Сегодня (27.11.2024г.) сделала заказ в сушифуд, а именно две порции ролла «мощная креветка». Ранее была постоянным клиентом вашим, теперь сомневаюсь, что таковой останусь. К качеству и вкусу претензий нет. Претензии к работнице кухни (какая именно не в курсе, но судя по всему - новая, так как прошлые девочки знали, что на работу, на перекус всегда беру выше указанный ролл. Собственно сама претензия: научите ваш персонал держать язык за зубами и не обсуждать заказы клиентов. «Раньше заказывали целыми сетами, а теперь, видимо, люди экономят. По одному роллу заказывают». Пусть дорогая не беспокоится о моем финансовом положении. 3 звезды ставлю за то, что хотя бы вкус не подвел.
4
Show business's response
Юлия К.
Level 2 Local Expert
November 28, 2024
Много лет заказываем именно здесь суши, очень вкусные, время ожидания вполне ад екватное, даже в выходные и праздничные дни. Сотрудники всегда приветливы, посоветуют, про акции расскажут!
2
1
Show business's response
Светлана Светлана
Level 2 Local Expert
July 26, 2024
Заказывали суши и пиццу, заказ привезли быстро, суши и пицца просто замечательные, все очень вкусно, все остались довольны, молодцы повара, готовят очень вкусно, будем ещё заказывать, отдельное спасибо тем кто принимает заказы, все подробно объяснили, рассказали про акции,очень все понравилось, спасибо
2
1
Show business's response
Диана Фролкова
Level 4 Local Expert
March 12
Заказали роллы в 19:50,девушка сказала ожидание до 22:00
В 21:50 позвонила им уточнить выехал ли курьер,сказали повара пошли в магазин за продуктами,заказ еще не готов. Далее перезваниваю в 22:14 «курьер уехал 15 минут назад к вам»
22:46 «курьер 10 минут назад выехал к вам»
Привезли ледяные в 23:20
У администратора непонятное состояние,или пьяные,или не особо важны клиенты и репутация заведения. Не советую! Прямо настойке приема заказов бегают тараканы! Аккуратнее!
Дополняю: заказали еще раз,так скажем дали второй шанс,на удивление привезли вовремя. Но через сутки нам поступил звонок с просьбой оплатить доставку,так как они ошиблись. К сведению-заказывали сет «Шок Набор» за 1600-по акции. Оплатила 2000 ,оказалось показалось.
1
Публичный ценитель
Level 7 Local Expert
November 3, 2024
Много лет,я делала заказы в этом месте,практически без нареканий. Сегодня решила заказать не только роллы,но и пиццу... заказ был на 2939р.Пицца сплошной сухарь не понятно с какой начинкой. Подарок через сайт не прошёл(спросив у оператора почему не сообщили об этом,оператор сказала -"мы думали вам он не нужен". Соус,палочки и сдачу тоже не положили...наверное тоже не нужны. Извинений не последовало.
1
Show business's response
Татьяна
Level 3 Local Expert
February 25
Самое худшее место в городе, привезли холодные роллы с тухлой рыбой внутри, в итоге всё пришлось выбросить в мусорку, листья салата внутри роллов были не свежими, просто травят клиентов, цены повысили на сеты, а качество только ухудшилось, за что люди платят деньги, чтобы есть эти отходы? Подумайте о том, что люди могут серьезно отравиться испорченными продуктами, отвечать за это вам. А другим советую, не посещать это ужасное заведение и не тратить деньги на тухляк. Это надо еще санэпидемстанцию вызвать, наверняка там полная антисанитария творится. Столько отрицательных отзывов и они ничего не могут предпринять, с каждым разом всё хуже, позор.
1
Show business's response
Ирина Дворянкина
Level 2 Local Expert
November 18, 2024
Всё супер. Заказываю суши только тут. Всегда вкусно, и быстрая доставка. Отзывчивый персонал, вс егда помогут с выбором.🍀❤️
1
Show business's response
Diana
Level 3 Local Expert
December 7, 2024
Заказали сначала через приложение, смысл от него не понятен т.к начали звонить с подтверждением заказа с неизвестного. Соответственно не взяла(мало ли ***). К указанному времени пришли, а оказалось, что заказ не подтвердили (звонили 1 раз), пришлось заказывать в живую на кассе. Наконец дождались заказ и оказалось, что роллы совсем не такие как раньше, палочек не хватает, а соевый соус вообще не положили, хотя на кассе просила положить соус и палочек на 5 персон. 🙂
2
Show business's response
Инкогнито 3189
Level 2 Local Expert
March 9
У ребёнка день рождения, позвонила сделать заказ ииииии…. Администратор Кристина, не в состоянии записать заказ с первого раза ( наверно праздник 8 марта удался), кроме того, не понятно толи принимали заказ у меня, или же параллельно обсуждали более важные дела, но нецензурная брань лилась нескончаемым ручьём!!! Заказ делать так и не стала, противно стало от отношения к клиентам
Егор Сергиевский
Level 2 Local Expert
July 25, 2024
Всё классно. Добрые сотрудники на стойке, помогли с выбором и составлением заказа. Заказывали доставку ,приехала вовремя. Роллы вкусные, много начинки, повара знают своё дело. Су шифуд Остаётся лучшим суши-баром на вынос. Будем заказывать дальше
2
Show business's response
Елизавета Ц.
