

Светлана Н.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, разнообразный выбор! Консультанту Родиону, отдельная благодарность! За то, помог подобрать именно ту пару, которой не было ни в одном магазине! Нашел на складе, своей помощью сделал меня счастливым обладателем кроссовок, хотя надежды уже не было! Родион! 💜🙏

Show business's response

Как быть мне

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение консультантов. непонятно зачем идти работать в место где нужно коммуницировать с людьми, если вы этого не умеете. ноль уважения к покупателям, просто хамство.

Show business's response

Никита

Level 9 Local Expert

Ассортимент оставляет желать лучшего. Ещё год назад было много моделей конверс и ванс, а сейчас можно пересчитать по пальцам. Появилось больше адидаса и рибок (ну, спасибо за ассортимент, который есть ещё в 10 магазинах в окрестности….). Консультанты в этот раз самые обычные. Цены норм.

Александр С.

Level 6 Local Expert

Огромный выбор кроссовок, особенно отметил, что за музыкой стоит DJ, а не просто подготовленный плейлист. Широкий выбор: кроссовки не только от спортивных брендов, но и от Lacoste, Tommy Hilfiger и пр.

Show business's response

svetlana g.

Level 5 Local Expert

Продавец Ирина- самый лучший сотрудник- подобрала классные кроссовки и костюм…

Show business's response

tg: Gromov opinion

Level 30 Local Expert

Достаточно обширный и атмосферный магазин обуви. Сделано по уму, антураж, подача и ассортимент. Ценник высокий, надеюсь качество соответствует. Взял джорданы

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Недавно покупал кроссовки в этом заведении. Собственно, к товару претензий нет, цена-качество - соответствовали ожиданиям. В момент покупки не работала программа лояльности, в связи с чем я не смог зарегистрироваться в системе. Мало того, мне «впарили» сопутствующий товар со скидкой; чуть позже, после изучения чека, выяснилось, что никакой скидки не было. В тот же день я позвонил на телефон горячей линии, подробно изложил суть проблемы, но до сих пор никакой обратной связи не поступало. Не знаю, в чем проблема, - то ли персонал неквалифицированный, то ли руководство так все организовало, не повторяйте моих ошибок, тщательно проверяйте содержимое чека до оплаты.

Show business's response

Дарья

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, приятные работники. Ответили на все вопросы, помогли подобрать нужный размер.

Show business's response

Интересные истории

Level 9 Local Expert

Не повезло доверится этой сети и купить у них кроссовки NewBalance (на Войковской в Метрополис). Через 3-4 месяца сначала протёрлись задники изнутри кроссовок. Дальше больше (прикрепляю фото, так как не знаю как описать). Это не единственные кроссовки Бренда, и кроссовки купленные в другом магазине я успешно ношу с 2021года и ни где нет намека на изношенность. Полное разочарование в сети SuperStep. Очень грустно, совсем не уважают своих покупателей продавая товар не надлежащего качества.

Show business's response

Юлия Титова

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, большой ассортимент. Сотрудник Азамат отзывчивый, приятный к общению. Во 👍

Show business's response

Анатолий Кожаев

Level 17 Local Expert

Обувь качественная, магазин хороший. НО!, продавец консультант вытащил из коробки дополнительные шнурки, на которые я рассчитывал, хотя при примерке они были, я их специально проверил. А после того как они на кассе полежали, и я их забрал, дома в коробке их уже небыло( Думал что если 13тыщ платишь, хоть шнурки не стырят, но видимо это не то место. Короче *** везде хватает, и от магазина осталось ощущения рынка, если туда идти, то проверять все досконально. Обманывают и воруют только в путь.

Show business's response

Игорь Р.

Level 3 Local Expert

Пришли посмотреть кросовки, и зашли поиграть в баскет, каждый раз говорят, что закрывают на тех обслуживание(просто выгоняют и забирают мяч) после "тех обслуживание" ничего не меняется мяч сдутый продавец злой и выгоняют снова и снова

Show business's response

Пользователь

Level 5 Local Expert

Без проблем за 2 минуты оформили возврат не подошедшей обуви, средства вернулись на следующий вечер) в тот же день купила другую, уже подошедшую и удобную пару кроссовок) спасибо консультанту

Show business's response

Николай Гусляков

Level 8 Local Expert

Очень хороший магазин. Купили кроссовки которые мы искали. Продовец просто супер.

Show business's response

Сергей Васин

Level 6 Local Expert

С обувью всё в порядке,но неприятный осадок остался. Из-за ошибки продавца-консультанта был испорчен подарок девушке. Когда четко попросил 39размер,а вместо него принесли и упаковали 40. И отказываются признать свою вину ссылаясь на то,что две недели прошло.

Show business's response

егор

Level 6 Local Expert

Отвратительная работа персонала магазина и ужасное отношение к клиентам. В магазине есть функция, где клиент может покидать мяч. Работник запретил играть, потому что мяч застрял на кольце, при этом никак не могли помочь и попросили покинуть заведение. Ужасное отношение!

Show business's response

Юрий

Level 19 Local Expert

Продавцы в магазине только для того что бы навесить на вас низкокачественные товары допом и принести нужный размер.

Show business's response

XBOXFLASH

Level 13 Local Expert

Хороший магазин и консультант Илья. Единственным минусом могу выделить следующее. 1) иногда музон просто сводит башню - можно потише или стиль более лайтовый 2) баскетбол это хорошо, но не в магазине (лучше расширьте ассортимент и привезите больше брендов кроссовок) В остальном все ок. 1) возвраты делают относительно быстро 2) расположены в одном из любимых ТЦ Авиапарк Надеюсь администрация прислушается к моим пожеланиям

Show business's response

Анюта 💕

Level 5 Local Expert

Ярослав, спасибо вам большое за консультацию и подбор потрясающей обуви ! Вы легенда 💕🤟🏼

Show business's response

Наградной Дом

Level 9 Local Expert

Купил летнии кроссовки Lacoste, ровно через месяц кроссовки начали разваливаться. Прескорбно, что кроссовки за такой ценник живут месяц. Не советую данный магазин

Show business's response

София Биланс

Level 16 Local Expert

Грамотное обслуживание, выбор хороший, ассортимент тоже, скидки и акции не особо спасают от больших цен зато ассортимент радует

Show business's response

Марк Месхия

Level 12 Local Expert

Лучший суперстеп, в котором я был!!! Играл с друзьями в аэрохоккей - очень весело, это очень крутая фишка магазина, ассортимент большой, цены приемлемые👍👍

Show business's response

Арина

Level 3 Local Expert

Излишне навязчивый сервис. Не знаю как вы, но я не в восторге от консультанта, ходящего по пятам и предлагающего свою помощь, несмотря на то, что о ней не просили

Show business's response

Инна Стажевская

Level 5 Local Expert

Отличный выбор ! Отличный персонал ! Быстро все выбрали , рекомендую !

Show business's response

Anastasia I.

Level 4 Local Expert

Очень нравится именно в авиа, приятная атмосфера, приветливые сотрудники, особенно хочется выделить Даню, всегда обращаюсь к нему, опытный сотрудник, сориентирует по любому вопросу, рекомендую!!!

Show business's response

Людмила Старкова

Level 6 Local Expert

Выбор товаров конечно отличный, но обман потребителей на лицо, купили мужу куртку LACOSTE , типа со скидкой, дома отодрала свежий ценник, куртка раньше стоила столько же, за сколько сейчас продали (скидка 2000 рублей вместо 12000😁).

Show business's response

SuperStep

96 reviews