Сделала предзаказ 30.12 на 31.
Планы изменились, позвонила чтобы отменили заказ,так принять не сможем.
Оператор в грубой форме начала меня отчитывать,говорить что я должна проявить уважение,извините но где я проявила неуважение? Я наоборот попросила отменить
, пока это еще возможно, а не когда уже заказ приготовлен и курьер стоит у адреса.
Я промолчала,тк понимаю,что Новый год и это тяжело. Но это разве моя проблема ,что у вас 500 чеков и нет нормальной системы поиска,что она не в состоянии найти мой заказ? Зачем набирать столько заказов если не справляетесь.
Оператор меня буквально послала,сказала что отменять заказ не будет и я обязана его принять,извините ,но нет.
Научите ваших операторов общаться,а не срывать агрессию на клиентах.
Show business's response
Алешкевич Мария
Level 6 Local Expert
March 27, 2024
Хорошее качество по доступной цене. Заказываю только здесь уже много лет. Пробовала другие доставки - у вас практически нет конкурентов. По времени доставки - всегда укладываются в оговоренный срок. Да, была одна ситуация, где опоздали на 30 минут, но это мелочь. Я всё понимаю. Потому что у такой доставки суши всегда море заказов. Спасибо, что держите марку на высоком уровне!
Show business's response
Татьяна Ельчина
Level 5 Local Expert
December 2, 2023
УРРА! Наконец то нашелся бренд, который соответсвует принципу цена-качество! Очень вкусные , свежие , разные по вкусу, и такие сьедобные суши. Молодцы хозяева, повара , теперь только сюда! Такой выбор, на любой вкус, глаза разбегаются, куча сетов, ! Спасибо, что не обманулась в ожиданиях. Сотрудники на Заречной умнички!!!