Level 4 Local Expert
November 10, 2024
Это какой-то дурдом ,заказала суши в 2 часа дня с доставкой ,полная предоплата,сказали 1.40 и будут
В итоге мне привезли суши в 6 часов вечера , когда звонила , либо не брали трубку , либо говорили плохая дорога и остановили гаишники наверно, курьер приехал и сказал что ему заказ отдали только 15 минут назад , вот пожалуйста, еще на телефоне какая-то хамка сидит ✌️
2
Show business's response
Валерия
Level 7 Local Expert
July 13, 2024
Одна звезда только за то, что раньше здесь было вкусно. Худшие роллы с большим ожиданием, даже если заказываешь в понедельник утром. Лапша WOK это худшее, что есть в меню. Слипшиеся сгустки, которые больше похожи на кашу, выворачивает наизнанку от вкуса, отвратительно. Рис в роллах весь слипшийся, они просто не пропитываются соевым, даже если ты держишь их по минуте. Соевый соус это отдельная история – коричневая водичка. Нельзя настолько разбавлять с водой соевый, это же кошмар. Ходят и раздают по городу листовки с рекламой, хотя лучше бы начали нормально готовить, как делали это когда-то в далеком прошлом. Шапочки у роллов это тоже просто каша, которую не смогли нормально пропечь. Если вы решите заказать что-то с рыбой (например филадельфия), то будьте готовы, что вам запросто могут всунуть селедку, окрашенную свеклой, или что рыба лежит уже очень долгое время.
Не заказывайте здесь, лучше немного доплатить и выбрать место повкуснее. Накрутка хороших отзывов, другого объяснения не вижу. И ответы «с каждым днем мы становимся лучше» полная чушь, ведь с каждым днем ваше качество падает все сильнее. Увольте поваров и наймите того, кто не будет так наплевательски относиться к работе.
Молодцы, суши фуд, продолжаете разочаровывать!
6
1
Show business's response
Артём Столяров
Level 3 Local Expert
March 1
Сделал заказ 01.03.2025. Сказали привезут в течен ии 2-2.5 часа. Проходит 3- звоню , не берут . Раз на 10 дозвонился , сказали передают доставке. Прошел еще час . Заказ так и не приехал . Трубки не берут . Спасибо за хороший вечер . Просто нет слов .
Дополняю отзыв.
Курьер привез заказ спустя 5 часов с момента заказа) Естественно я отказался .
1
Ксения К.
Level 6 Local Expert
February 3
неоднозначное впечатление:
суши/роллы (в русском представлении) вполне ничего;
остальное сильно от персонала зависит, то заказ нужно ждать по несколько часов (нанимайте больше человек); то в заранее оговоренное вр емя заказ не готов…
по три часа ждать доставку вообще не улыбается
Show business's response
Денис Ччч
Level 3 Local Expert
November 16, 2024
Заказываем роллы не первый раз. Очень вкусные роллы, доставка всегда вовремя. Сотрудники приветливые, вежливые. Спасибо Вам большое
Show business's response
Снежана Гукина
Level 2 Local Expert
November 17, 2024
Приложение ужас. В целом еда вкусная. Но бонусы списали мои все. Как выяснилось, каждые 3 месяца баллы сгорают. Разочаровывают меня последнее время. Раньше была постоянным клиентом, на моём счету где-то 70-100 заказов. Больше не буду у них заказывать.
1
Show business's response
Борис Кирсанов
Level 2 Local Expert
March 8
Сегодня в 16:00 (08.03.2025) был в данной торговой точке и сделал заказ (сразу Всё оплатил ).
Сейчас время 22:00. Так ни чего Не привезли. По телефону говорят много заказов.
Или приезжайте к Нам, будем разбираться!!!
Заказ был оплачен картой.
Больше в данную тт Не пойду и другим Не посоветую!!!
арина цвылева
Level 3 Local Expert
December 3, 2024
часто заказываем на семейный ужин несколько сетов,мы в восторге,вкус и качество всегда на высоте,доставщик привозит их еще горячими,что тоже не мало важно!Советую,от всего сердца)
1
Show business's response
Kitty.kitty
Level 4 Local Expert
November 20, 2024
Суши раньше были вкуснее, в последний раз когда брали, рис был рассыпчатый и словно переваренный.
