Surf Coffee
Directions
Sberbank
243 m
Customer traffic and business hours
12:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
181 review
February 20
Классное уютное и удобное местечко чтобы попить вкусный кофе. Весь персонал приветлив и очень дружелюбный. Есть настольные игры, есть маленькая библиотека. Удобные места за столиками у окон, очень удобные стулья. Интерьер создаёт впечатление уютной обстановки.
Рекомендую.
1
January 11
Очень люблю эту сеть, и до сегодняшнего дня в моем восприятии surf coffee = высокое качество напитков, плюс классный сервис. На входе девушка предупредила, что пластиковые крышки для кофе на вынос закончились и будут через 10-15 минут. Я оплатила и решила подождать предвкушая прогулку со стаканчиком бодрящего. Пошла в туалет - мыла нет. В диспенсере просто вода, сначала подумала что это слишком жидкое мыло, но по итогу это субстанция без запаха и не мылится. Зачем в банке для мыла вода? Как следят за чистота санузла? Ладно. ⠀
Подхожу к девушке узнать по готовности напитка и выяснятся, что он готов, но крышек нигде нет в городе. Закончились. В недоумении спрашиваю зачем тогда я прождала столько времени? Разводят руками. Чувствуется, что персонал разрешать конфликты не умеет. Я запросила возврат, деньги вернули. Гулять по городу с открытым стаканчиком неудобно. Интересно, что идя по улице я увидела много людей с вашими стаканчиками и крышками на них. Это странно. ⠀
⠀
Руководство, усильте контроль за работой санузлов и наличием базовых вещей в кофейне - крышки и мыло для рук. Также здорово научить персонал решать подобные ситуации и говорить что-то помимо «извините», придумайте плюшки для проявления лояльности, чтобы таких отзывов не было. ⠀
Увы, теперь ваш бренд не ассоциируется с качеством, подвели.
2
2
January 6
Наверное, самый приятный серф в Сочи. Ребята за стойкой приветливые и всегда готовы помочь, посетителей не так много, как в остальных точках в городе, можно спокойно посидеть, передохнуть или пообщаться с друзьями.