Решили заказать в данном заведении роллы. Заказ был сделан в 18:45, примерное время доставки 20:20. В 20:30 начали звонить уточнить где курьер и что с доставкой. Звонили 4 раза, каждый раз нам обещали перезвонить, ни разу не перезвонили. В 21:26 оператор при нас связалась с доставкой и сообщила что время доставки еще 30-40 минут, спросила будем ли ждать. Так как времени заказать в другом заведении не было, согласились, в извинения пообещали приложить пиццу 25см.
Пишу отзыв в 22:30. Ни заказа, ни извинения, ни сообщения о невозможности доставить нет. Вечер испорчен, ужин отменился.
В комментариях вижу что мы не единственные столкнулись с данной проблемой.
Стоило догадаться о проблемах данного заведения еще на моменте появления листовок в двери квартиры. Как показала практика, у хороших заведений подобных надоедливых рассылок не бывает.
Если желаете провести вечер не волнуясь о том будете ли вы сыты или нет, настоятельно не рекомендую заказывать в данном заведении
2
Show business's response
Алена Егорова
Level 9 Local Expert
September 11
Заказали семьёй суши , доставили через пол часа, суши просто бомба, очень вкусный пропитанный рис, все очень довольны, приятный и вежливый персонал, Спасибо ! Рекомендую 👍
Show business's response
Елена Лаврищева
Level 2 Local Expert
June 12
Сегодня решила заказать роллы по рекламке из почтового ящика. Не смотря на праздничный день роллы доставили на дом буквально через пол часа после заказа. Были приятно удивлены. Про роллы: очень вкусные, свежие, только изготовлены почти теплые. Мы заказывали в разных местах, есть с чем сравнивать. Теперь мой фаворит Суши Даром. Выражаю огромную благодарность коллективу за вкусную еду и доступные цены. Желаю процветания. Теперь заказыааю только здесь! С уважением Елена.
2
Show business's response
Степан Горохов
Level 3 Local Expert
September 13
Ролы очень вкусные,особенно мне понравились Аляска и филадельфия с лососем никогда таких вкусных ролов раньше я не ел минус только один,ассортимент немного маловат,но думаю что все быстро наладится
Show business's response
Олеся плотникова
Level 16 Local Expert
July 25
Всегда заказываю суши роллыи пиццу именно тут. Все вкусное свежее. Доставка быстрая персонал вежливый тактичен. Рекомендую.
Show business's response
Алмаз Хайретдинов
Level 2 Local Expert
August 19
Заказывал "ролл премиум дракон", просто безумно вкусные! Обслуживание приятное и быстрое, приготовили вкусно и быстро, спасибо!
Show business's response
Сергей Науменко
Level 4 Local Expert
July 8
Отлично всё вкусно и быстро, за самовывоз допом рол или пицца. Вежливое приятное обслуживание. Рекомендую.
1
Show business's response
Мила Юссеф
Level 3 Local Expert
September 12
Сделали сегодня заказ. Сет Олимп. Однозначно выше всех позвал, заказ сделали в 08.30 через сайт, в 09,45 нам перезвонили- при том, что работают с 10.00 и подтвердили заказ. В 10.20 мы уже наслаждались вкусным завтраком. Однозначно будем закпзывать еще и не раз, а так же будем рекомендовать друзьям и знакомым
Show business's response
Алексей Ермолаев
Level 3 Local Expert
September 8
Заказываю не в первый раз. Неожиданно позвонили и сказали,что придут гости. Конечно сразу в голову пришло,что нужно заказывать суши даром. Вкусные,свежие,быстрая доставка. Гости остались довольны. Рекомендую.👍👍👍
Show business's response
Юлия М.
Level 5 Local Expert
February 24
Сделала заказ ко времени (21:45), в 21 мне уже звонят и говорят, что курьер ждет около дома.Я же нахожусь на работе, пришлось все побросать и лететь на машине домой.Ладно. Приехала, курьер недовольная, не извинилась, предьявила за то, что уже «заждалась». Надо было все же приехать, на полчаса позже, в то время, на которое я и делала заказ, пусть бы еще подождала, раз уж такое хамство)
кстати, на самом заказе на чеке напечатано время-21:45, как можно это было не заметить, я не очень понимаю.
Просила по телефону оплату по терминалу, так как хочу кешбек, но нет, по факту - платите переводом, и пофигу нам на ваши просьбы.Сам сэт Люкс.На первом фото - сэт, купленный сегодня, на втором, он же, в ноябре 2023.Разница очевидна, рыбы и начинки сильно меньше, фила почти голая, сами роллы мелкие, на красных нет декора. Плюс, жаренные роллы холодные, и темпура на них размякла из-за потрясающей курьерской доставки. А цена на сэт выросла…Больше не закажу тут, соотношение цена/качество упало, сервис отвратительный, а вчера, между прочим, был праздник.