Еще доставка не очень как и самовывоз, всегда опаздывают. (Даже если мы живём в соседнем доме)
1
Show business's response
Елизавета Александровна
Level 2 Local Expert
July 25, 2024
заказывала большой сет ко Дню рождения. администратор дружелю бный, рассказал о сетах, предложил несколько на выбор и рассказал об акциях. Сделала скидку ко дню рождения и уточнила все детали по заказу. По поводу самого сета-очень вкусно и для большого заказа-приемлемое время ожидания. Роллы приехали теплыми, повара умнички. Будем заказывать ещё.
1
Show business's response
Елена А.
Level 3 Local Expert
February 18
Это что-то ужасное! Кошмарные ролы! Мало того что они все кривые и вид у них отвратительный , на вкус не лучше. Рис сырой, начинки совсем не видно. Пережаренные сухие сухари, деньги на ветер!!! Не заказывайте тут! В Нутри жуткая антисанитария!
Show business's response
Ксения Х.
Level 2 Local Expert
March 7
Заказав сет Серпантин и Пиццу Пеперрони + в подарок шла пицца с грибами. Обслуживание хамское, пицца приехала горелая, суши воняют не понятно чем, а в подарочной пицце тесто чёрное. Больше никогда не закажу что-то в Суши Фуде.
Инкогнито 7375
Level 4 Local Expert
December 4, 2024
Мы являемся чуть ли не постоянными клиентами вашей кухни. В очередной раз(3 декабря) заказали сет,точнее акцию.Роллы отвратительные,не докрученные,огурцы не свежие есть было не возможно.Ролл с начинкой где мидии ужасен,будто мидии не первой свежести.Вообщем больше не будем там больше заказывать,разочаровали.
3
Show business's response
Светлана Лагутина
Level 4 Local Expert
December 18, 2024
Самые вкусные роллы в городе , всенда все свежее и вкусное . Попробовали пиццу верх всех похвал
1
Show business's response
Екатерина Бородатова
Level 2 Local Expert
June 25, 2024
Самые вкусные роллы. Было много негативного опыта в других заведениях. Здесь же - ни разу. Сотрудники вежливые, всегда помогут с выбором. Повара умнички. Заказывала в разные смены - всегда вкусно. Спасибо за то, что вы есть😊
2
2
Show business's response
Александр Сидоров
Level 16 Local Expert
August 25, 2024
Раньше было все хорошо. Но вот с месяц назад заказал пиццу и суши, обещано было что привезут через полтора часа, по итогу через два часа сказали, что все готово, но нужно ждать еще час курьера. Просто отвратительно, таким образом предлагали съесть холодную пиццу! Далее еще предлагали прийти к ним пешком, на вариант давайте я сам оплачу такси тоже отказ, не сервис, а базар кочевников
1
Show business's response
Вероника Гаврилина
Level 3 Local Expert
December 5, 2024
Заказывали сет шок набор 4 декабря!Все очень было вкусно, быстро привезли!Спасибо огромное администратору и поварам!!!
1
Show business's response
Анна Сидорчук
Level 3 Local Expert
March 3
Сегодня заказывала там суши, набор "к ужину". Это не суши это пародия. Начинка ни та! Куски разных размеров, разваливаются! Салат впихнут туда где его и быть не должно, края не обрезаны!. Это ужас!
Show business's response
Артем Захаров
Level 6 Local Expert
June 24, 2024
Очень вкусно,располагается в удобном месте,персонал добрый и очень отзывчивый ,время ожидания норма льное подойдёт для всех,доставка сойдёт быстро.
1
Show business's response
Екатерина Завацкая
Level 3 Local Expert
December 16, 2024
Суши очень вкусные и сытные все очень быстро готовится ,но цены не совпадают как в меню ❤️
Show business's response
Амелин Александр
Level 2 Local Expert
November 22, 2024
Вчера заказывали пиццу по домашнему и роллы , пица самая отвратительная которую я видел ,ожид анием реальность не как несовместимы, не советую это заведение 🤮🤢😖
1
Show business's response
Инкогнито 7030
Level 2 Local Expert
February 3
Вкусные роллы , отзывчивые администраторы . Всё понравилось, спасибо большое
1
Show business's response
Нина Васина
Level 2 Local Expert
October 17, 2024
Заказали Кимчи суп с креветки , по итогу непонятно что похож на Мисо су п и даже не одной креветки не плавает🤦♀️ суши тоже самое, рис недоваренный, есть невозможно….
1
Show business's response
Татьяна С.
Level 2 Local Expert
February 15
К вкусу роллов претензий нет, а вот с выполнением и доставкой к определено у времени есть! Три раза подряд заказы приезжают на 40 - 60 минут позже!
Show business's response
Аня
Level 8 Local Expert
March 14
Все вкусно, спасибо девочкам администору и поварам. Однозначно рекомендую 👍
Галина Данильчук
Level 3 Local Expert
January 15
Спасибо большое, всё хорошо и доставка и качество. Всех вам благ и побольше клиентов.
Show business's response
Алексей Малашенко
Level 2 Local Expert
March 14
Очень плохое обслуживание, разучились готовить, набирают заказов и не справляются, часть заказов не проводят через кассу!!! Хозяин разберись!!!!
Ксения Марковская
Level 3 Local Expert
February 21
Ещё раз чтоб там заказать, лучше ни чего не брать, ужас полный, пицца Горелая, соуса налили чтоб сверху Горелого не было видно, вообщем будем жаловаться начальству
Show business's response
МЕГАБАЙТ ДЯТЬКОВО
Level 4 Local Expert
March 10
Больше в этой тт заказывать не будем. Заказали в 3 часа с доставкой в 11 еще не было готово. Не звонят не предупреждают о задержки заказов и доставки. Худшее место в городе
Инкогнито 4900
Level 4 Local Expert
October 30, 2024
Приехали с женой с другого города , решили попробовать Дьтьковских роллов … сделали заказ на 2 тысячи рублей , сказали ждите пол часа, мы вам позвоним …
Через час звоним сами , а они потеряли заказ и когда нашли , сказали ждите еще пол часа , на наш вопрос «почему еще пол часа ?» девушка ответила , что заказ готовиться не меньше чем 1,5 часа и нам еще нужно подождать пол часа , в итоге отдали нам через 2 часа после первоначального заказа ; либо потеряли заказ , либо потерялась сама во времени .. постоянно материлась и вела себя грубо и сами суши так себе 😕
Очень очень много риса , очень мало начинки, вкуса вообще нет , вот прям вообще
Пицца - это еще больший кошмар , ее вообще забыли допечь 😀 съели по куску сырого теста с какой то колбасой непонятной
Вывод : вообще никому не советую , однозначно самые невкусные суши , если рис в форме можно так назвать
От пиццы вообще не знаю что со мной будет завтра , так что никому не советую
Show business's response
Снежана К.
Level 2 Local Expert
November 30, 2024
Не советую.... Кухня не справляется с заказами. Даже в течении 2 часов... Хотите суши роллы заказать нужно нааерное за сутки...
1
Show business's response
Наталья К.
Level 2 Local Expert
November 16, 2024
Ужасное обслуживание. Ожидание около 3 часов, хотя обещали 1,5-2 часа. Заказ сделали в 11:36, а уже 14:11, а заказа нет! Это просто ужас.
1
Show business's response
Ирина Гончарова
Level 5 Local Expert
January 26, 2024
Очень вкусные запечённые р оллы! Хорошие цены. На вечер пятницы и в выходные лучше заказывать заранее, так как много заказов😀 Заведение работает уже не первый год и всегда есть клиенты и заказы. Считаю, это хороший показатель качества.
5
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
August 11, 2024
Заказывал роллы для романтического ужина.девочки молодцы, всё было красиво и вкусно. Умнички!
3
Show business's response
саша 228
Level 2 Local Expert
February 8
ждали роллы 4 часа, сделаны видимо на быструю руку т.к. разваливаются при малей шем действии, рис недоварен а мясо курицы слишком жесткое
Show business's response
Ефремов А.
Level 4 Local Expert
March 23, 2024
Осуществлял заказ непосредственно через администратора, остался доволен полностью! Обслуживание корректное и вежливое, в назначенное время заказ был доставлен курьером! Спасибо коллективу Суши Фуда за Ваш труд!
3
Show business's response
Валентина Ильюшина
Level 2 Local Expert
January 4
Являемся постояшками Суши фуд. Всегда вкусно! Спасибо!
Show business's response
Ekaterina Л
Level 3 Local Expert
September 23, 2024
Очень вкусные роллы, есть доставка, все быстро и ко времени
Show business's response
алина мосина
Level 2 Local Expert
February 7
Вечно не дозвониться!!!! Суши ожидание по 3-4 часа,в сушах рис недоваренный . Раньше всегда заказывали,но видемо все перехвалили
Show business's response
Екатерина С.
Level 2 Local Expert
August 24, 2024
Заказывали сет 24.08. Заказ был оформлен в 19:00. На данный момент время 22:00 заказ так и не привезли. Ужасный сервис!!!
Привезли заказаз 22:15. Рис разваливается, палочки забыли положить совсем.