1
1
Show business's response
Гульнур
Level 4 Local Expert
August 29
Здравствуйте, отличное заведение для любителей японской кухни! Заказала роллы, приготовили все быстро и качественно! Вежливый персонал! Большой выбор в меню! Спасибо, буду заходить к вам еще!
Show business's response
Дмитрий С.
Level 4 Local Expert
May 26
Вчера вечером сделал заказ. Менеджер подтвердила, так и не дождался. В приложении просто поменяли статус. Не звонка, не уведомления. Семья голодная, время 23.00, на звонки не отвечают...
Уведомление пришло в 4 утра, заказ был сделан в 20.40
1
Show business's response
Ишбулатова Гузель
Level 25 Local Expert
May 7
самый лучший суши бар! часто заказываю у вас сети, всегда меня радуете! акции, скидки, подарки, быстрая доставка, низкие цены, всё очень нравится, буду заказывать у вас ещё!
1
Show business's response
Николай Атанов
Level 3 Local Expert
June 26
Качество товара замечательно! Доставка быстрая и аккуратная) Роллы очень вкусные, всем советую!
2
Show business's response
Olesya Chaukina
Level 3 Local Expert
March 8
Сделали заказ в 17:00 сказали привезут через два часа, в итоге звонили в 20:30 где курьер? Сказали курьер на доставке и приедет через 15 минут. Привезла женщина в ДЕСЯТЬ вечера!!!!! Вечер испорчен! Пицца была засохшая до ужаса, и твердая, не вкусная, дети есть не стали! Роллы вроде ничего, но уже понятно, что катались вместе с пиццей по доставкам три часа и не первой свежести! Если вы не успеваете с доставками, зачем берёте заказы?
1
Show business's response
Павловна
Level 8 Local Expert
April 18
Доставка вовремя, милая девушка администратор.
Роллы невкусные, некоторые даже тошнотворные на вкус и выглядят так же, выбросила. Больше заказывать не буду.
Никому не советую
1
Show business's response
олеся г.
Level 2 Local Expert
January 13
Сделала сегодня заказ в 12:45 на определённое время 18:00, оператор сообщило о возможной задержки 15 минут. Ждали, заказа не было и в 18:30, звоню, говорят заказ задерживается и максимум в течении 30 минут привезут, но и через это время не привезли. В 19:00 позвонила ещё раз, сказали что вот-вот. Но вот не произошло. В 19:20 пришлось отменить заказ. Сколько можно было ждать. Отвратительно.
3
1
Show business's response
Ольга Шакалей
Level 8 Local Expert
December 9, 2023
Берём не первый раз. Всё вкусно,всегда свежие. Очень радуют акции и подарки за самовывоз. Спасибо огромное за вкусные роллы. Вернёмся ещё и не один раз❤️
2
2
Show business's response
Александра Шашкина
Level 3 Local Expert
June 26
Замечательное место и доброжелательный персонал. Еда очень вкусная. Доставка как всегда пришла вовремя. Вся семья и знакомые осталась довольные. Рекомендую!😋😋😋
1
Show business's response
Виктория Ф.
Level 3 Local Expert
March 12
Заказали 2 сета. Ребёнок у нас ест только Филадельфию естественно заказали с ней.
Приехал 1 сет правильный 2 нет . Позвонили уточнить а нам сказали что на сайте просто не поменяли ещё меню фото.
Получается заказываешь одно а приходит рандом. Ребёнок естественно не ел попробовал другие и выплюнул.
Вкус посредственный.
1
1
Show business's response
Алексей Александрович
Level 2 Local Expert
December 11, 2023
Вкусные и свежие суши. Постоянно тут берём. Быстрое приготовление. Вкусные бонусы за самовывоз. Вежливый персонал. Советую сет Филадельфия 2.0. Всем советую данное заведение.
2
2
Show business's response
Александра
Level 8 Local Expert
March 10
Живем в двух шагах от заведения, ждали почти 2 часа. Пицца холодная, тесто тонкое, лосось в кляре зачем то, очень жирно… совершенно не вкусно. Тесто будто лаваш, непропеченный. Роллы с рыбой как каша. 1500₽ за ужин того не стоит. Кушать такое не хочется.
1
Show business's response
Дмитрий Г.
Level 5 Local Expert
December 10, 2023
Часто заказывал в Туле в данной сети, все нравилось, наконец-то появились в Новомосковске. Цена-качество соответствует, недорого и вкусно.
2
2
Show business's response
Наталья Сергеевна
Level 2 Local Expert
June 10
В первые заказала там сет , отвратительно, зря только деньги и время потратила. Больше ничего не буду у вас заказывать. Готовить научитесь.
Show business's response
Назгуль Куланчина
Level 7 Local Expert
August 9
Здравствуйте! Очень понравилось это место. Цена и качество на высшем уровне. Еда вкусная, но удивительно, что за такое качество, цена не завышена. Заказ быстро сделали. Сотрудники тоже хорошие, подсказали с выбором.
Show business's response
Сергей -
Level 4 Local Expert
January 31
Вежливый персонал, суши очень вкусные, по мне так стоят каждый свой рубль. Плюс очень приятно, что на коробках пишут приятные пожелания. Рекомендую!
3
1
Show business's response
Людмила Р.
Level 3 Local Expert
December 10, 2023
Суши были просто великолепными. Рис был свежим и поджаренным, рыба нежная. Обслуживание было быстрым. Я с удовольствием вернусь сюда снова!
2
1
Show business's response
Земине И.
Level 3 Local Expert
January 2
14 декабря 2023
Доставка очень быстрая.Все очень понравилось . Всем рекомендую ! По цене тоже все устраивает. Персонал очень вежливый.Спасибо
Show business's response
Виктория Г.
Level 2 Local Expert
January 22
Заказывала сет и две пиццы, все свежее, вкусное, понравилось. Соотношение цена -качество на высоте.
2
Show business's response
Адекватный отзыв
Level 3 Local Expert
July 26, 2023
Ужасно.
Есть невозможно, все роллы были без вкуса всё что чувствовалось это рис, также роллы ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ разваливались, . Роллы по размеру маленькие, рыба не здорового цвета, есть не рискнули.Забирали заказ на самовывоз, в помещение летает огромное количество мух, которые садятся на продукты. ( кухня видна с того места, где ожидаешь заказ ).
Ставлю одну звезду за время ожидания, заказ приготовили быстро.
4
2
Show business's response
Александр Рубан
Level 3 Local Expert
April 3
Заказываю и в Кореновске, и в Краснодаре.Все хорошо. Рекомендую.
Show business's response
Nastya
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Суши всегда отвратительные и дорогие сеты в том числе. И дело даже не в этой точке Новомосковска , везде так делают , много где брала. Кроме пресного риса начинки не чувствуется и вид неважный. Да и кто "даром" сделает хорошие суши, ведь цена в среднем ниже рыночной. Пицца очень даже неплохая
3
2
Show business's response
Наталья Елфимова
Level 2 Local Expert
August 11
Ужас ждем 2 часа больше заказывать там не будем. А минус поставить можно тогда минус пять
Show business's response
aleksei za
Level 4 Local Expert
August 19, 2023
Заказал сет люкс рыба лосось была порезанная кусками
На фотографии унаги маки 3 штуки а где ещё 5 штук, добавили 3 с креветками. У сета не было не вкуса всё развалено просто, супер так держать был заказ зделал 19.08.23 время 🕘 20.10
Нууу как бы все и так видно
Ролл невозможно взять даже
Все развалилось.
Show business's response
Любовь
Level 3 Local Expert
February 1
На вид ничего, а есть не будешь... Заказывала в первый и последний раз...Единственный плюс.. Очень вежливая девушка на заказах...
1
Show business's response
Сергей Аничкин
Level 3 Local Expert
December 16, 2023
Отличное место вежливый администратор. Повара готовят вкусно. Рекомендую.
1
1
Show business's response
Никита Скобелев
Level 4 Local Expert
December 5, 2023
Разнообразие суш большое. Все было вкусное свежее.ждали где-то минут 10-15 довольно быстро. Потом еще заказали на дом доставка очень быстрая за минут 25-30 уже у нас были.
1
Show business's response
Юлия Ю.
Level 5 Local Expert
July 14
Закали суши в 18:22, до сих пор ждём, голодные и злые уже на эту доставку
Show business's response
Рохила Кадирова
Level 2 Local Expert
August 9
Роллы делала предзаказ на 8 часов, привезли в 10 часов холодный.
Show business's response
Stop
Level 5 Local Expert
December 2, 2023
29 ноября сделали заказ отравилась вся семья из 4 человек двое взрослых и двое детей тошнота рвота понос туалет был занят двое суток
1
1
Show business's response
Azalia Nureeva
Level 2 Local Expert
December 14, 2023
Доставка очень быстрая.Все очень понравилось . Всем рекомендую ! По цене тоже все устраивает. Персонал очень вежливый.Всем очень сильно довольна.